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Plus de Tomoyuki Hioki (15)
製品改良と満足度との関係:多属性モデルに基づくシミュレーション
- 28. 15.70%
39.10%
45.20%
A B C
50.30%
22.70%
27.00%
A B C
27
製品A 製品B 製品C
属性1(z1) 1.500 2.000 4.500
属性2(z2) 4.770 4.583 2.179
広告費 50 50 50
認知率(理論値) 0.828 0.828 0.828
理解度の平均(理論値) 0.393 0.393 0.393
市場シェア 15.70% 39.10% 45.20%
認知率(実測値) 0.825 0.828 0.829
理解度の平均(実測値) 0.393 0.393 0.393
チャネル費 20 20 20
流通チャネル 0.765 0.765 0.765
製品A 製品B 製品C
属性1(z1) 3.402 2.000 4.500
属性2(z2) 3.664 4.583 2.179
広告費 50 50 50
認知率(理論値) 0.828 0.828 0.828
理解度の平均(理論値) 0.393 0.393 0.393
市場シェア 50.30% 22.70% 27.00%
認知率(実測値) 0.825 0.828 0.829
理解度の平均(実測値) 0.393 0.393 0.393
チャネル費 20 20 20
流通チャネル 0.765 0.765 0.765
市場シェア+ 47.90% 25.30% 26.80%
結果:製品A改良前後の市場シェアの変化
- 29. 15.70%
39.10%
45.20%
A B C
28
製品A 製品B 製品C
属性1(z1) 1.500 2.000 4.500
属性2(z2) 4.770 4.583 2.179
広告費 50 50 50
認知率(理論値) 0.828 0.828 0.828
理解度の平均(理論値) 0.393 0.393 0.393
市場シェア 15.70% 39.10% 45.20%
認知率(実測値) 0.825 0.828 0.829
理解度の平均(実測値) 0.393 0.393 0.393
チャネル費 20 20 20
流通チャネル 0.765 0.765 0.765
製品A 製品B 製品C
属性1(z1) 3.402 2.000 4.500
属性2(z2) 3.664 4.583 2.179
広告費 50 50 50
認知率(理論値) 0.828 0.828 0.828
理解度の平均(理論値) 0.393 0.393 0.393
市場シェア 50.30% 22.70% 27.00%
認知率(実測値) 0.825 0.828 0.829
理解度の平均(実測値) 0.393 0.393 0.393
チャネル費 20 20 20
流通チャネル 0.765 0.765 0.765
市場シェア+ 47.90% 25.30% 26.80%
⼊⼿可能性を考慮した製品A市場シェアの変化
48%
25%
27%
+
A B C
- 30. 15.70%
39.10%
45.20%
A B C
15.70%
39.10%
45.20%
A B C
18.00%
54.80%
27.20%
A B C
29
製品A 製品B 製品C
属性1(z1) 1.500 3.441 4.500
属性2(z2) 4.770 3.628 2.179
広告費 50 50 50
認知率(理論値) 0.828 0.828 0.828
理解度の平均(理論値) 0.393 0.393 0.393
市場シェア 18.00% 54.80% 27.20%
認知率(実測値) 0.825 0.828 0.829
理解度の平均(実測値) 0.393 0.393 0.393
チャネル費 20 20 20
流通チャネル 0.765 0.765 0.765
市場シェア+ 25.20% 47.00% 27.80%
製品A 製品B 製品C
属性1(z1) 1.500 2.000 4.500
属性2(z2) 4.770 4.583 2.179
広告費 50 50 50
認知率(理論値) 0.828 0.828 0.828
理解度の平均(理論値) 0.393 0.393 0.393
市場シェア 15.70% 39.10% 45.20%
認知率(実測値) 0.825 0.828 0.829
理解度の平均(実測値) 0.393 0.393 0.393
チャネル費 20 20 20
流通チャネル 0.765 0.765 0.765
結果:製品B改良前後の市場シェアの変化
- 31. 15.70%
39.10%
45.20%
A B C
15.70%
39.10%
45.20%
A B C
30
製品A 製品B 製品C
属性1(z1) 1.500 3.441 4.500
属性2(z2) 4.770 3.628 2.179
広告費 50 50 50
認知率(理論値) 0.828 0.828 0.828
理解度の平均(理論値) 0.393 0.393 0.393
市場シェア 18.00% 54.80% 27.20%
認知率(実測値) 0.825 0.828 0.829
理解度の平均(実測値) 0.393 0.393 0.393
チャネル費 20 20 20
流通チャネル 0.765 0.765 0.765
市場シェア+ 25.20% 47.00% 27.80%
製品A 製品B 製品C
属性1(z1) 1.500 2.000 4.500
属性2(z2) 4.770 4.583 2.179
広告費 50 50 50
認知率(理論値) 0.828 0.828 0.828
理解度の平均(理論値) 0.393 0.393 0.393
市場シェア 15.70% 39.10% 45.20%
認知率(実測値) 0.825 0.828 0.829
理解度の平均(実測値) 0.393 0.393 0.393
チャネル費 20 20 20
流通チャネル 0.765 0.765 0.765
⼊⼿可能性を考慮した製品B市場シェアの変化
25%
47%
28%
+
A B C
- 32. 15.70%
39.10%
45.20%
A B C
10.70%
24.60%
64.70%
A B C
31
製品A 製品B 製品C
属性1(z1) 1.500 2.000 3.441
属性2(z2) 4.770 4.583 3.628
広告費 50 50 50
認知率(理論値) 0.828 0.828 0.828
理解度の平均(理論値) 0.393 0.393 0.393
市場シェア 10.70% 24.60% 64.70%
認知率(実測値) 0.825 0.828 0.829
理解度の平均(実測値) 0.393 0.393 0.393
チャネル費 20 20 20
流通チャネル 0.765 0.765 0.765
市場シェア+ 20.20% 29.40% 50.40%
製品A 製品B 製品C
属性1(z1) 1.500 2.000 4.500
属性2(z2) 4.770 4.583 2.179
広告費 50 50 50
認知率(理論値) 0.828 0.828 0.828
理解度の平均(理論値) 0.393 0.393 0.393
市場シェア 15.70% 39.10% 45.20%
認知率(実測値) 0.825 0.828 0.829
理解度の平均(実測値) 0.393 0.393 0.393
チャネル費 20 20 20
流通チャネル 0.765 0.765 0.765
結果:製品C改良前後の市場シェアの変化
- 33. 15.70%
39.10%
45.20%
A B C
32
製品A 製品B 製品C
属性1(z1) 1.500 2.000 3.441
属性2(z2) 4.770 4.583 3.628
広告費 50 50 50
認知率(理論値) 0.828 0.828 0.828
理解度の平均(理論値) 0.393 0.393 0.393
市場シェア 10.70% 24.60% 64.70%
認知率(実測値) 0.825 0.828 0.829
理解度の平均(実測値) 0.393 0.393 0.393
チャネル費 20 20 20
流通チャネル 0.765 0.765 0.765
市場シェア+ 20.20% 29.40% 50.40%
製品A 製品B 製品C
属性1(z1) 1.500 2.000 4.500
属性2(z2) 4.770 4.583 2.179
広告費 50 50 50
認知率(理論値) 0.828 0.828 0.828
理解度の平均(理論値) 0.393 0.393 0.393
市場シェア 15.70% 39.10% 45.20%
認知率(実測値) 0.825 0.828 0.829
理解度の平均(実測値) 0.393 0.393 0.393
チャネル費 20 20 20
流通チャネル 0.765 0.765 0.765
⼊⼿可能性を考慮した製品C市場シェアの変化
20%
30%
50%
+
A B C
- 34. 33製品A,B,C(製品A改良)の考察
0
0.01
0.02
0.03
0.04
0.05
0.06
0.07
0.08
0.09
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
0.9
1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051
steps
A
A ( )
A ( )
A ( )
A ( )
0
0.005
0.01
0.015
0.02
0.025
0.03
0.035
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
0.9
1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051
steps
B
B ( )
B ( )
B ( )
0.0125
0.013
0.0135
0.014
0.0145
0.015
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
0.9
1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051
steps
C
C ( )
C ( )
C ( )
製品Aでは市場シェアが上がると、
満⾜度の標準偏差が下がることから、
顧客満⾜度のバラツキが⼤きくなることが分かる
⼀⽅で、製品B,Cの市場シェアと
顧客満⾜度の標準偏差の推移に注⽬すると、
必ずしも市場シェアが減少すれば顧客満⾜度の
標準偏差も⼩さくなるわけではないことがわかる
つまり、市場シェアの変化と顧客満⾜度の
バラツキは直接相関がないといえる
また、顧客満⾜度の平均に注⽬すると、
すべての製品に⼤きな変化が⾒られない
これは、環境で設定した理解度の乱数が低く、
低い標準偏差で設定されていることに起因する
顧客満⾜度は理想製品の効⽤に対する
製品の効⽤との⽐で表現できるが、
唯⼀製品の効⽤を下げる要因は理解度のみである
- 36. 35
0
0.005
0.01
0.015
0.02
0.025
0.03
0.035
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51
steps
B
B ( )
B ( )
B ( )
0
0.01
0.02
0.03
0.04
0.05
0.06
0.07
0.08
0.09
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
0.9
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51
steps
A
A ( )
A ( )
A ( )
A ( )
0.0125
0.013
0.0135
0.014
0.0145
0.015
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51
steps
C
C ( )
C ( )
C ( )
製品B,A,C(製品B改良)の考察
15.70%
39.10%
45.20%
A B C
18.00%
54.80%
27.20%
A B C
製品Bの市場シェアを拡⼤させると、
製品Aの市場シェアに⼤きな変化はないが、
製品Cの市場シェアが⼤きく変化した
これは製品Bと製品Cの効⽤が近い値であるため、
製品Bの効⽤を上げることで製品Cの既存顧客が
製品Bに流れたと読める
- 39. 38⼊⼿可能性考慮の製品A,B,C(製品C改良)の考察
⼊⼿可能性の考慮により製品Cの市場シェアは、
導⼊前に⽐べて⼤きく減少した
0
0.002
0.004
0.006
0.008
0.01
0.012
0.014
0.016
0.018
0.02
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51
steps
C +
C ( )+
C ( )+
C ( )+
0
0.02
0.04
0.06
0.08
0.1
0.12
0.14
0.16
0.18
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51
steps
A +
A ( )+
A ( )+
A ( )+
A ( )+
0.15
0.152
0.154
0.156
0.158
0.16
0.162
0.164
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051
steps
B +
B ( )+
B ( )+
B ( )+
10.70%
24.60%
64.70%
A B C
20%
30%
50%
+
A B C