Die Portale haben scheinbar ihre Hausaufgaben gemacht und ihre Sichtbarkeit weiter ausgebaut. Der Trend hält an. Die Hotellerie zieht mit wehenden Fahnen in die sozialen Netzwerke. Die Destinationen verlieren in der Suche und die Reiseveranstalter haben Social Media noch gar nicht entdeckt.

1. Tripsbytips.com
2012
Die jährliche Studie zur Online Sichtbarkeit im Tourismus

2. Untersuchungsgegenstand
Wie schon 2010 hat TripsByTips auch 2011 die Top Player im Tourismus aus den Sparten
Onlineportale, Hotellerie, Reiseveranstalter und Destinationen auf ihre Sichtbarkeit in den
Suchmaschinen hin untersucht. In diesem Jahr haben wir zum ersten Mal zusätzlich die Sichtbarkeit in
den sozialen Netzwerken mit auswerten können.
Wir haben uns wie auch schon im vergangenen Jahr der Daten von Searchmetrics bedient. Der Search
Analyst bietet mit der Visibility, also der Sichtbarkeit, einen vergleichbaren Wert an. Er beschreibt, wie
gut sich eine Domain mit ihren Seiten in den Suchergebnissen und in den sozialen Netzwerken platziert.
Untersucht wird die Suchmaschine Google.de. Bei den sozialen Netzwerken werden Facebook, Twitter,
Google+, Stumbleupon, Linkedin und Delicious ausgewertet.
Untersucht wurden 155 Domains: 38 Reiseportale, 35 Reiseveranstalter, 39 Destinationen und 43
Hotels bzw. Hotelketten. Die Auswahl der Domains fand auf Basis der Relevanz der Anbieter statt. Wir
haben als Basis eine Auswahl von über 3.500 Domains im Reisebereich genutzt, haben allerdings
neben der Onlinepräsenz auf die Relevanz der Anbieter im Tourismus geachtet. Die Untersuchung
erhebt nicht den Anspruch auf Vollständigkeit.

3. Entwicklung des Gesamtmarktes
Die Sichtbarkeit der Top Player im Tourismus in den
Suchmaschinen steigt um 6% von 2010 auf 2011.

4. Verteilung der Sichtbarkeit in der Suche
Die Portale dominieren die
2011 Sichtbarkeit in den
Suchmaschinen.
Mit 76% liegen sie weit vor
den Reiseveranstaltern mit
12%, den Destinationen mit
7% und der Hotellerie mit
5%.
2010 Der Vergleich zum Vorjahr
zeigt: Destinationen und
Hotellerie verlieren, die
Portale gewinnen.

5. Zusammensetzung – organische und bezahlte
Sichtbarkeit
Die Verteilung zeigt, dass Portale und Reiseveranstalter am meisten in ihre bezahlte
Sichtbarkeit investieren.
Der direkte Vergleich mit der Hotellerie und Destinationen ist an dieser Stelle schwierig,
da die einzelnen Hotelketten sicher nie die Reichweite der Portale erreichen werden und
ja auch gar nicht annährend die dafür notwendige Menge an Hotels im Bestand haben.

6. Top 10 Unternehmen im Bereich Search Visibility
Der Markt ist deutlich in
Platz Unternehmen 2011 2010 Change
Bewegung. Das zeigen die
1 holidaycheck.de 298.528 230.478 30% Wachstumsraten der
2 ab-in-den-urlaub.de 265.827 149.892 77% Marktteilnehmer.
Auf den ersten zehn Plätzen
3 tripadvisor.de 259.812 189.865 37%
finden sich ausschließlich Portale.
4 booking.com 215.676 153.357 41%
Platz 1 belegt holidaycheck.de,
5 bahn.de 195.685 227.227 -14% mit einigem Abstand gefolgt von
6 expedia.de 182.131 171.591 6% ab-in-den-urlaub.de und
tripadvisor.de.
7 hotel.de 134.975 91.438 48%
Ab-in-den-urlaub.de ist der
8 opodo.de 123.512 140.591 -12% stärkste Aufsteiger unter der
9 fluege.de 112.702 95.378 18% Top10. Ebenfalls sehr stark
zugelegt hat hotel.de.
10 hrs.de 111.514 99.572 12%

7. Entwicklung der Segmente in der Suche
Destinationen verlieren 16%, die Hotellerie 11% ihrer Sichtbarkeit in der
Suche im Vergleich zum Vorjahr. Die großen Gewinner mit 11% Zuwachs
sind die Portale.

8. Verteilung der Sichtbarkeit in den sozialen Netzwerken
68% der Sichtbarkeit in den sozialen
Netzwerken werden von den Portalen
eingenommen.
Die Hotellerie ist hier allerdings deutlich
stärker vertreten und nimmt mit 22% einen
soliden zweiten Platz ein.
Auch die Destinationen haben in den
sozialen Netzwerken Fuß gefasst, mit 8%
der Reichweite stehen sie an dritter Stelle.
Die Reiseveranstalter bilden das
Schlusslicht. Die Schwäche in der Suche
setzt sich hier noch deutlicher fort.

9. Top 10 Gewinner im Bereich Social Visibility
Platz Typ Unternehmen Social Visibility
1 Portal hrs.de 1.007.934
2 Portal booking.com 775.589
3 Portal holidaycheck.de 402.471
4 Hotellerie Starwood Hotels & Resorts 348.062
5 Portal travelzoo.com 302.633
6 Portal hotels.com 274.302
7 Portal bahn.de 267.528
8 Destination München 264.017
9 Hotellerie Four Seasons 235.014
10 Portal Venere.com 207.598
4 Top 10 gelistete Unternehmen aus dem Bereich der Suchsichtbarkeit finden sich auch
auf der Top10 Liste der sozialen Sichtbarkeit: holidaycheck.de, booking.com, bahn.de und
hrs.de.
Die starke Sichtbarkeit der Hotelketten bringt den Starwood Hotels & Resorts und den
Four Seasons eine Platzierung in der Top 10, das schafft kein Unternehmen aus diesem
Segment im Bereich Suche.

10. Verteilung der organischen Sichtbarkeit
64% der Sichtbarkeit in der organischen
Suche von Google werden von den
Portalen eingenommen.
Mit 11% liegen die Reiseveranstalter mit
gewaltigem Abstand auf Platz 2.
Gefolgt von den Destinationen mit 9% und
dem Schlusslicht, der Hotellerie mit 6%.
2010

11. Top 10 Gewinner im Bereich organische Sichtbarkeit
Auf den Plätzen 1 und 2 befinden sich
Platz Unternehmen 2011 2010 Change
mit holidaycheck.de und tripadvisor.de
1 holidaycheck.de 246.481 202.374 22% zwei große Bewertungsplattformen mit
2 tripadvisor.de 233.784 173.283 35% einem sehr hohen Anteil an uniquem
User Generated Content.
3 ab-in-den-urlaub.de 189.426 84.188 125%
Die beiden Portale liefern sich ein
4 expedia.de 160.849 137.009 17% Kopf-an-Kopf-Rennen.
5 bahn.de 159.292 187.923 -15% Ab-in-den-urlaub.de hat sich von Platz
6 hotel.de 117.772 77.334 52% 7 im vergangenen Jahr auf Platz 3
hochgearbeitet und die eigene
7 hrs.de 91.554 69.956 31% Sichtbarkeit dabei mehr als verdoppelt.
8 opodo.de 82.909 99.750 -17% Am stärksten verloren hat opodo, die
9 Trivago 76.875 59.264 30% damit auch in der Gesamtbewertung
von Platz 6 auf Platz 8 fallen.
10 swoodoo.com 75.313 65.337 15%

12. Verteilung der bezahlten Sichtbarkeit
Die Portale dominieren klar. Sie haben
2011 Ihren Vorsprung im vergangenen Jahr
von 79% auf 83% noch einmal deutlich
ausgebaut.
Sichtbarkeit verloren haben die
Reiseveranstalter. Ihr Anteil ist von
18% auf 13% gesunken.
Die Zahlen der Hotellerie sind hier
wieder kritisch zu sehen. Im Vergleich
zu den Portalen ist ihre natürliche
Reichweite deutlich geringer, darum
2010 sagen die 3% hier wenig aus.
Destinationen beteiligen sich am
Wettkampf um die bezahlte
Sichtbarkeit nicht.

13. Top 10 Gewinner im Bereich bezahlte Sichtbarkeit
Der Markt der bezahlten Sichtbarkeit ist
Platz Unternehmen 2011 2010 Change deutlich stärker in Bewegung als der
1 booking.com 185.762 132.107 41% organische. Es handelt sich ganz klar um
einen Verdrängungswettkampf. Der von
2 ab-in-den-urlaub.de 76.402 65.704 16% uns beobachtete Gesamtmarkt der
3 fluege.de 58.633 45.461 29% bezahlten Suche ist zwischen 2010 und
2011 sogar um 1% geschrumpft.
4 holidaycheck.de 52.048 28.104 85% Booking.com führt mit Abstand. Das
Portal investiert viel im Bereich der
5 opodo.de 40.603 40.842 -1%
bezahlten Suche. Ganze 41% hat das
6 bahn.de 36.394 39.305 -7% Portal im vergangenen Jahr noch einmal
zugelegt.
7 travel24.com 35.695 14.340 149%
Auf den Plätzen 2 und 3 folgen ab-in-
8 TUI 26.753 23.670 13% den-urlaub.de und fluege.de.
9 casamundo.de 26.347 15.439 71% Holidaycheck.de hat den Platz auf dem
Treppchen nur knapp verfehlt, seine
10 tripadvisor.de 26.028 16.583 57% Sichtbarkeit allerdings im vergangenen
Jahr deutlich um 85% ausgebaut.
Stärkster Einsteiger in die Top10 ist
travel24.com, mit annähernd
verdoppelter Sichtbarkeit.

14. Top 10 der Sichtbarkeit (SEO/SEM)
Reiseveranstalter
Das es keiner der
Platz Unternehmen 2011 2010 Change
Reiseveranstalter in die Top10
1 neckermann-reisen.de 65.820 54.819 20% schafft, ist bezeichnend.
2 thomascook.de 55.419 52.026 7%
Mit neckermann-reisen.de und
thomascook.de stehen auf
3 tui.com 54.080 45.699 18%
den ersten beiden Plätzen
4 ltur.com 52.672 56.913 -7% zwei Veranstalter aus dem
5 dertour.de 19.800 21.737 -9% Hause Thomas Cook. Tui.com
6 berge-meer.de 16.879 16.736 1% und ltur.com folgen.
7 alltours.de 14.320 13.503 6%
Abgeschlagen mit nur einem
Drittel der Sichtbarkeit des
8 its.de 13.716 15.597 -12%
Erstplatzierten findet sich
9 oeger.de 10.338 11.612 -11% dertour.de.
10 snowtrex.de 10.185 6.482 57% Der höchste Einsteiger mit
einem Wachstum von 57% ist
snowtrex.de.

15. Top 10 organische Sichtbarkeit Reiseveranstalter
Platz Unternehmen 2011 2010 Change Nur 4 Reiseveranstalter
neckermann-reisen.de 49.947 34.214 46% liegen über der
1
durchschnittlichen
2 ltur.com 42.915 39.867 8%
organischen Sichtbarkeit
3 thomascook.de 40.242 22.109 82% über alle Teilnehmer
4 tui.com 27.327 22.030 24% unserer Studie von 17.000.
5 alltours.de 13.382 12.857 4% Die größte Wachstumsrate
dertour.de 11.963 13.975 -14% innerhalb der Top10 konnte
6
thomascook.de mit 82%
7 its.de 10.741 12.119 -11%
aufweisen.
8 oeger.de 9.187 9.713 -5% Dertour.de und ist.de
9 berge-meer.de 7.812 6.703 17% verlieren sogar noch im
10 snowtrex.de 6.222 5.736 8% Vergleich zu den schon
geringen Werten im
Vorjahr.

16. Top 10 bezahlte Sichtbarkeit Reiseveranstalter
Chang Nur 3 Reiseveranstalter
Platz Unternehmen 2011 2010
e haben im vergangenen
1 tui.com 26.753 23.670 13%
Jahr ihre Investitionen in
neckermann-
2 15.872 20.605 -23% die Suche erhöht. Am
reisen.de
3 thomascook.de 15.178 29.917 -49% stärksten gewachsen ist
snowtrex.
4 ltur.com 9.758 17.046 -43%
5 berge-meer.de 9.067 10.033 -10%
6 dertour.de 7.837 7.763 1%
7 snowtrex.de 3.963 746 432%
8 its.de 2.975 3.478 -14%
9 studiosus.com 2.342 2.579 -9%
10 adacreisen.de 1.851 5.272 -65%

17. Top 10 soziale Sichtbarkeit Reiseveranstalter
Verschlafen die Reiseveranstalter
Platz Unternehmen 2011
den nächsten Trend?
1 berge-meer.de 27.588
ltur.com 20.405
2 Die durchschnittliche Sichtbarkeit
3 ruf-jugendreisen.de 17.429 über alle Teilnehmer unserer
4 snowtrex.de 8.954 Studie liegt bei einer Sichtbarkeit
viventura.de 7.004 von 30.000. Selbst der
5
erstplatzierte der Reise-
6 canusa.de 4.905
veranstalter liegt unter diesem
7 tui.com 4.304 Durchschnittswert.
8 thomascook.de 3.431
9 frosch-sportreisen.de 2.114
10 dertour.de 2.040

18. Über Uns

19. Unsere Produkte für den Tourismus
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