Esitys Uudistuva hevostalous Suomi 100-juhlavuotena-seminaarissa 10.2.2017. Uudistuva hevostalous-hanke, Hevosyrittäjäuutisten luentosarja.

1. Miten hyödynnämme hyvät
teot ja suuret tunteet
brändin avulla
Vili Nurmi
Vili.nurmi@haaga-helia.fi
+358 50 910 6477
@NurmiVili

2. ”Passion & Respect”
Vili Nurmi

3. Vili Nurmi?
• Lehtori HAAGA-HELIA, Urheilumarkkinointi ja
-johtaminen
• Sport Business School Finland
• Urheilumarkkinoinnin koulutusvastaava
• Tutkimus- & kehitysyhteistyö kymmenien kotimaisten
ja kansainvälisten urheiluorganisaatioiden kanssa
• Tapahtumat, markkinointi, brändi, talousvaikutukset..
• KTM Jyväskylä Yliopisto (markkinointi)
• BBA marketing St. Bonaventure University, NY, USA
• Vaimo, 2 lasta, koira, rivari, farkku

4. Miksi minä olen täällä?
• Urheilumarkkinoinnin asiantuntija
• Hevosalan ulkopuolinen toimija ja näkökulma
• Ymmärrys strategisesta markkinoinnin
kehittämisestä
• Tiedolla johtaminen, yhteistyö Hevoset
Kaivarissa
tapahtuman tutkimuksessa

5. Mistä tänään puhutaan?
• Hevostalous urheilumarkkinoinnin näkökulmasta
• Tunteet ja teot, mitä ne on?
• Brändi, mikä meissä on ainutlaatuista, miten kerromme sen ja miten
voimme erottautumistekijöitämme hyödyntää

6. Tunne?
• Mielihyvän, mielipahan tms. tuntemuksen sävyttämä tietoinen
elämys, tunnetila, emootio. Syyllisyyden, vihan, onnen tunne myös
(lähde: kielitoimisto)

7. Markkinointi ≠ mainonta
”Ollaan me tätä meidän tapahtumaa markkinoitu”
”Tapahtuman markkinointi taisi unohtua kokonaan”
”Nordic Business Forum myi ensi vuoden tapahtuman lähes loppuun
ilman markkinointia”
Johtamistapa, joka lähtee asiakkaiden tai valittujen asiakasryhmien
tarpeista.
”Pitkälle tähtäävä johtamistapa, jonka keinoin tuotetaan asiakkaille tai
valituille asiakasryhmille arvoa ja hyötyä ja samalla aikaansaadaan
yritykselle/laitokselle kilpailuetua markkinoilla.”

8. Markkinointi ≠ mainonta
• “Markkinointi on niin perustavaa laatua oleva toiminto yrityksessä, että sitä
ei voida pitää erillisenä toimintona. Yritys nähdään lopputuloksensa
mukaisesti – asiakkaiden näkökulmasta. Yrityksen menestyksestä ei päätetä
yrityksessä, vaan sen päättävät asiakkaat.”
• Hinnoittelu, saatavuus, sijainti, näkö, haju, maine, palvelupaus, ihmiset,
markkinointiviestintä, arvot, brändit, strateginen toiminta…
• Tunnetaan markkina (asiakkaat, potentiaaliset, digitaalisuus, tarpeet/halut)
• Tunnistetaan omat vahvuudet, erottaudutaan
• Tuotetaan ja tuotteistetaan palvelu markkinoille
• Sitoutetaan asiakas palaamaan luoksemme aina uudelleen

9. Tempaus vai osa strategista toimintaa?

10. Urheilumarkkinointi?
• Asiakkailla(kin) tunne vahvasti mukana
• Kokoonsa (€) nähden iso huomioarvo
(media, some, kahvipöydät..)
• Kulutetaan vapaasta tahdosta, vapaa-ajalla, elämysten
tarjoaja
• Ainutlaatuinen alusta yhteistyölle
• …
• Urheilumarkkinointi jaetaan usein kolmeen osaan:
• Urheilun markkinointi
• Urheilun avulla markkinointi
• Urheilun yhteiskunnallinen markkinointi

11. Urheilu ainutlaatuisessa asemassa, vai onko?

13. Miten erottaudutaan, urheilun tunne…
(Source: Chartered Institute
of Marketing, 2011)
Did you know that our brain has to
process more than 7,500 brand
messages and almost 3,000 brand
images a day?

14. Mikä on brändi?
= Tavaramerkin ympärille rakentunut (positiivinen) maine
= Brändi on nimi, tunnus, symboli, muoto tai näiden kaikkien yhdistelmä,
jonka avulla voidaan tunnistaa tietyn yrityksen tuotteet tai palvelut
= Brändi on se lisäarvo jonka kuluttaja on valmis maksamaan lisää verrattuna
tavalliseen, nimettömään tuotteeseen joka täyttää saman tarkoituksen
= Asiakkaan määrittelemä aineeton hyödyke, joka yhdistyy hänen tietoonsa
ja kokemuksiinsa tietystä tuotteesta tai palvelusta
= Muodostaa asiakkaalle lupauksen ja välittää luottamusta
= Vakiinnuttanut paikkansa kohderyhmänsä mielessä. Voimakas tuote-,
yritys-, ketjukuva
≠ tuote = mielikuva tuotteesta

15. Mikä on BRÄNDI?
= Mielikuva
= Tunnistettavuus
= Toistettavuus
= Tekoja
= Lupaus
= Visuaalinen ilme
= Identiteetti
= Kokonaisuus
= Omaisuutta
= Sisältöä
= Ihmiset
= MAINE
Ei yrityksen, vaan ihmisten kokemana

16. Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?

17. Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?

18. Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?

19. Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?

20. Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?

21. Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?

22. Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?

23. Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?

24. Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?

25. 6,19
6,01
5,37
5,20 5,19 5,13 5,12 5,11 5,10 5,07 5,06
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
VARIABLE MEAN
International 6,62
Fun 6,43
Exciting 6,27
Colourful 6,25
Successful 6,04
Youthful 6,01
Ulkopuoliset määrittävät brändin
1,00
3,00
5,00
7,00
Exciting
Broad-…
Free
Emphatic
Pleasant
Ambitious
Wealthy
Safe
Obedient
Loyal
Trendy
Cheap
Efficient
Tempting
Colourful
Conserv…
Expensive
Adult
Boring
Formal
Respondents in rally HQ area,
Respondents in rally Special Stages

26. Hevosurheilu ja brändit?
• Mistä se muodostuu?
• Ketkä sen määrittävät ja voidaanko siihen vaikuttaa?
• Mitkä on hevosurheilun kohderyhmiä?
• Voiko hevonen olla brändi?
• Entä tapahtuma, tapahtumapaikka, ohjastaja…?
• Paikallisia vai valtakunnallisia?
• Miten brändit tukevat toisiaan, laji, liitto,
seura, tapahtuma, paikka, henkilö…

27. Saran Salama

28. Saran Salama Kyra Kyrklund

29. Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo

30. Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo

31. Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo
Jorma Kontio

32. Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo
Jorma Kontio

33. Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo
Jorma Kontio

34. Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo
Jorma Kontio
Big Slick

35. Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo
Jorma Kontio
Big Slick
Kristoffer Wegelius

36. Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo
Jorma Kontio
Big Slick

37. Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo
Jorma Kontio
Big Slick
+ lukuisat muut
valtakunnalliset
ja paikalliset

38. Miten lähdemme brändiä kehittämään?
• Tunnistetaan omat vahvuutemme ja erottautumistekijät
• Hankintaan tietoa myös sisäpiiriläisten ja lajiniilojen ulkopuolelta
• Määritetään toimintamme periaatteet
• Strategia, missio, visio, ARVOT…
• Eletään niiden mukaan
• Hyvinä aikoina helppoa, aitous mitataan
kun tulee vaikeuksia
• Annetaan asiakkaille lupaus, ”slogan”
• Viestitään toiminnastamme
systemaattisesti valituille
kohderyhmille

39. Miettikää oman organisaationne kannalta
• The big idea – Miksi olet olemassa, mitä lisäarvoa sinä tuot sidosryhmille?
(Kuningasidea olemassa olon taustalla)
• Arvot – Mihin uskot, miten toimit? (aitoja, itsestä lähteviä, ei
päälleliimattuja!)
• Visio – Mihin suuntaan olet matkalla, miksi? (miten sinne päästään ja
sitoutetaan kaikki tavoittelemaan samaa näkyä)
• Historia – Ymmärrä mistä olet tulossa (tärkeimmät hetket, tapahtumat,
menneisyys määrittää miksi olemme tässä ja nyt…)
• Persoonallisuus – Miten haluat että sinut tunnistetaan, millaisia
ominaisuuksia? (brändit tarvitsevat persoonallisuuksia, kuten ihmisetkin,
jotta erottuvat muista!)
• Viestintä – suunnitelkaa kenelle viestitte, miten viestitte… Valitkaa
kohderyhmä, ei kaikille kaikkea!

40. AIDA
Attention Interest
Desire Action

41. VN
Meidän kaikkien kilpailijat

42. Tunteet, mitä niistä tiedetään ja kerrotaan?
• ”Vuoden sykähdyttävin urheiluhetki”?
• Henkilökohtaiset kokemukset, oppiminen, läheisten tunteet…
•
hevoseen
• Elämäntapa
• Onnistumisten kertominen
(muukin kuin vedonlyönti)
• Miten hyvin tunnette asiakkaat
ja ei-asiakkaat? (arvot, kiinnostus,
miksi tulevat ratsastamaan, katsomaan)

43. Attention
Interest
Desire
Action
MITÄ
SITTEN?
Huomioarvo,
Elämykset
Yhteistyökumppanit
UUSASIAKASHANKINTA…

44. Miten hyödynnämme hyvät teot ja suuret
tunteet brändin avulla?
Koolla ei ole väliä, tunteet ovat aina suuria!
Tunnistetaan asiat jotka sykähdyttävät!
Tehdään ja kerrotaan niistä muillekin!
Yhdessä olemme ja saavutamme enemmän!
Ainutlaatuinen suhde eläimen ja ihmisen välillä!
Tempaukset tukemaan arjen hyvää tekemistä!

45. Just an
idea…

46. Kiitos!
Vili Nurmi
@nurmivili