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Momento de educacao_Referências de Qualidade.pptx
- 1. Referências de Qualidade Este momento irá servir para aumentar a capacidade de compreender os diferente níveis de referências e dessa forma ajudar o grupo a gerar referências de maior qualidade.
- 2. Como Identificar Os Diferentes Níveis De Referências? NÍVEL 1: Muitas vezes identificada como referência fria, é quando apenas fornecemos um contato a um potencial cliente e damos a autorização para utilizarem o nosso nome no contato com o membro. NÍVEL 2: É feito um contato mais personalizado de recomendação por email para o membro, com o nome da empresa, os serviços detalhados e alguma nota que achem importante sobre potencial cliente. NÍVEL 3: Quando notamos numa necessidade especifica de um potencial cliente, que pode ser colmatada por algum dos membros do seu grupo. NÍVEL 4: Tente agendar uma reunião entre o potencial cliente e o membro do seu grupo que o pode ajudar com a sua necessidade. NÍVEL 5: Quando existe uma clara necessidade de um serviço e interesse em preenche-la, é o tipo de referência mais “quente”, neste caso é aconselhado, quando possível, agendar uma reunião entre ambas as partes na presença da pessoa que passou a referência para que possa aumentar o nível de conforto e a fluidez na conexão.
- 3. Dica Para Gerar Mais Referências Escuta ativa Durante as apresentações semanais de cada membro; Durante qualquer interação que possa ter com amigos e familiares; 1 a 1 Método P.R. As reuniões 1ª1 que podemos agendar com qualquer membro continuam a ser uma das melhores armas no arsenal de gerar referências; Momentos de Planeamento e Reclamar;
- 4. “A Meta é o Sucesso o Esforço é o Caminho”
Notes de l'éditeur
- Nem todas as referências têm o mesmo valor. Para nos ajudar a identificar o valor e a oportunidade, existe uma escala das referências que podem verificar na app: do nível 1 ao nível 5
- Como o José Augusto costuma dizer nas suas formações, nós temos duas orelhas e apenas uma boca, oque significa que devemos ouvir mais do que falamos, aumentado a nossa capacidade para entender. Usando a “ESCUTA ATIVA”. Devemos usar esta prática nas seguintes situações Mantenha sempre a mente aberta durantes estes exemplos onde deve aplicar a escuta ativa, e nunca se esqueça “ESCUTE PARA ENTENDER” As reuniões 1ª1 que podemos agendar com qualquer membro continuam a ser uma das melhores armas no arsenal de gerar referências - pois podemos conhecer melhor os membros e o seu serviço oque nos permite reconhecer mais facilmente necessidades que possam aparecer; O método PR não é para invocarem o Presidente da Républica, é oque gosto de designar como momentos de Planeamento e Reclamar. Estes são sempre boas referências, porque se ouvirmos alguém que planeie mudar a sua imagem podemos facilmente recomendar a equipa Àlvaro e Iana, como eu os gosto de chamar “ Equipa Alana” para desenvolver uma nova imagem e a impressão da mesma, ou alguém reclamando com problemas na internet ou comunição é impossível não nos lembrarmos da nossa Marisa.. Como estes momentos existiram muitos mais que podemos que nos aperceber praticando, “A ESCUTA ATIVA”