A palestra mostra a diferença entre o processo de compra nas lojas física e virtual. Quais elementos estão presentes em cada cenário? Ajudamos a responder como as ferramentas de recomendação personalizada podem criar ou aumentar o envolvimentos dos clientes com a marca, originando melhores resultados e clientes mais fieis.
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Mas o que leva as pessoas a
comprarem?
Socialidade
Curiosidade (“Aprovação”)
Consumismo
Necessidade
Desejo
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Envolvimento
82% Importante
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Personalização das Promoções (email, SMS)
Envie-me promoções que me façam sentir especial.
Personalização das Recomendações de Produtos
Mostre-me o que sabe de mim e eu comprarei.
Personalização dos Resultados de Busca
Descubra rapidamente o que estou procurando.
Personalização de toda Experiência On-Line
Mantenha-se comigo em todo lugar que eu esteja.
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24. O que considerar para um Sitema de
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Recomendação?
# 1: Tenho certeza que um Sistema de
Recomendação é realmente necessário?
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# 2: Mantenha o equilíbrio entre Dados e
algoritmos.
É a qualidade e quantidade dos ingredientes
ou a receita que faz a diferença?
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# 3: Encontrar itens correlacionados não é difícil,
decidir O quê? Como? Quando? e Para Quem?
mostrar é difícil.
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# 4: Não espere para agir!
“Na Internet, funcionooouuuu!!!!!
está obsoleto.”
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