Nâng Cao Chất Lượng Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Công Ty Quỳnh Châu. Vận dụng lí luận khoa học về phân tích công tác tuyển dụng nhân sự Doanh nghiệp để xem xét, đánh giá thực trạng tình hình công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và phát hiện những nguyên nhân của nó; từ đó đề xuất các giải pháp và phương hướng nhằm cải thiện công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu.

1. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
------
NGUYỄN TẤN VINH
MSSV: 1821005315
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN
DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO
TIN HỌC QUỲNH CHÂU

2. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
------
NGUYỄN TẤN VINH
MSSV: 1821005315
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Nâng Cao Chất Lượng Công Tác Tuyển Dụng Nhân
Sự Tại Công Ty TNHH ĐÀO TẠO TIN HỌC
QUỲNH CHÂU
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS. TRẦN QUỐC TUẤN

3. LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô trường Đại học Tài
chính - Marketing đã truyền đạt cho em nhiều kiến thức quý báu. Đặc biệt em rất
cảm ơn Ths. Trần Quốc Tuấn là người hướng dẫn góp ý để em hoàn thành bài
Khóa luận tốt nghiệp này.
Đồng thời em cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cùng toàn thể cán
bộ công nhân viên của Công ty TNHH ĐÀO TẠO TIN HỌC QUỲNH CHÂU đã
giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành tốt bài khóa luận này.
Qua thời gian học tập tại trường cùng với thời gian tìm hiểu thực tế tại công
ty em đã từng bước trang bị kiến thức và học hỏi kinh nghiệm cho bản thân để làm
việc vững vàng hơn trong chuyên môn nghề nghiệp sau này.
Cuối cùng, với lòng quý trọng và biết ơn sâu sắc em xin kính chúc thầy dồi
dào sức khỏe và thành đạt hơn nữa trong sự nghiệp, chúc quý công ty ngày càng
phát triển lớn mạnh trong lĩnh vực kinh doanh.
.

4. LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiêp “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO TIN
HỌC QUỲNH CHÂU” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong đề
tài này được thu thập và sử dụng một cách trung thực. Kết quả nghiên cứu được
trình bày trong khóa luận tốt nghiệp này không sao chép của bất cứ luận văn nào và
cũng chưa được trình bày hay công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu nào khác
trước đây.
Tác giả
Nguyễn Tấn Vinh

5. NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Công ty TNHH ĐÀO TẠO TIN HỌC QUỲNH CHÂU xác nhận:
Sinh viên Nguyễn Tấn Vinh, MSSV: 1821005315, trường ĐH Tài chính-
Marketing đã thực tập tại bộ phận Nhân sự của công ty TNHH ĐÀO TẠO TIN
HỌC QUỲNH CHÂU từ ngày 01/10/2021 đến ngày 29/11/2021.
- Về thái độ thực tập:
...........................................................................................................................................
- Về năng lực & kiến thức: ..........................................................................................
..........................................................................................................................................
- Về kỹ năng làm việc:..................................................................................................
..........................................................................................................................................
- Nội dung sinh viên nghiên cứu:.................................................................................
..........................................................................................................................................
- Các số liệu, thông tin, hình ảnh trong khoá luận:.....................................................
..........................................................................................................................................
- Đánh giá chung về đề xuất, kiến nghị của SVTT: ...................................................
Người hướng dẫn tại nơi thực tập: Nguyễn Văn Thủy, số ĐT liên hệ: 0909232620
Ngày…….tháng…….năm………
NGƯỜI NHẬN XÉT
(Ký tên, đóng dấu công ty, chức vụ của người NX)

6. ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
1. NHẬN XÉT
Quá trình thực tập: ................................................................................................................
Báo cáo thực tập: ................................................................................................................
2. ĐIỂM
(Theo thang điểm 10)
ĐIỂM QUÁ TRÌNH Điểm
1. Tuân thủ qui định của Trường, của Khoa …/1.5
2. Thực hiện tiến độ THNN và viết báo cáo …/30
3. Năng động, hiểu biết, sáng tạo, vượt khó …/3.0
4. Văn hoá ứng xử, đạo đức tác phong, chấp hành những chỉ dẫn của GVHD …/2.5
Tổng cộng …/10
ĐIỂM BÁO CÁO Điểm
1. Hình thức ( format đúng qui định, trình bày đẹp, không có lỗi chính tả, số
trang trong khoảng cho phép, đóng cuốn theo qui định)
…/3.0

7. 2. Bố cục hợp lý, trình bày dễ hiểu, văn phong chỉn chu …/1.0
3. Phương pháp nghiên cứu và công cụ phân tích phù hợp …/1.0
4. Lý thuyết, thông tin dữ liệu (chính xác, toàn diện, cập nhật) …/2.0
5. Phân tích và đánh giá đúng thực tiễn …/2.0
6. Giải pháp đề xuất có tính thực tiễn, sáng tạo và phù hợp …/1.0
Tổng cộng …/10
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

8. ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
1. NHẬN XÉT
Hình thức: . .......................................................................................................................
Nội dung : .......................................................................................................................
2. ĐIỂM
(Theo thang điểm 10)
ĐIỂM BÁO CÁO Điểm
1.Hình thức (Format đúng qui định, trình bày đẹp, không có lỗi chính tả,
số trang trong khoảng cho phép, đóng cuốn theo qui định)
…/3.0
2.Bố cục hợp lý, trình bày dễ hiểu, văn phong chỉn chu …/1.0
3.Phương pháp nghiên cứu và công cụ phân tích phù hợp …/1.0
4.Lý thuyết, thông tin, dữ liệu (chính xác, toàn diện, cập nhật) …/2.0
5.Phân tích và đánh giá đúng thực tiễn …/2.0
6.Giải pháp đề xuất có tính thực tiễn, sáng tạo và phù hợp …/1.0
Tổng cộng …/10
GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN

9. MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN................................................................................................................
DANH MỤC BẢNG BIỂU..........................................................................................
DANH MỤC HÌNH ẢNH............................................................................................
PHẦN MỞ ĐẦU..........................................................................................................1
1.LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI.................................................................................................... 1
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ........................................................................................... 2
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ................................................................... 2
4. BỐ CỤC CỦA KHÓA LUẬN......................................................................................... 2
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG
DOANH NGHIỆP..................................ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP......ERROR!
BOOKMARK NOT DEFINED.
1.2 TẦM QUAN TRỌNG CỦA TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP
................................................................................ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
1.2.1 Đối với doanh nghiệp ........................................Error! Bookmark not defined.
1.2.2 Đối với lao động.................................................Error! Bookmark not defined.
1.2.3 Đối với xã hội.....................................................Error! Bookmark not defined.
1.3 CÁC NGUỒN TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP................ ERROR!
BOOKMARK NOT DEFINED.
1.3.1 Nguồn ứng viên từ nội bộ doanh nghiệp.........Error! Bookmark not defined.
1.3.2 Nguồn ứng viên từ bên ngoài doanh nghiệp....Error! Bookmark not defined.
1.4 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP.................. ERROR!
BOOKMARK NOT DEFINED.
1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng nhân sựError! Bookmark
not defined.
1.5.1. Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp........... Error! Bookmark not defined.
1.5.2. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp...........Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI DỊCH
VỤ VÀ ĐÀO TẠO TIN HỌC QUỲNH CHÂU.....................................................4
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TMDV TIN HỌC QUỲNH CHÂU ................ 4

10. 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển .........................................................................4
2.1.2 Chức năng và sứ mệnh ........................................................................................5
2.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC ................................................................................................... 5
2.2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức...........................................................................................5
2.2.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban ..........................................................6
2.3 NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY.................................................................................... 8
2.3.1 Nguồn lực .............................................................................................................8
2.3.2. Danh mục sản phẩm kinh doanh của công ty ................................................10
2.3.3. Công nghệ sản xuất...........................................................................................11
2.4. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY......................................... 11
2.5 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP TRONG THỜI GIAN 5 NĂM TỚI
...................................................................................................................................... 13
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO TIN HỌC QUỲNH CHÂU...............................16
3.1.TÌNH HÌNH NHÂN SỰ............................................................................................. 16
3.1.1 Bộ Phận phụ trách thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự ...........................16
3.1.2 Sô lượng và biến động nhấn sự trong năm 2018 – 2020.................................17
3.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY................................................................................................................ 20
3.2.1 Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài.............................................................20
3.2.2 Môi trường bên trong ........................................................................................21
3.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
TNHH ĐÀO TẠO TIN HỌC QUỲNH CHÂU.............................................................. 22
3.3.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng:..........................................................................23
3.3.2 Lập kế hoạch nguồn tuyển dụng:......................................................................25
3.3.3 Xác định kinh phí tuyển dụng............................................................................27
3.3.4 Thông báo tuyển dụng:......................................................................................28
3.3.5. Quy trình tuyển dụng đối với công nhân:........................................................29
3.3.6. Quy trình tuyển dụng đối với nhân viên văn phòng: ......................................32
3.3.7 Kết quả tuyển dụng ............................................................................................34
3.3.8 Chi phí tuyển dụng.............................................................................................38

11. 3.4. NHẬN XÉT CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY ......................................... 39
3.4.1. Ưu điểm .............................................................................................................39
3.4.2. Nhược điểm .......................................................................................................40
CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN
DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO TIN HỌC
QUỲNH CHÂU ĐẾN NĂM 2023 ..........................................................................43
4.1 PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY
TRONG THỜI GIAN TỚI ............................................................................................... 43
4.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO TIN HỌC QUỲNH CHÂU ĐẾN NĂM 2023............ 44
4.2.1. Đa dạng hóa các hình thức thông báo tuyển dụng.........................................44
4.2.2. Đa dạng hóa phương pháp tuyển dụng...........................................................44
4.2.3. Khai thác hiệu quả nguồn tuyển dụng nội bộ .................................................45
4.2.4. Nâng cao chất lượng tuyển dụng.....................................................................45
4.2.5. Một vài kiến nghị khác......................................................................................49
4.3 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT KIÊN NGHỊ............................................................................... 50
4.3.1. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty.....................................50
4.3.2. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng.......................................................................51
4.3.3 Nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nguồn nhân lực..............................51
4.3.4. Đào tạo nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của nguồn nhân lực............52
4.3.5. Nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra, đánh giá năng lực thực hiện của
nguồn nhân lực tại công ty .........................................................................................53
KẾT LUẬN ................................................................................................................55
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ..............................................................56

12. DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1: Cơ cấu sử dụng lao động của công ty......................................................... 8
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm (2018 – 2020)..................... 12
Bảng 3.1 Quy mô, cơ cấu lao động của công ty theo giới tính ................................ 17
Bảng 3.2. Cơ cấu lao động của công ty theo độ tuổi................................................. 18
Bảng 3.3 Quy mô, cơ cấu lao động công ty theo tính chất công việc...................... 18
Bảng 3.4. Nhu cầu tuyển dụng giai đoạn 2018- 2020............................................... 24
Bảng 3.5 So sánh nhu cầu tuyển dụng và thực tế tuyển dụng.................................. 25
Bảng 3.6. Kinh phí dự kiến chi cho tuyển dụng của Công ty 2018- 2020 .............. 27
Bảng 3.7. Bảng kết quả tuyển dụng của Công ty năm 2018-2020........................... 34
Bảng 3.8 Kinh phí tuyển dụng thực hiện so với dự kiến giai đoạn 2018- 2020 của
Công ty......................................................................................................................... 38

13. DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1 Quy trình tuyển dụng.................................Error! Bookmark not defined.
Hình 3.1 Quy trình công tác tuyển dụng công nhân ................................................. 29
Hình 3.2. Quy trình tuyển dụng ứng viên văn phòng ............................................... 32

14. 1
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lí do chọn đề tài
Việt Nam đang hội nhập toàn cầu với một môi trường kinh doanh mở hội
nhập với môi trường kinh doanh quốc tế, iđiều inày ilàm icho môi itrường ikinh idoanh
iicủa iViệt Nam iicó inhiều isự ithay đổii, iđặc iibiệt khi iichúng ta iiđã igia inhập iWTO ivà
iTPPi. iViệc ihội inhập ikinh itế ivừa ilà inhững ithách ithức cũng inhư ivừa là iicơ ihội iđể
idoanh inghiệp iphát itriểni. iSự icạnh itranh ingày imột ikhốc liệt ihơn do itính iitoàn icầu
vhóa ciủa nền ikinh itếiiii, icác iđối thủ icạnh itranh inước ingoài với inhững iưu ithế ivề
icông nghệi, iivốni, tài chínhi…iđang ilà inhững inguy icơ iikhông hề inhỏ iđối ivới icác
idoanh inghiệp iViệt iNamii. iĐể itồn itại ivà iphát itriển itrong một imôi itrường iđầy thách
ithức inhư ivậyi, iiđòi ihỏi doanh inghiệp iphải iiluôn tìm ira inhững igiải ipháp iiphù ihợp để
ikhông iingừng inâng cao ivà iitạo ira các iilợi thế icạnh itranh iiso ivới đối ithủi. iMột itrong
inhững igiải ipháp imà iidoanh nghiệp ilựa ichọn ilà inâng icao ichất ilượng iinguồn nhân
ilực iđể iitạo ra ilợi ithế iicạnh tranhi.
iPhát itriển icon ingười ilà imột itrong imục itiêu iquan trọng inhất iiđể iphát triển
ikinh itế xã ihội và iđó icũng là phương tiện itốt iinhất để iithúc iđẩy isự iphát itriểnii, không
ichỉ iitrong phạm ivi iimột quốc gia imà icòn icả itrên itoàn ithế igiới. iTrong imỗi idoanh
iinghiệp iđều nhận thấy iđược icông itác icông ituyển dụng ivà iđào tạo nhân inhân ilực ilà
rất iquan itrọng inhằm ithúc đẩy isự iphát itriển isản ixuất ikinh idoanh icủa iidoanh
nghiệpi. iBên icạnh iđó icông itác ituyển iidụng inhân isự là iitiền đềi, ilà iiđiều kiện icần iđể
itạo iira một inguồn iinhân lực itốt icho iicác idoanh inghiệpi.i
Đối với icác iđơn ivị iisản ixuất kinh idoanh iimáy tính inói ichung iivà ikinh doanh
iTư ivấn imáy ivi itính iivà quản itrị ihệ ithống imáy ivi iitính inhư iCông ty iTNHH iĐào
iTạo iiTin iHọc iQuỳnh Châu ithì iicông tác ituyển idụng inguồn inhân ilực ilà imột itrong
inhững ivấn đề ivô icùng iquan itrọngi, inó ilà imột itrong icác iyếu itố iquyết iđịnh iđến isự
itồn itại ivà iphát itriển của idoanh inghiệp iiđó. iiVì lý ido iđó imà ngay icả khi idoanh
inghiệp icó idây itruyền icông inghệ ihiện iđạii, inguồn lực itài ichính dồi dào thì vấn đề

15. 2
được các doanh nghiệp sản xuất các chương trình radio đặc biệt quan tâm là quản
lý nguồn nhân lực để nâng cao năng lực canh trạnh.
Xuất phát từ vai trò, ý nghĩa quan trọng của công tác tuyển dụng nhân sự,
em đã chọn vấn đề: “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự tại
Công ty TNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu” làm khóa luận.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Vận dụng lí luận khoa học về phân tích công tác tuyển dụng nhân sự Doanh
nghiệp để xem xét, đánh giá thực trạng tình hình công tác tuyển dụng nhân sự tại
Công ty TNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu.
Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và phát hiện những nguyên nhân của nó; từ
đó đề xuất các giải pháp và phương hướng nhằm cải thiện công tác tuyển dụng
nhân sự của Công ty TNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp.
Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng tình hình công tác tuyển dụng
nhân sự tại Công ty TNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu; tài liệu, số liệu sử dụng
trong Khóa luận giai đoạn 2018 - 2020 và đinh hướng đến 2023 của Công ty
TNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu.
4. Bố cục của khóa luận
Khóa luận được trình bày, ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu
tham khảo, được kết cấu thành 3 chương như sau:
Chương 1. Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân sự
Chương 2: Giới Thiệu Công Ty Tnhh Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu

16. 3
Chương 3 Thực Trạng Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Công Ty Tnhh Đào
Tạo Tin Học Quỳnh Châu
Chương 4 Một số giải pháp cải thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công
ty tnhh đào tạo tin học quỳnh châu đến năm 2023

17. 4
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ ĐÀO TẠO TIN HỌC QUỲNH
CHÂU
2.1. Tổng quan về công ty TNHH TMDV Tin Học Quỳnh Châu
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ ĐÀO TẠO TIN HỌC
QUỲNH CHÂU
Địa chỉ: 184/36/26 Bãi Sậy, Phường 04, Quận 6, TP Hồ Chí Minh (Tìm vị trí)
Mã số thuế: 0311235928
Người ĐDPL: Lưu Quảng Châu
Ngày hoạt động: 13/10/2011
Giấy phép kinh doanh: 0311235928
Logo công ty:
Lĩnh vực: Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính
Công ty TNHH TMDV và đào tạo Tin Học Quỳnh Châu được thành lập vào
tháng 10/2011. Là công ty khởi nghiệp tại Việt Nam với dịch vụ khá mới mẻ. Hoạt
động chủ yếu trong lĩnh vực Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính.
Những ngày đầu khi mới thành lập Công ty TNHH TMDV Tin Học Quỳnh Châu
đã khá chật vật khi tìm kiếm thị trường, khách hàng…nhưng khoa học công nghệ
ngày càng tiến bộ thì việc nhu cầu sử dụng máy vi tính và các thiết bị công nghệ
khác là điều tất yếu nên sự ra đời của Công ty TNHH TMDV Tin Học Quỳnh Châu
đã phần nào đáp ứng được nhu cầu cấp thiết yếu của khách hàng.

18. 5
Trải qua gần 10 năm hình thành và phát triển, với đội ngũ nhân lực đầy sáng
tạo, chuyên nghiệp, năng động, chịu khó, ham học hỏi, Công ty TNHH TMDV Tin
Học Quỳnh Châu đã không ngừng phát triển và tạo được sự an tâm về chất lượng
một cách tuyệt đối cho khách hàng.
2.1.2 Chức năng và sứ mệnh
Công ty TNHH TMDV Tin Học Quỳnh Châu ichuyên ivề giải iipháp icông inghệ
ikhông idâyi, igiải ipháp iđịnh ivịi, iứng idụng isóng idi iđộng itruyền idữ iliệu iinhằm iđáp
iứng inhu icầu iđa idạng icủa ithị itrường itừ icá inhân iđến idoanh nghiệp iitrong và iingoài
iinước. iVới iisứ imệnh i “iCung cấp iigiải ipháp ikhông idây icho icộng iđồng ivới ichất
lượng itốt inhấtii”. iCông ity imong imuốn iđược ichia sẻ ivà iứng idụng iinhững igiải ipháp
icông inghệ imới inhằm itối iđa hóa ilợi iích icủa ingười idùngi, iiCông ty iTNHH iTMDV
iTin iiHọc iQuỳnh iChâu cam ikết imang iđến icho iikhách ihàng inhững isản iphẩmi, idịch
ivụ ivới ichất ilượng itốt inhấti. iGiá itrị icốt ilõi icủa icông ityi:
 iChúng itôi iiquan iniệm inhân isự ilà itài isản iquý igiá inhất icủa icông ityi.
 iChúng tôi ixem iikhách ihàng ilà itrọng itâm iưu itiên.
 Chúng tôi phát itriển iidựa itrên icác iứng idụng ikhông idâyi.
 Chúng tôi iilấy iphần imền ilàm inền itảng itích ihợp ihệ ithống.
 iChúng itôi icho irằng ikinh inghiệm iđược itích ilũy ivà itạo ira icác igiá itrị đích
iithực icho ikhách ihàng.
 iChúng itôi iilấy isự isáng itạo ilàm imũi inhọn icủa ilợi ithế icạnh itranhi.
2.2 Cơ cấu tổ chức
2.2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức
Hình 1. 1: Tổ chức công ty

19. 6
2.2.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
Chức năng và nhiệm vụ Giám Đốc :
- Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hằng ngày của
công ty
- Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty
- Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty.
- Bổ nhiệm , miễn nhiệm cách chức các chức danh quản lý trong công ty
- Ký kết hợp đồng nhân danh công ty
- Tuyển dụng lao động
Chức năng và nhiệm vụ của Phó Giám Đốc:
- Giúp việc cho Giám Đốc trong quản lý điều hành các hoạt động của công ty
theo sự phân công của Giám Đốc
- Chủ động và triển khai tích cực thực hiện các nhiệm vụ được phân công và
chịu trách nhiệm trước Giám Đốc về hiệu quả các hoạt động.
Chức năng và nhiệm vụ của phòng Kế toán tài chính:
- Giúp giám đốc về công tác kế toán thống kê, thông tin kinh tế và các hoạt
động liên quan đến quản lý tài chính
Chức năng và nhiệm vụ của phòng Hành chính Nhân sự:
GIÁM ĐỐC
PHÒNG KINH
DOANH
BỘ PHẬN
MARKETING
BỘ PHẬN BÁN
HÀNG
PHÒNG HÀNH
CHÍNH NHÂN SỰ
PHÒNG KẾ
TOÁN TÀI CHÍNH
PHÓ GIÁM ĐỐC

20. 7
- Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty và tổ chức thực hiện các việc
trong lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ
chính sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, bảo vệ quân sự theo luật và quy
chế công ty.
Chức năng và nhiệm vụ của Bộ phận Marketing :
- Phòng marketing là cầu nối giữa bên trong và bên ngoài, giữa sản phẩm và
khách hàng, giữa thuộc tính của sản phẩm và nhu cầu khách hàng.
- Nghiên cứu tiếp thị và thông tin, tìm hiểu sự thật ngầm hiểu của khách.
Chức năng và nhiệm vụ của Bộ phận bán hàng :
- Đảm bảo cho các cá nhân trong phòng bán hàng thực hiện đúng chức năng
và nhiệm vụ, đạt hiệu quả trong công việc.
- Đảm bảo cho các phòng trực thuộc bộ phận bán hàng thực hiện đúng nhiệm
vụ, tránh chồng chéo.

21. 8
2.3 Nguồn lực của công ty
2.3.1 Nguồn lực
Bảng 2.1: Cơ cấu sử dụng lao động của công ty
Đơn vị: Người
Các chỉ tiêu
2018 2019 2020 2019/2018 2020/2019
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
1. Tổng LĐ 103 100 106 100 115 100 3 2,91 9 8,5
Theo
trình
độ
Đại học 20 19,4 21 19,8 25 21,7 1 5,00 4 19,04
Cao
đẳng
15 14,56 15 14,15 16 13,9 0 - 1 6,6
Trung
cấp
68 66,02 71 66,7 75 65,21 2 2,9 4 5,6
Theo
công
việc
Quảnlý,
HC-VP
40 38,8 41 38,7 42 36,52 1 2,5 1 0,94
NV bán
hàng
63 61,2 65 61,3 73 63,48 2 3,17 8 7,5
Nguồn: Phòng nhân sự
Xem ixét iibảng itrên ithì ita ithấyi, iivề ilao iđộngi: inăm i2018 ivới itổng isố lao
iđộng ilà i103 itrong iđó icó i63 ilà inhân viên ibán iihàng i (chiếm ii61i.i2%). iTính iđến inăm
ii2020i, công ity iđã có tổng lao iđộng ilà i115 iingười i (tăng ilên i12 ingười so ivới inăm
i2018i) itrong iđó inhân iviên kinh idoanh iilà i73 ingười i (ichiếm i63i,i48i% inhân ilực itoàn

22. 9
icông ityi) ivà isố inhân isự tại iibộ iphận iquản ilý ivà hành iichính ivăn iphòng ilà i42 ingười
(iichiếm i36i,i52i%).i
Như iivậyi, inăm i2019 ido inhu icầu ingày icàng imở irộng icủa icông ity mà itổng
isố ilao iiđộng icủa icông ity icũng idần ităng idần ilên i (icụ ithể ităng i3 ingười iso ivới inăm
i2018i) trong iiđó icả isố inhân viên iibán ihàng ităng i2 người iso iivới inăm i2018), iitương
iứng ităng itỷ itrọng ilà i3i,i1i%) icũng inhư isố ilao iđộng ikhối ivăn iphòng ităng i1 ingườii,
itương iứng imức ităng itỷ itrọng ilà i2i,i91i%).i
iCó ithể ithấy công iity đang iitừng ibước imở irộng ithị itrườngi. iNăm i2020i, itổng
isó lao iđộng icủa icông ity il15 ingười ivà iinhân iviên ivẫn ităng inhưng ivới isố lượng ilớn
ihơn i (icụ ithể ităng i9 ingười iso ivới inăm i2019i), ivà ivới imức ităng itỷ itrọng iilà 8ii,i5i%.
iiRiêng ilực ilượng ibán hàng iităng i7,i5i%, itỷ itrọng ivề inhân iisự icho iphòng ikinh doanh
ivà iikhối quản iilý ivăn iphòng khá ichênh ilệch isong isự ichênh iilệch này icó ithể icoi ilà
ihợp ilý ivì iiCông ty TNHH TMDV Tin Học Quỳnh Châu là một idoanh inghiệp
ichuyên ikinh idoanh icác isản iphẩm ithiết ibị iđịnh ivịi, ivừa inghiên icứu isản ixuất, inhằm
iimục itiêu ibao iphủ thị itrường inội iiđịa inên icần imột ilượng ilớn inhân viên ikinh idoanh
iinăng độngi, ixông ixáoi, itại icác ichi inhánhi
iVề iitrình iđộ icủa ingười ilao iđộng itrong icông ityi, ido isố ilượng iinhân iviên ikinh
idoanh icủa itoàn icông ity ichiếm isố iđông iivà ivới itỷ itrọng ilớn ihơn itrong itoàn công iity
inên isố ilao iđộng iở itrình iđộ itrung icấpi, itrung ihọc iqua i3 inăm là itương iđối iiilớn và
ităng iđều ikhi iquy imô iicủa icông ity ingày icàng imở rộngii. Trong iiđó ilà iở itrình iđộ iđại
ihọc ivà icao đẳng icũng ităng ilên iđặc iibiệt là ilao iđộng iở itrình độ iđại ihọc ităng inhiều
ihơn icao iđẳng iđiều iđó ichứng itỏ icông ity rất iichú itrọng iđến ichất ilượng ingười ilao
iđộng ikể icả iđội ingũ iquản ilý ivà iđội ingũ inhân viên
Cụ ithể inăm ii2020i, isố ilao iđộng itrình iđộ iĐại ihọc i25 ingười i (ichiếm i21i,i7i%
ivề itỷ itrọngi) ivà icao ihơn iso với inăm 2018 ivà i2019 là i4 người (iităng i8,i5i% iiso ivới
inăm i2019i), ibên icạnh iđó isố ilao động iiở itrình iđộ iCao iđẳng ichỉ có ii16 ingười i
(ichiếm i13i,i9i% itỷ iitrọngi) ităng thêm iiimột ingười iso iivới i2019i

23. 10
Ta ithấy irằngi, isố ilao iđộng itrình iđộ iiĐại học ikhông ingừng ităng ilên. iiNguyên
inhân là ido ihàng iinăm icông ty iluôn itổ ichức iiđào itạo imới ivà iđào itạo ilại iđội ingũ
ingười ilao iđộngi. iiTrình độ ingười ilao iđộng imà icông ity iđòi ihỏi ingày icàng icao iihơn
do iđó icông ity irất ichú itrọng ivấn iđề iđào tạo ingười ilao iđộngi. iKhông inhững ithế
itrong icông itác ituyển idụng inhân isựi, công ity iđặt ira iyêu iicầu ingày icàng icao iđối iivới
các iứng icử iviên itrong iđó iicó iyêu icầu về iitrình độ.
Tóm iilạii, icơ icấu itrình iđộ itheo iitrình iđộ ivà itheo icông iviệc icủa icông ty iilà
iphù ihợp ivới imột icông ity iđang itừng ibước iphát itriển iở igiai iđoạn iđầu iisau ivài inăm
ithành ilậpi. Tuy inhiêni, iiđể ingày icàng thích iứng ihơn với iimột inền ikinh itế inăng
độngi, iđòi ihỏi iimột nguồn ilực inhân isự iiồn iđịnhi, ichất lượngii, icông ity iđang itừng
ibước ithay iđổi dần iicơ icấu ilao iđộng theo itrình iđội: ităng idần ilao iđộng iicó itrình độ
iĐại ihọc ivà iihạn ichế idần cấp ichuyển idụngii, giới ihạn ithấp iinhất icủa inhân viên ilà iở
mức iTrung cấpii. iĐiều này icông ity iđang idần iđổi imới, iihoàn thiện ivà iphù ihợp ivới
ixu ithế iphát itriển iicủa xã iihộii.i
i2i.3.2. Danh mục sản phẩm kinh doanh của công ty
Thiết bị định vị
Thiết bị ứng dụng công nghệ định vị qua vệ tinh
(iGPS) kết hợp ivới icông iinghệ itruyền idữ iliệu iqua isóng
iGSMi/iGPRS i (iGeneral iPacket iRadio iServicei) ihỗ trợ icông
iitác iquản ilýi, igiám isát ivận itải imang ilại ilợi ích iicao và itiết
ikiệm ichi iiphí icho người idùngii. iỨng dụng rộng trong igiám
isát iphương itiệni, ingườii, itài isảni, ivật inuôii…i
iCổng igiao itiếp iSMS thông iminh i– iRTU S240
Thiết ibị ichuyên inhận igửi tin inhắn ihàng iloạti, ilà
ikênh ithông itin ihiệu iquả cho icác iinhà ilàm imarketing
ichuyên inghiệpi. iThiết ibị ithông iminhi, igiao itiếp ithân
ithiệni, iimport iexcel isố iđiện ithoạii, itin inhắni, igửi 1 iicùng

24. 11
nội idung iinhiều isố iđiện ithoạii, igửi 1 isố iđiện ithoại inhiều iinội dungi…ii
iThiết ibị idẫn iđường iNAVITEL E500ii
iThiết ibị idẫn iđường ithông iminh iiqua ihệ ithống ivệ itinh
iiGPSi, ilà ingười ibạn iđồng ihành iitrên imọi iichặng iđườngi.
iThiết ibị itích ihợp ibản iđồ iViệt iNam iivới ithông itin isố inhài,
ichiều iđườngi, iđường icấm iđược icập inhập iliên itụci. iGiao
idiện i2Di-i3Di, ihướng idẫn ibằng igiọng inói i (iAnhi-iViệti-iHàni)… i
iThiết bị iiquan isát i– Camera iIP
Camera iIP ighi hình iitrực tuyến icung icấp iicho người
iidùng ihình ảnh itrực itiếp từ giao idiện iweb imà icamera ihỗ itrợi.
iLà icông icụ ihỗ trợ iquản ilýi, igiám iisát itừ ixai.i
iThiết ibị ikết inối iInternet ikhông dâyi. i
iUSB iInternet iModem isử iidụng isóng idi iđộng ikết inối iinternet igiải iphóng
ingười iUSB iInternet iModem idùng ikhỏi phương iithức ikết inối iinternet itruyền ithống.
iLựa ichọn iđa dạng iivới igiao ithức EDGE i i (iEnhanced iData Rates iifor iGSM). ii
2.3.3. Công nghệ sản xuất
Nhắm đáp ứng nhu cầu của Thị trường về các sản phẩm Thiết bị ứng dụng
công nghệ, Công ty TNHH Đào tạo tin học Quỳnh Châu đã cho xây dựng nhà máy
gia công các thiết bị ứng dụng, cơ khí.
Với diện tích trên 1500 m2, Nhà máy sản xuất bao gồm khu văn phòng
quản lý, Xưởng gia công, Xưởng Lắp giáp, Khu vực gia thiết bị vi tính, với các
máy móc thiết bị hiện đại được nhập khẩu từ Ý và Đài Loan, Phân Xưởng đã giúp
cho hạng mục công việc của nhà máy được đảm bảo vận hành ổn định và đạt năng
suất cao.
2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

25. 12
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm (2018 – 2020)
Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu
Năm
2018
Năm
2019
Năm
2020
2019/2018 2020/2019
Doanh Tỷ lệ Doanh Tỷ lệ
thu tăng tăng %
thu
tăng
tăng %
Tổng
doanh thu
126 136 154 10 8% 18 13%
Tổng chi
phí
124 133 152 9 7% 19 14%
Lợi nhuận 2 3 2 1 50% -1 -33%
(Nguồn: phòng kế toán)
iTình hoạt iiđộng ikinh idoanh icủa iCông ity iTNHH iTMDV iTin iHọc iQuỳnh
iiChâu trong i03 inăm iigần iđây ta inhận ithấy iirằngi:
iVề idoanh ithui: idoanh ithu inăm i2018 iilà i126 itỷ, iinăm i2019 là i136 itỷ iiđồng, iităng
10 itỷ iso ivới icùng ikỳ inăm i2018i, itỷ ilệ ităng itrưởng i8i%, inăm i2020 idoanh iithu là
i154 itỷ iđồng ităng i18 tỷ iiđồng tương iiứng ităng i13 % iiso ivới inăm i2019i.
iVề itổng ichi iphíii: năm i2018 ilà i124 itỷ, iqua inăm i2019 iichi iphí tăng ii19 tỷi, inăm
2020 ichi iphí i152 itỷ iđồng ităng i19 iitỷ iđồng tương iiứng ităng i14 i% iso ivới inăm

26. 13
i2019i. iChi iphí tăng ichủ iyếu iilà ichi phí iigiá ivốn hàng ibán icủa icông ityi, imột iiphần
nữa ilà icông ity ităng ichi iiphí iquản lý icủa imìnhi.i
 Lợi iinhuận isau ithuếi: inăm i2018 ilà i2 itỷii, inăm i2019 ilà i3 itỷ iđồngi, ităng
iitrưởng i50i%, iđến inăm i2020 ilợi inhuận i2 iitỷ iđồng itương iứng igiảm i33i% iso ivới inăm
i2019i. iLợi inhuận igiảm ido itỷ ilệ ichiết ikhấu idoanh isố ivé inăm i2020 icó isự ibiến iđộng
igiữa icác hãng idành iicho iđại ilýi, imột iphần chi iiphí ichi itrả thu inhập icho ingười ilao
iđộng ităng iđể ingười ilao iiđộng ithực ihiện icông iviệc tốt ihơn ithêm igắng ibó ivà iicố
gắng iivì icông ity ihơni, thu inhập ităng ilàm người ilao iđộng icó iđược ian tâm iivà tạo
iđộng ilực cho ihọ iphát itriển ibản ithâni.i
i iNhư ivậyi, iqua iphân itích iitrên ta iithấy itình hình iihoạt iđộng ikinh idoanh của
icông ity imặc idù iicó ihiệu iquả inhưng ichưa iiđềui, icòn ithất ithường igiữa icác inămi,
ichưa ithực ihiện iđược imục itiêu inăm isau icao ihơn inăm trướci. iiTuy nhiên iáp ilực của
iiviệc ităng doanh iithu hàng inăm ivới icông ity isẽ dẫn iđến iyêu icầu của ingười iilao động
itrong icông ity ilà icao ihơn iđể icó ithể iđạt iđược imục itiêu iiđề ira và inhư ivậy iyêu icầu
icông iitác ituyển dụng iilà ilàm isao iđể ituyển iđược inguồn lao iđộng iiđáp ứng inhững
imục itiêu inày của iicông tyi.i
2.5 Định hướng phát triển của doanh nghiệp trong thời gian 5 năm tới
Công ity iiđề ira icác imục itiêu iban iđầu inhư iổn iđịnh ibộ imáy itổ ichức ivà ihoạt
iđộng isản iixuất ikinh idoanhi, ităng số iilượng ivà ichủng iloại ihàng ikinh idoanhi, ichú
iitrọng đầu itư inâng icao ihiệu iquả ivà ichất ilượng idịch vụii, hoạt iiđộng có iilãi và icó itích
iluỹ iivà đảm iiibảo ilợi inhuận iivề cho icông ityi.i
iMở irộng iisản xuất iivà iphát triển ikinh idoanhi: iBên icạnh iviệc iphát itriển ikinh
idoanh ingành ihàng ichínhi, iCông ity icó ikế iihoạch iđầu itư đổi imới máy imóc ithiết
ibị iiđể iphát itriển ingành isản iixuất ikinh idoanh iphụi, ihoàn ithiện iquy itrình isản ixuất
ikinh idoanh ităng ihiệu iquả ihoạt iiđộng.i
 Quản lý tốt inguồn inhân ilực ivà icó ichính isách iđãi ingộ iphù ihợpi: iiCông
ty itiếp itục irà iisoát lại ibộ máy inhân isự inhằm itổ iichức hệ ithống iquản ilýi, iđiều ihành

27. 14
ivà isản ixuấti-ikinh iidoanh có ihiệu iiquả inhất, iicụ thểi:
- Đối với bộ iimáy iđiều ihành: Tổ chức sắp xếp lại các vị trí phòng ban, đồng thời
icải itiến cơ iichế iđiều ihànhi. iCông itác iđào tạo inguồn iicán bộ kế iicận iphải được iiquan
itâm icoi trọng ithông iiqua quy iihoạch ngắn ihạnii, idài ihạn iđể iđào itạo ilại và iđào itạo
iinâng caoii. Việc ibố itrí isử idụng icác icán ibộ isẽ iđảm bảo ihiệu iquả icông iviệc itrước
imắt iivà ilâu idàiii.i
i- iĐối ivới inhân iviên ikinh idoanhi: iTổ iichức isắp xếp ilại icác iđịa điểm ikinh iidoanh, icó
ikế ihoạch iđào itạo inâng icao itrình iđộ chuyên imôn iđể inhân iiviên làm iviệc ihiệu iquải,
itiết kiệm ichi iphíi, icó ichính isách iưu iđãi iđối ivới nhân iviên icó inăng ilựci, ithực iihiện
qui ichế idân iichủ để iphát ihuy isức imạnh itập ithể ivà iiđể mọi iCán ibộ icông inhân iiviên
đều iiý thức iiđược iviệc ilàm ichủi, iđóng góp vào Công tyii.
iiĐưa iira icác igiải ipháp ikinh idoanh sản phẩm ivà iphân phối phù iihợp: iiCông
ity itiếp itục icủng icố ivà phát ihuy iviệc ikinh iidoanh icác imặt ihàng ichủ lực iđang ilà
iithế mạnh iichủ yếu icủa iCông ityi. iTrên icơ isở iiphân iloại iithị itrường icho từng isản
iphẩmi, iiđối itượng ikhách hàng ikhác inhauii, iCông ity iđưa ira giải ipháp ikinh idoanh
ivà ichính isách iphân phối isản phẩm ibao igồm các inhóm isản iphẩm iihiện iđang ivà
isẽ kinh idoanh iphù ihợp iivới iđặc iđiểm icủa itừng inhóm ikhách ihàng, inâng icao
ihiệu iquả icạnh iitranh ivới các iinhà iphân iphối ikháci.iMục iiitiêu iichungii: iiCông iity
iiphấn iiđấu ihết inăm i2025i, trở iithành inhà iphân iphối ihàng iđiện itử icông inghệ
ichuyên iinghiệp tại Thành phố.
 Phương ihướng iiphát itriểni: iTổ ichức ivà ihoàn ithiện ihệ ithống iphân phối
icác iimặt ihàng camera iquan sátii, máy itin itiềni,..… itheo imô iihình Nhà iphân iphối
ichuyên inghiệpii. iTừng bước iphát itriển isản ixuất ikinh idoanh iđa ngành nghề itrên iicơ
isở lấy iihiệu quả iibảo toàn ivốn làm mục tiêu iicuối iicùngi. iCủng icố itổ ichức ibộ imáyi,
ităng icường icông itác iđào itạoi, ituyển idụng inhân iviên iphù ihợpi, iđáp iứng icác iyêu
icầu iphát itriển icủa iCông ity.
Kết luận chương 2:

28. 15
Công ty TNHH TMDV và đào tạo Tin Học Quỳnh Châu được thành lập
vào tháng 10/2011. Là công ty khởi nghiệp tại Việt Nam với dịch vụ khá mới mẻ.
Hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi
tính. Những ngày đầu khi mới thành lập Công ty TNHH TMDV Tin Học Quỳnh
Châu đã khá chật vật khi tìm kiếm thị trường, khách hàng…nhưng khoa học công
nghệ ngày càng tiến bộ thì việc nhu cầu sử dụng máy vi tính và các thiết bị công
nghệ khác là điều tất yếu nên sự ra đời của Công ty TNHH TMDV Tin Học Quỳnh
Châu đã phần nào đáp ứng được nhu cầu cấp thiết yếu của khách hàng.
iVới iisứ imệnh iiCung cấp iigiải ipháp ikhông idây icho icộng iđồng ivới ichất
lượng itốt inhấtii. iCông ity imong imuốn iđược ichia sẻ ivà iứng idụng iinhững igiải ipháp
icông inghệ imới inhằm itối iđa hóa ilợi iích icủa ingười idùngi, iiCông ty iTNHH iTMDV
iTin iiHọc iQuỳnh iChâu cam ikết imang iđến icho iikhách ihàng inhững isản iphẩmi, idịch
ivụ ivới ichất ilượng itốt inhất
về tình hình lao động tại công ty, icơ icấu itrình iđộ itheo iitrình iđộ ivà itheo icông
iviệc icủa icông ty iilà iphù ihợp ivới imột icông ity iđang itừng ibước iphát itriển iở igiai
iđoạn iđầu iisau ivài inăm ithành ilậpi. Tuy inhiêni, iiđể ingày icàng thích iứng ihơn với iimột
inền ikinh itế inăng độngi, iđòi ihỏi iimột nguồn ilực inhân isự iiồn iđịnhi, ichất lượngii, icông
ity iđang itừng ibước ithay iđổi dần iicơ icấu ilao iđộng theo itrình iđội: ităng idần ilao iđộng
iicó itrình độ iĐại ihọc ivà iihạn ichế idần cấp ichuyển idụngii, giới ihạn ithấp iinhất icủa
inhân viên ilà iở mức iTrung cấpii. iĐiều này icông ity iđang idần iđổi imới, iihoàn thiện ivà
iphù ihợp ivới ixu ithế iphát itriển iicủa xã iihộii.
v

29. 16
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN
DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO TIN
HỌC QUỲNH CHÂU
3.1.Tình hình nhân sự
3.1.1 Bộ Phận phụ trách thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự
Trong công ty, bộ phận phụ trách tuyển dụng nhân sự là phòng ban hành chính
nhân sự của công ty TNHH Đào tạo tin học Quỳnh Châu, tiến hành lên kế hoạch,
tiến hành như:
- iChuẩn bị iituyển idụngi
-i Thông ibáo ituyển idụngi
-ii Thu iinhận ivà ixử iký ihồ sơ
-ii iphỏng ivấn sơ bộ
- iKiểm itraiv,itrắc nghiệm
- iPhỏng ivấn ilần 2i
- Xác iiminhi, iđiều itra
- Ra iiquyết iđịnh ituyển idụng
- iKhám isức iikhỏe
- Bố itrí iicông iviệci

30. 17
3.1.2 Sô lượng và biến động nhấn sự trong năm 2018 – 2020
Bảng 3.1 Quy mô, cơ cấu lao động của công ty theo giới tính
Đơn vị tính: người
Các chỉ tiêu
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số
lượng
Tỷ lệ
%
Số
lượng
Tỷ lệ
%
Số
lượng
Tỷ lệ
%
Tổng lao động 78 100 95 100 117 100
Theo
giới tính
Nam 64 82 80 84 101 86
Nữ 14 18 15 16 16 14
(Nguồn: Phòng HC -NS)
iQua bảng isố iliệu ita ithấy itổng isố ilao iđộng của icông ity ităng đều iqua icác
năm. iTổng isố ilao iđộng tính iđến ii31/ii12/i2020 ilà i117 ngườii, iităng i17 người iso ivới
icuối iinăm i2019ii. iTrong đói, iitỉ ilệ ilao iđộng iinam iicao iihơn ilao động inữi, cụ ithể ilài:
iinăm i2018 iiisố lao iđộng inam ilà 64 ingười ichiếm itỉ ilệ i82i%, iđến inăm i2019 ilà i82
ingười iităng 18 ingườiii, chiếm itỉ ilệ ilà ii84%. iĐến inăm i2020 isố ilao iđộng inam ilà 101
ingười ităng i22 người iso ivới iinăm i2019i, iiichiếm tỉ ilệ i86i%. iDo iđặc thù công iiviệc isản
ixuất ở itrong ixưởng iisản xuất ilà ilàm iviệc ivới iimáy móci, itiếng iồni, đòi ihỏi iđộ ichính
ixác cao ivà icác itại iicác địa iiđiểm thi icông iicông itrình ithì ichủ yếu ilà iiicông việc inặng
inhọcii, mức iđộ nguy hiểm iicao đòi iihỏi phải icó isức iikhỏe nên iisố lượng nhân iviên
inam chiếm iưu ithế iihơn so ivới iinhân viên inữ ilà phù ihợp ivới iđặc điểm isản ixuất ikinh
idoanh icủa icông ity.

31. 18
Bảng 3.2. Cơ cấu lao động của công ty theo độ tuổi
Đơn vị tính: người
Các chỉ tiêu
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số
lượng
Tỷ lệ
%
Số
lượng
Tỷ lệ
%
Số
lượng
Tỷ lệ
%
Tổng lao động 78 100 95 100 117 100
Theo độ
tuổi
Dưới 30 tuổi 47 60.26 67 70.5 87 74.4
30 - 45 tuổi 22 28.2 21 22.1 20 17.1
Trên 45 tuổi 9 11.54 7 7.4 8 6.85
(Nguồn: Phòng HC -NS)
iQua bảng isố iiliệu ta iithấy nguồn iinhân ilực icủa icông ity iđa isố iilà những iingười
itrẻ ituổii, isố ilượng inhân iviên icó iđộ tuổi idưới i30 iituổi ichiếm iđa isốii, icụ ithể: inăm
ii2018 ilà 47 ingười ichiếm i60i.ii26ii%, năm ii2019 là i67 ingườiii, ichiếm 70i.i5i% ivà iđến
inăm i2020 ilà ii87 ingườii, chiếm i74i.ii4%. iHọ ilà inhững ingười iicó isức ikhỏe và inhiệt
ihuyết iinên khả inăng ihoàn ithành icông iviệc iicao inhưng lại irất idễ iithay iđổi môi
itrường ilàm iviệci. iHọ iikhông gắn ibó ivới iicông ity itrong ikhoảng thời igian idàii, ihoặc
ichỉ iilàm iviệc trong imột ithời igian irồi ilại ichuyển icông ity ikhác. iiĐiều này iảnh ihưởng
iđến ichất ilượng ilao iđộng icủa iicông ty ivà icông ity iiphải tốn ikém ichi iphíi, ithời igian
iđề iituyển idụng ivà iđào itạo iinhững nhân iviên imớii. ii
Bảng 3.3 Quy mô, cơ cấu lao động công ty theo tính chất công việc

32. 19
Đơn vị tính: người
Chỉ tiêu
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lượng
Tỷ lệ
%
Số lượng
Tỷ lệ
%
Số lượng
Tỷ lệ
%
Tổng lao động 78 100 95 100 117 100
Lao động trực
tiếp
58 75 73 77 92 79
Lao động gián
tiếp
20 25 22 23 25 21
(Nguồn: Phòng HC -NS)
Qua ibảng iisố iliệu ita ithấy ngoài iibộ iphận ilao iđộng gián tiếp iithì ibộ phận iilao
iđộng itrực itiếp icủa icông ity ichiếm isố ilượng ikhá icaoi. iCụ ithể i: inăm ii2018 isố ilao
iđộng itrực itiếp iilà i58 ingười ichiếm tỉ iilệ 75i%, iiđến inăm i2019 ilà i73 ngườii, iichiếm itỉ
ilệ là ii77%. iiĐến inăm 2020 isố ilao iđộng inam là i92 iingườii, ichiếm itỉ lệ i79i%. iiDo đặc
ithù icông iviệc inên iisố lượng ilao iiđộng itrực itiếp inhiều ihơn iso ivới ilao iđộng igián iitiếp
icũng ilà iphù hợp ivới iiđặc iđiểm sản iixuất kinh idoanh icủa iicông tyi.

33. 20
3.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty
3.2.1 Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài.
a) Kinh tế - Văn hóa - Xã hội:
Trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam chịu sự tác động mạnh mẽ
của kinh tế thế giới giá của nguyên vật liệu tăng nhanh. Nhiều ngành kinh tế gặp
khó khăn dẫn đến tình trạng giá cả leo thang nhanh chóng. Trong giai đoạn này,
Công ty TNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu cũng đã gặp rất nhiều khó khăn
trong việc chi phí sản xuất tăng cao, ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu của công
ty cũng như thu nhập của người lao động tại công ty.
Mức sống của người dân trong nước ngày càng được nâng cao cũng ảnh
hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty. Nhân viên công ty không
chỉ quan tâm đến tiền lương căn bản mà còn được đòi hỏi nhiều phúc lợi hơn từ
công ty như: nghỉ mát, ngày hè… Lực lượng nữ trong công ty tuy không nhiều
nhưng cũng đòi hỏi công ty phải có các chế độ chính sách đặc biệt dành riêng cho
lao động nữ theo quy định của Bộ luật lao động Việt Nam.
Tóm lại, dưới sự tác động của các nhân tố Kinh tế - Văn hóa - Xã hội đặt ra
cho công ty cần thiết phải nâng cao hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực, đưa
ra các chính sách, chế độ phù hợp nhằm khuyến khích, kích thích, động viên nhân
viên công ty làm việc với mọi khả năng của mình.
b) Đối thủ cạnh tranh:
Trong xây dựng hiện nay có rất nhiều công ty lớn, đặc biệt có những công ty
do nước ngoài đầu tư nên rất cần nguồn lao động có kinh nghiệm và trí thức. Vì
vậy, công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh
Châu phải thực hiện có hiệu quả nhằm giữ vững đội ngũ nhân viên giỏi, kích thích,
động viên họ làm việc và trung thành với công ty. Muốn vậy, trong công tác quản
trị công ty cần thiết lập ra các chế độ, chính sách nhằm thu hút các lao động có tay
nghề, có trình độ văn hóa cao vào làm việc cho công ty.

34. 21
c) Tiến bộ khoa học kỹ thuật:
Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển lên một tầm cao mới thì có rất nhiều
dây chuyền máy móc hiện đại ra đời. Các đối thủ cạnh tranh luôn sẵn sàng trang bị
các máy móc thiết bị hiện đại nhằm nâng cao chất lượng công trình, thời gian hoàn
thành công trình. Vì vậy, từ khi thành lập 2012 đến nay, công ty cũng kịp thời bổ
sung các máy móc thiết bị hiện đại phục vụ cho quá trình sản xuất và công tác thi
công chiếu sáng. Đồng thời lựa chọn những nhân viên đang làm việc có năng lực đi
học để nắm vững những thiết bị mới đó.
3.2.2 Môi trường bên trong
Các nhân tố nội bộ công ty tác động lên các hoạt động quản trị nguồn nhân
lực tại công ty bao gồm: mục tiêu, chính sách của công ty, văn hóa công ty.
a) Mục tiêu công ty:
Mục tiêu của công ty chi phối toàn bộ mọi hoạt động sản xuất kinh doanh
của công ty. Mục tiêu này đòi hỏi tất cả mọi thành viên trong công ty từ cấp quản
trị cao nhất đến công nhân vận hành máy móc trong công ty và các đội thi công xây
dựng phải nghiêm chỉnh tuân thủ. Công ty TNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu,
mục tiêu được xác định là mở rộng mạng lưới khách hàng thông qua việc không
ngừng nâng uy tín, vị thế của công ty cũng như việc không ngừng thỏa mãn yêu
cầu của khách hàng. Từ mục tiêu này, bộ phận nhân sự phải đưa ra các chiến lược
chính sách quản trị nguồn nhân lực phục vụ cho mục tiêu chiến lược đã đề ra của
công ty.
b) Chính sách chiến lược của công ty:
Nhằm đạt được mục tiêu trên, công ty đề ra các chính sách chiến lược hổ trợ
để thực hiện. Yêu cầu được đưa ra từ phía quản trị cấp cao là các bộ phận ban của
công ty thực hiện các chiến lược chính sách phải thể hiện tính năng động, uyển
chuyển, sáng tạo và phù hợp với tình thế cạnh tranh của từng thời kỳ khác nhau.

35. 22
c) Văn hóa công ty:
Văn hóa Công ty TNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu là một hệ thống các
giá trị được chia sẻ giữa các thành viên trong công ty, thể hiện được bản chất của
công ty.
Pháp luật: Công ty luôn tuân thủ đầy đủ, đúng pháp luật của nhà nước Việt
Nam. Điều này được thể hiện qua việc công ty luôn hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế
doanh nghiệp, thuế cá nhân, hoàn thành nghĩa vụ trích nộp bảo hiểm xã hội và
chăm lo chế độ chính sách bảo hiểm xã hội cho người lao động tại công ty.
Chú trọng vào con người: Công ty luôn chú trọng và tạo sự gắn bó trung
thành của nhân viên đối với công ty. Tạo điều kiện để công ty phát huy và đóng
góp ý kiến giúp công ty ngày càng phát triển. Ngoài ra, công ty có chế độ quan tâm
đời sống của toàn bộ công nhân viên bằng sự thăm hỏi, quà tặng nhân các dịp lễ,
sinh nhật.
Nội qui công ty: Luôn được qui định bằng văn bản cùng với các hình thức xử
phạt khi có vi phạm.
3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Đào
Tạo Tin Học Quỳnh Châu
iQuy trình ituyển iichọn icủa imỗi icông ity ikhông ihoàn itoàn igiống inhau ivà iitùy
thuộc iivào ingành inghềi, tính iichất đặc iithù icông việcii. Hiện nayi, iiCông ity iTNHH
Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu đang áp dụng iihai iquy itrình ituyển idụng iđối ivới icác
ivị itrí tuyển iidụng ikhác inhau itrong icông ty.

36. 23
3.3.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng:
Việc ixác iiđịnh inhu icầu ituyển idụng icủa icông ity ithường idựa itrêni:i
- Kế ihoạch iisản ixuất ikinh idoanh ihàng inăm iivà iđịnh ihướng iphát itriển icủa
iicông ty;
- iCông ity isử idụng ihệ ithống itrang ithiết ibị imớiii, icông inghệ imớii;
- Căn icứ ivào iichức inăng inhiệm ivụ ivà iđề inghị của itừng itrưởng iphòng iban;
- iTừ inhu icầu iphát isinh ikháci: ithay ithế ingười iốm, iingười ithôi iviệci, ingười đi
ihọci.vi.iivi…i
Trên iicơ isở đóii, icác trưởng ibộ iphận sẽ iixem ixét ivà iđánh igiá inhu icầu ituyển
dụng icủa iiđơn ivị imình ivà igửi yêu iicầu inhân isự ilên iphòng iHành chínhii- Nhân iisự
ivới nội iidung:i
- iChức danh icông iviệc icần iituyểni;i
- iSố ilao iđộng iđề inghị tuyểni;i
- iYêu icầu ingười idự ituyểni: itrình iiđộ, iituổi, iigiới tínhii, mức ilương idự iikiến ivà
những iyêu icầu kháci…
iViệc xác iđịnh inhu cầu inhân sự icủa iphòng iHành iiichínhi- iNhân isự iphụ iithuộc
ivào kế iihoạch isản iixuất, iikinh idoanh icủa icông ty iiimột cách ithụ iđộngii, imáy imóci. iiCứ
icó ithêm ikế ihoạch iisản xuất iikinh idoanh icủa công ity iinhằm imục iđích igia tăng
idoanh thui, iiigia ităng lợi inhuận ilà iiphòng Hành chínhi- iNhân isự ilại ilập ira inhững inhu
icầu ituyển idụng imà ikhông iixem ixét nhân iiviên của icông iity icó ithể đảm inhận được
ikhối ilượng icông iviệc ităng ithêm iihay ikhôngi. i

37. 24
Tuy icông ity iđã icó imẫu phiếu i “iYêu cầu nhân sựi” nhưng inội idung icòn
chung ichungi, igây ikhó iikhăn icho việc ilên iikế ihoạch ituyển dụngi.
Bảng 3.4. Nhu cầu tuyển dụng giai đoạn 2018- 2020
Đơn vị: người
Chức danh công
việc cần tuyển
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số
lượng
Trình độ
Số
lượng
Trình độ
Số
lượng
Trình độ
Cán bộ quản lý 2 Đại học 1 2 Đại học
Nhân viên 20 17
Kế toán 0 2 Đại học 1 Cao đẳng
Kỹ thuật 2 Đại học 1 Đại học 0
HCNS 0 1 Đại học 2 Đại học
Nhân viên kho 1 Trung cấp 0 2 Trung cấp
Bảo vệ 2 Trung học 1 Trung học 1
Công nhân 13 Trung cấp 10 16 Trung cấp
Lái xe 1 Trung học 0 1 Trung học
Bốc xếp 1 Trung học 2 Trung học 0
Tổng 22 18 25

38. 25
Bảng 3.5 So sánh nhu cầu tuyển dụng và thực tế tuyển dụng
Chỉ tiêu 2018 % 2019 % 2020 %
Nhu cầu 20 90 20 112 25 100
Thực tế 22 100 18 100 25 100
Cân đối 2 10 2 12 0 0
(Nguồn: Phòng Hành chính- Nhân sự)
iNhìn chung iqua ibảng icân iđối lao iđộng icông ity itrong i3 inăm iqua icho thấy
isự ibiến iđộng về iilao iđộng ilà ikhông nhiềui, ikhông ichệnh lệch iquá iso ivới ikế ihoạch
iban ilãnh iđạo icông ity iđề ira inên itình ihình sản ixuất ikinh idoanh iidiễn ra itốt iđẹpi, inhất
ilà inăm i2020i, iisự ibiến iđộng giữa inhu icầu ituyển idụng ivà ithực iitế ituyển idụng trong
inăm ilà iikhông chênh ilệchi.
3.3.2 Lập kế hoạch nguồn tuyển dụng:
iiDựa ivào inhu icầu ituyển idụng icủa icác iphòng ibani, iphòng iHCi-iNS isẽ itổng
ihợp ilại ivà isoạn thảo iikế ihoạch tuyển idụngi. iKế ihoạch inày iiliên iquan đến iibốn ivấn
iđề chính ilàiii:
i1. Chức iidanh ituyển idụngi: ichức idanh icông iviệci, ibộ phậnii, isố ilao iđộng icần
ituyển
2. iYêu icầui: itrình iđội, kinh inghiệmii, giới itínhii, độ iituổii…i
3. iTriển khai ithực hiệni: ithời igian itriển ikhaii, inội idung itriển ikhaii, người
thực hiệni

39. 26
i4. iChi phí idự kiếni: ichi iiphí iđăng tinii, thông báo ivà các iichi iphí ikháci
iKế ihoạch ituyển idụng của icông iity được ilập i6 itháng imột ilần iivào tháng i1 ivà
itháng i6 hàng inămi. iKế ihoạch này isẽ iđược trình ilên iGiám iđốc. iSau ikhi xem ixét iivà
isát ihạch tình iihình ithực itếi, inếu hợp iilý ivà cần ithiết iithì Giám iđốc iisẽ iđưa ra iquyết
iđịnh ituyển idụng ivà iphòng iHành ichính i- iNhân sự isẽ ithực ihiện quyết iđịnh inàyi.
iViệc ilên ikế ihoạch ituyển idụng i2 iilần trong inăm inhư ivậy icũng ilà ihợp ilý iiđối với
iicông ity sản ixuất ikinh idoanhii.
iHiện iinay, icông ity ikhai ithác iicả hai inguồn iituyển mộ itừ inội ibộ ivà ibên ingoài
itổ ichức ivà icó inhững phương ipháp ituyển idụng iphù ihợp icho icả ihai inguồn inày ilài:
 Phương ipháp iituyển idụng iđối ivới inguồn inội ibộ i
- iTuyển idụng iqua iisự iđề ibạt nội ibội: iphương iipháp inày thường iđược iisử dụng
itrong itrường iihợp vị trí tuyển ilà cấp iquản ilý i.iiiCác inhà iiquản ilý ikhông thông ibáo
irộng iirãi mà isẽ icân inhắc iitiến cử imột inhân iviên inào iđó ivào ivị trí iấy idựa ivào
inhững ithông itin trong ihồ sơ icá inhân ivà iquá itrình làm iviệc imà inhân viên iđó ithể
ihiệni. iTrong itrường ihợp ikhông ilựa ichọn iđược người iiphù ihợp thì icông ity imới
ituyển iidụng bên ingoài icho ivị itrí iquản ilýi.i
iTuyển idụng icăn icứ iivào thông itin ilưu itrong iihồ sơ icá inhânii: isau khi iđược ituyển
idụng iithì thông itin của nhân viên sẽ được lưu trữ vào hồ sơ cá nhân, tuy nhiên do
hồ sơ không iđược cập inhật iithường ixuyên ivà isố lượng ihồ isơ iđạt iichất lượng iichiếm
tỉ ilệ iinhỏ nên iphương ipháp inày ivẫn ichưa iđược icông ity icoi itrọngi.
 iPhương ipháp ituyển idụng itừ inguồn ibên ingoài i
iNhờ nhân iviên iitrong icông ity igiới ithiệu (iivới icác ivị itrí công inhâni, inhân viên
ivăni
iphòng): iđây ilà iphương ipháp ituyển idụng imà icông ity ithường ixuyên sử idụng, icông
ity luôn ikhuyến ikhích các icán iibộ công inhân iviên itích iicực giới ithiệu iiinguồn lao
iiđộng icho icông ty ibằng iicách igiới ithiệu icho ibạn bèii, ingười thâni. iCông ity imuốn iitận
dụng inhững iưu iiđiểm icủa iphương ipháp inày ilà nhanh ichóngi, iđỡ itốn ichi iphí iquảng
icáo iđăng itinii, lấy iuy iitín icủa người iigiới thiệu iiđể iđảm bảo ichất ilượng iicũng như

40. 27
iicam kết ilàm iviệc ilâu idàii, itrong một imôi itrường ilàm iviệc iicó những ingười ithân
iquen iinhư vậy thì inhân iiviên mới idễ idàng ihòa iinhập ivới công ityi.ii
- iĐăng iquảng icáo itrên ibáo ichíii: công ity iisử idụng phương iipháp ituyển imộ này
itrong trường ihợp iimuốn ituyển công inhân ivới isố ilượng iilớni. Vị iitrí công iiviệc
là iiilao động iitay ichân nên iicông ty iiưu itiên iđăng ituyển trên ibáo ichí iichứ
không iiđăng tuyển iitrên iinternet để idễ iidàng itiếp icận inguồn ilao iđộng inày
hơni.
- Ngoài irai, icông iity còn iikết ihợp ivới các itrung itâm giới iithiệu việc ilàm iđể
iithông ibáoi, itìm ikiếm iivà thu ihút icác iứng iviên iphù hợp.
3.3.3 Xác định kinh phí tuyển dụng
Bảng 3.6. Kinh phí dự kiến chi cho tuyển dụng của Công ty 2018- 2020
Đơn vị: đồng
Các chi phí Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Chi phí phỏng vấn 2.140.000 2.005.000 2.645.000
Chi phí điện, nước, điện thoại 5.235.000 4.892.900 6.094.700
Chi phí đăng thông báo 11.250.000 10.320.000 12.100.000
Các loại chi phí khác 4.430.000 2.182.100 3.950.300
Tổng cộng 23.055.000 19.400.000 24.790.000
Nguồn: Phòng Hành chính- Nhân sự

41. 28
iiCó thể iithấyi, chi iiphí idành icho iđăng ithông báo iituyển idụng irất inhiều ivì
iCông ty icó iđưa iithông tin ituyển iidụng ilên imột isố báo iivà iđăng tin itruyên iicác
iwebsite ituyển idụng imất iphíi, itrung itâm giới iithiệu iviệc ilàm và idán iithông báo
ituyển idụng itại iCông ty inên iimất nhiều ichi iphíi. iNgược ilạii, iichi iphí dành icho iviệc
isắp iixếp ithời igiani, iđịa điểm iphỏng ivấn iiilà ít inhất iivì iliên iquan itrực tiếp iđến iiviệc trả
ithù iilao cho iicán ibộ tham igia iphỏng ivấni
i3ii.i3.ii4 iThông báo iituyển dụngi:i
iCông ity iiTNHH iĐào iTạo iTin iHọc iQuỳnh iChâu ithường isử idụng icác
iphương pháp iithông báo ilàii:
iNhờ nhân iviên iitrong icông ity igiới ithiệu i (ivới icác ivị trí iicông inhân, iinhân iviên
ivăn iphòngi)i
iThông ibáo itrên iicác iphương itiện thông iitin iđại ichúngi: iđàii, ibáo ichí i
iNiêm iyết icác ithông ibáo iphía ibên ingoài itrụ isở công iityi;i
Việc iithông ibáo ituyển idụng của icông ity iđược iphổ ibiến icập inhật itrên icác
thông iitin đại ichúngii. Tuy inhiêni, icông ity icần icó icác ihình iithức thông ibáo ituyển
idụng iphong iphú iihơn iđể ithu ihút isố ilượng ingày càng iiđông số ilượng ingười iđến
iinộp hồ isơii, itừ đó icó inhiều iicơ ihội iđể ichọn iilọc inhân viên iiphù ihợp icho ivị trí icần
ituyểni
iNội idung iimô itả icông iviệc itrong ithông ibáo tuyển iidụng icòn ichung ichungi,
iđiều inày isẽ ilàm imất ithời igian ikhi iphải igiải thích ilại công việc itrong ibuổi phỏng
ivấn ihoặc sau khi iứng viên itrúng ituyểni. iMô iitả càng ichi itiết ivà irõ iràng ithì ingười
ilao iđộng icũng isẽ ihình dung iiđược công iviệc icụ ithể iihơn, itừ iiđó ihọ sẽ iiđánh igiá
được ikhả inăng iphù ihợp ivới icông iviệc ihay khôngi, igiúp một iphần iisàng lọc iiứng
viêni.i
iNgoài irai, ithông ibáo iituyển dụng icũng iichưa inêu cụ iithể imức ilương ivà icác ichính
isách đãi iingộii. Mức ilương ivà icác ichính sách iđãi ingộ ilà imột iphần irất iquan itrọngi,
đối ivới ilao iđộng iiphổ thông ithì iđiểm ithu ihút iiđầu tiên iilà imức ilươngi, isau iđó mới
iđến icông iviệc ivà icác iiyếu tố ikháci, itrong ikhi icác iđối itượng iilà nhân viên igián itiếp

42. 29
iihoặc iquản lý thì ihọ ilại iiquan tâm iiđến iyếu tố ivề imôi itrường ilàm iviệci, itính ichất
công iiviệc, icơ ihội iphát itriểni… iChính ivì ivậy imà icông ity icần iiphải đưa ithêm ivào
ithông iibáo ituyển idụng thông itin iivề mức ilương ivà icác ichính sách iiđãi ingộ iđồng
ithời iphải ixem ixét iđể icung icấp ithông itin sao iicho iphù ihợp với itừng ivị itrí ituyển
idụngi.i
3.3.5. Quy trình tuyển dụng đối với công nhân:
Đối với công nhân trực tiếp làm việc tại xưởng sản xuất (Công nhân sản xuất,
vận hành thiết bị, bốc xếp, lái xe…) thì quy trình gồm 5 bước:
Hình 3.1 Quy trình công tác tuyển dụng công nhân
 iBước i1: iiTiếp inhận ivà isàng ilọc ihồ isơi
iViệc itiếp inhận ihồ isơ iđược ithực ihiện itrong ivòng i2 iđến i3 ituần ikể từ ingày
iithông báoii. iCăn icứ ivào ithông báo ituyển idụngi, bộ iphận ituyển idụng iikết ihợp với ibộ
iphận iibảo vệ itiếp inhận ivà ikiểm itra ihồ isơ ixin iiviệc của iiứng viênii. iHồ isơ iyêu icầu
ibao gồmi:i
i- Sơ iyếu iilý ilịch icó dán iảnh i4x6 i (ikhông iquá i06 iithángi)
- Bản isao iigiấy ikhai isinhi, icác ivăn ibằngi, ichứng ichỉi.i
- Giấy khám isức ikhỏe ikhông iquá i06 itháng.
- Chứng minh ithưi, ihộ ikhẩu iphoto icông ichứngi.
- Xác inhận inhân isựii, i2 iảnh i3*i4ii.
1
• Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ
2
• Phỏng vấn và kiểm tra sức khỏe
3
• Sát hạch tay nghề
4
• Tiếp nhận thử việc
5
• Ký hợp đồng và lưu hồ sơ

43. 30
iSau ikhi inhận iđược ihồ isơ ixin iviệc iicủa icác iứng iviêni, inhà ituyển idụng itiến
ihành isắp ixếp ihồ sơ iitheo ithứ itự iưu tiêni. Tiêu iichí isắp ixếp hồ isơ ilài: iTrình iđộ
ichuyên imôn i iKinh iinghiệm ilàm iviệc  iCác iyếu itố ikhác inhưi: iibằng cấpii, chứng
ichỉ iliên iquani, iitình itrạng isức ikhỏei, inguyện iivọng cá inhâni…i
iCác ihồ isơ inày iphải iđược iphoto icông ichứng iđầy iđủ itheo iyêu icầu iquy định
icủa icông ity. iĐối iivới ivị trí iiứng tuyển iilà icông nhânii, itính chất icông iviệc igiản iđơn
ikhông imang itính iphức itạp inên iyêu iicầu ibằng icấp ilà itrung icấp chuyên iinghiệpi,
trung icấp inghềi, isơ icấp ihoặc itrung ihọci.
iKết iithúc iquá itrình itiếp inhận ivà isàng ilọc ihồ isơi, ibộ iphận ituyển idụng isẽ ilên
ikế ihoạch icụ ithể ivề ithời gianii, iđịa iđiểm iphỏng ivấn ihay ithi ituyển iđối với iiứng iviên
iđạt yêu icầuii. iiĐối iiivới iứng iviên ikhông iđạt iyêu iicầu, ibộ iphận ituyển idụng isẽ iloại ivà
ikhông itrả ilại ihồ isơi. i
iTrong ibước inày công iity ichưa ichú itrọng đến iiviệc ixác ilập irõ itỉ ilệ ituyển
ichọn idẫn iđến ikhó ikhăn itrong icông itác iphân iloại icác iứng iviên.
 iBước i2: iiPhỏng ivấn ivà ikiểm itra sức ikhỏe isát iihạch itay inghềi
iBộ iphận tuyển idụng sẽ itiến ihành igọi iđiện ithông ibáo iilịch ihẹn phỏng iivấn
icho iứng viên itrong ithời igian ichậm inhất 3 ngày trước khi phỏng vấn.
iNgười phỏng ivấn iilà iđại idiện iphòng iHC i- iNS chuyên itrách icông iitác tuyển
idụng ivà ingười iđại idiện iđơn ivị icần iituyển. iMục iitiêu icủa iviệc phỏng ivấn iilà xác
iiđịnh tố ichất ivà ikhả inăng icủa iứng iviên ixem ihọ icó iphù ihợp ivới iiyêu icầu công iiviệc
ihay khôngi. iiNgười phỏng ivấn isẽ iiquan isát ithái iđội, khả iinăng igiao itiếp icủa ứng iviên
ivà iđặt ira inhững icâu hỏi ixoay iquanh iiviệc kiểm ichứng icác ithông itin icá iinhâni, itìm
ihiểu các iithông tin ikhác iichưa icó itrong ihồ sơi, iicác ithông itin ivề icông iviệc icũ ivà
imong imuốn icông iviệc imớii. i
iiSau ikhi iphỏng ivấni, iứng iviên được imời iiđến phòng iikhám sức ikhỏe iiđể
ikiểm itra isức ikhỏei. iCông ity isẽ imời iđại diện icán iibộ cơ iquan iiY tế icó ithẩm iquyền
itại iđịa iphương iđến iđể ikhám isức ikhỏe icho iiứng iviêni. iCông ity irất ichú iitrọng ivào

44. 31
icông iitác ikiểm itra isức iikhỏe của iứng viên ivì iido iđặc ithù công iviệc ilà icần icó ithể lực
itốti, ichịu iđược iáp ilực iicông iviệci, ilàm tốt icác icông iviệc iinặng nhọcii
 Bước 3: Sát iihạch itay nghềi
iSau iđó iứng iviên iphải itrải iqua ikiểm iitra isát ihạch tay inghề itại ixưởng isản
ixuất icủa iicông ity. iiSau khi iphỏng ivấn ivà isát ihạch itay inghềi, inhân iviên iphỏng ivấn
ivà người iichấm ithi isẽ iđánh igiá ikhả năng icủa iứng iviêni. iNếu thấy iphù ihợpi, công ity
isẽ ithông báo icho iứng iviên biết ingày iinhận việci.i
 Bước 4ii: iTiếp nhận ithử iviệci, ihướng iidẫn nhân iiviên mớii, iiđánh igiá sau ithử
iviệci
iNgày iđầu iitiên nhận iviệci, iứng iviên isẽ iiđược giới ithiệu iivề nội iquy ivà chính
isách icủa icông iityi, icác ứng iviên icũng được igiới ithiệu icác ikiến ithức ichung ivề thời
igian ilàm iviệci, ithời igian inghỉ ingơi ivà icác ichế iđộ iphúc ilợi ilao iđộng ikhác itheo iquy
iđịnh iicủa iPháp iluậti. iNhân iviên imới iphải itrải iiqua iquá itrình ithử iviệc itrong ivòng i1
ihoặc ii2 thángi. iiQuá trình iinày inhân viên imới isẽ iđược iTrưởng ibộ iphận ivà iphó ibộ
iphận ikèm icặp ihướng idẫn mô itả icông iiviệc icần ithực hiệni. iSau i3 ingày ithử iiviệc,
iTrưởng ibộ iphận isẽ icó iimột ibảng inhận ixét về iinhân iviên imới:
 Nhận ixét iivề ithái iđộ ilàm iviệc icủa nhân iiviên mớii
iNhận xét về ý thức chấp hành kỉ luật
 iNhận ixét về ichuyên iimôni, ikhả inăng inhận ithức icông iviệc icủa inhân iviên imớii.ivi.
ivi…i
iNếu isau i3 ingày ithử iviệc iđạt iyêu icầui, inhân iviên imới isẽ iký ihợp iđồng ithử
iviệc ivà inhà ituyển idụng isẽ ixem xét iimức ilương iphù ihợp trong igiai iiđoạn thử iviệcii.
iNếu ikhông iđạt inhân iviên imới ibị sa ithải iivà tiếp itục tuyển iidụng mớiii.
iSau thời iigian ithử iviệc inếu ikhông iđạt ithì isẽ iquyết iđịnh ichấm idứt ithử iviệc
hoặc igia ihạn ithời igian thử iviệc i (iithời igian gia ihạn iikhông iquá i1 ithángi). iNếu iđạt
iphòng inhân isự tiến ihành iilập iquyết iđịnh itiếp nhận ichính ithứcii.
 Bước 5i: iKý hợp iiđồng ivà ilưu ihồ isơi

45. 32
Căn icứ ivào ibảng inhận xét iiđánh giá ithử iviêc i (icó ixác iinhận của iTrưởng ibộ
iphận iphòng inhân isựi, iGiám iiđốc), iiphòng inhân sự isoạn ithảo ihợp iđồng iilao iđộng
itrình iGiám iđốc iký iduyệti. iKết ithúc đợt ituyển idụngi, iphòng iHành ichính i- iNhân isự
ilập ibáo icáo ituyển iidụng và ilưu ihồ isơi.i
3.3.6. Quy trình tuyển iidụng iđối ivới nhân iviên ivăn phòngi:ii
Đối với iứng iviên ilà inhân iviên ilàm iviệc itại ivăn iphòng, iquy itrình igồm i6
ibướci:
Hình 3.2. Quy trình tuyển dụng ứng viên văn phòng
iSo ivới ivị itrí iứng ituyển là iiCông inhân làm iviệc itrực itiếp itại ixưởng ithì iđối
ivới iivị trí iứng tuyển inày iquy itrình ituyển ichọn isẽ icó ithêm imột ibước ilà i: i “iPhỏng
ivấn ichuyên isâui” ivà ibước i “iThi ituyểni” inội iidung icó iisự ikhác biệtii, icác ibước icòn
ilại itiến ihành tương itựii
 Bước 1i: iTiếp inhận ivà isàng iilọc ihồ isơi
Bước này itiến ihành itương itự inhư ituyển vị iitrí icông nhân inhưng iyêu icầu
icông iviệc iphức itạp hơn inên iyêu icầu iibằng icấp ilà iiCao đẳngi, iĐại ihọc ivà isàng ilọc
icũng iichặt chẽi, ikhắt ikhe ihơni.
 Bước 2: iPhỏng ivấn isơ ibộ iivà ithi tuyển i
1
• Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ
2
• Phỏng vấn và kiểm tra sức khỏe
3
• Phỏng vấn chuyên sâu
4
• Xác minh, điều tra
5
• Tiếp nhận thử việc
6
• Ký hợp đồng và lưu hồ sơ

46. 33
iViệc pihỏng iivấn isơ ibộ được iitiến ihành itương itự như ituyển ivị itrí iicông nhâni.
ii
iPhần ithi ituyển ithì iứng viên isẽ iithi iTiếng iAnhi, tin ihọc iVăn iphòng iivà ithi
kiến ithức ichuyên imônii. iBài ithi ikiến ithức ichuyên imôn itùy ithuộc itheo từng ivị iitrí
imà ibộ iphận icần ituyển dụng icung icấpi
Sau ikhi ithi ituyển, ibài ithi icủa ithí isinh isẽ iđược ibộ iphận ichấm iiđiểm và ikết
iquả isẽ iđược ilấy itừ icao ixuống ithấpi. iViệc ichấm iđiểm iđược ithực ihiện inghiêm itúc
ivà ikỹ ilưỡng iđể iđưa ira iquyết iđịnh tuyển ichọn iđúng iđắni.
 Bước 3: iPhỏng iivấn ichuyên isâui
iCông ty thường sử idụng iloại iphỏng ivấn theo imẫui, iicán ibộ phỏng iivấn cũng
icó iithể linh ihoạt iisử idụng icác icâu ihỏi iphù ihợp ivới itừng iứng iviên icụ ithể để ikhai
ithác ivà iđánh igiá iichính ixác icác ikhía icạnh icủa iứng iiviêni.
iBước 4: iXác iminhi, iđiều trai
iBộ phận ituyển idụng iiđã tiến ihành ixác iminh ithông itin iứng iviêni. iTuy inhiêni,
ido inhiều ilý ido inhư iquá itin itưởng ivào iiứng iviên, ibận bịu iicông việc ivà ikhông inắm
iđược iiphương pháp inên ibước inày ivẫn chưa iiđược ichú trọng.
 iBước i5i: iTiếp inhận ithử iviệci, ihướng idẫn inhân iviên imới ivà iđánh igiá isau
ithử iviệci
iĐược itiến ihành igiống inhư ivị itrí ứng iituyển là iicông inhân.
 Bước 6i: iKý ihợp iđồng ivà lưu iihồ isơ
iĐược itiến iihành igiống inhư ivị itrí iứng iituyển ilà icông inhâni.

47. 34
3.3.7 Kết quả tuyển dụng
Bảng 3.7. Bảng kết quả tuyển dụng của Công ty năm 2018-2020
Đơn vị: Người
Vị trí
tuyển
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Nội
bộ
Bên
ngoài
Trình
độ
Nội
bộ
Bên
ngoài
Trình độ
Nội
bộ
Bên
ngoài
Trình
độ
1.Cán
bộ
quản lý
2 0 Đại học 1 0 Đại học 1 1 Đại học
2.Nhân
viên
Kế
toán
0 0 1 1 Cao đẳng 1 0
Cao
đẳng
Kỹ
thuật
0 1 Đại học 0 1 Đại học 0 0
Hành
chính
nhân
sự
0 0 1 0 Đại học 1 1 Đại học

48. 35
Nhân
viên
kho
1 0
Trung
cấp
0 0 2 0
Trung
cấp
Bảo vệ 2 0
Trung
học
1 0 Trung học 0 1
Trung
học
Công
nhân
5 8
Trung
cấp
3 7 Trung cấp 5 11
Trung
cấp
Lái xe 1 0
Trung
học
0 0 1 0
Trung
học
Bốc
xếp
0 1
Trung
học
0 2 Trung học 0 0
Tổng
cộng
21 18 25
(Nguồn: Phòng Hành chính- Nhân sự)
Công ty TNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu là một doanh nghiệp sản
ixuất nên iicần icó imột iđội ingũ icông inhân itay inghề icaoi, inhiều ikinh inghiệmi. iNếu
inhư inhững inăm itrước iđâyi, itrình iđộ icủa ingười icông nhân imới ituyển iiđa số ilà itrung
ihọc iithì hiện inay iCông ity ichủ iyếu ituyển ichọn ingười icó itrình iđộ itrung icấp ivà ihạn
ichế dần isố icông inhân icó itrình iiđộ thấp hơni. i
iiNhìn vào ibảng iitrên ita cũng ithấyi, iitỷ ilệ ilao iđộng ilà icông inhân chiếm iisố
iđông itrong iiitổng isố ilao iđộng ituyển imỗi năm ivì công ity iđang icó idự iđịnh mở irộng

49. 36
iiquy imô isản ixuất ikinh doanhi, ixây iidựng ithêm iphân ixưởngi, icác isản iphẩm ikhông
ichỉ ihướng đến inhững ihợp iđồng inhỏ ilẻ imà icòn ihướng itới inhững ihợp iiđồng ilớn icó
igiá itrị ikinh itế caoii.i
iHầu ihết iisố cán iibộ quản ilý ichủ iyếu iđược ituyển itừ inguồn inội iibội: inăm 2018
ilà i2 ingườii; inăm 2019 ilà i1 ingười iđều ituyển iitừ nguồn inội ibội; inăm i2020 ituyển i2
icán ibộ iquản ilý itrong iđó icó iimột ingười itừ inguồn inội ibội, imột iingười itừ inguồn ibên
ingoàii. iViệc ituyển cán ibộ ilãnh đạo ichủ iyếu ilà inguồn inộ ibộ icũng icó những iilợi ithế
iđó ilà ihọ ihiểu iibiết inhiều ivề iCông ity inên idễ idàng iđưa ira inhững iiquyết iđịnh ihơn ilà
ingười ituyển itừ inguồn ibên ingoàii. iMặc idù ituyển iinhững ingười itừ inguồn inội ibộ ihọ
iít itạo ira iđược isự iđột iphá icho iCông ityi.i
i iCông ity iđã ixác định iđược iinhu icầu ituyển idụng iđể ilàm icăn icứ icho iquá
itrình ituyển idụng ithông iqua ikế ihoạch isản ixuất ikinh idoanhi, itheo idõi itình ihình ibiến
iđộng inhân isự itrong iCông ityi, itheo idõi ibảng iphân itích icông việc iivà iyêu icầu icủa
icác ibộ iphận ivề vấn iiđề inhân isựi. iĐặc ibiệt ilà iviệc isử dụng iiMô ihình ihoạch iđịnh
inhân ilực sẽ iiigiúp iCông ty iidễ idàng hơn itrong iviệc ixác iiđịnh nhu icầu inhân ilựci.
iKinh iphí ichi iicho icông tác ituyển idụng iđã iiđược iCông ity dự ikiến iingay itừ khâu ilập
ikế ihoạch ituyển idụngii. iXác định iiđược rõ inguồn ituyển idụngii: tuyển ingười ivào iivị trí
iilãnh iđạo ichủ iyếu ituyển itừ inguồn inội ibội; tuyển icông inhân isản ixuất itừ inguồn ibên
ingoàii.i
iThông ibáo ituyển idụng icủa iCông ity inhìn ichung iđã iđưa iira được igần inhư
iđầy iđủ icác inội idung icần ithiết icủa imột ithông ibáo ituyển idụngi. icác inội idung iđược
itrình ibày irõ iràngi. iViệc ixác iđịnh ihình ithức ithi tuyển icho itừng ivị itrí icông việc
icũng iikhá ihợp ilýi.i
iĐối ivới ivị itrí ituyển idụng ilà icán ibộ iquản ilý isẽ itrải iqua ihai ilần iphỏng ivấn ivà thi
iituyển ithì imới icó ithể iđánh igiá ichính ixác vì iiđây ilà những ivị itrí iđòi hòi iphài icó
inăng ilựci, ichuyên imôn icao ivà các iikỹ năng imềm iicần ithiếti; iđối ivới inhững ivị itrí
ikhác itính ichất icông iviệc iđơn igiản ihơn ithì ichỉ itrải iqua iphỏng ivấn isơ bộ ivà ithi
ituyển. iiTrong ivòng iphỏng ivấn isâui, iphòng iHành ichính- iiNhân sự iiđã icó iisự chuẩn

50. 37
iibị trước iicác icâu hỏi iphỏng ivấnii, giúp ichọn ira iđược inhững ingười có inăng ilựci,
ithiện ichí ilàm iviệc ivới iCông ityii.
iMặc idù ikhông iiđưa ira iđược tỷ ilệ isàng ilọc idự iikiến một icách icụ ithể inhưng
iở itất icả icác ibước itrong iquá itrình ituyển idụng inhân ilực icủa iiCông tyi, itỷ iilệ sàng ilọc
ilà ikhá ihợp ilý ivì iđảm ibảo iđược iiyêu cầu iiđó là itỷ ilệ isàng ilọc iở ivòng isau ithấp ihơn
ivòng itrướci. iĐiều inày itạo iđiều ikiện ithuận ilợi icho iviệc iloại idần iứng iviên iqua itừng
ivòngi. iKhi iitiến ihành loại ibỏ idần icác ihồ isơ ikhông iđạti, icông ity iđã iđưa ra iđược
idanh isách icác ihồ isơ idự ikiến iđể ikhi isố ilượng ihồ sơ icho icác iibước sau ikhông iđủ icó
ithể ilấy ingay itừ iidanh isách inàyi. Do iđó itiết ikiệm iđược irất iinhiều thời igiani, ikhông
ilàm iigián đoạn icác icông iđoạn itiếp itheo icủa iquá iitrình tuyển idụngi.i
iKhi iiđược ituyển idụng ingười ilao iđộng ichưa itrở ithành ingười lao iiđộng chính
iithức icủa Công ity iimà họ icòn iiphải itrải imột iqua thời igian iithử việci. iNếu ikhông
ihoàn ithành icông iviệc iđược iigiao, ikhông ithể ihiện iđược iinăng ilực, itrình iđội, ithái iđộ
itốt itrong icông iviệc ithì ihọ ivẫn isẽ ibị iloạii. iĐây icũng ilà imột iđiểm iikhá hay itrong
ithực ihiện iituyển idụng itại Công ityi, igóp iphần iđánh igiá iứng iviên ihết isức ichặt ichẽi.i

51. 38
3.3.8 Chi phí tuyển dụng
Bảng 3.8 Kinh phí tuyển dụng thực hiện so với dự kiến giai đoạn 2018-
2020 của Công ty
Đơn vị: đồng
Năm Dự kiến Thực hiện
Chênh lệch
Tuyệt đối Tương đối
2018 23.055.000 22.945.000 -110.000 0,48%
2019 19.400.000 19.127.500 - 272.500 1,4%
2020 24.790.000 26. 673.000 +1.883.000 7,6%
Nguồn: Phòng Hành chính- Nhân sự
iChi iphí ichi icho iituyển idụng itại iCông ity iqua icấc inăm inhìn ichung ikhá ihợp
lýi. iNăm i2018 ivà i2019 iichi iphí ithực ihiện ithấp ihơn iso ivới ichi iphí idự ikiếni, iđảm
ibảo itiết kiệm iđược iichi iphíi, inhưng số iichênh ilệch này iikhông nhiều ichứng iitỏ iviệc
idự itrù ikinh phí iở iCông ity ikhá ichính xáci: inăm ii2018i, chênh ilệch iichi iphí ithực ihiện
so ivới iidự ikiến ichỉ là i110ii.i000 iđồngi; inăm i2019, isố iichênh lệch inày ilà i272i.i500
iiđồng.i
iĐến inăm i2020ii, ichi phí ithực iihiện icó ivượt iquá chi iphí idự ikiến ilà i1i.i883i.
i000 iđồng iinhưng nó icũng ikhông iphải ilà ichênh ilệch iquá ilớni. iVì igiá icả inhững iinăm
itrở ilại iđây có ixu ihướng ingày icàng iităng nên iigiá imột isố ichi phí iicũng tăng itheoi.
iĐiều inày iilàm icho iviệc idự ikiến ikhó ichính xác đượci.i

52. 39
i+ iiPhương ipháp ivà inguồn ituyển idụng: i
iNguồn ituyển idụngi: iCông ity icó ituyển itừ iihai inguồn là inguồn inội ibộ ivà
iinguồn bên ingoàii. iTuy inhiêni, inguồn ibên iingoài Công ity ichủ iyếu ilà ituyển icông
inhân iisản xuất icòn icán ibộ iquản ilý ithì igần inhư iưu itiên nguồn inội ibội. iVì ivậyi, icó
ithể ithấyi, inguồn ituyển idụng icủa iCông ity ichưa iihợp lýi, ivì iinguồn bên ingoài icũng
icó irất inhiều inhững ingười igiàu inăng ilựci, ikinh inghiệmi, icó ithể itạo ira icho iCông ity
isự ithay iđổi imới itheo ihướng itích icực itrong ikhi inhững icán ibộ iquản ilý ituyển itừ
inguồn inội ibộ ichưa hẳn iiđã iđáp iứng iđược iyêu icầu iđề irai.
iiPhương ipháp ituyển idụngi: ichưa ithật iphong iphúi, ichỉ iđơn ithuần ilà iđăng
ithông itin ituyển dụng iitrên ibáo ivà idán ithông ibáo itại iCông ity ilà chủ iiyếui. Điều inày
isẽ ihạn ichế ingười itài biết ivà inộp ihồ iisơ iứng ituyển vào iCông iityi.
ii+ iĐộ itin icậy icủa icác ithông itin ithu ithập iđược itừ icác iứng iviêni: iCông ity
imới ichỉ idừng ilại iở iviệc ilấy ithông itin itừ ihồ isơ iứng tuyển ivà ithông itin itrong iiquá
itrình iphỏng vấni, iido đó ichưa iđảm ibảo iđược iđộ itin icậy icủa icác thông itin inàyi.i
i+ iTỷ ilệ isàng ilọc iqua icác ivòng inhìn ichung ilà ihợp ilýi, iđáp iứng iđược iyêu
icầu ilà itỷ ilệ isàng ilọc iở ivòng isau iithấp ihơn ivòng itrước iđói.i
+ iNgười iđược ituyển ivào icó iilàm iđược iviệc ihay ikhôngi: trong iquá itrình ithử
iviệc ivẫn có iimột số itrường iiihợp ivì imột isố ilý ido imà ikhông ithể đáp iứng iđược iyêu
icầu icông iiviệc, iicũng có icả ilý ido iitừ iphía tổ iichức iđó ilà môi itrường ilàm iviệc ichưa
ithật isự ithân ithiệni, ihòa iđồngi.i
3.4. Nhận xét công tác tuyển dụng của công ty
3.4.1. Ưu điểm
Nhìn iichung itrong inhững inăm iquai, icông itác ituyển idụng icủa iiCông ity
iTNHH iĐào iTạo iTin iHọc iQuỳnh iChâu icó inhiều ibước ichuyển ibiến itheo ihướng itốt
ihơni:i

53. 40
iKế ihoạch ituyển dụng iidựa itrên ikế ihoạch sản iixuất kinh iidoanh icủa icông ity
inên icó iquyết iđịnh inhanh ichóng itrong iviệc ituyển idụng, iiđảm ibảo ihoạt iđộng isản
ixuất ikinh idoanh ikhông ibị igián iđoạni.
iQuá itrình ituyển iimộ có iiphân ichia irõ iràng ivề itrách inhiệm ivà iquyền ihạn icụ
ithể icủa imỗi icá inhâni, iđơn ivị itrong iviệc hoạch iiđịnh inhu icầu ituyển mộii, tuyển ichọni.
i
iiTuyển mộ iicả ihai inguồn ilà ibiên itrong ivà ibên ngoài iitổ ichức, iưu itiên icho
iinguồn inội ibộ ivà ingười ithân của inhân viên itrong icông ity inên inhân iviên mới iidễ
ihòa inhập ivới imôi itrường ilàm iviệc imớii, ikinh inghiệm ilàm iviệc inhanh ichóng iđược
ihọc ihỏi itừ ingười ithâni.i
iCông ity icó iquy itrình ituyển idụng iriêng icho ihai iđối itượng ilà ilao iđộng trực
iitiếp ivà ilao iđộng igián itiếp igiúp icho iquá itrình ithực ihiện idễ idàng ihơni.i
iBước ikiểm itra isức ikhỏe iđược icông ity ichú itrọng ivà ilàm ibài bản iigiúp iđảm
ibảo icác iứng iviên iđược tuyển iicó iđầy iđủ isức khỏe iđể iđáp iiứng icho icông việci.i
iiCó thể inhận ixét itổng iquát itổng iquát chung ivề icông itác ituyển idụng icủa
icông ity ihiện inay ituy chưa ithực isự ihoàn ithiện isong ivẫn iđang đáp iứng iđược iyêu
icầu iđề ra icủa icông ityii. iNhững người iđược ituyển idụng icó iiđộ tuổi ikhá itrẻi, ichủ iyếu
ilà inam igiớii, iphù ihợp ivới itính chất icông iviệc ivà iđặc iđiểm ihoạt iđộng isản ixuất kinh
idoanh icủa icông vty.i
i3.4.2. Nhược điểm
iBên icạnh inhững iưu iđiểm itrêni, icông itác ituyển idụng icũng icó inhững imặt
ihạn ichế icần ikhắc iphụci:i
iBản imô itả icông iviệc ichưa iiđược ixây idựng ihoàn ithiệni, iichưa iphục ivụ iicho
icông itác ituyển imội, ituyển ichọni. iCông ity imới ichỉ icó icác ibản imô itả icông iviệc cho
iimột isố ichức idanhi, ichưa có iithêm mới iivà bổ iisungi. iĐiều inày igây ikhó ikhăn icho
inhân iviên ituyển dụng iitrong iviệc ithiết ikế ithông ibáo ivà ảnh ihưởng iđến itính ichính
ixác icủa ibản ithông ibáoi. i

54. 41
iTa nhận iithấyi, imặc idù phòng iiHành chính ii- iNhân isự iđã icó inhiều hình iithức
ithông báo iituyển dụng iphổ iibiến isong chưa iiđa idạng iphong iphú. iĐiều inày iilàm iảnh
hưởng iđến ikết iquả icủa ithông iibáo ituyển idụng iđó ilà isố ilượng người ibiết ithông iiitin
iđể iđến inộp iđơn xin iviệc itại icông ity ikhông nhiềui, dẫn iđến iít icơ ihội và ikhả inăng
ilựa iichọn người iiphù ihợp ivới ivị trí tuyển idụng ihơni. i
iQuá itrình ituyển idụng inhanh inên iviệc isàng ilọc ikhông ikỹ icàngi. iNội idung
icâu ihỏi ithi ivà iphỏng ivấn iứng iviên ichưa icó sự iđổi iimớii, ichưa itạo iđiều kiện icho
iứng iviên ithể ihiện ihết inhững iưu inhược iđiểm icủa imìnhi. iVì ithế ikhông iđầy iđủ itiêu
ichuẩn để iđánh igiá iứng iviên imột icách itoàn idiệni. i
iCông ity iưu itiên ingười quen ido inhân iviên igiới iithiệu inên việc ituyển iidụng
ichịu iảnh ihưởng quan iihệ icá nhânii, ichưa thực iisự khách iquani. iNhiều ilúc iPhòng
ihành ichính i- iNhân isự icó ithể ituyển iđược ingười nhưng iichưa hẳn ingười iđó iđã ithực
ihiện itốt iicông iviệc inhưng ivẫn iđược inhận ivàoi. i
iCác ihệ ithốngi, ichính isách, ichế iđộ ichưa ithực isự iđầy iđủ ithêm ivào iđó icác
ichính sách iđãi ingộ icủa iicông ity ivẫn ichưa ithực isự ithu ihút iđược icác ilao iđộngi,
inhiều ilao iđộng ilàm icho icông ity một iivài inăm ithì ilại ichuyển sang iicông ty ikhác có
iđiều ikiện ivà iimức ilương icao ihơni.
iHiện inay icó ithể icông iitác quản itrị icủa iicông ty ivẫn icó iithể iđáp iứng iyêu icầu
ivề inguồn inhân iilực icủa iicông ityi. iSong với isự iiphát itriển inhanh chóng icủa icơ iichế
thị iitrường nếu iicông ity ikhông icó isự iđổi imới itrong icông tác ituyển iidụngi, ikhắc
iphục những iimặt còn ihạn ichế iithì iđiều đó iisẽ iảnh ihưởng irất inghiêm itrọng iđến isự
inâng icao chất iilượng inguồn inhân lực iicủa icông ityi, iđến isự iphát triển ibền ivững icủa
icông ityi.

55. 42
Kết luận chương 3:
Do iđặc thù công iiviệc isản ixuất ở itrong ixưởng iisản xuất ilà ilàm iviệc ivới iimáy
móci, itiếng iồni, đòi ihỏi iđộ ichính ixác cao ivà icác itại iicác địa iiđiểm sản xuất ithì ichủ
yếu ilà iiicông việc inặng inhọcii, mức iđộ nguy hiểm iicao đòi iihỏi phải icó isức iikhỏe nên
iisố lượng nhân iviên inam chiếm iưu ithế iihơn so ivới iinhân viên inữ ilà phù ihợp ivới
iđặc điểm isản ixuất ikinh idoanh icủa icông ity, iisố lượng ilao iiđộng itrực itiếp inhiều ihơn
iso ivới ilao iđộng igián iitiếp icũng ilà iphù hợp ivới iiđặc iđiểm sản iixuất kinh idoanh icủa
iicông ty.
iQuy trình ituyển iichọn icủa imỗi icông ity ikhông ihoàn itoàn igiống inhau ivà iitùy
thuộc iivào ingành inghềi, tính iichất đặc iithù icông việcii. Hiện nayi, iiCông ity iTNHH
Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu đang áp dụng iihai iquy itrình ituyển idụng iđối ivới icác
ivị itrí tuyển iidụng ikhác inhau itrong icông ty.
Nhìn iichung itrong inhững inăm iquai, icông itác ituyển idụng icủa iiCông ity
iTNHH iĐào iTạo iTin iHọc iQuỳnh iChâu icó inhiều ibước ichuyển ibiến itheo ihướng itốt
ihơni. iBên icạnh inhững iưu iđiểm itrêni, icông itác ituyển idụng icũng icó inhững imặt ihạn
ichế icần ikhắc iphụci

56. 43
CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÔNG
TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
TNHH ĐÀO TẠO TIN HỌC QUỲNH CHÂU ĐẾN NĂM
2023
4.1 Phương hướng, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty trong
thời gian tới
iTrong inhững inăm iqua iCông iTy iTNHH iThương iMại iDịch iVụ iVà iĐào
iTạo iTin iHọc iQuỳnh Châu iiđã igặt ihái inhiều thành icông iitrong ihoạt động ikinh
iidoanhi. iTrải qua inhiều inăm ihoạt iđộngi, icông ty iiđã khẳng iđịnh iđược ivị iithế của
imình itrên iithị itrườngi. iTrong imỗi igiai iđoạn ihoạt iđộng iicủa mìnhii, icông ity luôn iiđặt
ira những iimục tiêu iivà phương iihướng iphát itriểni, icăn icứ iđề ira inhững iphương
hướng iinày ilà ikết iquả ihoạt động ikinh idoanh icủa igiai iđoạn itrướci. iPhương ihướngi,
inhiệm ivụ itrọng tâm icủa icông iity itrong igiai iđoạn i2020 i– 2023 iiđó ilài: i
i- iPhát itriển isản ixuất ikinh idoanh itheo icơ chế iithị itrường iđịnh ihướng ixã ihội
ichủ inghĩai, iđảm ibảo inhịp iđộ ităng itrưởng iổn iđịnhi, ivững ichắc.ii
i i- iXây dựng iiđội ingũ cán iibộ icông inhân iviên icông ity itheo itiêu ichí đoàn iikếti,
ikỷ icươngi, icần icùi, isáng itạoi, ivăn iminhi, iphát ihuy iđược itruyền ithống ivăn ihóa icủa
itổ ichứci, icó inền inếp ilàm iviệc khoa iihọci, ichuyên inghiệp ivững tiếnii.
i- iHoàn iithiện icông itác tuyển idụng inhằm imở iirộng iquy imô ilao iđộng ivà itìm
ikiếm iđược inhững iứng iviên iphù ihợp ivới icông iviệc igiúp icho ihiệu iquả isử idụng ilao
iđộng đạt ikết iquả icaoi.ii
ii- iCoi itrọng iviệc iđào tạo icán ibộ ivvà ikhuyến ikhích iviệc itự iđào itạo iđể hoạt
iđộng isáng itạoi, icải itiến, ihợp ilý ihóa isản iixuất itrở thành iviệc iilàm ithường ixuyên của
iimọi ingười itrong iCông ityi. iCông ty icũng iicó chính iisách kịp ithời ivà ihoàn ithiện icác
ichính isách iđó iđể nâng icao itinh ithần isáng itạo cho ingười ilao iđộng.