Mic iii.2 comunidades de práctica

III. Nuevas formas de organización

Comunidades de Práctica

MIC

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5.3 Comunidades de Práctica

Nuevas formas de Organización

www.managingXXI-agbar.com 2


Teorías sobre las que se asienta

Las personas aprenden como las redes.

El aprendizaje y el conocimiento viven de la diversidad de opiniones.

El aprendizaje es el proceso de conectar nodos o fuentes de información.

Es necesario nutrir y mantener las conexiones para facilitar el
aprendizaje continuo.

Siemens, G. “Knowing Knowledge” (2006)
www.elearnspace.org/KnowingKnowledge_LowRes.pdf




Teorías sobre las que se asienta

Proveer a quien quiera aprender de los recursos disponibles en
cualquier momento.

“Empoderar” a quien desee compartir lo que sabe para que pueda
encontrar aquellos que desean aprender de él.

Dar la oportunidad a todo aquel que desee presentar algo al público
en general de hacerlo.

Ivan Illich (1971)




Premisas de éxito

Que comparta valores como la CONFIANZA y el SENTIDO DE
PERTENENCIA al grupo.

Que trabaje orientado a un OBJETIVO COMÚN, alrededor del cual
girará el resto: reflexión, discusión y acción de la comunidad de
práctica.

Que haya alcanzado un COMPROMISO MUTUO de compartir su
conocimiento y recibir el de los demás.

Que posea un REPERTORIO COMPARTIDO de procedimientos, argot,
rutinas y herramientas tecnológicas.




Beneficios
Resolución de problemas

Facilitar la comunicación entre los miembros de un colectivo

Desarrollo y transferencia de buenas prácticas

Actualización y distribución de conocimiento: Facilitar el
intercambio de conocimiento tácito

Acelerar los procesos de innovación

Desarrollar capacidades: aprendizaje continuo, compartir
experiencias

Mejora del clima laboral: Mejorar relaciones entre
profesionales

Optimizar la producción, resolver problemas, mejoras de
eficiencia

Facilitar los procesos de cambio

Ineficiencias organizativas

Barreras territoriales




Beneficios para los participantes

Visibilidad / Control de la imagen pública / Promoción

Aprendizaje: Continuo, informal, pegado a la realidad Eficiencia: Resolución de problemas

Eficacia: Mayor impacto o consecución de objetivos




Aspectos




Organización
Organización en la que se enmarca la Comunidad

Comunidad: Miembros

Grupo Central:

Son miembros de la comunidad

Especialmente comprometidos con los objetivos

Promotores de la participación del resto

Innovadores / Emprendedores

Dispuestos a aprender y compartir conocimiento

Entusiastas

e-moderador: Líder/Dinamizador de la Comunidad




Roles



Monitoriza y analiza la actividad, elabora informes cualitativos y cuantitativos
Community Manager
Anima la participación de los miembros de la comunidad
Supervisa objetivos y Planifica los trabajos
Diseña y ejecuta un plan relacional.
Monitoriza criterios / factores críticos
Gestiona los eventos de la comunidad.
Crear un entorno atractivo, amistoso y que genere confianza.
Detecta y estimula a los participantes más activos e implicados.
Anima y motiva a todos los miembros.
Conoce los intereses de los miembros.
Tiene una estrategia clara y concreta para satisfacer las necesidades detectadas
por la organización y especialmente por el/los Sponsor/s.
Combina las actividades presenciales con el medio on-line.
Detecta necesidades de recursos para la comunidad
Diseña y actualiza el entorno online donde se establecen las relaciones y el
intercambio de información




Procesos

GOBIERNO PARTICIPACIÓN

Adhesión / Crecimiento Gestión de las relaciones
Toma de decisiones Moderació y dinamización
Política de incentivos y retribución Formación y asistencia
Plan de Comunicación Gestión de contenidos
Seguimiento de la actividades Coordinación de las actividades
Análisis de métricas e indicadores Relación con el exterior
Aplicación de resultados




Tecnología




Factores críticos

Alineadas con los objetivos de la organización
Agendas sobrecargadas
Con capacidad de impacto en los procesos de la
Conflictos laborales
organización (figura puente con la dirección)
Grupos de amigos
Apoyo institucional (no sólo de palabra)
Excesiva jerarquía y burocracia
Cultura previa de intercambio
Artificialmente inducidas
Equilibrio entre presencialidad y virtualidad
Temática irrelevante para las personas
Objetivos claros y Resposabilidades asignadas
Ambigüedad en los mecanismos de
Liderazgo (moderador)
relación y participación
Entusiasmo y compromiso (equipo central)



Ejemplos
EndoBlocLleida
Comunidad Virtual de Práctica Clínica entre EncoDiab: Entorno virtual para la autogestión de la
profesionales de la salud del Servicio de diabetes mellitus tipo 1 por parte del paciente
Endocrinología y Nutrición del Hospital Proyecto financiado por el Fondo de Investigación
Universitario Arnau de Vilanova de Lleida y de los Sanitaria (Ministerio de Ciencia e Innovación).
Centros de Atención Primaria de los que son PI0/00686. (financiación por 3 años). A realizar
referentes. colaborativamente entre el Hospital
Proyecto financiado por el Fondo de Investigación Universitario Insular de Las Palmas de Gran
Sanitaria (Ministerio de Ciencia e Innovación). Canaria y el Hospital Universitario Arnau de
PI08/90458 (financiación por dos años). Vilanova de Lleida.
En funcionamiento desde enero de 2009.
Inicio del proyecto: enero de 2011.

AranArnau
Comunidad Virtual de Práctica Clínica entre PneumoBloc
profesionales de la salud del Servicio de Comunidad Virtual de Pràctica Clínica entre
Endocrinología y Nutrición del Hospital profesionales de la salud del Servicio de
Universitario Arnau de Vilanova de Lleida y
Pneumología del Hospital Universitario Arnau
de los Centros de Atención Primaria del
de Vilanova de Lleida y de los Centros de
Servicio Aranés de Salud de los que son
Atención Primaria de los que son referentes.
referentes.
En funcionamiento desde mayo de 2009.
Plataforma tecnológica diseñada con Joomla. En funcionamiento desde diciembre de 2010.



Programa Compartim

www.gencat.cat/justicia/compartim



Plan de Innovación Pública en el Gobierno del País Vasco


www.managingXXI-agbar.com http://pip.blog.euskadi.net/ 20


9’


Agradecimiento especial Jon Sáez, por los videos.

Muchas gracias

Maria Jesús Salido Rojo Francesca Cañas Alvaro Llosa Mónica Poza
www.TheProject.ws
www.francescabcn.com www.TheProject.ws www.TheProject.ws
maria.salido@gmail.com
@francescabcn lectorespa@gmail.com monica_poza@yahoo.es
Telf. +34 646 47 90 60


Créditos de imágenes

Sharing, por bengrey
http://www.flickr.com/photos/ben_grey/4582294721/

Dance of colors, por josef.stuefer
http://www.flickr.com/photos/josefstuefer/5681426/

Aldworth Philharmonic Orchestra, por fringley

http://www.flickr.com/photos/fringley/4299847813/




Army Photography Contest - 2007 - FMWRC - Arts and Crafts - Follow the Light, por familymwr

http://www.flickr.com/photos/familymwr/4929686797/

Valle del Colca, por morrisey

http://www.flickr.com/photos/morrissey/3267926746/

Viper’s Shop, por Gonzopowers

http://www.flickr.com/photos/gonzopowers/5015657201/




"Avatar-Based Marketing: What's the Future for Real-Life Companies Marketing to Second Life Avatars?", por John E. Lester

http://www.flickr.com/photos/pathfinderlinden/174071391/

Meeting area, por Jyri

http://www.flickr.com/photos/jyri/996063332/in/photostream/



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