BPStudy#101発表資料

2. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料自己紹介 ■ 1999年某ソフトウェアベンダーに入社 ⇒CADソフト開発でエンジニア人生スタート ⇒ちなみに大学は化学系でプログラミング経験なし ■ 2000年ごろからJavaによるWebアプリケーション開発開始 ⇒大手化粧品メーカーのCRMをスクラッチ構築 ⇒このノウハウを活かし、生保・損保のCRMも構築 ■ 2010年ごろ、匠MethodとSalesforceに出会う ⇒この２つのマリアージュにより、新規事業創出 ■ 2013年から匠道場参加、のちに師範代を務める ■ 2015年、匠BusinessPlaceにジョイン ⇒匠Method for Salesforce（TMS）を開発（随時バージョンアップ）

3. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料アンケート Q1 匠Methodをご存知の方 Q2 Salesforce.comをご存知の方 Q3 Salesforce.comでの開発経験がある方 Q4 kintoneをご存知の方 Q5 kintoneでの開発経験がある方

6. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料システム開発 IT活用設計設計開発テスト検証プロト提案勝てるビジネスへの変化の対応ビジネス企画現状将来システム開発ビジネス企画ユーザ企業開発企業ビジネス企画業務設計 IT活用検証運用ユーザ企業ビジネス企画ビジネス企画業務設計 IT活用検証運用ユーザ企業システム開発開発企業 IT活用設計設計開発テスト検証クラウド技術高速開発技術プロト提案開発企業の貢献下流（システム開発）から上流（ビジネス）へシフトビジネス開発メソッドプロジェクトマネジメント

7. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料これからの開発は価値の創造がポイント価値創造価値業務活動要求 Project 作業ＰＤＣＡ第２のループ（実施ループ）・価値が高く、実現性が容易なプランの形成第１のループ（価値創造ループ）・価値を描き・価値共感と価値検証を行う • プラン（Ｐ）の前に価値創造ループを入れる • 価値がなく無理無駄の多いプロジェクトを排除

8. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料クラウドプラットフォーム超高速開発が実現すること価値創造価値業務活動要求新業務の見える化 IT活用検証（ビジネス開発(IT含む)）開発検証評価サイクルビジネス価値デザイン・企画サイクル実施 P A C D 量から質へモノからサービスへ作るから創るへ作るから組合せへ社会環境の変化による人の価値観や、経営意識の変化

10. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料 What’s Salesforce.com ? ■1999年、San Francisco で創業 ■創業時よりクラウド（まだこの言葉なし）のプラットフォームでサービスを展開 ■現在、グローバルで約20万社が導入している ■ CRM/SFA分野では世界 No1 のシェアを誇る ■最近では、モバイルファースト時代を先行して実施、また、マーケティングオートメーションの Pardot をサービス開始 ■ 2015年のdreamforceにて、IoT Cloudを発表 ⇒AWSのLambdaのようなイベント駆動型の Thunder

11. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料 Salesforceの製品ラインナップ Sales Cloud Service Cloud Marketing Cloud Community Cloud Wave Analytics App Cloud Pardot Heroku 営業ｻﾎﾟｰﾄﾏｰｹ MA ｺﾐｭﾆﾃｨ分析開発開発

13. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料なぜSalesforceが流行るのか？（事業部門からの視点） ■ユーザーにとって初期投資不要なサービスである ⇒ソフトウェア資産にならないため節税対策としても良い ■年３回のバージョンアップで常に最新の機能を利用できる ■サポートの充実 ■強力なワークフローエンジン（プロセスビルダー、承認プロセス） ■高いセキュリティ ⇒プラットフォームへの年間セキュリティ投資は＄２億超

14. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料なぜSalesforceが流行るのか？（開発者の視点） ■各種APIの充実 ⇒RESTfulなAPIをすべて保有（Meta/Bulk/Data/Chatter…） ■開発環境の準備が（ほぼ）不要 ⇒EclipseでForce.com IDE の提供 ⇒Sublime Text ⇒データ連携には Data Loader（無償：Githubで公開） ⇒ブラウザ上で開発コンソールを充実 ■無料のDeveloper Editionで試用可能 ■ユーザーに高速にプロトタイプを提供可能 ■そして Lightning！

15. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料 Salesforceの誇る POD アーキテクチャ Salesforceは一貫してマルチテナントアーキテクチャ Oracle RAC Search Indexers (Lucene) Large Object Storage Storage Area Network(SAN) Content Management Java Application Servers(Resin) Load Balancers

18. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料 Salesforceのマルチテナントアーキテクチャ独自のデータベース管理方式による高い拡張性の確保 Data Table 500カラムのビッグテーブルに構造化データを格納 Objects カスタムオブジェクトのメタデータ Fields カスタム項目のメタデータ Indexes 一意でないインデックス管理 Unique Fields 一意のインデックスを管理 Relationships 外部キーを管理 NameDenom オブジェクトインスタンス名を管理 FallBackIndex Name項目のインデックスを管理 Clobs カスタムオブジェクトの非構造化テキストデータを格納

19. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料データの例 GUID OrgID ObjeID Name Value0 Value1 Value2 Value3 1 100 10 1 匠BP 田中豊久 090-xx 2 100 10 2 匠BP 篠原幸太 080-xx 3 100 20 1 SFDC導入 2015/10/01 1,000,000 …. 4 200 10 1 AAA BBB CCC DDD Data OrgID ObjeID ObjeName 100 10 開発者 100 20 案件 200 10 テスト OrgID ObjeID FieldID FieldName DataType IsIndexed 100 10 0 会社名テキスト False 100 10 1 姓テキスト False 100 10 2 名テキスト False 100 10 3 電話番号電話 True 100 20 0 案件名テキスト False 100 20 1 受付日日付 False 100 20 2 金額通貨 False Objects Fields

23. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料 kintoneとは？ ■サイボウズが提供するPaaS ■ Force.comの価格と比べて１０分の１の価格で提供 ■画面ベースでの開発となるので、エンドユーザに対しても扱いやすい ■複雑なカスタマイズは JavaScript で実装可能

24. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料なぜkintoneが流行るのか？（事業部門からの視点） ■何より安い ■ Excel管理からの移行が非常に楽 ■今まで Excel で共有していた情報をクラウドに置くことにより、遠隔地の拠点ともすぐに共有することができる ■簡単な集計をすぐに行うことができる

25. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料なぜkintoneが流行るのか？（開発者からの視点） ■お客様の要望を聞きながらその場で設定していける ■ JavaScript開発なので開発環境が不要 ■データ連携用のAPI、画面操作用のAPIが用意されている

28. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料で、どっちが良いの？完全に独断と偏見による比較です！比較項目 Salesforce kintone 価格機能が豊富な分高い ※製品次第基本プラットフォームだけなので安い開発方針データドリブン UIドリブン Excelからの移行力を発揮しきれない（使用する機能が少なくてもったいない）得意複雑な業務プロセスへの対応十分に対応可能 JavaScriptが大変向いているシステム本格的な業務システム - SFA活動管理 - 販売管理、在庫管理クローズドなコミュニティ - 会員向けサービスなど定型的な業務システム - 顧客管理 - 案件管理苦手分野帳票！帳票！

30. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料要求開発との相性要求開発の強み・お客様の要望を可視化できる・効果分析をしやすい（モデルにより）・「さらにやりたいこと」をディスカッションしやすい要求開発の弱み・実現可能性を議論しづらい・システムにさわれないクラウド構築の強み・データモデルが決まれば、CRUD はすぐに構築できる・分析レポートを出しやすい・開発言語不要クラウド構築の弱み・要望が決まらないと何もできない？・経営がなかなか参画してくれない →業務部門主導のものが多い

32. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料ビジネスに求められるニーズに答えるプロジェクト（ビジネス視点で考える）素早く立ち上げるビジネス価値が検証できている小さく立ち上げて大きく成長ビジネスの変化に耐えられる実現性のリスクが少ない短期間の価値創りと短期間の開発ビジネスの価値は、ビジネスとITのナレッジ共有の中から創発されるものである実現性のリスク回避はビジネス企画早期段階で行うおう！スピーディな価値ドリブンの要求（戦略・業務・IT 活用）の見える化と実現をセットとせよ！ビジネスの俯瞰的観点で、仮説的なモデルをスピーディに作り、それを指さししながら迷わずに進め！ A B C D E

33. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料価値創造価値業務活動要求第２のループ（開発ループ）・価値が高く、実現性が容易なプランの形成第１のループ（価値創造ループ）・価値を描き・価値共感と価値検証を行う Project 作業ＰＤＣＡ P.イテレーション計画 D.朝会、開発 C.振り返り（価値モデルからの検証） A.作業改善＆価値モデルブラッシュアップ Project 作業ＰＤＣＡ Project作業ＰＤＣＡ価値…ステークホルダモデル、価値分析モデル、価値デザインモデル要求…要求分析ツリー、ユースケース（ビジネス＆システム）業務…ビジネスコンテキストフロー活動…ゴール記述書、プロジェクト計画、プロジェクトロードマップ短期間の価値創りと短期間の開発A さらに進化させると、次のページ

34. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料価値創造価値業務活動要求価値創造価値業務活動要求 Project 作業ＰＤＣＡ Project 作業ＰＤＣＡ Project 作業ＰＤＣＡ Project 作業ＰＤＣＡ Project 作業ＰＤＣＡ Project 作業ＰＤＣＡ短期間の価値創りと短期間の開発A 本来のあるべき姿は、価値創造サイクルの中に、実施（開発）サイクルが内包される姿である。・ここに近づけることが理想・しかし、規模の大きな開発は、左のパターンが最適クラウドや高速開発は、このモデルへの転換の良き追い風となる。

35. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料ビジネスの価値は、ビジネスとITのナレッジ共有の中から創発されるものである B ・価値デザイン・セッション・要求モデル・セッション・業務デザイン・セッション IT手段側からの突き上げ（Howの突き上げ）・IT活用イメージ・IT実現価値・戦略・業務・IT活用への落とし込み（Howの手さぐり）・ビジネス価値検証セッション ※要求開発とは、匠メソッドのベースとなった方法論＆思想です ※コタツモデルとは、３者のロールを集めてコタツに一緒に入るようなイメージから作られたメタファです。・コタツメンバーの知識をカスケードさせる中、ビジネス価値をデザインし、そこから要求（戦略・業務・IT活用）を創りだす・ITによるイノベーションは、プロジェクト企画の早期にしか生まれない。（Howの突き上げこそイノベーションの正体）。・プロダクトオーナーだけがこの役割を担うと、第二の業務担当者となってしまいがち。複数の業務とIT担当が担うべき。ｚｆ・匠Method for Salesforceだと１カ月がサイクルの目安要求開発コタツモデル

36. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料 Project 作業ＰＤＣＡ実現性のリスク回避はビジネス企画早期段階で行うおう！C ビジネス要件の迷走ビジネス価値の関係者への浸透不足非実現的な要求価値創造価値業務活動要求 Project 作業ＰＤＣＡ Project 作業ＰＤＣＡ価値創造サイクルにより、早期回避するリスク１．価値モデルによりを回避する。２．業務モデルの検証プロトによりを回避する。（ビジネス検証のための開発）３．価値モデルから要求モデルを作りだすことで、を回避する。実施（開発）サイクルの中で、早期回避するリスク５．価値創造サイクルのプランを基にイテレーション計画を作ることで４．要求ツリーから要求をトリアージしたプランを立てることで要求の爆発、無駄なもの作りを回避する。要求実現のミスが最後まで分からないことを回避する。６．段階的開発により小さくビジネスをスタートできないことを回避する。７．段階的に開発することでスキルを蓄積し開発者の不慣れな開発＆経験が浅い開発を回避する。業務モデルと、必要に応じて、ビジネス検証のためのIT開発。ビジネス検証で止める ..全部を作らないアジャイル。

37. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料スピーディな価値ドリブンの要求（戦略・業務・IT 活用）の見える化と実現をセットとせよ！ D 作用変化行動要求化価値証明価値要求活動現状戦略要求業務要求ＩＴ要求要求分析ツリー価値分析モデル理想価値デザインモデルプランニング・ゴール新業務プロセス現業務プロセス戦略的要求の絞り込み価値検証価値創造サイクルと実施（開発）サイクルを１カ月基準で行う。＜＝匠Method for Salesforceの場合 Project 作業ＰＤＣＡ実施（開発）サイクル価値創造サイクル５日実施サイクル２５日ゴール記述書

38. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料ビジネスの俯瞰的観点で、仮説的なモデルをスピーディに作り、それを指さししながら迷わずに進め！ E 価値分析モデル価値デザインモデル要求分析ツリープランニング・ゴールゴール記述書要求開発コタツモデル・ステークホルダの価値感・プロジェクト目的の共有・プロジェクトの価値・プロダクトの価値戦略視点業務視点 IT視点・皆が指さしできるビジネスのモデル（匠メソッドモデル）を作り、指さししながらプロジェクトを進める ※コタツモデルのコタツは４人入るのが普通だけど、なぜコタツモデルは３人なの？とよく聞かれますが、実は要求開発ファシリテーターという重要なロールが存在するのです。要求開発ファシリテーターは、プロダクトオーナーの役割に似ていますが、開発メンバーを率いて、業務担当やオーナーとの活動場を設け、その活動を活性化する能力を持ちます。

39. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料ビジネスの俯瞰的観点で、仮説的なモデルをスピーディに作り、それを指さししながら迷わずに進め！ E ・プロジェクトサイクルよりも大きなサイクルの全体デザインを行うことが重要・匠メソッドは、このようなマクロなプロジェクトデザインにも活用できますビジョンコンセプトコンセプトコンセプトの進化プロジェクト１プロジェクト２要求（戦略・業務・ IT）要求（戦略・業務・IT）要求（戦略・業務・IT）ステークホルダの価値常に評価軸価値の変化活動（ゴール記述）活動（ゴール記述）活動（ゴール記述）プロダクト・ライフサイクルプロジェクト３

41. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料匠Method for Salesforce 価値主導型のSalesforce導入プロセス課題確認（継続的な）導入価値創造サイクル 1.価値創造フェーズ 2.ＢＩインプリ 3.設計・開発

42. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料 Salesforceと匠Method 一般的なSalesforce導入プロセス課題確認要件定義設計・構築受入・検収完了追加開発へ適用する匠Methodのモデルビジネスコンテキストフロー価値分析モデル価値デザインモデルステークホルダーモデル要求分析ツリーゴール記述書ビジネスコンテキストフロー概念モデル状態遷移モデル

43. Copyright (C) 2015 Takumi Business Place Corporation All Rights Reserved （無断複製/転載を禁じます）. BPStudy #101 発表資料匠Method for Salesforce システム機能オブジェクト構成レコードタイプページレイアウトレポート＆ダッシュボードワークフロープロファイル権限セット承認プロセスロール公開グループデータ＆ＵＩ業務＆ＢＩデザイン権限デザイン概念モデル状態遷移モデル業務ビジネスコンテキストフローステークホルダーモデル要求分析ツリー価値（全体に影響）価値分析モデル価値デザインモデル

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