L'email è uno strumento fenomenale di fidelizzazione, up-selling e cross-selling. Conoscere il funzionamento dei filtri per creare comunicazioni rilevanti, gestire al meglio il proprio database di contatti per non avere più paura della cartella SPAM. Come massimizzare il ritorno dell'investimento dell'email marketing, capire il ruolo del consenso e trasformare le relazioni in conversioni.
3. Di cosa parleremo?
Email Marketing nel 2015?
Spam e permission marketing
Come funzionano i filtri?
Gestione della lista
Le tre I e le tre C dell’Email
Marketing
(ovvero strategia e tattica)
Spam e Email Service Provider
Spam e Sender
Buone Pratiche!
10. SPAM!
Una email non richiesta
(quindi una email che non rispetta il consenso
preventivamente fornito al mittente)
LEGGE ITALIANA FILTRI ANTISPAM
Una email irrilevante
(quindi una email che non genera
interesse in chi la riceve)
11. Toc Toc. È permesso?
“Permission Marketing è la via
per trasformare gli sconosciuti
in amici e gli amici in clienti”
Seth Godin
20. Quanti sono i filtri?
Chi Dove Come Perché
è interessato
a quel che ho
da dire
posso trovare
i miei contatti
chiedo il
permesso
voglio averli
nella mia lista
Il primo segreto: la lista
21. Lead Nurturing
Acquisire un consenso è piantare un seme.
La cura e l’attenzione
trasformano il seme
in una pianta che dà frutto.
#WMF15
38. Email giuste alle persone giuste
segmenta, seleziona e controlla
Buone pratiche
#WMF15
39. Una email non aperta è un danno
Open Rate e Click Rate fanno “reputazione”
Buone pratiche
#WMF15
40. Non nascondere il link di disiscrizione!
Chi non riesce a disiscriversi mette in spam
Buone pratiche
#WMF15
41. Ricapitolando...
Email Marketing = ROI
AntiSpam e Legge non sono uguali.
Esistono molti filtri, molto diversi.
Permesso e gestione della lista!
Informa, Intrattieni, Invita.
Cattura, Convinci, Converti!
I risultati contano.
Reputazione e Rilevanza!
Comprare liste è MALE.
Il buonsenso vince sempre.