Torsten Laser
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Personal Information
Entreprise/Lieu de travail
Hannover Area, Germany, Lower Saxony Germany
Profession
Service Manager at TUI InfoTec GmbH
Secteur d’activité
Technology / Software / Internet
Site Web
www.torsten-laser.de
À propos
Die IT wird zunehmend komplexer und durchdringt unser tägliches Leben immer mehr. Im geschäftlichen Bereich nimmt die IT mittlerweile strategische Bedeutung ein. IT Service Management und Application Management sorgen für das richtige Maß an IT-Services mit einem störungsfreien 24/7-Betrieb zu optimalen Kosten. Als Service Manager bin ich verantwortlich für die Ausrichtung der IT-Services an den sich stetig ändernden Geschäftsanforderungen. Mit Hilfe von Rahmenverträgen und Service Level Agreements wird Klarheit geschaffen und Komplexität reduziert, die Kundenzufriedenheit gesteigert und der Return on Investment optimiert. _________________________________________________________
Coordonnées
Mots-clés
it information technology infrastructure library it service management itil iso information technology foundation examination project project management exam prince2
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Die IT wird zunehmend komplexer und durchdringt unser tägliches Leben immer mehr. Im geschäftlichen Bereich nimmt die IT mittlerweile strategische Bedeutung ein. IT Service Management und Application Management sorgen für das richtige Maß an IT-Services mit einem störungsfreien 24/7-Betrieb zu optimalen Kosten. Als Service Manager bin ich verantwortlich für die Ausrichtung der IT-Services an den sich stetig ändernden Geschäftsanforderungen. Mit Hilfe von Rahmenverträgen und Service Level Agreements wird Klarheit geschaffen und Komplexität reduziert, die Kundenzufriedenheit gesteigert und der Return on Investment optimiert. _________________________________________________________
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it information technology infrastructure library it service management itil iso information technology foundation examination project project management exam prince2
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