Tài liệu đào tạo 11 buổi khoá SmeBRAND 2015 do Chuyên gia Tư vấn chiến lược Đặng Thanh Vân soạn thảo. Đón xem toàn bộ tài liệu này trên slideshare và các kênh thông tin khác của Thanhs (Website và Fanpage)

1. ThS. Đặng Thanh Vân
Chuyên gia tư vấn chiến lược thương hiệu
Tổng giám đốc công ty CP Thương hiệu và Quản trị Thanhs
– since 2000
CHIẾN LƯỢC
CẤT CÁNH THƯƠNG HIỆU
10 BƯỚC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ

3. LÀM QUEN
Luật chơi: Mỗi người dành ra 5p bắt tay và trò chuyện với 5
người khác.
MỤC TIÊU: BIẾT TÊN, NGHỀ NGHIỆP, TUỔI CỦA NGƯỜI ĐỐI
THOẠI
Mỗi người ghi chép phần thông tin về học viên khác (mà mình
đã biết hoặc vừa mới hỏi được) trong lớp vào giấy được phát.
02 phần quà thú vị dành tặng cho 2 Học viên có thể ghi nhớ
được thông tin của nhiều học viên trong lớp nhất.

4. MỤC TIÊU CỦA BẠN ĐỐI VỚI KHÓA HỌC
SMEBRAND?

5. Mục tiêu của khóa đào tạo
1. Xây dựng thương hiệu dẫn đầu
2. Tăng trưởng Doanh thu
3. Đồng hành sáng tạo chiến lược phát
triển thương hiệu riêng có của mỗi
doanh nghiệp.

6. - Huấn luyện
trực tiếp
- Trải nghiệm
thực tế
PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO

9. Modun 1
Nghiên cứu
Insight
Tổng quan
Hiểu rõ bản
thân
Hiểu biết đối
thủ
Thấu hiểu
khách hàng
Trăm trận
không bại
Modun 2
Chiến lược
thương hiệu
Nghiên cứu
chiến lược
Triết lý thương
hiệu
PODs và USP
Tính cách
Hình mẫu
Định vị
thương hiệu
Cấu trúc và
Mô hình
thương hiệu
Modun 3
Hình ảnh
thương hiệu
Hệ thống
nhận diện
Đặt tên
thương hiệu
Sáng tạo
Slogan
Hình tượng
thương hiệu –
linh vật
Modun 4
Truyền thông
thương hiệu
Chiến lược
truyền thông
Big Idea
Concept
Event
Modun 5
Xây dựng lòng
trung thành
Mô hình văn
hóa thương
hiệu
Mô hình Lover
Brand
Xây dựng lòng
trung thành
Lời hứa
thương hiệu
Giá trị thương
hiệu
Bản sắc – tinh
túy thương
hiệu

11. LOGO
CÓ PHẢI LÀ
THƯƠNG
HIỆU?

15. PRODUCT
CÓ PHẢI LÀ
THƯƠNG
HIỆU?

19. Hình ảnh quảng cáo
Công ty
Cửa hàng
Đội ngũ nhân sự
CÓ PHẢI LÀ THƯƠNG HIỆU?

27. ....Clip tu lieuWhat is a brand-.mp4

29. Thương hiệu là những
hình ảnh lý tính hoặc cảm
tính, trực quan, độc quyền
mà khách hàng
liên tưởng tới khi nhắc
đến một sản phẩm, doanh
nghiệp hay tổ chức.

30. Hữu hình
• Logo
• Màu sắc nhận biết
• Hình ảnh nhận
biết
• Font chữ
• Biển hiệu…
Vô hình
• Slogan
• Sứ mệnh
• Lời hứa
• …
Các thành tố của Thương hiệu

31. Thành tố hữu hình
Thành tố hữu hình của Thương hiệu là những dấu
hiệu nhận biết mà công chúng và khách hàng mục
tiêu có thể nhìn thấy để phân biệt giữa các thương
hiệu khác nhau.

32. Thành tố vô hìnhThành tố vô hình của thương hiệu là những dấu hiệu và
công chúng và Khách hàng mục tiêu chỉ có thể nhận biết
thông qua sự cảm nhận. Thành tố vô hình thường đem
lại nhiều cảm xúc và gia tăng sự lôi cuốn.
SmeBRAND đem lại cho bạn cảm nhận như thế nào?

34. Khi các dấu hiệu nhận biết hữu hình được kết hợp hài
hoà với thông điệp/ lời hứa/ cam kết (dấu hiệu vô
hình) của thương hiệu
lúc đó hình ảnh nhận biết về thương hiệu sẽ trở nên
rõ ràng và đặc trưng.

36. Mối quan hệ giữa thương hiệu
và sở hữu trí tuệ?
Đây là THƯƠNG HiỆU
HAY LÀ
Tài sản SỞ HỮU TRÍ TUỆ?

37. VÌ SAO PHẢI ĐĂNG KÝ SHTT?
Đăng ký SHTT đảm bảo các thành tố hữu
hình của thương hiệu được pháp luật công
nhận và bảo vệ; không chỉ ở riêng Việt
Nam mà có thể trên toàn thế giới.
Đăng ký SHTT là phương thức hữu hiệu
giúp các doanh nghiệp bảo vệ được tính
“ĐỘC QUYỀN” của thương hiệu.

38. Brand
Equity
Lòng
trung
thành
Mức độ
nhận biết
Chất
lượng
theo cảm
nhận
Sự liên
tưởng
thương
hiệu
Lợi thế
cạnh
tranh
khác
Mô hình Đánh giá tài sản thương hiệu
– D. Aaker

39. Mô hình Quản trị tài sản thương hiệu CBBE
Customer Base brand Equity – Kevin Keller

40. 3 quy tắc bất biến
• Tính kiên định mọi thông điệp và lời hứa phải được thực
hiện trước sau như một. Không phụ sự tin cậy của Khách
hàng và công chúng
• Sự kiên trì – xây dựng thương hiệu là chặng đường dài,
không phải là một chiến lược ngắn hạn.
Những thương hiệu trường tồn là kết quả của nhiều thế hệ nỗ
lực không ngừng.
• Sự cẩn trọng – xây dựng thương hiệu đòi hỏi sự cẩn
trọng. Đừng để thương hiệu của bạn mở rộng quá xa so với
tính cách cốt lõi của thương hiệu.

41. • Nhân viên và các thành viên của tổ chức phải là/ sẽ là những
người ủng hộ nhiệt thành nhất cho thương hiệu
• Đào tạo chính những thành viên nội bộ sự hiểu biết đầy đủ về
thương hiệu
• Đưa ra các lý do thuyết phục họ vì sao nên tin tưởng và trung
thành với thương hiệu.
Nếu nhân viên của bạn tin tưởng vào Lời hứa thương hiệu,
họ sẽ ủng hộ và trung thành với thương hiệu và tổ chức.

42. Xây dựng thương hiệu từ Bên ngoài tổ chức
TỐI QUAN TRỌNG
THƯƠNG HIỆU
Nằm trong TÂM TRÍ KHÁCH HÀNG
DO KHÁCH HÀNG QUYẾT ĐỊNH
KHÔNG PHẢI
do Doanh nghiệp quyết định

43. ....Clip tu lieuWhat is Branding-.mp4