SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  76
DIGISUOMI 2015
LÄHES TÄYSI-IKÄINEN.
MISSÄ MENNÄÄN?
NÄKÖKULMIA PALVELUKEHITTÄMISEN TUEKSI
TOMMI PELKONEN
24. HELMIKUUTA 2015
http://pennystocks.la/internet-in-real-time/
TOMMI – UUSMEDIAA VUODESTA 1996 ->
fi.linkedin.com/in/tommipelkonen/
Digi-Suomi 2015 - Missä mennään?
UUSMEDIALLA OLI ALKUNSA…
JA NYKYPÄIVÄ ON TOKI KOVIN ERILAINEN, VAI ONKO?
Digi-Suomi 2015 - Missä mennään?
Digi-Suomi 2015 - Missä mennään?
Digi-Suomi 2015 - Missä mennään?
Digi-Suomi 2015 - Missä mennään?
Digi-Suomi 2015 - Missä mennään?
Digi-Suomi 2015 - Missä mennään?
PÄÄTEEMAT:
DIGISUOMI 2015 – MISSÄ MENNÄÄN?
•  TOSIASIOIDEN TUNNUSTAMINEN
•  TILANNEKATSAUS JA TRENDEJÄ
–  KULUTTAJAKÄYTTÄYTYMINEN
–  PALVELUT JA MARKKINOINTI
–  DATAOHJAUTUVUUS KRIITTISTÄ
•  HYVIÄ KÄYTÄNTÖJÄ JA SUOSITUKSIA
–  MITÄ PITÄISI TEHDÄ? MIKSI?
TOSIASIAT TUTUIKSI
1.  Netin vaikutukset alkavat näkyä kaikessa
2.  Mullistukset ovat vasta alkaneet
3.  Suomi ei johda digitaalista kehittämistä
4.  Markkinointi on yhä liian usein bisneksen
tukifunktio ja pelkkä kustannuspaikka
5.  Tarvitaan rohkeutta uudistaa ja uudistua
IMAGE: http://coclouds.com/wp-content/uploads/2013/03/hazy-early-morning-cirrus-cloud-sunrise-2013-03-28.jpg
VUOSI 2015 ON VARHAINEN AAMU NETIN MUUTOKSESSA…
eBUSINES = BUSINESS
eBUSINESS = MULTISCREEN
> BUSINESS = MULTISCREEN
KAIKKI MUUTTUU TAAS IHAN
PIAN, MYÖS TEKNISESTI
ÄLÄ PYYDÄ LUPAA, VAAN PYYDÄ ANTEEKSIANTOA!
TOSIASIA: SUOMALAINEN DIGIOSAAMINEN
EI (ENÄÄ) JOHDA DIGIKEHITYSTÄ
https://hbr.org/2015/02/where-the-digital-economy-is-moving-the-fastest
www.tivia.fi
IT-Barometri 2014
http://tivia.fi/tapahtuma/ict-investoinnit-ja-digitaalisuus-talouskasvun-ydin
Elintaso (bkt/asukas) on viimeksi kasvanut
yhtä hitaasti 1800-luvulla
5
On kysymys valinnasta
Yritykset ja Suomi pitäytyvät vanheneviin
toimintatapoihin
Kilpailukyky heikkenee, investointeja ei tule, työpaikat
vähenevät
Jalostusarvo Suomessa pienenee edelleen
Verotulot vähenevät
Muuttotappio ja yhteiskunnallista turhautumista
Yritykset ja Suomi hyödyntävät teollisen
internetin mahdollisuudet
Kilpailukyky paranee ja Suomi on houkutteleva paikka
sijoittaa uutta tutkimus- ja liiketoimintaa
Työllisyys kohenee, jalostusarvo Suomessa kohentuu
Verotulot kasvavat
Muuttovoitto ja yhteiskunnallista innostusta
Kuinka käy Suomen?
Teollinen internet voi kiihdyttää työn tuottavuutta yhtä paljon, kuin
tieto- ja viestintäteknologia 1990-2000 luvuilla!
Lähde: Matti Pohjola: Suomi uuteen nousuun (Teknologiateollisuus ry, 2014)
TOSIASIA: VERKKOKAUPPAMME
EI OLE KANSAINVÄLISTYNYT
TOSIASIA: MARKKINOINTI EI OLE
STRATEGISESSA ROOLISSA
http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/PDF/
Accenture-CMO-Insights-Report-PDF.pdf
CMO/
Brand Manager
Markkinoinnin
tehokkuuden
optimointi
CIO/CTO
Kustannus-
tehokkuuden
optimointi
TOSIASIA: TEKNOLOGIASTA TULEE
MARKKINOIJAN PARAS KAVERI JUURI NYT!
TUNNETTUUS
TARVE
KIINNOSTUS
HARKINTA
VALINTA
OSTO
UUSINTAOSTO
SUOSITTELU
ASIAKKUUSMARKKINOINTI
TULOSMARKKINOINTI
SUOSITUS: LUODAAN KOKONAISVALTAINEN MALLI, JOTA MITATAAN JATKUVASTI
AIDA(S)-MALLI PÄTEE YHÄ – MUTTA
MEDIAMIX ON PAISUNUT YLI ÄYRÄITTENSÄ
PERINTEINEN
TV, RADIO
ULKOMAINOS
PRINTTI
PR
ESITE, MYYMÄLÄ
KELTAISET SIVUT
PUHELINMYYNTI
KANTA-
ASIAKASOHJELMA
ASIAKKUUSVIESTINTÄ
SUORAMARKKINOINTI
BRÄNDIMARKKINOINTI
NÄYTTÖMAINOS
DIGITAALINEN
VIDEOMAINONTA
RICH MEDIA / VIDEO-
NÄYTTÖMAINOKSET
TAKTINEN HAKU
VIDEOSISÄLLÖT
VERKKOSIVUSTO
REMARKETING
UUTISKIRJE
VIDEOSISÄLLÖT
SOSIAALINEN MEDIA
BRÄNDIHAKU
SOSIAALINEN MEDIA
PALVELU
TOSIASIA: MEILLÄ ON (YHÄ) MAINIOTA
OSAAMISTA JA INTOA DIGISEKTORILLA
Digi-Suomi 2015 - Missä mennään?
TOSIASIAT TUTUIKSI
1.  Netin vaikutukset alkavat näkyä kaikessa
2.  Mullistukset ovat vasta alkaneet
3.  Suomi ei johda digitaalista kehittämistä
4.  Markkinointi on yhä liian usein bisneksen
tukifunktio ja pelkkä kustannuspaikka
5.  Tarvitaan rohkeutta uudistaa ja uudistua
PÄÄTEEMAT:
DIGISUOMI 2015 – MISSÄ MENNÄÄN?
•  TOSIASIOIDEN TUNNUSTAMINEN
•  TILANNEKATSAUS JA TRENDEJÄ
–  KULUTTAJAKÄYTTÄYTYMINEN
–  PALVELUT JA MARKKINOINTI
–  DATAOHJAUTUVUUS KRIITTISTÄ
•  HYVIÄ KÄYTÄNTÖJÄ JA SUOSITUKSIA
–  MITÄ PITÄISI TEHDÄ? MIKSI?
KAIKKI OVAT
NETISSÄ!
Nettikäyttäjiä: 4,7m (90%)
Laajakaistakotitalouksia: 1,6m (64,6%)
Matkapuhelimien käyttäjiä: 4,7m (89,9%)
Verkko-ostoksia tehneitä: 75%
Internetissä käytetty aika päivässä: 2,2h
http://www.slideshare.net/ylefi/suomalaiset-verkoss-2013-esitys-yleisradion-isossa-pajassa-1862013-klo-13
http://www.slideshare.net/ylefi/suomalaiset-verkoss-2013-esitys-yleisradion-isossa-pajassa-1862013-klo-13
UUTISNÄLKÄINEN SUOMINETTI
57 %
23 %
36 %
Lähde: ConsumerBarometer 2014
MOBILISOITUVA SUOMINETTI
Kuinka monella Suomen
Top 50 -yrityksellä on mobiilisivut?
Lähde: Google 2014
Top 50 Suomen suurinta yritystä
ON AIKA KORJATA
LOPULTAKIN TÄMÄ!
...Neljän ruudun
olohuone &
videovallankumous
72% katsoo videoita älypuhelimellaan
89% katsoo televisio-ohjelmia netissä
47% pitää nettitelkkaria itselleen erittäin
tärkeänä mediavälineenä (netti 73%, tv 72%)
77% käyttää toista laitetta katsoessaan
perinteistä televisiota (kännykkää tai läppäriä)
69% katsoo videoita YouTubessa
Google & Ipsos 2013 Suomalaiset
älypuhelinkäyttäjät
Deloitte: State of Media report 2013
Lähteet. YLE&15/30 Resaerch, 2013 ja
IAB Mediascope 2012: Suomalaiset
kuluttajat
KAIKKI SISÄLLÖT
MISSÄ-MILLOIN-VAIN
RAJATON VALIKOIMA
KAIKILLA RUUDUILLA
KOHDISTETTUNA
PERSONOITUNA
"
"
#$%&'()*)'$&+)$"
,-./0'(-10200"345!536!7"/$..+"!3566"
"
!
"#$%&'&%()((&(!*&%()*%+,#!+%%-,.%!+/012%+%%(!
'#$%)%0%(!3456!
!
"#$%&'&%()(,&&(!1/.,#,,%%(!78)'#++&!98)((&!3456!.0,##(+/!55:;<=!'%>?))(&&!
#8-)&<!'%1/!)(!3<@!A!9/0#''/(!18%(!#$#>>%+#(/!98)((&B!C%#$),!*#-8+,89&,!
"&%()((&(!D#89),,#>818((&(!CD7!E&>>8*!F.G>,/!,%>&&'&&(!,8,1%'81+##(B!
"
"
80'9+9)009"/:;)$));"$-<+=::<:".0(/'"1-+990"36!>"20'9$)-'((0"=$&'+'((0"?0")$.$1'('+((05"
8$&'0=0'9+9909"20'9+2'()$"(''<);'"(:%/*'($..$"2-+.$..$@"('..:"$<');'($()'"1$<//+=0'9+9)0"?0)/+'"
/0(1-009"=+A''.'B"?0"'9B()<$0=B=0'9+9909"10-%&'))0=0905"8$&'0=;;9)'::9"+99'()-'10)"
/0(10))0=009"=;*("<0&'+B@"-./+B"?0"$.+/-10=0'9+9)00")0<?+010)";<');/($)5"""
"
"
H&%(#,,8!'#$%&!&>>#!*8)>#,!'#$%&1&18+,&!
"
C0'9$))-?$9"=$&'+'&$9"+(--("=$&'0=0'9+990()0"1-+990"36!>"+.'";%)$$9(:">D@!"E5""
F0%0..'($((0"209+()-/($((0"20'9$))--9"=$&'0=0'9+9)009")020%)-'".0(/-0"4@3"E5"
"
C0'9$))--9"(09+=0.$%)'=0'9+9)009"/:;)$))''9"<0%00"G@H"E"1:%$==:9"/-'9""
$&$..'($9:"1-+9905"I0-2-9/'B"?0"9+-)+.$%&'((:"=0'9+9)009"/:;)$));"$-<+=::<:".0(/'"%'$=09"
1:%$==:9"$.'"!@H"E5"J09+=0B"?0"/0-2-9/'.$%)'=0'9+9909"+(--("=$&'0=0'9+990()0"+.'"KG@6"E5"
L(--("/+/+"=$&'0/0/-()0"+9".0(/$9-)"9+'9"3"2<+($9))';/('//*:5"
"
M'/0/0-(.$%)'=0'9+9909"+(--("=$&'0=0'9+990()0"+.'"G@!"E5"#0(/-0"<0%0..'($((0"
209+()-/($((0")020%)-'"!7@K"E"$&$..'(1-+)$$9"1$<<0))-905"M'/0/0-(.$%)'<;%=:((:"
;.$'(*.$%)'$9"=0'9+()-.+)".0(/'10)"2$<:)'"36@K"E"?0"0('0/0(.$%)'$9"K@D"E5"M==0))'B"?0"
?:<?$()*.$%)'$9"=0'9+()-.+)".0(/'10)"2-+.$()009"!3@6"E5""
"
N./+B"?0".''/$99$=0'9+9)0"/0(1+'"7@G"E@"?0"($9"+(--("=$&'0=0'9+990()0"+.'"K@G"E5""
"
"
Digi-Suomi 2015 - Missä mennään?
30M
hakua päivittäin
Suomessa
Googlen sisäinen data, Suomi
MAAILMAN SUURIN KULUTTAJABAROMETRI
>6M
Mobiilihakua
päivittäin Suomessa
63 %
etsii ennen ostoa
15 %
hauista uusia
OSTAJAN REITTI KAUPPAAN ON MONIMUTKAINEN
Markkinoijan on osattava luovia mediaviidakossa vaikuttaakseen kuluttajiin
300 x 250
News
HAKU
VERKKO-ARVIOT,
SOSIAALISET SUOSITUKSET
MOBIILIHAUT
PRINTTIMAINOKSET
VERKKOMAINOKSET
OSTAMINEN
VERKKOVIDEOT
KARTAT
TV- MAINONTA
YDINHAASTE: MITEN HALLITA KOKONAISUUTTA JA TUOTTAA TULOKSIA?
63 päivää
10 sivustoa
2h 41 min
Source: Compete Clickstream (Travel online activity 90 days prior to travel booking) -
Base: Online travel bookers (Home PC only)
ESIM. ENNEN
MATKAVARAUSTA
KESKIMÄÄRIN:
TIETOA HAETAAN MOBIILISTI INNOLLA
– MUTTA VAIKEUKSIA ON!
MERKITTÄVÄ OSA TIEDONHAUSTA
ON JO MOBIILISSA
Pukeutuminen
34% 35%Tabletit
25%Kamerat
34%Urheiluvälineet
Googlen sisäinen data, Q2’14 Suomi
Mobiilihaut = kännykät & tabletit
35%
Huonekalut
32%
Ravintolat
42%
Ruokareseptit
29%
Kodinkoneet
1/3 mobiilihauista liittyy tiettyyn paikkaan
Google Internal Data, global trend
Lähde: Google & YouGov Analysis Institute, 2014; N = 1024 Finns aged 18-74 and who own a smartphone
Tartutaanko tähän tilaisuuteen?
KYSYMYS: “Käytän älypuhelintani usein
myymälän osoitteen selvittämiseksi”
8%
KYSYMYS: “Jos en löydä helposti etsimääni asiaa nettisivulta,
siirryn käyttämään toista sivua älypuhelimella”
Lähde: Google & YouGov Analysis Institute, 2014 N = 1024 Finns aged 18-74 and who own a smartphone ; Consumerbarometer 2014
Kuluttajan kärsivällisyys on lyhyt
PÄÄTEEMAT:
DIGISUOMI 2015 – MISSÄ MENNÄÄN?
•  TOSIASIOIDEN TUNNUSTAMINEN
•  TILANNEKATSAUS JA TRENDEJÄ
–  KULUTTAJAKÄYTTÄYTYMINEN
–  PALVELUT JA MARKKINOINTI
–  DATAOHJAUTUVUUS KRIITTISTÄ
•  HYVIÄ KÄYTÄNTÖJÄ JA SUOSITUKSIA
–  MITÄ PITÄISI TEHDÄ? MIKSI?
“Eivät ihmiset mainontaa vihaa.
He vihaavat huonoa mainontaa.”
- Fred Wilson, New York-based venture capitalist and blogger
IHMISET PYSYVÄT
SAMANLAISINA PERUSTEILTAAN.
RAKASTAMME TARINOITA!
…JA TARINANKERTOJAT FANEJAAN…
Pysyn rinnallasi aina!
PUOLUSTAMINEN
OMISTAJUUS
Sovit juuri minulle ja edustat arvojani
Rakastan sinua yli kaiken
ANTEEKSIANTO
Tiedän mitä edustat ja missä olet
TUNNETTUUS
VÄLITTÄMINEN JA OMA YHTEYS
Kaikki tietävät, että teet parhaasi ja olet aito
OLEMASSAOLO
Olen kuullut ja nähnyt tuon nimen jossain
TARINOITA SIIS.
SUHDETTA
VAHVISTAMAAN.
HYVÄ MARKKINOINTI…
…Luo vahvan tunnesiteen yleisöönsä
…Yllättää positiivisesti, koukuttaa, houkuttaa, miellyttää
…Yhdistää menneen ja tulevan luontaiseksi jatkumoksi
…Jää mieleen ja on helposti muistettavissa uudestaan
…Antaa tärkeimmät tiedot heti ja selkeästi
…Ei hämmennä katsojaa liikaa ja johda heitä harhaan
…Kutsuu mukaan ja johtaa toimintaan
HYVÄ MARKKINOINTI EI TUNNU MAINONNALTA, SE ON PALVELU!
HYVÄ (VIDEO)SISÄLTÖ…
…Kertoo koskettavan ja kiinnostavan tarinan
…Saa katsomaan uudestaan ja uudestaan ja uudestaan…
…Kytkeytyy taidolla katsojan arvomaailmaan ja tilanteeseen
…”Liimaa” katsojansa sen ääreen
…Käyttää kaikkia mahdollisia aisteja stimuloivia keinoja
…Sisältää lähes poikkeuksetta ihmisiä ja “aitouttaan”
…On ajassaan kiinni ja raikas
HYVÄ SISÄLTÖ TOIMII AINA, OLI SE SITTEN KAUPALLISTA TAI TAITEELLISTA
CASE SUOMESTA:
FINNAIR MATCH MADE IN HEL
https://www.youtube.com/watch?v=JHG2eIIt7go&index=81&list=UUOzdP6ZlqpPKDdx7zibzJmw&internalcountrycode=FI
https://www.youtube.com/watch?v=O2tinqjEfqw&internalcountrycode=FI#t=12
TUNNISTA JA PALVELE
Katsoin Hain
Tilasin
Jaoin
Klikkasin
Vierailin
HENKILÖ- JA PREFERENSSIREKISTEREISTÄ KOHTI
KÄYTTÄYTYMISLISTAUKSIA JA REAALIAIKAISTA KOHDISTAMISTA
MENESTYSRESEPTI: KÄYTÄ
KÄYTTÄYTYMISDATAA SYVENTÄMISEEN
HYÖDYLLINEN KÄYTETTÄVÄ
HALUTTAVA
HYVÄ KOKEMUS LUO LIIKETOIMINTAA
Kuulin homman sujuvuudesta tutultani ja
rohkaistuin siten kokeilemaan palveluntarjoajani
vaihtoa
Menipäs tämä suoraan asiaan, löysin
mitä hain ja nyt olen jo tekemässä
sitä, mitä halusin
Vakuutuin yrityksen tarjoamasta ja
sain todella hyvän kuvan se
tarjoamista eduista juuri minulle
Opin jotain uutta ja
kiinnostavaa
Sain arvokasta neuvonantoa ja
hyötyjä palvelun avulla
Varmistuin valintojeni ja saamieni
neuvojen laadusta ja
hyödyllisyydestä
Kiinnostuin yhä enemmän yrityksen
esittämistä teemoista ja niiden
parantamisesta
HYVÄ
PALVELUKOKEMUS
Innostuin jakamaan ajatuksiani ja
löytämääni tutuilleni
Yllätyin erittäin positiivisesti
asioinnin sujuvuudesta ja
miellyttävyydestä
Ryhdyin käyttämään yrityksen palveluja
yhä enemmän ja myös mobiilisti
YRITYKSILLÄ ON PAREMMAT MAHDOLLISUUDET
KUIN KOSKAAN LUODA HYVIÄ KOKEMUKSIA
PAIKAT
VERKKO-
KAUPPA
MOBIILI
PALVELUKOKEMUS
AIKA - PAIKKA- LAITE- KÄYTTÄJÄTIETO
PALVELUMAHDLLISUUKSIEN
KIRJO VAIN KASVAA!
SILMÄT
TALLENTEET
KORVAT JA PUHE
PAIKKA & KOMPASSI
KOSKETUS
SEURA JA JUORUT
NOPEUS
TEHOKKUUS
HAUSKUUS
HENKILÖKOHTAISUUS
PALVELUKOKEMUS?
Digi-Suomi 2015 - Missä mennään?
PÄÄTEEMAT:
DIGISUOMI 2015 – MISSÄ MENNÄÄN?
•  TOSIASIOIDEN TUNNUSTAMINEN
•  TILANNEKATSAUS JA TRENDEJÄ
–  KULUTTAJAKÄYTTÄYTYMINEN
–  PALVELUT JA MARKKINOINTI
–  DATAOHJAUTUVUUS KRIITTISTÄ
•  HYVIÄ KÄYTÄNTÖJÄ JA SUOSITUKSIA
–  MITÄ PITÄISI TEHDÄ? MIKSI?
SATOJEN TOIMIJOIDEN JA
RATKAISUJEN VALTAKUNTA.
SUURET TOIMIJAT
JYLLÄÄVÄT
JA VAHVISTUVAT.
http://www.lumapartners.com/lumascapes/
TEKNOLOGIA EI OLE ITSESSÄÄN RATKAISU, VAAN SEN SOVELTAMINEN
http://www.gartner.com/technology/research/digital-marketing/transit-map
44% mainostajista ja toimistoista piti
suurimpana ongelmana mainonnan ja
kampanjoiden toteuttamista ja hallintaa
eri alustojen ja välineiden välillä.
Toimistoissa vain 20% digimarkkinointiin
käytetyistä tunneista oli kiinni
lisäarvoatuottavassa työssä – muu aika
käytettin enemmän tai vähemmän
tarpeettomaan säätämiseen ja sähläilyyn
DoubleClick, “Display Industry Trends – Agency, Advertiser Edition”
May 2012; Boston Consulting Group, BCG 2013
KAIKKI MIKÄ ON DIGITALISOITAVISSA – DIGITALISOIDAAN.
KAIKKI MIKÄ ON AUTOMATISOITAVISSA – AUTOMATISOIDAAN.
MARKKINOINNIN OSTAMISEN JA OPEROINNIN ALUEELLA ON
VALTAVASTI TEHOTTOMUUTTA JA SIKSI TILAA AUTOMAATIOLLE
SEE THINK DO CARE
TEKNOLOGIA TULEE KYTKEÄ LUONTAISEKSI OSAKSI VAIKUTTAMISKETJUA
“Kun kvantit ovat voimissaan, he luovat “lähes huijaamisen
suosimiseen” kannustavia järjestelmiä
.. Metriikka johtaa usein siihen, että numeroa optimoidaan
riippumatta siitä mitä sillä saavutetaan…
…koneet peittoavat lähes poikkeuksetta aina ihmisen,
mutta ihminen jolla on kone halllussaan voittaa lähes aina koneen…
MITEN VOIKAAN KÄYDÄ KUN KVANTIT SAIVAT VALLAN?
TÄÄLLÄ JO JA KASVAA:
OHJELMAPOHJAINEN MAINONNAN OSTAMINEN
(PROGRAMMATIC BUYING)
PROSESSIMAINEN JA AUTOMATISOITU TAPA
VARATA JA OSTAA MEDIAA.
HYÖDYNNETÄÄN KAUPANKÄYNTIOHJELMISTOJA,
GLOBAALEJA MARKKINAPAIKKOJA,
ENNUSTEMALLEJA JA
ERILAISIA KYSYNNÄN JA TARJONNAN
RAKENTAMISTYÖKALUJA
NYKYAIKA: KONEET MARKKINOIVAT AUTOMAATTISESTI
TOISELLE KONEELLE
AUTOMAATTINEN SYÖTTÖ SUORAAN MAINONTAAN,
ML. SAATAVUUSTIEDOT, OSTO, KUVAT TMS.
RAJAPINTA (API)-
syöttö suoraan
mainontaan
hakukohtaisena
RAJAPINTA (API)-
syöttö suoraan uusiin
palveluihin, joiden
vertailuominaisuudet
ja käyttökokemus
kehitetty pitkälle
SIIS MITÄ?
https://econsultancy.com/reports/rtb-buyers-guide
•  Pörssinomainen 24/7/365 globaali
mainonnan markkinapaikka
•  Media ja mainostaja välittäjineen
ja edustajineen kohtaavat
määrittävät hinnat
näyttökohtaisesti laskuttavat
toisiaan sovitun mallin
mukaisesti.
•  Lukuisia tuki-, data-, ohjelmisto,
verifiointi- tms. palveluntarjoajia.
JA KUN TÄMÄ TULEE KÄYTÄNNÖKSI – MITEN KÄY PERINTEISEN MEDIAMYYJÄN?
PÄÄTEEMAT:
DIGISUOMI 2015 – MISSÄ MENNÄÄN?
•  TOSIASIOIDEN TUNNUSTAMINEN
•  TILANNEKATSAUS JA TRENDEJÄ
–  KULUTTAJAKÄYTTÄYTYMINEN
–  PALVELUT JA MARKKINOINTI
–  DATAOHJAUTUVUUS KRIITTISTÄ
•  HYVIÄ KÄYTÄNTÖJÄ JA SUOSITUKSIA
–  MITÄ PITÄISI TEHDÄ? MIKSI?
ENTÄ SITTEN?
MIKSI TÄSTÄ PITÄISI VÄLITTÄÄ?
MITÄ MINUN PITÄISI TEHDÄ?
MITÄ TEEMOJA POHTIA JUURI NYT?
MALLINTAMINEN
Bisnes-, kohtaamis- &
attribuutiomallit, analytiikka
kaiken moottorina, media-
ostaminen kytkettynä siihen
tiiviisti
UUDELLEENMARKKINONTI
KAIKISSA VÄLINEISSÄ
Ostamisen tehokkuus
paranee, kohdistaminen
tehostuu, johtaa syvempiin
keskusteluihin kohtaamisten
merkityksestä
MONIKANAVAISUUDEN
HALTUUNOTTO
Mobiili – NYT!
Full value of Mobile.
VIDEOSTRATEGIA JA –
KOKEILUT
Verkkovidet ja YouTuben
käyttäminen ovat avaimia
tässä vallankumouksessa
RISKINOTTO
Muutos vaatii rohkeutta,
ilman riskejä ei tule tulosta
SIIRTYMINEN
OHJELMALLISEEN
OSTAMISEEN
Muutos on pysyvä, suunta
selvä, markkinoille on jo nyt
vahvat ja monipuoliset
välineet ja ne paranevat 2015
alkuvuonna entistä
tehokkaammiksi
VARMISTA
PÄÄSY HARKINTAAN
JOHDONMUKAINEN LÄSNÄOLO 24/7/365
YTIMEKÄS
PIDÄ LUPAUKSET
KIINNOSTAVA
PALVELUASENNE
MENESTYSRESEPTI
LÖYDÄ YLEISÖT.
LUOVASTI.
VAKUUTA
JA VAIKUTA.
TUNTEELLA.
ROHKAISE
KOKEILEMAAN.
TOISTA. OPI.
MITEN TEKNISET INNOVAATIOT AUTTAVAT PARANTAMAAN
ASIAKASSUHTEIDEN HOITOA
JA ASIAKKAIDEN PALVELEMISTA?
MITEN SUHTAUDUMME AUTOMAATION VOITTOKULKUUN?
MIKÄ ON PARAS TARINAMME?
MITEN TARINA SKAALATAAN
TAVOITEJOUKON SAATAVILLE?
MONTAKO ASIAKASTA TARVITAAN BISNEKSEN
PYÖRITTÄMISEEN?
MITEN HEIDÄT TAVOITETAAN?
PALJONKO HALUTAAN MAKSAA SITOUTUNEESTA
KULUTTAJASTA/ASIAKKAASTA?
IHMISET TARINAT
SUHTEET
!RISKIT TULOKSET
KOKEMUKSET
INSIGHT
TUNNE
KIITOS!
KYSYMYKSIÄ?
Tommi Pelkonen
SEK & GREY
Strategy Director (1.3. alkaen)
tommi.pelkonen@sek.fi
1)  60 %:ia sovelluksista ei koskaan ladata sovelluskaupoista,
20 % ladatuista sovelluksista käytetään vain kerran, 90% hylätään
kuukauden jälkeen
2)  65 % mobiiliostajista käyttää mieluummin mobiilissa toimivaa
sivustoa kuin mobiilisovellusta
3)  3 X alusta (iOS, Android, WP) sitoo kustannuksia ja voimavaroja
4)  Yksi sivusto = Yksi hakuindeksi = yksi löydettävyys = yksi alusta
MIKSI RESPONSIIVINEN SIVUSTO?
http://www.phonearena.com/news/400000-apps-in-the-App-Store-have-never-been-downloaded-says-report_id32943
http://info.localytics.com/blog/app-retention-improves
http://mobithinking.com/blog/shoppers-prefer-mobile-web
ILMAN MOBIILISIVUSTOA KÄYTTÄJÄT HARVOIN
LÖYTÄVÄT YRITYKSEN PALVELUT JA TARJOAMAT!

Contenu connexe

Similaire à Digi-Suomi 2015 - Missä mennään?

Median murros: mistä kasvu ja työpaikat?
Median murros: mistä kasvu ja työpaikat?Median murros: mistä kasvu ja työpaikat?
Median murros: mistä kasvu ja työpaikat?Timo Argillander
 
Digitaalisen transformaation johtaminen
Digitaalisen transformaation johtaminenDigitaalisen transformaation johtaminen
Digitaalisen transformaation johtaminenTuomo Luoma
 
Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?
Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?
Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?Suomen Ekonomit
 
Sosiaalinen media 2015 & Flockler
Sosiaalinen media 2015 & FlocklerSosiaalinen media 2015 & Flockler
Sosiaalinen media 2015 & FlocklerJarno Malaprade
 
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luomaVerkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luomaTuomo Luoma
 
Markkinoinnin murros - kuinka varmistat onnistumisesi digitalisaatiossa?
Markkinoinnin murros - kuinka varmistat onnistumisesi digitalisaatiossa?Markkinoinnin murros - kuinka varmistat onnistumisesi digitalisaatiossa?
Markkinoinnin murros - kuinka varmistat onnistumisesi digitalisaatiossa?Nordic Morning
 
Markkinoinnin murros. Kuinka selviytyä digitalisaatiosta?
Markkinoinnin murros. Kuinka selviytyä digitalisaatiosta?Markkinoinnin murros. Kuinka selviytyä digitalisaatiosta?
Markkinoinnin murros. Kuinka selviytyä digitalisaatiosta?Saara Lehmuskoski
 
Mobiilimarkkinointi - MA23 vierailuluento
Mobiilimarkkinointi - MA23 vierailuluentoMobiilimarkkinointi - MA23 vierailuluento
Mobiilimarkkinointi - MA23 vierailuluentoTapio Tuomola
 
Digitaalisten kanavien hyödyntäminen b2b-markkinoinnissa
Digitaalisten kanavien hyödyntäminen b2b-markkinoinnissaDigitaalisten kanavien hyödyntäminen b2b-markkinoinnissa
Digitaalisten kanavien hyödyntäminen b2b-markkinoinnissaTommi Rissanen
 
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118BearingPoint Finland
 
Digitaalisuus ja johtaminen
Digitaalisuus ja johtaminenDigitaalisuus ja johtaminen
Digitaalisuus ja johtaminenNordic Morning
 
Liiketoimintamallien muutos - uhka vai mahdollisuus
Liiketoimintamallien muutos - uhka vai mahdollisuusLiiketoimintamallien muutos - uhka vai mahdollisuus
Liiketoimintamallien muutos - uhka vai mahdollisuusTommi Rissanen
 
Tutkimus: Tekoäly Suomessa
Tutkimus: Tekoäly SuomessaTutkimus: Tekoäly Suomessa
Tutkimus: Tekoäly SuomessaOMD_Finland
 
Digitaalinen markkinointi elintarviketeollisuudessa luento Helsingin yliopisto
Digitaalinen markkinointi elintarviketeollisuudessa luento Helsingin yliopistoDigitaalinen markkinointi elintarviketeollisuudessa luento Helsingin yliopisto
Digitaalinen markkinointi elintarviketeollisuudessa luento Helsingin yliopistoJari Salo
 
Onko kansallisesta palveluarkkitehtuurista digitalisaation veturiksi
Onko kansallisesta palveluarkkitehtuurista digitalisaation veturiksiOnko kansallisesta palveluarkkitehtuurista digitalisaation veturiksi
Onko kansallisesta palveluarkkitehtuurista digitalisaation veturiksiJanne Viskari
 
Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016
Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016
Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016FutureMarja
 
STM digi open 06112017 kuluttaja ja Digitalisaatio - mitä yritysten tulee huo...
STM digi open 06112017 kuluttaja ja Digitalisaatio - mitä yritysten tulee huo...STM digi open 06112017 kuluttaja ja Digitalisaatio - mitä yritysten tulee huo...
STM digi open 06112017 kuluttaja ja Digitalisaatio - mitä yritysten tulee huo...STM DigiOpen
 
Kauppakamarien yritysjohtajakysely digitalisaatiosta
Kauppakamarien yritysjohtajakysely digitalisaatiostaKauppakamarien yritysjohtajakysely digitalisaatiosta
Kauppakamarien yritysjohtajakysely digitalisaatiostaKauppakamari
 
Tori.fi - Datalähtöistä kasvua
Tori.fi - Datalähtöistä kasvua Tori.fi - Datalähtöistä kasvua
Tori.fi - Datalähtöistä kasvua Tori.fi
 

Similaire à Digi-Suomi 2015 - Missä mennään? (20)

Median murros: mistä kasvu ja työpaikat?
Median murros: mistä kasvu ja työpaikat?Median murros: mistä kasvu ja työpaikat?
Median murros: mistä kasvu ja työpaikat?
 
Digitaalisen transformaation johtaminen
Digitaalisen transformaation johtaminenDigitaalisen transformaation johtaminen
Digitaalisen transformaation johtaminen
 
Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?
Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?
Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?
 
Sosiaalinen media 2015 & Flockler
Sosiaalinen media 2015 & FlocklerSosiaalinen media 2015 & Flockler
Sosiaalinen media 2015 & Flockler
 
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luomaVerkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
 
Markkinoinnin murros - kuinka varmistat onnistumisesi digitalisaatiossa?
Markkinoinnin murros - kuinka varmistat onnistumisesi digitalisaatiossa?Markkinoinnin murros - kuinka varmistat onnistumisesi digitalisaatiossa?
Markkinoinnin murros - kuinka varmistat onnistumisesi digitalisaatiossa?
 
Markkinoinnin murros. Kuinka selviytyä digitalisaatiosta?
Markkinoinnin murros. Kuinka selviytyä digitalisaatiosta?Markkinoinnin murros. Kuinka selviytyä digitalisaatiosta?
Markkinoinnin murros. Kuinka selviytyä digitalisaatiosta?
 
Mobiilimarkkinointi - MA23 vierailuluento
Mobiilimarkkinointi - MA23 vierailuluentoMobiilimarkkinointi - MA23 vierailuluento
Mobiilimarkkinointi - MA23 vierailuluento
 
Digitaalisten kanavien hyödyntäminen b2b-markkinoinnissa
Digitaalisten kanavien hyödyntäminen b2b-markkinoinnissaDigitaalisten kanavien hyödyntäminen b2b-markkinoinnissa
Digitaalisten kanavien hyödyntäminen b2b-markkinoinnissa
 
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
 
Digitaalisuus ja johtaminen
Digitaalisuus ja johtaminenDigitaalisuus ja johtaminen
Digitaalisuus ja johtaminen
 
Liiketoimintamallien muutos - uhka vai mahdollisuus
Liiketoimintamallien muutos - uhka vai mahdollisuusLiiketoimintamallien muutos - uhka vai mahdollisuus
Liiketoimintamallien muutos - uhka vai mahdollisuus
 
Tutkimus: Tekoäly Suomessa
Tutkimus: Tekoäly SuomessaTutkimus: Tekoäly Suomessa
Tutkimus: Tekoäly Suomessa
 
Digitaalinen markkinointi elintarviketeollisuudessa luento Helsingin yliopisto
Digitaalinen markkinointi elintarviketeollisuudessa luento Helsingin yliopistoDigitaalinen markkinointi elintarviketeollisuudessa luento Helsingin yliopisto
Digitaalinen markkinointi elintarviketeollisuudessa luento Helsingin yliopisto
 
Onko kansallisesta palveluarkkitehtuurista digitalisaation veturiksi
Onko kansallisesta palveluarkkitehtuurista digitalisaation veturiksiOnko kansallisesta palveluarkkitehtuurista digitalisaation veturiksi
Onko kansallisesta palveluarkkitehtuurista digitalisaation veturiksi
 
Verkkoliiketoiminnan trendit ja tarpeet
Verkkoliiketoiminnan trendit ja tarpeetVerkkoliiketoiminnan trendit ja tarpeet
Verkkoliiketoiminnan trendit ja tarpeet
 
Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016
Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016
Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016
 
STM digi open 06112017 kuluttaja ja Digitalisaatio - mitä yritysten tulee huo...
STM digi open 06112017 kuluttaja ja Digitalisaatio - mitä yritysten tulee huo...STM digi open 06112017 kuluttaja ja Digitalisaatio - mitä yritysten tulee huo...
STM digi open 06112017 kuluttaja ja Digitalisaatio - mitä yritysten tulee huo...
 
Kauppakamarien yritysjohtajakysely digitalisaatiosta
Kauppakamarien yritysjohtajakysely digitalisaatiostaKauppakamarien yritysjohtajakysely digitalisaatiosta
Kauppakamarien yritysjohtajakysely digitalisaatiosta
 
Tori.fi - Datalähtöistä kasvua
Tori.fi - Datalähtöistä kasvua Tori.fi - Datalähtöistä kasvua
Tori.fi - Datalähtöistä kasvua
 

Plus de Tommi Pelkonen

Resource-Based Internationalisation of Professional Business Services: Case ...
Resource-Based Internationalisation of Professional Business Services:  Case ...Resource-Based Internationalisation of Professional Business Services:  Case ...
Resource-Based Internationalisation of Professional Business Services: Case ...Tommi Pelkonen
 
Ohjelmistoliiketoiminta Keski- ja Kaakkois-Euroopassa - Finpro
Ohjelmistoliiketoiminta Keski- ja Kaakkois-Euroopassa - FinproOhjelmistoliiketoiminta Keski- ja Kaakkois-Euroopassa - Finpro
Ohjelmistoliiketoiminta Keski- ja Kaakkois-Euroopassa - FinproTommi Pelkonen
 
Digitaalisen television ansaintalogiikat 2001
Digitaalisen television ansaintalogiikat 2001Digitaalisen television ansaintalogiikat 2001
Digitaalisen television ansaintalogiikat 2001Tommi Pelkonen
 
Digitaaliset oppimateriaalimarkkinat 1998 -Sitra
Digitaaliset oppimateriaalimarkkinat 1998 -SitraDigitaaliset oppimateriaalimarkkinat 1998 -Sitra
Digitaaliset oppimateriaalimarkkinat 1998 -SitraTommi Pelkonen
 
Viestinnän kehityssuuntia 2014
Viestinnän kehityssuuntia 2014Viestinnän kehityssuuntia 2014
Viestinnän kehityssuuntia 2014Tommi Pelkonen
 
Tunnetta ruudulle - 2013 MARK
Tunnetta ruudulle - 2013 MARKTunnetta ruudulle - 2013 MARK
Tunnetta ruudulle - 2013 MARKTommi Pelkonen
 
Avainteemoja: Digitaalinen muutos 2015
Avainteemoja: Digitaalinen muutos 2015Avainteemoja: Digitaalinen muutos 2015
Avainteemoja: Digitaalinen muutos 2015Tommi Pelkonen
 
Hyva videomainos: Matka2015
Hyva videomainos: Matka2015Hyva videomainos: Matka2015
Hyva videomainos: Matka2015Tommi Pelkonen
 
Ohjelmallinen ostaminen ja markkinoinnin muutos
Ohjelmallinen ostaminen ja markkinoinnin muutosOhjelmallinen ostaminen ja markkinoinnin muutos
Ohjelmallinen ostaminen ja markkinoinnin muutosTommi Pelkonen
 
Eurobest 2014: Google Trends and Insight Tools for Planner and Strategists
Eurobest 2014: Google Trends and Insight Tools for Planner and StrategistsEurobest 2014: Google Trends and Insight Tools for Planner and Strategists
Eurobest 2014: Google Trends and Insight Tools for Planner and StrategistsTommi Pelkonen
 
KATSAUS: Suomalaiset kuluttajat ja yritykset mobiilissa
KATSAUS: Suomalaiset kuluttajat ja yritykset mobiilissaKATSAUS: Suomalaiset kuluttajat ja yritykset mobiilissa
KATSAUS: Suomalaiset kuluttajat ja yritykset mobiilissaTommi Pelkonen
 
Kasvuyrittäjä - Cursor - Keynote
Kasvuyrittäjä - Cursor - KeynoteKasvuyrittäjä - Cursor - Keynote
Kasvuyrittäjä - Cursor - KeynoteTommi Pelkonen
 
Project Management in Digital Media
Project Management in Digital MediaProject Management in Digital Media
Project Management in Digital MediaTommi Pelkonen
 

Plus de Tommi Pelkonen (20)

Digimedia 2003
Digimedia 2003 Digimedia 2003
Digimedia 2003
 
Resource-Based Internationalisation of Professional Business Services: Case ...
Resource-Based Internationalisation of Professional Business Services:  Case ...Resource-Based Internationalisation of Professional Business Services:  Case ...
Resource-Based Internationalisation of Professional Business Services: Case ...
 
Ohjelmistoliiketoiminta Keski- ja Kaakkois-Euroopassa - Finpro
Ohjelmistoliiketoiminta Keski- ja Kaakkois-Euroopassa - FinproOhjelmistoliiketoiminta Keski- ja Kaakkois-Euroopassa - Finpro
Ohjelmistoliiketoiminta Keski- ja Kaakkois-Euroopassa - Finpro
 
Digitaalisen television ansaintalogiikat 2001
Digitaalisen television ansaintalogiikat 2001Digitaalisen television ansaintalogiikat 2001
Digitaalisen television ansaintalogiikat 2001
 
Uusmediatoimiala 2001
Uusmediatoimiala 2001Uusmediatoimiala 2001
Uusmediatoimiala 2001
 
Digitaaliset oppimateriaalimarkkinat 1998 -Sitra
Digitaaliset oppimateriaalimarkkinat 1998 -SitraDigitaaliset oppimateriaalimarkkinat 1998 -Sitra
Digitaaliset oppimateriaalimarkkinat 1998 -Sitra
 
Toimala99
Toimala99Toimala99
Toimala99
 
Osaamistarpeet
OsaamistarpeetOsaamistarpeet
Osaamistarpeet
 
Viestinnän kehityssuuntia 2014
Viestinnän kehityssuuntia 2014Viestinnän kehityssuuntia 2014
Viestinnän kehityssuuntia 2014
 
Tunnetta ruudulle - 2013 MARK
Tunnetta ruudulle - 2013 MARKTunnetta ruudulle - 2013 MARK
Tunnetta ruudulle - 2013 MARK
 
Avainteemoja: Digitaalinen muutos 2015
Avainteemoja: Digitaalinen muutos 2015Avainteemoja: Digitaalinen muutos 2015
Avainteemoja: Digitaalinen muutos 2015
 
Hyva videomainos: Matka2015
Hyva videomainos: Matka2015Hyva videomainos: Matka2015
Hyva videomainos: Matka2015
 
Ohjelmallinen ostaminen ja markkinoinnin muutos
Ohjelmallinen ostaminen ja markkinoinnin muutosOhjelmallinen ostaminen ja markkinoinnin muutos
Ohjelmallinen ostaminen ja markkinoinnin muutos
 
Eurobest 2014: Google Trends and Insight Tools for Planner and Strategists
Eurobest 2014: Google Trends and Insight Tools for Planner and StrategistsEurobest 2014: Google Trends and Insight Tools for Planner and Strategists
Eurobest 2014: Google Trends and Insight Tools for Planner and Strategists
 
Mobile Forum 11/2014
Mobile Forum 11/2014Mobile Forum 11/2014
Mobile Forum 11/2014
 
Digivaalit 2015
Digivaalit 2015Digivaalit 2015
Digivaalit 2015
 
KATSAUS: Suomalaiset kuluttajat ja yritykset mobiilissa
KATSAUS: Suomalaiset kuluttajat ja yritykset mobiilissaKATSAUS: Suomalaiset kuluttajat ja yritykset mobiilissa
KATSAUS: Suomalaiset kuluttajat ja yritykset mobiilissa
 
YouTube Suomessa
YouTube SuomessaYouTube Suomessa
YouTube Suomessa
 
Kasvuyrittäjä - Cursor - Keynote
Kasvuyrittäjä - Cursor - KeynoteKasvuyrittäjä - Cursor - Keynote
Kasvuyrittäjä - Cursor - Keynote
 
Project Management in Digital Media
Project Management in Digital MediaProject Management in Digital Media
Project Management in Digital Media
 

Digi-Suomi 2015 - Missä mennään?