Presentasjon Book Norway Roy Jacobsen

1. BookNorway – Hvem er vi og hvor går vi
videre?
Ved adm. dir. Roy Jacobsen, BookNorway
1

2. Visjon
BookNorway skal gjøre
VisitNorway bookbar gjennom en
enkel og kostnadseffektiv
bestillingsløsning med det mest
komplette tilbud av norske
reiseopplevelser.
Tillit til BookNorway som en enkel
og kostnadseffektiv distributør
skal bidra til at et økende antall
produkteiere vil bidra med
bookbare produkter.
2

3. Forretningskonsept
• BookNorways eksistens er basert på en «Switch» som muliggjør
online bestilling av et bredt tilbud av norske reiselivsprodukter.
BookNorway blir en internasjonal distributør som sammen med sine
kunder, (Visitnorway og andre reiselivsportaler), vil nå et stort
nasjonalt og internasjonalt marked.
3

4. Vår plassering i verdikjeden
• Vår eksistens er basert på en switch og her er vår plassering i verdikjeden
4

5. Hva skal vi være for hvem?
• For eierne: et kommersielt selskap som skal gi sine eiere en avkastning innen År 4.
• For produkteierne: en rimelig og verdifull online distribusjonskanal som dekker hele
bredden av norsk reiseliv.
• For forbruker: en selvbetjeningsløsning for individuelle reiser hvor ett og ett produkt
kan legges i en handlekurv.
• Leverandør av tjenester fra et Servicesenter som bistår med konkrete ombestillinger
og avbestillinger, men kun som en support til online selvbetjeningsløsning.
• Et online reisebyrå som er juridisk ansvarlig ovenfor Pakkereiseloven og
forbrukernes øvrige rettigheter.
• Være leverandør av vårt konsept og tekniske løsning til andre tilbydere av norske
reiselivsprodukter, (white label).
• Ha det beste sortimentet av norske overnattingsbedrifter, ferge, fly, leiebil, aktiviteter
og opplevelser innen utgangen av 2012.
5

6. Hva skal BookNorway ikke være?
• Et utviklingsprosjekt hvor det er mulig å få tilskudd for å delta.
• Et fullservice reisebyrå eller en turoperatør – vi har ikke personale
med kompetanse til å gi kundene råd og veiledning om reiseruter,
priser og forslag til rundreiser m.m. i Norge.
• En arrangør av gruppereiser.
6

7. Hvor står vi i dag? (ca 450 hoteller)
7

8. Hvor står vi i dag? (500 flyselskap)
8

9. Hvor står vi i dag? (5 bilutleieselskap)
9

10. Hvor står vi i dag? (3 fergerederier)
10

11. Hvor står vi i dag? (over 2000 hytter)
11

12. Hva nå?
• Hurtigruten/Coastal cruise
• Økt dybde og bredde i overnattingstilbudet
• Aktiviteter
• Jernbane/NSB og annen innenlands transport
• White label/API løsning
• Økt Salgsfokus!
12

13. Økt salgsfokus
13

14. Økt salgsfokus
14

15. 15

16. White label lanseres snart
Hva er dette og hvordan virker det?

17. White label
Visitnorway.com
Fjordnorway.com
Visitbergen.com

18. Widgets - eksempler
Ny versjon

19. Flere eksempler på Widgets

20. Nye kategoriforsider
20

26. Hurtigruten (preview)
26

27. Prioriterte systemutviklingsoppgaver Q1 2012
Prioritert aktivitet Jan. Feb Mar
• Forbedre søkefunksjonalitet
– Eliminere kopling til kommunestruktur
• Komplett utvalg av byer, resorts, områder
• Bedrfiter i 30 km omkrets fra senterpunkt
– m.m.
• Hyttebooking/periodeleie
– Brukergrensesnitt
– Konnektorer (Novasol, Norgesbooking, dest.)
• Aktiviteter – Fase 1
• ”Ferdigstille”Service senter løsning
– Eliminere manuelle operasjoner
• SEO tilpassinger
• TripAdvisor – avtale i samarbeid med Visitnorway
27

28. Andre prosjekter for oppstart Q1
• Økt salgsorientering
– Kategoriforsider – (fra … priser)
– Tilpassing på VisitNorway
– Mersalgs-impulser, pakker
• Hurtigruten
• White label m.m.
– Dialog / Avtale med Nord Norge, Fjord Norge
• Forbedre design og innhold i "Bekreftelsesside" og "Min side“
– Stimulere mersalg
– Online avbestilling (overnatting, leiebil, aktiviteter)
28

29. Utviklingsområder 2012 – funksjonalitet
• Jernbane/NSB
• Påbegynne Innenlands ferge/buss
• «Save and share»
– Servicesenter kan hente opp kundens varekurv
– Kunden kan spare varekurven, dele med andre og hente den
opp når returnerer
• Statistikk/rapportering.
– Ekstranett – ”My supplier page”
• Kundedialog relatert funksjonalitet
– E-post dialog for mersalg og kundeoppfølging?
29

30. Status - generelle svakheter/ ”festbremser”
1. Trenger større overnattingsbredde (flere produkter)
- Periodeleie (hyttebooking) fra Februar/ Mars
- Novasol, Norgesbooking, Restech destinasjoner, Citybreak, (GM Booking).
- Potensiale ca 2500 enheter – innledende fokus på vinterdestinasjoner.
- Produktpresentasjon Novasol og Norgesbooking/Restech kommer via respektive konnektor
2. “TTT” -> Ting Tar Tid……
30

31. Takk for oppmerksomheten!
Roy Jacobsen, adm.dir BookNorway
31