8. Teknologiske omveltninger endrer måten vi arbeider på internt, overfor
kunder og med samarbeidspartnere.
Teknologiske omveltninger påvirker bedrifters strategier,
forretningsmodeller, kompetansebehov, kommunikasjon, organisering
og løsninger.
The New Company Make Digital Work
10. Trender: Fire teknologitrender smelter sammen
‣ Sosialt: Sosial funksjonalitet inngår i stadig flere av våre
aktiviteter, både i forhold til kunder, partnere, samfunn og
internt i bedriftene.
‣ Mobil: Mobile enheter (mobil og nettbrett) er ikke bare
devicer, men muliggjør nye atferder i tid og sted
‣ Skyen: Skyen er limet som gjør vår mobile hverdag mulig, og
legger til rette for nye forretningsprosesser og nye
forretningsmodeller
‣ Informasjon: Vår sosiale atferd, mobil og skyen,
genererer en utrolig informasjonsmengde som kan gi innsikt,
forebygging og nye ideer.
The New Company Make Digital Work
11. Trender: Nye digitale landskap vokser frem
‣ Alt blir digitalt: Et voksende digitalt landskap –
inkluderer data, devices, plattformer og erfaringer som vil
omfatte både forbrukere og bedrifter
‣ Det personlige økosystemet: Økosystemet
som dreier seg rundt ”meg”, våre data, og teknologier som vil
levere mer relevante, nyttige og engasjerende erfaringer
gjennom bruk av våre data.
‣ Digitale økonomier: Nye økonomiske modeller
som er forårsaket av digital demokratisering av produksjon,
distribusjon og forbruk
‣ Dynamiske organisasjoner: I dagens digitale
landskap må dynamiske organisasjoner utvikle nye
forretningsmodeller og arbeidsmåter for å forbli relevante og
levedyktige.
The New Company Make Digital Work
12. Trender: Trendskifte USA: Mer på nett enn TV
Kilde: 2014E, eMarketer
5:09 4:31Digitale timer per dag TV-Timer per dag
2:21Av dette er Mobil
The New Company Make Digital Work
13. Trender: Appene våre viktigste mobile verktøy
86%Av vår mobile tid
brukes i apper
Kilde: Flurry, 2014
The New Company Make Digital Work
14. Trender: Appene våre viktigste mobile verktøy
76%Av daglige Facebook-
brukere, oppsøker
plattformen via mobil
The New Company Make Digital Work
Kilde: Q1 2014, Facebook
15. Trender: Informasjonsmengden øker dramatisk
Kilde: McKinsey
90%Av all data er laget
de to siste årene
The New Company Make Digital Work
17. Relevans: Den sosiale grafen og interessegrafen
Den sosiale grafen Interessegrafen
The New Company Make Digital Work
18. The Consumer
Graph
The Interest
Graph
The Business
Graph
The Social
Graph
Relevans: Hvilken graf ønsker vi å treffe?
YOU
The Work
Graph
The Mobile
Graph
The New Company Make Digital Work
19. The Consumer
Graph
The Interest
Graph
The Business
Graph
The Social
Graph
Relevans: Hvilken graf ønsker vi å treffe?
YOU
The Work
Graph
The Mobile
Graph
The New Company Make Digital Work
21. Relevans: Hva handler samtalen om?
Kilde: McKinsey
The New Company Make Digital Work
22. Relevans: Sosiale objekter står sentralt i samtalen
Kilde: The New Company
Artikler
Poster
Bilder
Video
Lenker
Tweets
White
paper
Slides
Steder
Check-ins
Webcast
Podcast
Apper
GIF-er
Infografikk
Apper
Pins
Profiler
Sider
Produkter
Eventer
E-books
Newsletters
PDF-er
Blogger
Live blogs
The New Company Make Digital Work
23. Relevans: Kunden er “Connected” og “på reise”
Kilder: Brian Solis og Google
The New Company Make Digital Work
24. Relevans: Kontekst og modus
Brukere
&
Målgruppe
Drivere
Mål
Budskap
The New Company Make Digital Work
MedieKanal
26. Business: The Connected Company
Social
Business
Social
Marketing
Social CRM
Knowledge
Collabo-
ration
Internal
Com-
munities
Connected
Business
The New Company Make Digital Work
27. Business: Integrert overfor omverden
Social
Commerce
Social
Marketing
Social CRM
Knowledge
Collabo-
ration
Internal
Com-
munities
Integrert
Marketing
The New Company Make Digital Work
29. Sosiale medier: Funksjonene viktigere enn
nettverkene?
Photo
Comme
nts
Updates
Collabor-
ate
Video
Like+RT
Share
Interact
Text
Connect
The New Company Make Digital Work
31. Sosial Business: Integrert på bedriftens innside?
Social
Commerce
Social
Marketing
Social CRM
Knowledge
Collabo-
ration
Internal
Com-
munities
Connected
Business
The New Company Make Digital Work
34. Sosiale medier: Funksjonene viktigere enn
nettverkene?
Kommu-
nikasjon
Video
Innhold
Publish-
ing
Søk
Mobil
Sosiale
funksjon
er
Doku-
ment
Prosjekt
Gruppe
vare
Kunn-
skap
The New Company Make Digital Work
35. Social Business: Sosial ikke en destinasjon – men
et lim
Utvikler digitale og sosiale løsninger
Personalisert Discovery og søk
The New Company Make Digital Work
Office Graph
Databaser og filer i skyen
Personalisert Discovery og søk
37. Business: The Connected Company
Social
Commerce
Social
Marketing
Social CRM
Knowledge
Collabo-
ration
Internal
Com-
munities
Connected
Company
The New Company Make Digital Work
38. Digital transformation: Interne gevinster
71%
66%
55%
48%
42%
0 0,2 0,4 0,6 0,8
Raskere tilgang til kunnskap
Reduserte komm. Kostnader
Reduserte reisekostnader
Raskere tilgang til interne eksperter
Økt Medarbeidtilfredshet
Kilde: McKinsey 2013: Online-undersøkelse 3.500 bedrifter / alle bransjer i juni 2012.
83% av disse har tatt i bruk minimum en Web 2.0-relatert teknologi og er de som svarer på
gevinstene.
The New Company Make Digital Work
39. Digital transformation: Interne gevinster mht.
marked
Kilde: McKinsey 2013: Online-undersøkelse 3.500 bedrifter / alle bransjer i juni 2012.
83% av disse har tatt i bruk minimum en Web 2.0-relatert teknologi og er de som svarer på
gevinstene.
65%
51%
47%
43%
34%
0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7
Økt effektiviteten i markedsføring
Økt kundetilfredshet
Reduserte markedføringskostnader
Reduserte reisekostnader
Reduserte kundesupportkostnader
The New Company Make Digital Work
40. 41
Digital transformation: Samlede gevinster
STØRRE
KONKURRANSE-
FORTRINN
ØKT
DATAINNSIKT
FORBEDRET
KUNDEREISE
ØKT KUNDE-
KONVERTERING
ØKT KUNDE-
LOJALITET
Connected
Company
OPPDATERT
SELSKAPSVISJON
LEVENDE
INNOVASJONSKU
LTUR
MER
SELVSTENDIG
ARBEIDSSTYRKE
FORBEDRET
EFFEKTIVITET
ØKT INTERN
SAMHANDLING
The New Company Make Digital Work
41. ‣ Tid preget av omveltninger – Disrupt or die
‣ Sosialt , mobilt, skyen og data smelter
sammen
‣ Sosialt ikke nok alene – må være relevant
‣ Social Business utenfor bedriften – integrert
kommunikasjon og leveranser
‣ Social Business innenfor bedriften – felles
visjon og integrert samhandling
‣ Social Business samlet – sterk bidragsyter til
modernisering og digital endring
The New Company Make Digital Work
