Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi efektif, meliputi pengertian komunikasi efektif, tujuan, unsur-unsur, prinsip dasar, dan teknik komunikasi efektif. Komunikasi efektif adalah komunikasi yang mampu menghasilkan perubahan sikap pada orang yang terlibat dan memenuhi tiga kriteria yaitu pesan dapat diterima, disetujui, dan ditindaklanjuti tanpa hambatan.

1. KOMUNIKASI
EFEKTIF
Disampaikan oleh:
Tien Yulianti
daengtien's2018EffectiveCommunication 1

2. Lawrence: 2013
daengtien's2018EffectiveCommunication 2

3. daengtien's2018EffectiveCommunication 3

4. Memberi kemudahan
dalam memahami
pesan yang
disampaikan antara
pemberi dan penerima
pesan. Sehingga tercipta
feed back yang baik
antara pemberi dan
penerima pesan
Tujuan Komunikasi Efektif
daengtien's2018EffectiveCommunication 4

5. Komunikasi Efektif adalah
komunikasi yang mampu
menghasilkan perubahan sikap
(attitude change) pada orang yang
terlibat dalam komunikasi.
Komunikasi Efektif
daengtien's2018EffectiveCommunication 5

6. Komunikasi dapat efektif apabila pesan diterima dan
dimengerti sebagaimana dimaksud oleh pengirim
pesan, pesan ditindaklanjuti dengan sebuah
perbuatan oleh penerima pesan dan tidak ada
hambatan untuk hal itu.
(Hardjana, 2003)daengtien's2018EffectiveCommunication 6

7. 1. Pesan dapat diterima dan
dimengerti serta dipahami
2. Pesan yang disampaikan
oleh pengirim dapat
disetujui oleh penerima dan
ditindaklanjuti dengan
perbuatan
3. Tidak ada hambatan yang
berarti
Komunikasi dapat dikatakan efektif apabila
memenuhi kriteria berikut :
daengtien's2018EffectiveCommunication 7

8. BAGAN KOMUNIKASI
daengtien's2018EffectiveCommunication 8

9. Bentuk Komunikasi
Verbal
(Lisan)
Non Verbal
(Bahasa Tubuh,
Intonasi, Simbol)
daengtien's2018EffectiveCommunication 9

10. Komunikasi Verbal
Suara
Artikulasi
Tempo
Nada
Tempo
Bahasa
Logat
Pemilihan kata
Ketulusan
Isi
Wawasan
Visi
Misi
daengtien's2018EffectiveCommunication 10

11. Komunikasi Non Verbal
Penampilan
• Rambut, Wajah, Busana
Ekspresi Wajah
• Ramah, Galak, Sedih, Ceria
Gerakan Tubuh
• Gugup, Tenang, Kaku, Santai
Kontak Mata
• Menghindar, Manatap dengan yakin
daengtien's2018EffectiveCommunication 11

12. daengtien's2018EffectiveCommunication 12

13. 1. Sumber/komunikator
2. Isi pesan
3. Media/saluran
4. Penerima/komunikan
UNSUR KOMUNIKASI
daengtien's2018EffectiveCommunication 13

14. Sumber (yang menyampaikan informasi).
Siapa dia? Seberapa luas/dalam pengetahuannya tentang
informasi yang disampaikannya?
daengtien's2018EffectiveCommunication 14

15. Isi pesan (apa yang disampaikan).
Panjang pendeknya, kelengkapannya perlu disesuaikan
dengan tujuan komunikasi, media penyampaian,
penerimanya
daengtien's2018EffectiveCommunication 15

16. Media yang digunakan.
Apakah hanya berbicara?
Apakah percakapan
dilakukan secara tatap
muka atau melalui telepon,
menggunakan lembar lipat,
buklet, vcd, peraga)
daengtien's2018EffectiveCommunication 16

17. Penerima
(yang diberi informasi).
Bagaimana
karakternya?
Apa kepentingannya?
(langsung, tidak
langsung).
daengtien's2018EffectiveCommunication 17

18. Kemampuan berkomunikasi
menunjukkan kemampuan
mengirimkan pesan dengan jelas,
manusiawi dan efisien, dan
menerima pesan-pesan secara
akurat
(D.B.Curtis,1992)
Teknik Komunikasi
daengtien's2018EffectiveCommunication 18

19. Teknik Komunikasi
Dari semua pengetahuan dan
ketrampilan yang anda miliki,
pengetahuan dan ketrampilan
komunikasi termasuk di antara
yang paling penting dan berguna
(J.A Devito,1997)
daengtien's2018EffectiveCommunication 19

20. daengtien's2018EffectiveCommunication 20

21. Communication in Practice
∗Telephoning
∗Visiting
• Writing
• E-mailing
daengtien's2018EffectiveCommunication 21

22. 1. Respect
Respect adalah Perasaan Positif atau
penghormatan diri kepada lawan bicara. Anda
menghargai Lawan Bicara sama halnya dengan
menghargai diri sendiri.
Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
daengtien's2018EffectiveCommunication 22

23. 2. Empathy (Empati)
Empathy adalah kemampuan untuk menempatkan diri pada
situasi atau kondisi yang tengah dihadapi orang lain.
Prinsip Dasar Komunikasi
Efektif
daengtien's2018EffectiveCommunication 23

24. Pertama, pesan harus mudah dipahami
Kedua, sampaikan yang penting secara langsung
Ketiga, gunakan bahasa tubuh Anda.
Keempat, gunakan ilustrasi atau contoh.
Prinsip Dasar Komunikasi
Efektif
3. Audible (Dapat Didengar)
mengandung makna pesan yang harus dapat didengarkan dan
dimengerti. Dalam hal ini ada beberapa hal yang harus Anda
perhatikan, yaitu :
daengtien's2018EffectiveCommunication 24

25. 4. Clarity (Jelas)
Clarity adalah kejelasan dari
pesan yang kita sampaikan.
Salah satu penyebab
munculnya salah paham antara
satu orang dengan yang lain
adalah informasi yang tidak
jelas yang mereka terima.
Prinsip Dasar Komunikasi
Efektif
daengtien's2018EffectiveCommunication 25

26. 5. Humble (Rendah Hati)
Sikap Rendah Hati bukan
berarti Anda Rendah Diri,
Rendah Hati
memberikan
kesempatan kepada
orang lain untuk
berbicara terlebih
dahulu, dan Anda
menjadi pendengar yang
baik.
Prinsip Dasar Komunikasi
Efektif
daengtien's2018EffectiveCommunication 26

27. 1.Keterbukaan
2. Empati
3. Dukungan
4. Rasa positif
5. Kesetaraan
5 ciri Komunikasi Efektif antar
pribadi
daengtien's2018EffectiveCommunication 27

28. daengtien's2018EffectiveCommunication 28

29. daengtien's2018EffectiveCommunication 29

30. daengtien's2018EffectiveCommunication 30

31. daengtien's2018EffectiveCommunication 31

32. Love,
Tien’s
daengtien's2018EffectiveCommunication 32