Este documento describe un programa consorciado para líderes de empresas familiares con el objetivo de desarrollar un modelo de gestión profesionalizado. El programa se basa en un enfoque experiencial donde directivos de varias empresas familiares trabajan juntos en un proyecto de aprendizaje común, aplicando luego los conocimientos en sus respectivas organizaciones. La metodología incluye reuniones de grupo, trabajo en proyectos colaborativos y seguimiento de indicadores para medir el impacto del programa.

1. programa
consorciado para
líderes de empresas
familiares
Visi
Serrano,
Donos%a,
2012

2. introducción …3
cultura transfer programas
directiv@s experienciales grupo …6
qué es un programa consorciado
transfer organización
metodología …7
compartido participaciónmapa de ruta …8
propiedad aprendizaje valor añadido …9
innovación beneficio mutuoselección de contenidos …10
evaluación beneficio sinergias
equipo …11
cultura liderazgo ágil
contacto …12
programa consorciado para líderes de empresas familiares

3. introducción
Las
empresas
familiares
conscientes
de
la
importancia
estratégica
de
apreciar,
introducir
y
mantener
en
su
cultura
corpora8va,
es
decir,
en
sus
señas
de
iden8dad,
los
rasgos
de
una
cultura
de
ges8ón
soportada
en
una
dirección
profesionalizada,
se
están
beneficiando
de
(i)
la
transformación
a
través
de
nuevos
procesos,
proyectos
y
servicios
con
una
calidad
notablemente
superior
a
los
existentes,
(ii)
están
en
condiciones
de
compe8r
en
situaciones
de
crisis,
mercados
globales
e
internacionales,
y
con
todo
ello
(iii)
cubren
sus
costes
y
ob8enen
ganancias.
programa consorciado para líderes de empresas familiares
3 3

4. 102
compañías
de
29
industrias
encuestadas
desde
1996
a
2010
muestran
que
las
compañías
que
obtuvieron
el
puntaje
más
alto
respecto
a
los
rasgos
de
la
cultura
empresarial
tales
como
Misión,
Coherencia,
Adaptabilidad
y
Compromiso
también
%enen
mejores
rendimientos
de
los
ac%vos,
aumento
de
las
ventas
y
ra%os
precio/valor
en
libros
que
las
que
8enen
puntajes
más
bajos.
Fuente:
AJ
Rucci
et
al,
‘The
Employee–Customer–Profit
Chain
at
Sears’,
1.3 puntos de
HBR
(2011)
aumento en la
satisfacción del
cliente
5 puntos de
Durante
un
período
de
11
años,
207
grandes
compañías
de
EE.UU.
pertenecientes
aumento en
a
22
sectores
diferentes
demostraron
que
una
cultura
con
una
sana
capacidad
de
investigación
adaptación
8ene
un
impacto
significa8vo
en
el
desempeño
a
largo
plazo
de
una
sobre la
cultura
empresa:
ü Las
ventas
se
incrementaron
en
un
promedio
de
682%,
vs.
166%
en
las
empresas
con
culturas
rígidas
o
débiles.
ü
El
desempeño
de
las
acciones
mejoró
en
un
promedio
de
901%
vs.
74%
para
las
otras
empresas.
Fuente:
Corporate
Culture
and
Performance,
John
KoHer
and
James
HeskeH,
Free
Press,
2012
aumento en los ingresos
Fuente: AJ Rucci et al, ‘The Employee–Customer–
Profit Chain at Sears’, HBR (2010)
programa consorciado para líderes de empresas familiares 4

5. introducción
Apoyar
al
Equipo
Direc8vo
en
poner
de
manera
ágil
las
bases
de
un
nuevo
MODELO
DE
GESTIÓN
soportado
en
una
dirección
profesionalizada,
es
una
tarea
delicada
que
requiere
par8r
de
un
enfoque
múl8ple
y
mucha
comprensión
para
hacerse
cargo
y
para
romper
las
ru8nas
y
hábitos
par8culares
instaurados
que
faciliten
la
cultura
organizacional
deseada.
Las
pequeñas
cosas
cuentan,
cada
pequeño
cambio
de
comportamiento
es
magnificado
en
su
impacto
cultural.
El
viaje
hacia
una
cultura
de
requiere
de
líderes
que
en
la
empresa
familiar
puedan
"predicar
con
el
ejemplo“
y
que
desarrollen
una
serie
de
habilidades.
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6. programa consorciado
qué es objetivos
o Se
trata
de
un
programa
experiencial
en
modalidad
o Desarrollar
y
fortalecer
las
competencias
individuales
“consorcio”
diseñado
para
direc8vos
y
direc8vas
de
los
par%cipantes
para
desarrollar
un
es8lo
de
de
un
número
limitado
de
empresas
familiares,
liderazgo
en
el
que
los
miembros
del
Comité
de
que
se
asocian
para
par8cipar
ac8vamente
en
un
Dirección,
alineados
y
apoyados
por
la
propiedad
y
proyecto
de
aprendizaje
alrededor
de
la
sobre
una
base
de
competencia
técnica
y
estrategia,
construcción
o
refuerzo
de
un
MODELO
DE
se
muestren
competentes
para
autoges%onarse
y
GESTIÓN
soportado
en
una
cultura
de
dirección
liderar
las
componentes
intelectuales,
técnicas
y
profesionalizada.
emocionales
de
sus
colaboradores.
o Alcanzar
un
impacto
tangible
con
indicadores
en
o Cada
empresa
estará
representada,
a
su
vez,
por
cada
organización
por
medio
de
la
implementación
un
agente
cuyo
papel
será
el
de
promover
la
de
un
proyecto
clave
para
cada
empresa
familiar
que
aplicación
de
los
aprendizajes
de
su
equipo
de
dará
tes%monio
concreto
sobre
la
efec%vidad
de
los
direc%vos
al
interior
de
la
organización,
con
foco
aprendizajes
y
acciones,
y
ayudará
en
la
en
las
metas
estratégicas
preestablecidas.
incorporación
de
esas
habilidades
en
cada
organización.
o Crear
un
marco
coopera%vo
de
aprendizaje
que
posibilite
el
logro
de
un
obje%vo
específico,
definido
por
el
conjunto
de
empresas
familiares
en
beneficio
mutuo.
programa consorciado para líderes de empresas familiares 6

7. programa consorciado: metodología
a nivel de consorcio de empresas familiares
§ reconocimiento
y
desarrollo
de
un
proyecto
colec8vo
que
dote
de
sen%do
al
proceso
de
aprendizaje
y
de
los
indicadores
de
efec%vidad
relacionados
§ reuniones
de
kick-­‐off
y
cierre
de
proyecto
con
el
fin
de
promover
el
conocimiento
y
el
intercambio
de
experiencias
y
buenas
prác%cas
§ reuniones
del
grupo
de
agentes
a nivel grupal y organizacional
§ iden%ficación
de
un
proyecto
clave
por
empresa
familiar
y
dinamizaciones
grupales
para
su
desarrollo
e
implantación
a nivel individual
§ diagnós%co
de
competencias
par%culares
con
herramientas
de
feedback
§ encuentro
individual
con
cada
par%cipante
para
generar
el
plan
de
desarrollo
personal
e
iden%ficar
los
obje%vos
de
desarrollo
a
promover
durante
el
proceso
§ talleres
con
dinámicas
vivenciales
contrastadas
e
innovadoras
(indoors
y
outdoors):
• exposición
de
conceptos
y
herramientas
• dinámicas
de
grupo
•
casos
prác%cos
•
visual
thinking
•
simulaciones
•
apprecia%ve
inquiry
•
metodologia
OST
(espacio
abierto)
•
U-­‐process
§ sesiones
individuales
de
coaching
para
poner
en
prác%ca
los
conocimientos
adquiridos
y
competencias
desarrolladas
§ elaboración
de
tareas
de
reflexión
y
aplicación
de
las
competencias
adquiridas
programa consorciado para líderes de empresas familiares 7

8. mapa de ruta
5
MESES
STICO
DIAGNÓ
INICIAL
Taller
Taller
Taller
LANZAMIENTO
presencial
presencial
presencial
CIERRE
1
2
3
EVALU
A
DEL
PR CIÓN
Sesiones
individuales
y
grupales
de
coaching
OCESO
-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐Trabajo
con8nuo
con
agentes-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐
Monitorización
periódica
del
impacto
del
programa
participantes: directivos/as de empresas familiares, en un nº no superior a 25 personas
duración: 5-6 meses
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9. valor añadido
§ generan
un
impacto
individual
y
organizacional
concreto,
medido
a
par%r
de
los
indicadores
generados
y
acordados
al
comienzo
del
proceso
§ crean
sinergias
entre
las
personas
par%cipantes
y
empresas
§ facilitan
el
desarrollo
de
una
comunidad
de
aprendizaje
compar%do
entre
las
empresas
par%cipantes
§ a%enden
al
desarrollo
de
un
logro
colec8vo
subyacente
a
la
formación
del
consorcio
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10. selección de contenidos
§ En
la
fase
de
diagnós%co
se
seleccionan
y
pactan
los
contenidos
a
trabajar
en
las
sesiones
presenciales
del
grupo
de
empresas
consorciadas
y
en
los
acompañamientos
individuales
se
refuerzan
los
inputs
adaptados
a
las
necesidades
par%culares
de
cada
profesional
o
equipo.
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11. equipo
§ Somos
una
red
de
consultores
y
direc%vos
de
empresa
experimentados
en
ges%ón
del
cambio
y
el
desarrollo
de
las
organizaciones,
coachs
individuales
y
de
equipo,
agilistas,
expertos
en
innovación,
ges%ón
de
proyectos,
formadores
y
facilitadores
de
procesos
grupales
y
par%cipa%vos.
§ A
pesar
de
nuestros
años,
nos
enorgullece
declarar
que
seguimos
aprendiendo
en
proyecto.
Y
cada
uno
de
ellos
es
tratado
como
una
pieza
única.
§
Nos
regimos
por
valores
como
el
pragma%smo
y
la
sobriedad.
§ Nuestro
mantra:
la
solución
más
sencilla
es
la
correcta
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12. contacto
visi
serrano
¿Conversamos?
móvil:
678492521
email:
visi.serrano@euskalnet.net
visi.serrano
hdp://uvedevisi.blogspot.com/
A
través
de
generaciones:
la
empresa
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