Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Grundkurs i Digital Marknadsföring - Berghs 2012

2 156 vues

Publié le

Lektionsunderlag till elever på Berghs School of Communication. Onlinemarknadsföring och Kanalstrategier

Publié dans : Business
  • Soyez le premier à commenter

Grundkurs i Digital Marknadsföring - Berghs 2012

  1. 1. Therese Reuterswärd 2012-10-15Digital Management - Berghs School of CommunicationONLINEMARKNADSFÖRING OCHKANALSTRATEGIER
  2. 2. Scandic eCommerce
  3. 3. Agenda lektion 1 Onlinemarknadsföring The marketing funnel The purchase funnel Reklamkakan i Sverige Överblick digitala kanaler: SEO, Epost, SEM, Display, Affiliate, Kaffepaus Kanalval och strategier Överblick digitala kanaler:Mobil, Facebook, YouTube, Google+, Pinterest Övning: Marketing channels report Övning: Attributionsmodeller Hemläxa
  4. 4. The Purchase funnel
  5. 5. The Marketing Funnel
  6. 6. Online marketingMarketing funnel Awareness Consideration Action LoyaltyPurchase funnel Research & Decision and Inspiration Post-stay Comparison fulfillmentOnline value drivers Fulfilmen Offer Traffic Conversion AOV Retention t • Packages • Display • Reviews • Upsell • Travel guides • Instant feedback • Discounts • SEM/SEO • Google +1 • Accessories • Mobile • Email • Vouchers • Mobile • Retargeting checkin • Tripadvisor • Price • Affiliates • Click2Call • Loyalty FGP • Assortment • Email • Copy/images • Social Media • Partners • Social Media
  7. 7. ÖVERBLICK DIGITALA KANALER
  8. 8. SEO & SEM• Viktigt med landingssidor för kritiska sökningar• Kostnader beror på konverteringsgraden på sajten• Mål: Spara annonsbudget till SEO-optimering och aktiviteter högre upp i ”funneln”
  9. 9. SEO• Investera i innehåll istället för betalannonser för att driva trafik – SEO är som att bygga fler dörröppningar till din butik – SEO är extra avgörande på mogna marknader – SEO resulterar i lägre CPO för onlineannonsering – Social media, PR och storytelling behöver SEO som tar hand om kunder som är redo att köpa
  10. 10. SEM Sökmotorannonsering• Campaign – T.ex Brand, Brand Hotel – Generic Location, Generic destination-CITY• Conversion Rate – Varumärkes-sökningar konverterar bättre – Bygg sajten med landningssidor för viktiga KWs• Impressions – Impressions är hur många gånger annonsen visats. Kontrolleras av Visibility. – När generiska sökningar ökar, brukar även varumärkes-kampanjerna gå bättre. Man skapar awareness för varumärket mha generiska annonskampanjer• Visibility – Påverkas av budnivåerna på nyckelorden eller din dagliga budget på kampanjnivå. – Avgörs även av Quality Score - hur relevant din landningssida, hur många klick den får, ogiltiga länkar etc
  11. 11. Brand bidders
  12. 12. Epostmarknadsföring• Hög konverteringsgrad• Låg driftskostnad• Integrera sociala medier• Mobilanpassat• Personliga triggers baserade på beteende – Cart abandonment – 1 år sedan senaste köp – 2 dagar innan incheckning• Ett kontinuerligt arbete – Call to action, copy, ämnesrad – Segmentering – Frekvens och tajming <dummy>
  13. 13. Displayannonsering• Snittet för click-through rate i världen är 0,09%• Varför klickar ingen på banners? – 45% av annonsvisningar är ”utanför fönstret” – Man vill inte bli avledd från det man håller på med• Skillnad varumärkesbyggande och direct response.• Halo: Ser och märker av ditt varumärke• Direct response: Omedelbar handling efter klicket• 90-9-1 regeln kan tillämpas – 90% är medvetna om din närvaro, eller din – 9% påverkas i viss utsträckning, leder kanske till handling senare eller offline – 1% klickar, delar, interagerar/konverterar med annonsen omedelbart
  14. 14. Affiliatemarknadsföring• Bygger kännedom om varumärke och ger kampanjer en skjuts• Stor potentiell målgrupp – Även i long-tail, nichade kategorier• Snabbt, kampanjvänligt och självfinansierat – Provisionsmodell på slutförda köp. Ca 9-13% – Direktkommunikation med sajtägare i olika kategorier• Bra täckning genom användarens internetresa – Kan verka som ”halo” (påverka köpbeslut) och uppmana till direct response
  15. 15. 19:00 KAFFEPAUS
  16. 16. Mobilannonsering• Mobile display – Produced and placed within mobile websites, ex: m.aftonbladet.se• Mobile search ads – Campaigns in Adwords, designed to display only for mobile searches• ”Appvertising” – Blending into the game – Exchange ad watching for virtual game currency• In-app ads – Perform 11.4 times better than web banner ads – Capture taps, swipes, zooms, shares, views, clicks, calls, downloads, SMS – More ”app-like” Taxi Stockholm mobile display McDonald’s interactive display banner banner/voucher
  17. 17. MobilannonseringWestin in-app advertising
  18. 18. • Välj annonseringsalternativ – Sponsrad händelse: Visas automatiskt som "din vän har likeat företag X” – Facebookannons: Kan ha 6 olika utföranden, du designar. Kan länka till din externa hemsida. – Page post Ad: Ta en "Page Wall post" och presentera som en annons. Storleken är större och man kan likea/kommentera• Bilden är avgörande – Text under 80 tecken engagerarer mest• Målgruppsinrikta annonserna – Minska kostnader och öka CTR – Plats, Ålder, Kön, Intressen, Familjestatus, Relationsstatus, Språk, Utbildning, Användare som gillar en viss sida, evenemang eller applikation – Välj inte för bred målgrupp• Kostnader för Facebookannonsering – Beror på din Click Through Rate. (I medel 0.04% - 0.05%) – Du styr kostnaderna genom att sätta ett kostnadstak per dag, vecka och eller månad.• T.ex maxpris per klick 1,20 kr och maxbudget per dag 30 kr – Facebook föreslår en klickkostnad för att annonsen ska synas (1 kr – 30 kr)
  19. 19. YouTube• Typer av video ads: – Instream (före, under, efter) – Trueview (som instream men välj att skippa reklamen, annonsören betalar bara för kompletta visningar) – Promoted (få topplacering i sökresultaten)
  20. 20. Google+
  21. 21. Google+ för företagGoogle Social Signals – Dinranking påverkas av socialasignaler. Produkter och sajtersom plussats kommer Google attpremieraInlänkar – Använd Google+ till attskapa engagemang kring dittvarumärke.Kommentarer, delningar ochinlänkar.till din sajt är den allra viktigastefaktorn för att avgöra page rank
  22. 22. Vad är Pinterest?• Störst inom mat, heminredning och hantverk/DIY• Pinterest-användare spenderar mer pengar oftare och på fler objekt online• Driver mer referral-trafik än Google+, LinkedIn och YouTube kombinerat• Inga restriktioner för tävlingar och utlottningar!• Pinterest tjänar pengar som affiliate, provision på slutförda köpTips• Om ni pinnar bilder som ni har på er sajt: använd Pinmarklet och pinna därifrån.• Om ni laddar upp bilder, se till att skriva in den landningssida dit ni vill föra era besökare.• Se till att metatexterna på era bilder är rätt.• Hitta hur många pins som länkar till din sajt: pinterest.com/source/webbdagarna.se• Spåra Pinteresttrafik i Google AnalyticsSe upp för• Pinna bilder du själv har kontroll över• Det finns inga privata/hemliga boards, Inga "business" pages.• Att använda Pinterest som annonsplats, typ Blocket.
  23. 23. Hemläxa till 17/10• Vilken affärsmodell tillämpas inom följande onlinekanaler? – Affiliatemarknadsföring – Google’s displaynätverk – Sökmotorannonsering – Annonsering i Google Maps – YouTube TrueView inStream ads – In-app ads i iPhoneappar – WebbTV-prerolls på TV4 Play – Facebookannonsering – Twitter sponsored stories – Bloggsamarbeten• Hur kan man jämföra kostnaderna för marknadsföring i externa kanaler med marknadsföring i egna kanaler?

×