Piattaforma di marketing territoriale integrata da Intelligenza Artificiale Ubico

1. Sistema digitale
di marketing territoriale e Smart City

2. STARTUP INNOVATIVA NATA NEL 2017
2 SOCI:
NICOLA CESARONI - Responsabile sviluppo
MARCO CIOFETTA - Responsabile comunicazione e marketing
CI OCCUPIAMO DI:
- PIATTAFORME DI COMUNICAZIONE E MARKETING MULTICANALE 4.0
- SVILUPPO DI ASSISTENTI VIRTUALI IN INTELLIGENZA ARTIFICIALE
- TOUR VIRTUALI E SHOWROOM VIRTUALI INTERATTIVI

3. Ubico è un avanzato sistema di comunicazione e marketing 4.0 creato per consentire a tutti i
componenti dell’ecosistema di un determinato territorio di condividere informazioni e contenuti
in modo efficace tra di loro, e con gli abitanti e visitatori dei territori.
La Piattaforma
La piattaforma mette a disposizione di tutti gli
aderenti un insieme di tecnologie e funzionalità
estremamente efficaci nell’ambito della
comunicazione
e marketing territoriale.

4. PROMUOVERE
le attività, i punti
di interesse e i prodotti presenti
nell’ecommerce della piattaforma
FORNIRE
alle attività/enti/associazioni/amministrazioni locali un sistema efficace di
comunicazione e marketing digitale che favorisca la creazione di sinergie
CREARE SINERGIE
tra attività, associazioni, e
amministrazioni locali
MIGLIORARE
in maniera importante l’esperienza dei
residenti e dei visitatori delle aree in cui è
attivo il sistema
TURISMO ED EXPORT
attrarre turisti ed aziende estere
nei territori
Missione e Obiettivi del Progetto

5. Tecnologie
Indoor/Outdoor
Navigation & Mapping Digital Signage Management
Website Integration
Artificial Intelligence
Augmented & Virtual
Reality (AR-VR)
Proximity Marketing

6. Ecosistema

7. La piattaforma è efficace nei 3 momenti della customer journey:
● PRIMA della visita- illustrare al meglio facendo uso di tecnologie immersive ed
interattività le attrattive dell’area (virtual tours, 360 storytelling, interazione
gestita da AI
● DURANTE - fornire tutte le info per garantire la migliore esperienza, proximity
marketing, geofencing, realtà aumentata, gestione contenuti interattiva su
totem digitali e ledwalls, assistente virtuale in intelligenza artificiale.
● DOPO - strumenti di fidelizzazione: invio notifiche personalizzate, piattaforma
E-commerce
tizioni ed eventi
La Customer Journey

8. I contenuti inseriti attraverso i pannelli di controllo utente sono resi disponibili su :
● Uno o più portali/siti web
● Una o più APP mobile: oltre all’APP del sistema siamo in grado di fornire, a costi
molto ridotti rispetto alle funzionalità offerte, APP brandizzate ad ogni nodo
della maglia ad es. musei, una cantina o un’azienda importante, un centro
commerciale, …
● Assistente virtuale in intelligenza artificiale
● Uno o più dispositivi di digital signage (totem digitali, ledwall,...)
● Notifiche personalizzate
● Notifiche geolocalizzate
Multicanalità

9. ASSISTENTE VIRTUALE
L’assistente virtuale in intelligenza artificiale è lo strumento
di accesso alle informazioni pubblicate all’interno del
sistema; è inoltre in grado di svolgere operazioni quali:
prenotazione di servizi, ordinazione e acquisti di prodotti,...
è accessibile tramite:
● APP smartphone
● Facebook messenger, Whatsapp
● Linea telefonica
● In realtà aumentata sugli schermi dei dispositivi
mobile
● Totem digitali o schermi touchscreen
● Siti web (chat e avatar)
● Altri assistenti virtuali (Google, Alexa,...)
Artificial Intelligence Powered

10. Le attività facenti parte del sistema hanno l’opportunità di inserire e gestire la pubblicazione dei
propri prodotti/servizi nell’area shop della piattaforma.
I visitatori dell’area shop verranno supportati nella scelta dall’assistente virtuale, che sarà in
grado di suggerire le opzioni migliori in base a:
● Input vocale diretto (es. “quale formaggio locale stagionato mi consigli?”)
● Preferenze impostate dall’utente nel proprio profilo
● Precedenti acquisti
● Strategie di cross selling (Ad esempio, suggerimento di vini se sto acquistando prodotti
alimentari, o altre esperienze se sto prenotando un trekking)
tizioni ed eventi
Area Shop

11. ● Invio notifiche a tutti gli utenti che hanno dato il proprio consenso o nelle attività o tramite
APP del sistema
● Invio notifiche (geofencing) a tutti coloro che entrano nella zona della associazione
● Funzionalità in caso di eventi
● Comunicazione interna all’associazione (invio notifiche personalizzate a tutti i membri o a
qualsiasi sottoinsieme di essi )
● Possibilità di gestire contenuti su video e totem digitali
● Aggiornamento automatico dell’area news del sito web dell’associazione (creazione sito se
non esistente)
Funzionalità per le associazioni

12. ● Invio notifiche personalizzate a tutti gli utenti che hanno dato il proprio consenso o negli uffici o
tramite APP o portale del sistema
● Assistente virtuale in intelligenza artificiale
● Comunicazione interna all’amministrazione/aziende gestione servizi (invio notifiche personalizzate)
● Invio notifiche geolocalizzate a tutti coloro che transitano in aree predefinite
● Funzionalità avanzate in caso di eventi
● Integrazione Prefettura, Protezione Civile, per gestione comunicazioni di emergenza
● Percorsi di visita della città e dei musei personalizzati, guida/info in realtà aumentata, fitness nei
parchi,...
● Gestione contenuti interattivi su ledwalls e totem digitali
● Aggiornamento automatico dell’area news di uno o più siti web
● Creazione di iniziative di engagement (Es. caccia al tesoro digitale sul modello “Pokemon Go”)
Funzionalità per le amministrazioni comunali

13. UBICO è stato creato per:
● Aumentare il fatturato dato da visite in negozio/attività e E-commerce (incluso nella
piattaforma)
- Aumentando in maniera notevole la visibilità
- Attuando strategie di fidelizzazione dei visitatori e dei clienti residenti
- Tramite strategie di promozione dei territori
● Rendere molto più efficace la comunicazione interna ed esterna
● Creare un effetto sinergico tra tutte le attività e attrazioni presenti in un determinato territorio,
aumentandone la capacità di attrarre visitatori
● Migliorare in maniera significativa tutti gli aspetti della relazione con i clienti
tizioni ed eventi
Funzionalità per le attività

14. ● Pubblicazione post sul portale
● Geofencing: Eventi tasting, Esperienze, Promozioni
● Aggiornamento automatico contenuti del portale
● Risultati di ricerca dell’assistente virtuale
● Ricerca prodotti nell’area E-commerce del portale
● Newsletter ai clienti dello shop
Aumento della visibilità della propria
attività

15. ● Menù digitali, sistemi di ordinazione da remoto/asporto
● Gestione contenuti Totem digitali
● Gift Card Digitali
● Fidelity card (centro commerciale naturale, comune,...)
● Sistemi di prenotazione e acquisto servizi
● Altre funzionalità possono essere aggiunte su richiesta
Funzionalità specifiche aggiuntive
Il sistema permette di sviluppare funzionalità specifiche per singoli nodi o per
tutti i nodi appartenenti alla stessa tipologia, es. ristoranti, centri commerciali

16. Nel momento in cui qualcuno acquista un prodotto o servizio da noi ci ha dato fiducia e diventa un nostro cliente;
per qualsiasi tipo di attività è di fondamentale importanza attivare un canale di comunicazione efficace con i
propri clienti, per:
● Inviare offerte e promozioni
● Informare su eventi e iniziative
● Essere in grado di vendere ancora prodotti a turisti e visitatori
● Inviare contenuti di valore sui propri prodotti o altre informazioni interessanti per il target di riferimento
- L’APP del sistema permette di registrare il consenso dell’utente a ricevere notifiche in pochi secondi.
- Gli utenti che acquistano prodotti dallo shop del sistema ricevono una newsletter che promuove le
iniziative e le attività facenti parte del progetto
Fidelizzazione dei clienti

17. ● Marketing di prossimità
● Funzionalità che possono rendere l'evento più attraente per sponsor / partner
● Gestione digital signage
● Assistente virtuale in intelligenza artificiale
● Consultazione dinamica del programma degli eventi
● Navigazione in interni
● Strumenti di interazione con i partecipanti
● Possibilità di esprimere voti o preferenze, porre domande ai protagonisti, caccia al
tesoro digitale, …
● Iniziative di engagement ( caccia al tesoro digitale, …)
Eventi

18. 1.000
week/ www
Fruizione: Mouse su desktop,
touch o variazione orientamento
device su mobile, visori 360,
cardboards VR per smartphone
FASE DI VALUTAZIONE - Video Immersivi

19. 1.000
week/ www
Gli utenti che giungono in prossimita’ di
incroci possono visualizzare in realtà
aumentata tramite smartphone una
segnaletica virtuale che ne guida il
percorso
VISITA - Segnalazioni Percorsi in AR

20. 1.000
week/ www
Gli utenti che giungono in prossimità di
attività, attrazioni culturali o naturali
possono ricevere notifiche quando
entrano in un’area di raggio predefinito
dal nodo che la pubblica
VISITA - Geofencing

21. 1.000
week/ www
Tutti i nodi possono (presso le loro attivita’, su
sito web o canali social, ...) rendere disponibile
un qr code che, se letto tramite smartphone,
autorizza ad inviare notifiche agli utenti che
compiono l’operazione (le notifiche possono
essere attivate anche da remoto selezionando
l’attività nel portale o nell’app)
POST VISITA - Attivazione notifiche

22. ● Telefono assistente virtuale: 1 (650) 425-6778
● link video AVATAR APPLEGREEN
● Link video accesso informazioni tramite Google , Guida Perugia sotterranea
● link video chiamata telefonica
● Link video franchising Petshop USA: consiglia prodotto in base a razza età, risponde a domande ad interessati
ad aprire un negozio, prenota lavaggio cane
● Link video trovaprodotti per GDO, fai da te,...
● Link video assistente virtuale in modalità realtà aumentata
● Chat AI sito web
https://web-chat.global.assistant.watson.cloud.ibm.com/preview.html?region=us-south&integrationID=3eee
e3b0-ddf9-4ec8-8782-29e5d53f0a24&serviceInstanceID=df14d3bd-354b-4a53-8c9d-3f2f6cfc9fa5
Dà informazioni su sistema igienizzazione ad ozono (“lo posso usare per un hotel”, “devo areare il locale dopo l'uso?”,
”quanto tempo impiega” ha una garanzia … domande da implementare fornite da cliente)
Links a demo