SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  34
Télécharger pour lire hors ligne
Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa
Myyttejä ja totuuksia
2.10.2013 Tony Virtanen, Knowit Oy
© Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
83 Lähde: Neomobile 7/2013
Käyttäjän lataamien
applikaatioiden lukumäärä
iOS-laitteessa
Mobiiliapplikaatiot työkäytössä?
30.9.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0 3
Puhelin KalenteriSähköposti Kontaktit
#1
Mobiiliapplikaatiot sopivat
vain viihdekäyttöön.
© Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
Mihin mobiililaitteita käytetään työssä?
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
Lähde: IDG Mobile 2013 Survey
Sähköpostien lukeminen
Appisten lataus/käyttö
Toimialauutisten lukeminen
SoMe verkostot
Tuotteiden/palveluiden tutkim.
Uutiskirjeet/hälytykset
Toimittajien tuotetiedot
Tuote- ja hintavertailu
57%
53%
47%
45%
40%
40%
67%
94%
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
11,3 Lähde: Intuit 8/2011
PK-yritysten työntekijöiden
mobiiliapplikaatioiden avulla
säästämät työtunnit viikossa
Mobiilit jyrää…
Älypuhelimien määrä maailmassa:
Q3/2012 1 000 000 000
2015 2 000 000 000
Lähde: Strategy Analytics
#2
Mobiilia liiketoimintaa tehdään
maksullisilla applikaatioilla.
© Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
Appstoren liikevaihto 2012 ~8 Mrd $
25%
35%
14%
13%
13%
Tulot $/kk/appis
$0
$1-$500
$500-$1000
$1001-$5000
$5001+
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
$27000
54%
Keskimääräinen
iOS-appiksen
kehityskustannus
iOS-kehittäjista
pystyy kattamaan
kehityskustannuksensa
Lähde: webdesignerdepot.com, toukokuu 2013.
Mobiiliapplikaatioiden liiketoimintahyödyt
Myynnin kasvu
• Uudet asiakkaat
(uudet maantieteelliset alueet, uudet
demografiat, uudet hintasegmentit)
• Lisämyynti-/ristiinmyynti-
mahdollisuuksien
tunnistaminen
Asiakasuskollisuus
• Asiakasdialogi
• Brändiuskollisuus
• Hinnoitteluvoima
Kustannussäästöt
• Operatiivinen tehokkuus
• Prosessien automatisointi
• Itsepalvelu
• Markkinointiautomaatio
Kilpailukyky, vaikuttavuus ja omistaja-arvo
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
Esimerkkejä Knowitilta
© Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
Point of sales:
Gilje Tre
• Norjan toiseksi suurin
ikkunoiden ja ovien valmistaja.
• Liikevaihto 400 MM NOK
• 80 työntekijää
• Myyntiä B2B, B2B2B, B2B2C
Ei suoramyyntiä B2C
• Myynti pääasiassa ketjujen
kuten Optimera jne. kautta.
2.10.2013
TV2 Tour de France
• Second Screen app
• iOS + Android
• Mobile + Tablet
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
Business
intelligence
QlikView
• Mobile client for the
business intelligence tool
QlikView.
• Secure solution to protect
business critical data
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
Mobiiliapplikaatioiden liiketoimintahyödyt
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
23%
32 %
pystyy arvioimaan mobiili-investointiensa
rahallisen tuoton (ROI).
Tuotto keskimäärin:
Erottautuminen kilpailijoista
19 % Liikevaihdon kasvu
1 € 1,67 €
Keskeisin hyöty:
Lähde: Forrester Research, tammikuu 2013.
#3
Mobiiliapplikaatio on
pieni ja yksinkertainen.
© Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
Käyttötilanne ratkaisee, ei puhelin
74%
jonossa
84%
kotona
64%
töissä
Mobiiliapplikaatioden liiketoimintamahdollisuudet
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
Maksaminen
Personointi/tunnistus
Kaksisuuntaisuus
Sosiaalisuus
Reaaliaikaisuus
Keinotodellisuus (Augmented Reality)
Kamera/videokuva
Paikannus
Liikkeentunnistus
Cool!
Liiketoimintavaatimuksia mobiiliapplikaatiolle
Kuluttaja-applikaatio (B2C)
• Kaunis, responsiivinen
• ”Cross-platform” (haluttaessa)
• Suorituskyky, skaalautuvuus
• Halpa (= ei kallis)
• Löydettävä
• Brändi-ilmeen mukainen
• Yhteisöllinen
• Myynti- ja mainostusmahdollisuus
Liiketoiminta-applikaatio (B2E)
• Kaunis, responsiivinen
• ”Cross-platform” (usein pakollinen)
• Suorituskyky, skaalautuvuus
• Työnkulut
• Integrointi liiketoimintajärjestelmiin
• Turvallisuus, määräystenmukaisuus (compliance)
• Hallittavuus ja valvonta
• Sovellukset, laitteet, data, käyttäjät jne.
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
“Post PC aikakausi” => Haaste: Fragmentaatio
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
#4
HTML5 on ratkaisu laite- ja
käyttöjärjestelmäkirjoon.
© Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
Ratkaisuja on monia
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
Responsiivinen sivusto
Optimoidut sivustot
Natiivisovellus (App)
Hybridisovellus
Web Asennettuja/tai
HTML5 vs. natiiviapplikaatio
Fragmentoitumisen hallinta Rikas käyttäjäkokemus
Kehitysosaamisen saatavuus Suorituskyky
Jakelun kontrolli ja päivitysnopeus Rahastus (monetization)
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
3 - 3
Mobiili web
• Tamro mobile www
• Suur-Savon Sähkö www
• Suunto www
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
#5
Kaikki on jo keksitty.
“There’s an app for that.”
© Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
Eikö 2 miljoonaa appista ole tarpeeksi?
EI!
Haluamme kilpailuetua!
© Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
Mobiili muuttaa liiketoimintasi
Musiikki Media / TV Pankit ja rahoitus Kauppa Sinun
liiketoimintasi
?
2.10.2013
2013 on mobiilien liiketoiminta-appsien vuosi
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
75%
52%
…organisaatioista tulee ottamaan
käyttöön liiketoiminta-appseja (LOB)
seuraavan 12 kuukauden aikana.
…näistä appseista on
liiketoimintakriittisiä. 81%
…ottaa käyttöön räätälöityjä appseja
seuraavan 12 kk:n aikana
Lähde: Forrester Research, tammikuu 2013.
Totta vai tarua?
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
Mobiiliapplikaatiot
sopivat vain
viihdekäyttöön.
HTML5 on ratkaisu
laite- ja
käyttöjärjestelmä-
kirjoon.
Mobiilia liiketoimintaa
tehdään maksullisilla
applikaatioilla.
Mobiiliapplikaatio
on pieni ja
yksinkertainen.
Kaikki on jo
keksitty.
“There’s an app
for that.”
Mobiiliapplikaatiot
sopivat vain
viihdekäyttöön.
TARUA!
HTML5 on ratkaisu
laite- ja
käyttöjärjestelmä-
kirjoon.
EHKÄ
Mobiilia liiketoimintaa
tehdään maksullisilla
applikaatioilla.
EHKÄ
Mobiiliapplikaatio
on pieni ja
yksinkertainen.
TARUA!
Kaikki on jo
keksitty.
“There’s an app
for that.”
TARUA!
There’s
always a way.
Otherwise,
we’ll invent it.
Yli 100 mobiiliapplikaatiota...
…on kehitetty Knowitissa.
Kaikki alkoi “bling bling” appseista…
…ja jatkui “ajatelkaamme mobiilisti”.
100+
Tänään kehitämme asiakkaidemme liiketoimintaa!
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
Ideasta tuloksiin Knowitin kanssa
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
Visio Design Toteutus Testaus
Tuki ja
ylläpito
2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
?!Miten yrityksesi hyödyntää
mobiiliapplikaatioiden
mahdollisuudet?
Kiitos! Tack! Thank You!
tony.virtanen@knowit.fi
© Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0

Contenu connexe

Similaire à Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa - Myyttejä ja totuuksia - Tony Virtanen 20131002

Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...
Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...
Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...CGI Suomi
 
Mobiilista on moneksi
Mobiilista on moneksiMobiilista on moneksi
Mobiilista on moneksiDagmar
 
Mobiilimarkkinoinnin ostajan opas 2013
Mobiilimarkkinoinnin ostajan opas 2013Mobiilimarkkinoinnin ostajan opas 2013
Mobiilimarkkinoinnin ostajan opas 2013Marko Luhtala
 
Lahden aamiaistilaisuus 2014-11-27
Lahden aamiaistilaisuus 2014-11-27Lahden aamiaistilaisuus 2014-11-27
Lahden aamiaistilaisuus 2014-11-27Pirkka Paronen
 
Sitouttavan mobiilimarkkinoinnin puuttuva palanen
Sitouttavan mobiilimarkkinoinnin puuttuva palanenSitouttavan mobiilimarkkinoinnin puuttuva palanen
Sitouttavan mobiilimarkkinoinnin puuttuva palanenAntti Brunni
 
Verkkotrendit 2014 - Tietotalo Infocenter näkemys verkkopalvelujen uusiin tre...
Verkkotrendit 2014 - Tietotalo Infocenter näkemys verkkopalvelujen uusiin tre...Verkkotrendit 2014 - Tietotalo Infocenter näkemys verkkopalvelujen uusiin tre...
Verkkotrendit 2014 - Tietotalo Infocenter näkemys verkkopalvelujen uusiin tre...Antti Brunni
 
Kuluttajalähtöinen palvelukehitys
Kuluttajalähtöinen palvelukehitysKuluttajalähtöinen palvelukehitys
Kuluttajalähtöinen palvelukehitysJukka Myllyaho
 
Sonera - Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...
Sonera -  Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...Sonera -  Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...
Sonera - Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...Sonera
 
Nordnetin aamiaistilaisuus 9.9.2015
Nordnetin aamiaistilaisuus 9.9.2015Nordnetin aamiaistilaisuus 9.9.2015
Nordnetin aamiaistilaisuus 9.9.2015Nordnet Suomi
 
Aalto yliopisto "Taulukkolaskenta ja analytiikka"-kurssi, luento 04.11.2013, ...
Aalto yliopisto "Taulukkolaskenta ja analytiikka"-kurssi, luento 04.11.2013, ...Aalto yliopisto "Taulukkolaskenta ja analytiikka"-kurssi, luento 04.11.2013, ...
Aalto yliopisto "Taulukkolaskenta ja analytiikka"-kurssi, luento 04.11.2013, ...ivoriofinland
 
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118BearingPoint Finland
 
Johdanto asiakaskeskeiseen intranettiin - Tony Virtanen 2014-5-28
Johdanto asiakaskeskeiseen intranettiin - Tony Virtanen 2014-5-28Johdanto asiakaskeskeiseen intranettiin - Tony Virtanen 2014-5-28
Johdanto asiakaskeskeiseen intranettiin - Tony Virtanen 2014-5-28Knowit Oy
 
Mihin yritykset investoivat mobiilimarkkinoinnissa vuonna 2013
Mihin yritykset investoivat mobiilimarkkinoinnissa vuonna 2013Mihin yritykset investoivat mobiilimarkkinoinnissa vuonna 2013
Mihin yritykset investoivat mobiilimarkkinoinnissa vuonna 2013Marko Luhtala
 
Markkinakatsaus mobiilimarkkinointiin
Markkinakatsaus mobiilimarkkinointiinMarkkinakatsaus mobiilimarkkinointiin
Markkinakatsaus mobiilimarkkinointiinMarko Luhtala
 
Siili analyytikon näkökulmasta - Inderes 5.4.2016
Siili analyytikon näkökulmasta - Inderes 5.4.2016Siili analyytikon näkökulmasta - Inderes 5.4.2016
Siili analyytikon näkökulmasta - Inderes 5.4.2016Nordnet Suomi
 
Mobiilipalvelut ja kotihoito_Mediatri-päivä Kimmo Eklund & Aune Mujunen
Mobiilipalvelut ja kotihoito_Mediatri-päivä Kimmo Eklund & Aune Mujunen Mobiilipalvelut ja kotihoito_Mediatri-päivä Kimmo Eklund & Aune Mujunen
Mobiilipalvelut ja kotihoito_Mediatri-päivä Kimmo Eklund & Aune Mujunen Mediconsult
 

Similaire à Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa - Myyttejä ja totuuksia - Tony Virtanen 20131002 (20)

Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...
Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...
Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...
 
Mobiilista on moneksi
Mobiilista on moneksiMobiilista on moneksi
Mobiilista on moneksi
 
Idean
IdeanIdean
Idean
 
Mobiilimarkkinoinnin ostajan opas 2013
Mobiilimarkkinoinnin ostajan opas 2013Mobiilimarkkinoinnin ostajan opas 2013
Mobiilimarkkinoinnin ostajan opas 2013
 
Lahden aamiaistilaisuus 2014-11-27
Lahden aamiaistilaisuus 2014-11-27Lahden aamiaistilaisuus 2014-11-27
Lahden aamiaistilaisuus 2014-11-27
 
Sitouttavan mobiilimarkkinoinnin puuttuva palanen
Sitouttavan mobiilimarkkinoinnin puuttuva palanenSitouttavan mobiilimarkkinoinnin puuttuva palanen
Sitouttavan mobiilimarkkinoinnin puuttuva palanen
 
Verkkotrendit 2014 - Tietotalo Infocenter näkemys verkkopalvelujen uusiin tre...
Verkkotrendit 2014 - Tietotalo Infocenter näkemys verkkopalvelujen uusiin tre...Verkkotrendit 2014 - Tietotalo Infocenter näkemys verkkopalvelujen uusiin tre...
Verkkotrendit 2014 - Tietotalo Infocenter näkemys verkkopalvelujen uusiin tre...
 
Kuluttajalähtöinen palvelukehitys
Kuluttajalähtöinen palvelukehitysKuluttajalähtöinen palvelukehitys
Kuluttajalähtöinen palvelukehitys
 
Sonera - Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...
Sonera -  Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...Sonera -  Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...
Sonera - Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...
 
Nordnetin aamiaistilaisuus 9.9.2015
Nordnetin aamiaistilaisuus 9.9.2015Nordnetin aamiaistilaisuus 9.9.2015
Nordnetin aamiaistilaisuus 9.9.2015
 
Qr koodit matkailussa
Qr koodit matkailussaQr koodit matkailussa
Qr koodit matkailussa
 
Aalto yliopisto "Taulukkolaskenta ja analytiikka"-kurssi, luento 04.11.2013, ...
Aalto yliopisto "Taulukkolaskenta ja analytiikka"-kurssi, luento 04.11.2013, ...Aalto yliopisto "Taulukkolaskenta ja analytiikka"-kurssi, luento 04.11.2013, ...
Aalto yliopisto "Taulukkolaskenta ja analytiikka"-kurssi, luento 04.11.2013, ...
 
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
 
Johdanto asiakaskeskeiseen intranettiin - Tony Virtanen 2014-5-28
Johdanto asiakaskeskeiseen intranettiin - Tony Virtanen 2014-5-28Johdanto asiakaskeskeiseen intranettiin - Tony Virtanen 2014-5-28
Johdanto asiakaskeskeiseen intranettiin - Tony Virtanen 2014-5-28
 
Mihin yritykset investoivat mobiilimarkkinoinnissa vuonna 2013
Mihin yritykset investoivat mobiilimarkkinoinnissa vuonna 2013Mihin yritykset investoivat mobiilimarkkinoinnissa vuonna 2013
Mihin yritykset investoivat mobiilimarkkinoinnissa vuonna 2013
 
Markkinakatsaus mobiilimarkkinointiin
Markkinakatsaus mobiilimarkkinointiinMarkkinakatsaus mobiilimarkkinointiin
Markkinakatsaus mobiilimarkkinointiin
 
Solomo Antti Leino 12 05 2012
Solomo Antti Leino 12 05 2012Solomo Antti Leino 12 05 2012
Solomo Antti Leino 12 05 2012
 
Siili analyytikon näkökulmasta - Inderes 5.4.2016
Siili analyytikon näkökulmasta - Inderes 5.4.2016Siili analyytikon näkökulmasta - Inderes 5.4.2016
Siili analyytikon näkökulmasta - Inderes 5.4.2016
 
Mobiilipalvelut ja kotihoito_Mediatri-päivä Kimmo Eklund & Aune Mujunen
Mobiilipalvelut ja kotihoito_Mediatri-päivä Kimmo Eklund & Aune Mujunen Mobiilipalvelut ja kotihoito_Mediatri-päivä Kimmo Eklund & Aune Mujunen
Mobiilipalvelut ja kotihoito_Mediatri-päivä Kimmo Eklund & Aune Mujunen
 
Sote jokaisen taskuun
Sote jokaisen taskuun Sote jokaisen taskuun
Sote jokaisen taskuun
 

Plus de Tony Virtanen

Digitalization - An it service vendor perspective - Tony Virtanen - Digia - 2...
Digitalization - An it service vendor perspective - Tony Virtanen - Digia - 2...Digitalization - An it service vendor perspective - Tony Virtanen - Digia - 2...
Digitalization - An it service vendor perspective - Tony Virtanen - Digia - 2...Tony Virtanen
 
Rahaa verkosta - Vaihtoehtoisia totuuksia - Tony Virtanen - Digia - 20180615
Rahaa verkosta - Vaihtoehtoisia totuuksia - Tony Virtanen - Digia - 20180615Rahaa verkosta - Vaihtoehtoisia totuuksia - Tony Virtanen - Digia - 20180615
Rahaa verkosta - Vaihtoehtoisia totuuksia - Tony Virtanen - Digia - 20180615Tony Virtanen
 
Havaintoja digitalisaatiosta - Tony Virtanen - 20171214
Havaintoja digitalisaatiosta - Tony Virtanen - 20171214Havaintoja digitalisaatiosta - Tony Virtanen - 20171214
Havaintoja digitalisaatiosta - Tony Virtanen - 20171214Tony Virtanen
 
Elämyksellistä asiakaspalvelua älykkäällä integraatiolla liiketoimintajärje...
Elämyksellistä asiakaspalvelua älykkäällä integraatiolla liiketoimintajärje...Elämyksellistä asiakaspalvelua älykkäällä integraatiolla liiketoimintajärje...
Elämyksellistä asiakaspalvelua älykkäällä integraatiolla liiketoimintajärje...Tony Virtanen
 
Sähköisiä jäsenpalveluita vai palveluelämyksiä diginatiiveille
Sähköisiä jäsenpalveluita vai palveluelämyksiä diginatiiveilleSähköisiä jäsenpalveluita vai palveluelämyksiä diginatiiveille
Sähköisiä jäsenpalveluita vai palveluelämyksiä diginatiiveilleTony Virtanen
 
Rakenna tuloksekas omnikanavainen liiketoiminta ja laadukas asiakaskokemus
Rakenna tuloksekas omnikanavainen liiketoiminta ja laadukas asiakaskokemusRakenna tuloksekas omnikanavainen liiketoiminta ja laadukas asiakaskokemus
Rakenna tuloksekas omnikanavainen liiketoiminta ja laadukas asiakaskokemusTony Virtanen
 
Verkkokauppaa vai liiketoimintaa verkossa - Tony virtanen - Digia enterprise-...
Verkkokauppaa vai liiketoimintaa verkossa - Tony virtanen - Digia enterprise-...Verkkokauppaa vai liiketoimintaa verkossa - Tony virtanen - Digia enterprise-...
Verkkokauppaa vai liiketoimintaa verkossa - Tony virtanen - Digia enterprise-...Tony Virtanen
 
Digitaalisesti sinun - Digivallankumous nopeasti ja joustavasti - Knowit - To...
Digitaalisesti sinun - Digivallankumous nopeasti ja joustavasti - Knowit - To...Digitaalisesti sinun - Digivallankumous nopeasti ja joustavasti - Knowit - To...
Digitaalisesti sinun - Digivallankumous nopeasti ja joustavasti - Knowit - To...Tony Virtanen
 
Kuluttajakaupan digitaaliset innovaatiot ja juridiikka - Tony Virtanen 2014-1...
Kuluttajakaupan digitaaliset innovaatiot ja juridiikka - Tony Virtanen 2014-1...Kuluttajakaupan digitaaliset innovaatiot ja juridiikka - Tony Virtanen 2014-1...
Kuluttajakaupan digitaaliset innovaatiot ja juridiikka - Tony Virtanen 2014-1...Tony Virtanen
 
Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...
Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...
Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...Tony Virtanen
 
Käyttäjälähtöisillä sähköisillä palveluilla liiketoiminnan ja asiakastyytyväi...
Käyttäjälähtöisillä sähköisillä palveluilla liiketoiminnan ja asiakastyytyväi...Käyttäjälähtöisillä sähköisillä palveluilla liiketoiminnan ja asiakastyytyväi...
Käyttäjälähtöisillä sähköisillä palveluilla liiketoiminnan ja asiakastyytyväi...Tony Virtanen
 

Plus de Tony Virtanen (11)

Digitalization - An it service vendor perspective - Tony Virtanen - Digia - 2...
Digitalization - An it service vendor perspective - Tony Virtanen - Digia - 2...Digitalization - An it service vendor perspective - Tony Virtanen - Digia - 2...
Digitalization - An it service vendor perspective - Tony Virtanen - Digia - 2...
 
Rahaa verkosta - Vaihtoehtoisia totuuksia - Tony Virtanen - Digia - 20180615
Rahaa verkosta - Vaihtoehtoisia totuuksia - Tony Virtanen - Digia - 20180615Rahaa verkosta - Vaihtoehtoisia totuuksia - Tony Virtanen - Digia - 20180615
Rahaa verkosta - Vaihtoehtoisia totuuksia - Tony Virtanen - Digia - 20180615
 
Havaintoja digitalisaatiosta - Tony Virtanen - 20171214
Havaintoja digitalisaatiosta - Tony Virtanen - 20171214Havaintoja digitalisaatiosta - Tony Virtanen - 20171214
Havaintoja digitalisaatiosta - Tony Virtanen - 20171214
 
Elämyksellistä asiakaspalvelua älykkäällä integraatiolla liiketoimintajärje...
Elämyksellistä asiakaspalvelua älykkäällä integraatiolla liiketoimintajärje...Elämyksellistä asiakaspalvelua älykkäällä integraatiolla liiketoimintajärje...
Elämyksellistä asiakaspalvelua älykkäällä integraatiolla liiketoimintajärje...
 
Sähköisiä jäsenpalveluita vai palveluelämyksiä diginatiiveille
Sähköisiä jäsenpalveluita vai palveluelämyksiä diginatiiveilleSähköisiä jäsenpalveluita vai palveluelämyksiä diginatiiveille
Sähköisiä jäsenpalveluita vai palveluelämyksiä diginatiiveille
 
Rakenna tuloksekas omnikanavainen liiketoiminta ja laadukas asiakaskokemus
Rakenna tuloksekas omnikanavainen liiketoiminta ja laadukas asiakaskokemusRakenna tuloksekas omnikanavainen liiketoiminta ja laadukas asiakaskokemus
Rakenna tuloksekas omnikanavainen liiketoiminta ja laadukas asiakaskokemus
 
Verkkokauppaa vai liiketoimintaa verkossa - Tony virtanen - Digia enterprise-...
Verkkokauppaa vai liiketoimintaa verkossa - Tony virtanen - Digia enterprise-...Verkkokauppaa vai liiketoimintaa verkossa - Tony virtanen - Digia enterprise-...
Verkkokauppaa vai liiketoimintaa verkossa - Tony virtanen - Digia enterprise-...
 
Digitaalisesti sinun - Digivallankumous nopeasti ja joustavasti - Knowit - To...
Digitaalisesti sinun - Digivallankumous nopeasti ja joustavasti - Knowit - To...Digitaalisesti sinun - Digivallankumous nopeasti ja joustavasti - Knowit - To...
Digitaalisesti sinun - Digivallankumous nopeasti ja joustavasti - Knowit - To...
 
Kuluttajakaupan digitaaliset innovaatiot ja juridiikka - Tony Virtanen 2014-1...
Kuluttajakaupan digitaaliset innovaatiot ja juridiikka - Tony Virtanen 2014-1...Kuluttajakaupan digitaaliset innovaatiot ja juridiikka - Tony Virtanen 2014-1...
Kuluttajakaupan digitaaliset innovaatiot ja juridiikka - Tony Virtanen 2014-1...
 
Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...
Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...
Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...
 
Käyttäjälähtöisillä sähköisillä palveluilla liiketoiminnan ja asiakastyytyväi...
Käyttäjälähtöisillä sähköisillä palveluilla liiketoiminnan ja asiakastyytyväi...Käyttäjälähtöisillä sähköisillä palveluilla liiketoiminnan ja asiakastyytyväi...
Käyttäjälähtöisillä sähköisillä palveluilla liiketoiminnan ja asiakastyytyväi...
 

Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa - Myyttejä ja totuuksia - Tony Virtanen 20131002

  • 1. Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa Myyttejä ja totuuksia 2.10.2013 Tony Virtanen, Knowit Oy © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
  • 2. 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0 83 Lähde: Neomobile 7/2013 Käyttäjän lataamien applikaatioiden lukumäärä iOS-laitteessa
  • 3. Mobiiliapplikaatiot työkäytössä? 30.9.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0 3 Puhelin KalenteriSähköposti Kontaktit
  • 4. #1 Mobiiliapplikaatiot sopivat vain viihdekäyttöön. © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
  • 5. Mihin mobiililaitteita käytetään työssä? 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0 Lähde: IDG Mobile 2013 Survey Sähköpostien lukeminen Appisten lataus/käyttö Toimialauutisten lukeminen SoMe verkostot Tuotteiden/palveluiden tutkim. Uutiskirjeet/hälytykset Toimittajien tuotetiedot Tuote- ja hintavertailu 57% 53% 47% 45% 40% 40% 67% 94%
  • 6. 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0 11,3 Lähde: Intuit 8/2011 PK-yritysten työntekijöiden mobiiliapplikaatioiden avulla säästämät työtunnit viikossa
  • 7. Mobiilit jyrää… Älypuhelimien määrä maailmassa: Q3/2012 1 000 000 000 2015 2 000 000 000 Lähde: Strategy Analytics
  • 8. #2 Mobiilia liiketoimintaa tehdään maksullisilla applikaatioilla. © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
  • 9. Appstoren liikevaihto 2012 ~8 Mrd $ 25% 35% 14% 13% 13% Tulot $/kk/appis $0 $1-$500 $500-$1000 $1001-$5000 $5001+ 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0 $27000 54% Keskimääräinen iOS-appiksen kehityskustannus iOS-kehittäjista pystyy kattamaan kehityskustannuksensa Lähde: webdesignerdepot.com, toukokuu 2013.
  • 10. Mobiiliapplikaatioiden liiketoimintahyödyt Myynnin kasvu • Uudet asiakkaat (uudet maantieteelliset alueet, uudet demografiat, uudet hintasegmentit) • Lisämyynti-/ristiinmyynti- mahdollisuuksien tunnistaminen Asiakasuskollisuus • Asiakasdialogi • Brändiuskollisuus • Hinnoitteluvoima Kustannussäästöt • Operatiivinen tehokkuus • Prosessien automatisointi • Itsepalvelu • Markkinointiautomaatio Kilpailukyky, vaikuttavuus ja omistaja-arvo 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
  • 11. Esimerkkejä Knowitilta © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
  • 12. Point of sales: Gilje Tre • Norjan toiseksi suurin ikkunoiden ja ovien valmistaja. • Liikevaihto 400 MM NOK • 80 työntekijää • Myyntiä B2B, B2B2B, B2B2C Ei suoramyyntiä B2C • Myynti pääasiassa ketjujen kuten Optimera jne. kautta. 2.10.2013
  • 13. TV2 Tour de France • Second Screen app • iOS + Android • Mobile + Tablet 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
  • 14. Business intelligence QlikView • Mobile client for the business intelligence tool QlikView. • Secure solution to protect business critical data 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
  • 15. Mobiiliapplikaatioiden liiketoimintahyödyt 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0 23% 32 % pystyy arvioimaan mobiili-investointiensa rahallisen tuoton (ROI). Tuotto keskimäärin: Erottautuminen kilpailijoista 19 % Liikevaihdon kasvu 1 € 1,67 € Keskeisin hyöty: Lähde: Forrester Research, tammikuu 2013.
  • 16. #3 Mobiiliapplikaatio on pieni ja yksinkertainen. © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
  • 17. Käyttötilanne ratkaisee, ei puhelin 74% jonossa 84% kotona 64% töissä
  • 18. Mobiiliapplikaatioden liiketoimintamahdollisuudet 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0 Maksaminen Personointi/tunnistus Kaksisuuntaisuus Sosiaalisuus Reaaliaikaisuus Keinotodellisuus (Augmented Reality) Kamera/videokuva Paikannus Liikkeentunnistus Cool!
  • 19. Liiketoimintavaatimuksia mobiiliapplikaatiolle Kuluttaja-applikaatio (B2C) • Kaunis, responsiivinen • ”Cross-platform” (haluttaessa) • Suorituskyky, skaalautuvuus • Halpa (= ei kallis) • Löydettävä • Brändi-ilmeen mukainen • Yhteisöllinen • Myynti- ja mainostusmahdollisuus Liiketoiminta-applikaatio (B2E) • Kaunis, responsiivinen • ”Cross-platform” (usein pakollinen) • Suorituskyky, skaalautuvuus • Työnkulut • Integrointi liiketoimintajärjestelmiin • Turvallisuus, määräystenmukaisuus (compliance) • Hallittavuus ja valvonta • Sovellukset, laitteet, data, käyttäjät jne. 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
  • 20. “Post PC aikakausi” => Haaste: Fragmentaatio 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
  • 21. #4 HTML5 on ratkaisu laite- ja käyttöjärjestelmäkirjoon. © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
  • 22. Ratkaisuja on monia 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0 Responsiivinen sivusto Optimoidut sivustot Natiivisovellus (App) Hybridisovellus Web Asennettuja/tai
  • 23. HTML5 vs. natiiviapplikaatio Fragmentoitumisen hallinta Rikas käyttäjäkokemus Kehitysosaamisen saatavuus Suorituskyky Jakelun kontrolli ja päivitysnopeus Rahastus (monetization) 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0 3 - 3
  • 24. Mobiili web • Tamro mobile www • Suur-Savon Sähkö www • Suunto www 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
  • 25. #5 Kaikki on jo keksitty. “There’s an app for that.” © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
  • 26. Eikö 2 miljoonaa appista ole tarpeeksi?
  • 27. EI! Haluamme kilpailuetua! © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
  • 28. Mobiili muuttaa liiketoimintasi Musiikki Media / TV Pankit ja rahoitus Kauppa Sinun liiketoimintasi ? 2.10.2013
  • 29. 2013 on mobiilien liiketoiminta-appsien vuosi 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0 75% 52% …organisaatioista tulee ottamaan käyttöön liiketoiminta-appseja (LOB) seuraavan 12 kuukauden aikana. …näistä appseista on liiketoimintakriittisiä. 81% …ottaa käyttöön räätälöityjä appseja seuraavan 12 kk:n aikana Lähde: Forrester Research, tammikuu 2013.
  • 30. Totta vai tarua? 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0 Mobiiliapplikaatiot sopivat vain viihdekäyttöön. HTML5 on ratkaisu laite- ja käyttöjärjestelmä- kirjoon. Mobiilia liiketoimintaa tehdään maksullisilla applikaatioilla. Mobiiliapplikaatio on pieni ja yksinkertainen. Kaikki on jo keksitty. “There’s an app for that.” Mobiiliapplikaatiot sopivat vain viihdekäyttöön. TARUA! HTML5 on ratkaisu laite- ja käyttöjärjestelmä- kirjoon. EHKÄ Mobiilia liiketoimintaa tehdään maksullisilla applikaatioilla. EHKÄ Mobiiliapplikaatio on pieni ja yksinkertainen. TARUA! Kaikki on jo keksitty. “There’s an app for that.” TARUA! There’s always a way. Otherwise, we’ll invent it.
  • 31. Yli 100 mobiiliapplikaatiota... …on kehitetty Knowitissa. Kaikki alkoi “bling bling” appseista… …ja jatkui “ajatelkaamme mobiilisti”. 100+ Tänään kehitämme asiakkaidemme liiketoimintaa! 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0
  • 32. Ideasta tuloksiin Knowitin kanssa 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0 Visio Design Toteutus Testaus Tuki ja ylläpito
  • 33. 2.10.2013 © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0 ?!Miten yrityksesi hyödyntää mobiiliapplikaatioiden mahdollisuudet?
  • 34. Kiitos! Tack! Thank You! tony.virtanen@knowit.fi © Copyright Knowit Oy 2013 | Confidential | Version 1.0