SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  18
Успешнипродажби Умението да задаваме въпроси CОФИЯ 7/2011                    Kirilka Peeva-MÜLLER
Умението да задаваме въпроси Колко от нас мислят, че когато имаме проблем, естествено е да се фокусираме на корена на причината и да се опитаме да намерим разрешението….?
Умението да задаваме въпроси В случай на висок процент натекучествонанаетителица Имате избор... Или проучвате, защо 15% от работната сила напуска след 2 години.........
Умението да задаваме въпроси .....Или погледнете какво прави организацията, за да задържи 85% от хората си? Къде са проблемите ни? Къде са нащите недостатъци?
Къде са нашите сили (SWOT) Потенциала? Капацитета?
Умението да задаваме въпроси „Има два начина да изживееш живота си. Единият е като мислиш, че не съществуват чудеса. Другият е като мислиш, че всяко нещо е чудо”
Умението да задаваме въпроси Позитивна революция в промяната Потърси хората с високо ниво на възможности Какво ще последва?
Умението да задаваме въпроси ,[object Object]
Изкуство и практика да се задават директни и позитивни въпроси които да засилват системно позитивния потенциал
Вместо преговори, критика и спирална диагностика има откритие, мечти, дизайни съдба
Тоработизасметканаядротoнa "положителнатa промяна",[object Object]
Финализиране на причината или анализиране на възможните решения
 Планиране на действието
Предполагаме: Организацията е проблема за решаване
 Заден изход – какво искаме да постигнем?  Дефицитно мислене  Умение и предценяване на най-доброто, което имаме  Поглед напред – какво може да бъде? Диалог: какво трябва да бъде Създадете: Какво да бъде? Предполагаме: организацията е тайната да се открие Главен вход – какво най- вече искаме? Анализ на мисленето
Умението да задаваме Акт на осъзнаване най-доброто в хората около нас и настоящи сили, успехи и потенциал, за да дадем живот (здраве, жизненост и отличност) на системите  Увеличаване стойността – икономиката се развива положително синоними: преценяване, оценяване Въпроси ,[object Object]
Да умеем да задаваме въпроси: да бъдем отворени да видим нови възможности и потенциалисиноними: откритие, разследване, систематично разследване и проучване  
Приложение Консултация с хора Поука от предишен позитивен опит Включване на цялата организация и общество в процеса на промяната Изграждане на визия в бъдещето, която всеки може да гради по практика

Contenu connexe

Similaire à Успешни продажби ІІ

Developing direct reports and others bg
Developing direct reports and others bgDeveloping direct reports and others bg
Developing direct reports and others bgBorislav Ignatov
 
Module 4 success and you Bulgarian translation
Module 4 success and you Bulgarian translation  Module 4 success and you Bulgarian translation
Module 4 success and you Bulgarian translation restartplatform
 
Start UP 2008: The Entrepreneurship and the Young people - Milen Vrabevski
Start UP 2008: The Entrepreneurship and the Young people - Milen VrabevskiStart UP 2008: The Entrepreneurship and the Young people - Milen Vrabevski
Start UP 2008: The Entrepreneurship and the Young people - Milen VrabevskiRock'n'Roll.bg
 
The power of one
The power of oneThe power of one
The power of onecleantechbg
 
Кариерно развитие
Кариерно развитиеКариерно развитие
Кариерно развитиеguest179d21e8
 
RuseConf 2014 - Как да създадем съвършен екип с несъвършени хора
RuseConf 2014 - Как да създадем съвършен екип с несъвършени хораRuseConf 2014 - Как да създадем съвършен екип с несъвършени хора
RuseConf 2014 - Как да създадем съвършен екип с несъвършени хораPeter Sabev
 
Клуб "Спри и помисли!" - иеди за бъдещето
Клуб "Спри и помисли!" - иеди за бъдещетоКлуб "Спри и помисли!" - иеди за бъдещето
Клуб "Спри и помисли!" - иеди за бъдещетоMike Ramm
 
Moby2 Consultаtion 2014
Moby2 Consultаtion 2014Moby2 Consultаtion 2014
Moby2 Consultаtion 2014Moby2 Ltd.
 
Преди да ви разберат трябва да ги разберете
Преди да ви разберат трябва да ги разберетеПреди да ви разберат трябва да ги разберете
Преди да ви разберат трябва да ги разберетеPlamen Petrov
 
Култура на Свобода и Отговорност в Advokatami.bg
Култура на Свобода и Отговорност в Advokatami.bgКултура на Свобода и Отговорност в Advokatami.bg
Култура на Свобода и Отговорност в Advokatami.bgStanimir Nenov
 
Personal and Team Motivation for Managers Workbook Equinox Partners.pdf
Personal and Team Motivation for Managers Workbook Equinox Partners.pdfPersonal and Team Motivation for Managers Workbook Equinox Partners.pdf
Personal and Team Motivation for Managers Workbook Equinox Partners.pdfPlamen Petrov
 
JobTiger's Presentation - Outplacement & Career Consulting
JobTiger's Presentation - Outplacement & Career ConsultingJobTiger's Presentation - Outplacement & Career Consulting
JobTiger's Presentation - Outplacement & Career ConsultingJobTiger Ltd.
 
INCLUEDUSEX IО4 bg version final version
INCLUEDUSEX IО4 bg version final versionINCLUEDUSEX IО4 bg version final version
INCLUEDUSEX IО4 bg version final versionKarel Van Isacker
 
Adhd&storytellling 09092014
Adhd&storytellling 09092014Adhd&storytellling 09092014
Adhd&storytellling 09092014Svetlana Velkova
 

Similaire à Успешни продажби ІІ (20)

Developing direct reports and others bg
Developing direct reports and others bgDeveloping direct reports and others bg
Developing direct reports and others bg
 
05.02.2011
05.02.201105.02.2011
05.02.2011
 
Module 4 success and you Bulgarian translation
Module 4 success and you Bulgarian translation  Module 4 success and you Bulgarian translation
Module 4 success and you Bulgarian translation
 
Start UP 2008: The Entrepreneurship and the Young people - Milen Vrabevski
Start UP 2008: The Entrepreneurship and the Young people - Milen VrabevskiStart UP 2008: The Entrepreneurship and the Young people - Milen Vrabevski
Start UP 2008: The Entrepreneurship and the Young people - Milen Vrabevski
 
The power of one
The power of oneThe power of one
The power of one
 
Кариерно развитие
Кариерно развитиеКариерно развитие
Кариерно развитие
 
RuseConf 2014 - Как да създадем съвършен екип с несъвършени хора
RuseConf 2014 - Как да създадем съвършен екип с несъвършени хораRuseConf 2014 - Как да създадем съвършен екип с несъвършени хора
RuseConf 2014 - Как да създадем съвършен екип с несъвършени хора
 
Клуб "Спри и помисли!" - иеди за бъдещето
Клуб "Спри и помисли!" - иеди за бъдещетоКлуб "Спри и помисли!" - иеди за бъдещето
Клуб "Спри и помисли!" - иеди за бъдещето
 
Moby2 Consultаtion 2014
Moby2 Consultаtion 2014Moby2 Consultаtion 2014
Moby2 Consultаtion 2014
 
Преди да ви разберат трябва да ги разберете
Преди да ви разберат трябва да ги разберетеПреди да ви разберат трябва да ги разберете
Преди да ви разберат трябва да ги разберете
 
Култура на Свобода и Отговорност в Advokatami.bg
Култура на Свобода и Отговорност в Advokatami.bgКултура на Свобода и Отговорност в Advokatami.bg
Култура на Свобода и Отговорност в Advokatami.bg
 
Personal and Team Motivation for Managers Workbook Equinox Partners.pdf
Personal and Team Motivation for Managers Workbook Equinox Partners.pdfPersonal and Team Motivation for Managers Workbook Equinox Partners.pdf
Personal and Team Motivation for Managers Workbook Equinox Partners.pdf
 
JobTiger's Presentation - Outplacement & Career Consulting
JobTiger's Presentation - Outplacement & Career ConsultingJobTiger's Presentation - Outplacement & Career Consulting
JobTiger's Presentation - Outplacement & Career Consulting
 
Startup bg
Startup bgStartup bg
Startup bg
 
STOOS presentation_23.01
STOOS presentation_23.01STOOS presentation_23.01
STOOS presentation_23.01
 
Mic
MicMic
Mic
 
INCLUEDUSEX IО4 bg version final version
INCLUEDUSEX IО4 bg version final versionINCLUEDUSEX IО4 bg version final version
INCLUEDUSEX IО4 bg version final version
 
Adhd&storytellling 09092014
Adhd&storytellling 09092014Adhd&storytellling 09092014
Adhd&storytellling 09092014
 
Leadership Quotes Bg
Leadership Quotes BgLeadership Quotes Bg
Leadership Quotes Bg
 
Present
PresentPresent
Present
 

Plus de TrainSoft

Web 2 0_2012_train_soft
Web 2 0_2012_train_softWeb 2 0_2012_train_soft
Web 2 0_2012_train_softTrainSoft
 
Web 2.0 24 july2012
Web 2.0 24 july2012Web 2.0 24 july2012
Web 2.0 24 july2012TrainSoft
 
Jtn research online mr training
Jtn research online mr trainingJtn research online mr training
Jtn research online mr trainingTrainSoft
 
MS Excel - Управленски решения
MS Excel - Управленски решенияMS Excel - Управленски решения
MS Excel - Управленски решенияTrainSoft
 
Лични и професионални успехи
Лични и професионални успехиЛични и професионални успехи
Лични и професионални успехиTrainSoft
 
Бизнес комуникация / Делово общуване
Бизнес комуникация / Делово общуванеБизнес комуникация / Делово общуване
Бизнес комуникация / Делово общуванеTrainSoft
 
Емоционална интелигентност
Емоционална интелигентностЕмоционална интелигентност
Емоционална интелигентностTrainSoft
 
Фирмено обучение в TrainSoft
Фирмено обучение в TrainSoftФирмено обучение в TrainSoft
Фирмено обучение в TrainSoftTrainSoft
 

Plus de TrainSoft (8)

Web 2 0_2012_train_soft
Web 2 0_2012_train_softWeb 2 0_2012_train_soft
Web 2 0_2012_train_soft
 
Web 2.0 24 july2012
Web 2.0 24 july2012Web 2.0 24 july2012
Web 2.0 24 july2012
 
Jtn research online mr training
Jtn research online mr trainingJtn research online mr training
Jtn research online mr training
 
MS Excel - Управленски решения
MS Excel - Управленски решенияMS Excel - Управленски решения
MS Excel - Управленски решения
 
Лични и професионални успехи
Лични и професионални успехиЛични и професионални успехи
Лични и професионални успехи
 
Бизнес комуникация / Делово общуване
Бизнес комуникация / Делово общуванеБизнес комуникация / Делово общуване
Бизнес комуникация / Делово общуване
 
Емоционална интелигентност
Емоционална интелигентностЕмоционална интелигентност
Емоционална интелигентност
 
Фирмено обучение в TrainSoft
Фирмено обучение в TrainSoftФирмено обучение в TrainSoft
Фирмено обучение в TrainSoft
 

Успешни продажби ІІ

  • 1. Успешнипродажби Умението да задаваме въпроси CОФИЯ 7/2011 Kirilka Peeva-MÜLLER
  • 2. Умението да задаваме въпроси Колко от нас мислят, че когато имаме проблем, естествено е да се фокусираме на корена на причината и да се опитаме да намерим разрешението….?
  • 3. Умението да задаваме въпроси В случай на висок процент натекучествонанаетителица Имате избор... Или проучвате, защо 15% от работната сила напуска след 2 години.........
  • 4. Умението да задаваме въпроси .....Или погледнете какво прави организацията, за да задържи 85% от хората си? Къде са проблемите ни? Къде са нащите недостатъци?
  • 5. Къде са нашите сили (SWOT) Потенциала? Капацитета?
  • 6. Умението да задаваме въпроси „Има два начина да изживееш живота си. Единият е като мислиш, че не съществуват чудеса. Другият е като мислиш, че всяко нещо е чудо”
  • 7. Умението да задаваме въпроси Позитивна революция в промяната Потърси хората с високо ниво на възможности Какво ще последва?
  • 8.
  • 9. Изкуство и практика да се задават директни и позитивни въпроси които да засилват системно позитивния потенциал
  • 10. Вместо преговори, критика и спирална диагностика има откритие, мечти, дизайни съдба
  • 11.
  • 12. Финализиране на причината или анализиране на възможните решения
  • 14. Предполагаме: Организацията е проблема за решаване
  • 15.  Заден изход – какво искаме да постигнем?  Дефицитно мислене Умение и предценяване на най-доброто, което имаме  Поглед напред – какво може да бъде? Диалог: какво трябва да бъде Създадете: Какво да бъде? Предполагаме: организацията е тайната да се открие Главен вход – какво най- вече искаме? Анализ на мисленето
  • 16.
  • 17. Да умеем да задаваме въпроси: да бъдем отворени да видим нови възможности и потенциалисиноними: откритие, разследване, систематично разследване и проучване  
  • 18. Приложение Консултация с хора Поука от предишен позитивен опит Включване на цялата организация и общество в процеса на промяната Изграждане на визия в бъдещето, която всеки може да гради по практика
  • 19. В кои свери на практиката? Културна промяна и трансформация Стратегийно планиране Oценка Управление на дейностите и менторинг Трениране на управленския сектор Развитие на екипа тип комуна Перфектен бизнес Консументни услуги /удовлетворение на клиента/ Спорт
  • 20. Kак да управляваме промяната Управление на новото Управление на прехода Управление на постоянството Maslow – “Във всеки има нещо положително” Позитивен имидж = позитивен акт
  • 21. 6 категории на характерни сили и виртуалност Мъдрост и познание – креативност, любопитство, перспективност Кураж – смелост, постоянство и обхват Човечност– любов, доброта, емоционалнаинтелигентност Справедливост – гражданство, отговорност, искреност Темперамент – прошка, скромност, самоконтрол Трансендентция – хумор, признание, надежда, спиритуалиет
  • 22.
  • 25.
  • 26. "4 D цикъл" 1. Откриване (Discover) “Какво дава живот?” Най-доброто което е. Оценявайки 2.Мечта (Dream) “ какво може да е?” Какво иска светът от нас? Предвижданенарезултати в бъдещето   4.Доставка (Deliver) “Как да ръководим учим и адаптираме / импровизираме”Поддържане 3.Дизайн (Design) “Какво е идеалното?” Cъвместна конструктивност
  • 27. Q & A Благодаря Ви за вниманието!

Notes de l'éditeur

  1. Текста не звучи убедително да се редактира