Präsentation „Das grösste E-Banking der Schweiz
erneuern – challenge accepted.“ von David de Iorio, PostFinance am Unic Breakfast Banking & Insurance vom 25.08.2015 in Zürich.
Das grösste E-Banking der Schweiz erneuern – challenge accepted.
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Das grösste E-Banking der Schweiz
erneuern – challenge accepted.
Breakfast Banking & Insurance, 25. August 2015, Zürich
David de Iorio, PostFinance AG
2. «Ein Redesign des grössten
E-Bankings der Schweiz mit 1.7 Mio
Benutzern durchführen?»
«challenge accepted!»
PostFinance AG Projektteam
3. Einführung
1. Wer wir sind
2. Die Mission
3. Der Scope
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Agenda
Hauptteil
4. Das Projekt
5. Lessons learned
6. Live Demo
Abschluss
7. Fragen und Antworten
5. Wer wir sind
PostFinance AG ist eine führende Schweizer Retailbank und eine
Konzerngesellschaft der Schweizerischen Post AG
Wir sind die Nummer 1 im Schweizer Zahlungsverkehr und für
alle Kunden erste Wahl, die ihre Finanzen selbstständig verwalten
Unser E-Finance ist mit 1.7 Mio. Nutzerinnen und Nutzern
das grösste E-Banking des Landes
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Wer wir sind
6. «…das Kundenerlebnis von
E-Finance, insbesondere der
Zugriff auf die am meisten
genutzten Funktionen, soll
verbessert werden.»
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Die Mission
7. Der Projektscope
Die grössten pain points aus Kundensicht finden und beheben
Informationsarchitektur und GUI-Navigation verbessern
Ein neues, zeitgemässes Look & Feel entwickeln
Ein konsistentes Kundenerlebnis für die Devices Desktop,
Tablet und Smartphone schaffen
Das Personal Finance Management «E-Cockpit» in E-Finance
integrieren
Ein personalisierbares GUI anbieten
Hilfe- und Unterstützungsfunktionen anbieten, die den
selbstständigen Umgang mit dem E-Banking unterstützen
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Der Projektscope (=Projektumfang)
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Das Vorgehen
Studie Konzept Realisierung
Erfolgs-
Kontrolle
Q4 2015
3 Jahre
Die Smartphone Version
wurde per April 2015 lanciert
Ziele
definieren
Oktober 2014
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Lessons Learned (1/2)
Erfolgsfaktoren
1. Projektscope auf wichtigste Requirements reduzieren
2. Top Einsatz des ganzen Projektteams
3. Managementattention und Rückendeckung
4. Experimentelles Projektvorgehen
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Lessons Learned (2/2) – Entwicklung in Iterationen
Entwicklung Testing Go live
Entwicklung
Pre-
Testing
Business
Freigabe
Sprint
goals
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Unser vorheriges E-Finance (1/2)
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unser vorheriges E-Finance (2/2)
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Live Demo
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Released 14. Oktober 2014
Promo Video (youtube): LINK
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