Este documento describe los modelos y componentes fundamentales de la comunicación humana. Explica que la comunicación implica el intercambio de mensajes entre personas a través de símbolos y que incluye elementos como la fuente, el mensaje, el canal, el receptor, y la retroalimentación. También describe conceptos clave como la redundancia, la meta-comunicación, y los diferentes tipos de comunicación como la digital, analógica, simétrica y complementaria.
2. Comunicación
Aspecto más dinámico de la sociedad humana.
Por medio de ella expresamos ideas,
sentimientos, manifestamos opiniones e
interpretamos la vida.
Carece de sentido si no se contempla como un
intercambio
3. La comunicación se efectúa por medio de
símbolos, palabras gestos o acciones
Conducta verbal y no verbal
Significa compartir, implica interacción e
intercambio
4. Serie de mensajes intercambiados entre
personas.
Comunicación incluye a todos los simbolos y
claves que las personas utilizan para dar y recibir
un mensaje
Solo los mensaje se trasmiten, y los significados
no estan en el mensaje, sino en los usuarios.
5. Elementos de la comunicacion
Aristóteles considero 3 componentes de la
comunicación:
Orador
Discurso
Auditorio
6. Elementos:
1. La fuente: persona con un objetivo o una razón
para ponerse en comunicación.
- Por ejemplo, puede ser la persona que, habiendo
descolgado el teléfono y marcado el número,
comienza a hablar. Puede ser, del mismo modo, el
parlante de la radio o de la TV.
7. 2. Mensaje: forma en que se expresa el propósito de
la fuente. Es lo que se quiere decir. Los mensajes se
reciben a través de señales o símbolos a los que
atribuimos un significado.
8. 3. Encodificador: componente encargado de tomar
las ideas de la fuente para traducirlas en un código,
el cual consiste en un conjunto de señales o
símbolos que, al ser estructurados, permiten
integrar un significado.
10. 5. Receptor: persona que recibe el mensaje del
emisor en el otro extremo del canal.
11. 6. Decodificador: componente que descifra el código en el
que el mensaje es enviado a fin de darle una forma que
puede ser interpretada por el receptor.
12. 1. Retroalimentación: Aquello que proporciona a
la fuente la información del éxito obtenido en
conseguir su objetivo, con lo cual se ejerce un
control sobre los futuros mensajes que la fuente
encodifique.
13. Por ser un proceso entre individuos, la
comunicación da lugar a que el receptor
modifique su conducta, pero este cambio ocasiona
que el emisor también modifique la suya por
medio de la retroalimentación.
14. 8. Contexto: conjunto de experiencias y significados
por medio del cual los signos adquieren sentido
determinado.
Es necesario que se conozca el contexto para que
exista retroalimentación.
15. 9. Barrera o ruido: factores que distorsionan la
calidad de la señal. Son interferencias que, al
mezclarse con las señales emitidas, pueden
enmascarar, deteriorar o destruir el mensaje.
16. Comunicación humana
Se estudia:
a. Sintáctica: comprende los problemas relativos
a la trasmisión de información (codificación,
canales, capacidad, ruido, redundancia)
b. Semántica: se centra en el significado de la
comunicación
17. c. Semiótica: constituye la teoría general de los
signos y los lenguajes.
d. Pragmática: estudia los efectos de la
comunicación sobre la conducta
18. Retroalimentación
Cuando un sistema ingresa información, sale
información y ésta información que sale , vuelve
a entrar al sistema como nueva información; La
interacción es circular; A este tipo de sistema se
lo llama retroalimentación.
Este sistema mantiene el equilibrio mientras sea
posible.
19. Redundancia
• Cuando la comunicación se repite, se establece
una pauta. Cuando empezamos a habituarnos a
una pauta de repetición, podemos comenzar a
predecirla.
• Un gesto aislado no significa nada, empieza a
tener significación con la repetición a través de la
cual se va transformando en habito.
• En la redundancia contamos con un monto
elevado de conocimientos que nos permiten
predecir la conducta.
20. Meta comunicación
• Es la comunicación que habla acerca de la
comunicación misma. Es cuestionarse lo que dijo
la otra persona. Se refiere a como tengo que
entender lo que me están diciendo, como debo
interpretar el contenido en función de la relación
que tengo con la otra persona.
• Cuando no se entiende el significado de algo, es
aclarar el sentido de cómo tengo que
interpretarlo, en base a mi relaciona con el otro.
22. Un axioma es una verdad evidente, algo que no
requiere demostración, sobre la cual se construye
y sustenta un cuerpo de conocimientos
23. La imposibilidad de no comunicar
• No hay algo que sea lo contrario de
comportamiento, no existe el no comportamiento
y, por lo tanto, es imposible no comportarse
• Moverse o permanecer quieto, hablar o guardar
silencio, sonreír o mostrarse indiferente,
presentarse o retirarse en una situación, etc.,
todos constituyen comportamientos.
• Si se acepta que todo comportamiento en una
situación de interacción tiene un valor
comunicativo, entonces no se puede dejar de
comunicar, aun cuando se intente.
24. Niveles de contenido y relacion
Una comunicación no sólo trasmite información
sino que al mismo tiempo impone conductas
Puede que el mensaje tenga el mismo contenido
(información), pero que definan relaciones
distintas (distintas formas de decir las cosas)
25. La puntuacion de la secuencia de hechos
Esta característica básica de la comunicación se
refiere al intercambio de mensajes entre
comunicantes. Quienes participan en la
interacción necesariamente puntúan la secuencia
de hechos arbitrariamente.
26. Comunicacion digital y analoga
• Comunicación análoga: todo lo que sea
comunicación no-verbal (postura –proxemia–,
gestos, expresión facial –kinesia–, la inflexión de
la voz, el ritmo –paralingüística–).
• Comunicación digital: el habla, el lenguaje. Aquí,
los objetos o eventos son expresados mediante un
conjunto de signos arbitrarios que no guardan
necesariamente una semejanza estructural con
dicho objeto o evento. Por ejemplo, no existe nada
particularmente similar a una mesa en la
palabra “mesa”.
27. Interacción simétrica y
complementaria
la igualdad, los participantes intercambian el
mismo tipo de comportamiento, así su interacción
puede denominarse simétrica. Tanto uno como el
otro puede, indistintamente, tomar decisiones,
criticar y comentar la conducta del otro, dar
consejos y proponer alternativas,
la diferencia, los participantes intercambian
diferentes tipos de comportamientos, la conducta
de uno complementa la del otro y recibe el nombre
de complementaria