O documento resume as principais atividades da empresa no mês de dezembro, incluindo o lançamento de testes beta da ferramenta de cloud computing, a inauguração do novo escritório e a participação no Prêmio Consumidor Moderno.

1. Dezembro/09
Empresa do Grupo
DESTAQUES
para testar a ferramenta. Esse grupo pode
Beta Test: Cloud Computing Tecla testar a solução gratuitamente e fornecer
feedbacks importantes sobre sua experiência
Já liberamos o primeiro lote de beta tests como usuário, o desempenho das
para clientes e interessados na ferramenta funcionalidades e problemas recorrentes.
de Cloud Computing. Mas o que é um beta
test? Beta test é a etapa final no Após essa etapa de testes a ferramenta fica no
cronograma de lançamento de um produto, ponto para ser lançada para o público geral e
em que é possível testar a ferramenta na claro, ser comercializada como um produto.
prática, em ambiente real e com clientes
reais. Dessa forma, é possível corrigir Essa estratégia de lançamento é comumente
problemas que não foram detectados no praticada no segmento de tecnologia,
ambiente de testes interno. especialmente pelo Google e pela Microsoft.
Além de evitar surpresas, beta tests causam
E como isso funciona?! Convidamos um um burburinho no mercado que pode ser
seleto grupo de pessoas que se positivo no lançamento, especialmente
cadastraram pelo site ou que possuem quando as expectativas estão a favor, como no
algum tipo de relação parceira com a Tecla Cloud Computing.
Escritório Novo!
Com direito a pizzada de inauguração, o
novo escritório da Tecla cumpriu com a
expectativa de oferecer um lugar mais
amplo e confortável para se trabalhar.
Algumas melhorias ainda vão ser
implantadas, como mais lazer na área de
descompressão. A tendência é que com o
tempo a gente deixe nosso escritório um
lugar cada vez mais agradável, mas para
isso será necessário o trabalho conjunto de
todos, especialmente com a limpeza e
organização dos ambientes comuns.
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2. PIZZADA DE INAUGURAÇÃO
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3. CARREIRA NA TECLA PRÊMIOS E CERTIFICAÇÕES
Histórias de sucesso! Prêmio Consumidor Moderno
2009
Allan Folli é o mais novo integrante da
equipe comercial. Vindo da equipe de Estamos participando da 11ª edição do
suporte, ele demonstrou interesse na vaga e Prêmio Consumidor Moderno, a maior e
foi recrutado devido ao seu conhecimento mais importante premiação de serviços ao
nos produtos, vontade de aprender e cliente do mercado brasileiro. Ganhar este
possuir o perfil necessário. prêmio significa reconhecimento das
empresas que privilegiam a excelência no
A Tecla prefere selecionar candidatos relacionamento com clientes e
internamente, pois dessa maneira oferece consumidores.
oportunidade de crescimento vertical e
horizontal àqueles que já contribuem com o Há 11 anos o prêmio valoriza a
desempenho da empresa. transparência nas ações corporativas e a
busca constante pela satisfação do
Assim como o Allan, diversas outras consumidor. Trata-se do “Oscar” brasileiro
histórias positivas já ocorreram na empresa, na gestão de clientes.
conforme descrevemos a seguir.
A participação é gratuita e feita em duas
É o caso do colaborador Gabriel Militello, etapas. A primeira consiste no
que saiu do suporte para integrar a equipe preenchimento de um questionário com
de sistemas. números de atendimento e como a empresa
é gerida. A segunda etapa é mais
Assim como Mônica Bonna que saiu do significativa e consiste na avaliação prática
suporte para integrar a equipe de da qualidade do atendimento da empresa.
operações, Diego Ribeiro, já fez parte da
equipe de suporte, como analista e como A partir do dia 11/12, um “cliente misterioso”
coordenador antes de migrar para a nova da empresa organizadora do prêmio entrará
área. em contato com nosso atendimento se
passando por um cliente comum. Ele
Após passar mais de um ano na equipe avaliará diversos aspectos como tempo de
comercial, Alexandre Ferreira é hoje espera, tempo de atendimento,
responsável por produtos e faz o trabalho de cordialidade, conhecimento e capacidade
análise de concorrência e planejamento. de responder e solucionar dúvidas.
Marli Matos, hoje conhecida como Por isso será necessário o empenho de
coordenadora do departamento todos, para que possamos refletir o que
administrativo e financeiro da Tecla, sabemos fazer melhor: prestar um
começou na Alog como estagiária de excelente atendimento.
suporte técnico.
Oportunidade é o que não falta, basta se
destacar, demonstrar interesse e estar
preparado quando chegar a sua vez!
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4. RETROSPECTIVA 2009
Janeiro Fevereiro Março
o Parceria Tecla
Aniversári Lançamento
la + Google Adwords
01 ano Tec Site Pronto
Abril Maio Junho
- iMasters Interact
NOVO - Fenalaw Recife EVENTO
Painel Simples CMS BRASIL
- Transferência ilimitada
-Domínios ilimitados
Julho Agosto Setembro
- Pesquisa Online Promoção 03
- Novo Construtor Site Novo meses grátis
Feira SEBRAE
Outubro Novembro Dezembro
- Pesquisa Online Escritório Novo NOVO
ERP
- Novo Construtor Beta Test Cloud
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5. ECOLOGIA
mais, têm maior
Pilhas e baterias contaminam o durabilidade. Guarde
solo. Saiba como descartar esse as pilhas em local seco
material e em temperatura
ambiente.
Na natureza, uma pilha pode levar séculos Nunca guarde pilhas e
para se decompor, no entanto os metais baterias junto com
pesados utilizados na sua composição
nunca se degradam. Em contato com a brinquedos, alimentos ou remédios.
umidade, água, calor ou outras substâncias
químicas, os componentes tóxicos vazam e Não exponha pilhas e baterias ao calor
contaminam o solo, a água, plantas e excessivo ou à umidade. Elas podem
animais. vazar ou explodir. Pelas mesmas razões,
não as incinere e, em hipótese alguma,
Com as chuvas, essas substâncias tente abri-las.
penetram no solo e chegam às águas
subterrâneas, contaminando córregos e Nunca descarte pilhas e baterias no meio
riachos. A água poluída acaba afetando a ambiente e não deixe que elas se
cadeia alimentar humana por meio da transformem em brinquedo de crianças.
irrigação agrícola ou do consumo direto.
Evite comprar aparelhos portáteis com
Os metais pesados possuem alto poder de baterias embutidas não removíveis.
disseminação e uma capacidade
surpreendente de acumular-se no corpo Compre sempre produtos originais. Não
humano e em todos os organismos vivos, os use pilhas e baterias piratas.
quais são incapazes de metabolizá-los ou
eliminá-los, o que traz sérios danos à saúde. Postos de coleta de pilhas e
baterias
Dicas sobre o uso correto de
pilhas e baterias Agências do Banco Real
Colocar pilhas na geladeira não aumenta a Lojas Sams Club
carga, ao contrário, quando expostas ao frio
ou calor o desempenho pode piorar.
Drogarias São Paulo
Na hora de trocá-las em um equipamento,
substitua todas ao mesmo tempo. Shopping Center Aricanduva
Retire-as se o aparelho for ficar um longo Hipermercado Extra Itaim
tempo sem uso, pois podem vazar.
Não misture pilhas diferentes (alcalinas e Caso prefira, traga suas pilhas e
comuns; novas e usadas). Isso prejudica o baterias usadas e entregue aos
desempenho e a durabilidade. cuidados do Marketing/Ligia.
Prefira as pilhas e baterias recarregáveis ou
alcalinas. Apesar de custarem um pouco
Fonte: programa papa-pilhas
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6. ANIVERSARIANTES DEZEMBRO NOVAS CONTRATAÇÕES
Marli Matos - 14/12 Luana Premoli - Suporte
Luis Antônio - 17/12 Giuliana Arena - Suporte
PARABÉNS! Leandro Silva - Desenvolvimento
SIGNO DO MÊS DICAS CULTURAIS
Sagitário - 22/11 a 21/12 Longa “É proibido fumar” conta
história de amor sem glamour
Expandir os próprios horizontes é um
impulso natural. Vivem adiando os É sobre os solitários quarentões que a
diretora Anna Muylaert, fala na comédia "É
compromissos, pois não conseguem bem se Proibido Fumar", que levou oito prêmios no
ater a um cronograma. São sortudos e têm Festival de Brasília. No centro da história
possibilidade de sucesso em inúmeros está a fumante compulsiva Baby,
campos da vida. Em relações amorosas interpretada por Glória Pires, em ótima
gostam de independência e sabem separar atuação. O longa-metragem mostra uma
história de amor desglamourizada,
bem o amor de aventuras passageiras. parecida com as da vida real.
HUMOR
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