Renée van Os, hoofddocent bij de opleiding communicatie aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen vertelt over de ontwikkeling van de 'leerlijn' online communicatie in de afgelopen jaren bij SURF.

1. Online communicatie in de opleiding CO
Opleiding Communicatie HAN
Renée van Os
Hoofddocent

2. Waar begint het?
Trends in het communicatievak
- Ontwikkelingen op het gebied van online / social
media één van de grootste trends in het laatste
decennium
- Van ‘overbrengen van een boodschap’ naar
‘converseren’ en ‘interactie’, op basis van WHY en
content
- MCO: band / relatie opbouwen met je klant!

3. Nieuwe opleiding Communicatie
Herontwikkeling curriculum
- De wereld om ons heen ontwikkelt en verandert
ook!
- Mogelijkheden om met klanten / stakeholders te
communiceren worden diverser / complexer
- Bijna constant updaten van het onderwijs

4. Programma (leerlijn) online communicatie
- Gedeeltelijk ‘echte’ online modules
- Maar vooral: geïntegreerd aangeboden
“we doen toch ook niks speciaals voor offline?”
“we kunnen niet meer zonder”
Cross-mediaal communiceren is een ‘must’ op dit
moment
 Paid / owned / earned
 Verweven in de opleiding CO

5. Eerste jaar: online business
Studenten zetten een blog op en moeten deze ‘in
de markt zetten’
- Wordpress
- Inzetten social media (incl. content agenda)
- SEO / Adwords
- Monitoren (Hootsuite/RSS)
- Affliate marketing
‘Bloggen als toetsvorm’

6. Eerste jaar: #WMYSM
Communicatietheorie van McLuhan toegepast op
de huidige tijd: “Media zijn zintuigen”
- Media vergroten (‘verwijden’) zintuigen
- Media amputeren (ook) menselijke vermogens

7. Tweede jaar: 7i Netwerkmodel
Studenten voeren een kwalitatief onderzoek uit
om te bepalen in hoeverre een (echte!)
organisatie “3.0” is
- Theorie Conversation Company / 7i Netwerkmodel
- Analyse praktijksituatie
- Deskresearch (o.a. online communicatie)
- Fieldresearch (skype) interviews, focusgroepen
- Schrijven adviesrapport
Project 7i Netwerkmodel

8. Derde / vierde jaar
Social media analyse m.b.v. Coosto
1. Binnen module PR & concerncommunicatie
 div. analyses (combinatie met offline)
2. Als specifiek module voor (aankomende)
afstudeerstudenten
 voor een ‘echte’ opdrachtgever
 diepgaande analyse + adviesopdracht t.a.v. inzet
social media
Zie ook: ToeCOMst.nl

9. Onderzoekskader Coosto-analyses
Studenten kiezen één of meerdere invalshoeken:
- Sentiment (imago)
- Stakeholder- / doelgroepanalyse
- Concurrentie-analyse
- Media-analyse / -planning
- Onderzoeksopzet vooraf opstellen
- Op te leveren beroepsproduct = analyserapport +
infographic

10. Reacties?
Dank voor uw aandacht!
Renee.vanOs@han.nl
@renee_van_os