En aquest power point es descriuen les diferents eines de mesura de la reputació online i es poden veure diferents exemples de pàgines webs.

1. INSTRUMENTS
DE MESURA DE
LA REPUTACIÓ
EN LÍNIA
ACTIVITAT 3: PRESENTACIÓ I
DIFUSIÓ DE LA INFORMACIÓ
Elaborat per: Meritxell Creus

2. Que és la reputació online?
Reputación online. Por qué es importante y cómo cuidarla | Acelera pyme [Internet].Available from:
https://www.acelerapyme.gob.es/novedades/pill/reputacion-online-por-que-es-importante-y-como-cuidarla
És el prestigi o estima
d’una marca personal o
corporativa que te a
Internet i es crea en
base a les opinions
sobre la marca tenint
un origen
multifactorial

3. Que és la reputació online?
Reputación online. Por qué es importante y cómo cuidarla | Acelera pyme [Internet].Available from:
https://www.acelerapyme.gob.es/novedades/pill/reputacion-online-por-que-es-importante-y-como-cuidarla

4. Reputación online. Por qué es importante y cómo cuidarla | Acelera pyme [Internet]. Available from:
https://www.acelerapyme.gob.es/novedades/pill/reputacion-online-por-que-es-importante-y-como-cuidarla
Què es
té en
compte?
Comentaris
positius
Gestió global
dels mitjans
Atenció a la
clientela
Resposta a
les
necessitats
dels clients Sentiment
de marca
Engagement
XXSS
Visibilitat
motors de
cerca

5. Reputación online. Por qué es importante y cómo cuidarla | Acelera pyme [Internet].
Available from: https://www.acelerapyme.gob.es/novedades/pill/reputacion-online-por-que-es-importante-y-como-cuidarla
Eines de mesura
Hi ha mitjans que permeten avaluar els
paràmetres que poden influenciar en el renom de
les empreses:
• Avaluació del nivell d'influència en les
principals xarxes socials
• Comentaris negatius
• Comentaris positius
• Generació de contingut de qualitat
Per millorar el nom de la marca
Clica aquí per veure’n un exemple

6. 10 herramientas para medir la reputación online | Conexión ESAN [Internet]. Available from:
https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/10-herramientas-para-medir-reputacion-online
Eines de mesura
Monitoratge de les citacions amb notificacions directes a l’empresa,
ajudant a la gestió de la imatge
Anàlisis estadístic de dades d’internet per determinar l’impacte i
popularitat. Fent sondejos de mercat i abast de la marca.
Engagement: té en compte el numero de likes, cometaris i la
taxa de creixement de seguidors.
Impacte dels principals competidors i comparació amb ells, avaluant
l’efecte que pot tenir en la marca

7. Conclusió
Tal i com s’ha vist hi ha
gran varietat d’eines que
avaluen l’impacte de les
empreses que poden ajudar
a augmentar la rellevància
en línia d’aquestes