Digitaalinen transformaatio - miten muutoksesta voi ottaa kiinni?

1. Liiketoiminta digitalisoituu –
mitä todella tiedämme tästä
muutoksesta?
Anu Seisto
VTT Technical Research Centre of Finland

2. Digitaalinen transformaatio
ƒ Miten muutoksesta voi ottaa kiinni?
Æ ilmiön ymmärtäminen
Æ haasteiden hahmottaminen
Æ ajatusmallin muutos
Æ palvelullistuminen
o Kemppi
o Rocla
o Rolls Royce
o Novita
o Sanoma
26/09/2014 2

3. 3
The central role of the client in service production
production
process
end result
(material product)
benefit
provided to
the client
Production process of goods
production
process
end result
benefit
provided to
the client
Production process of services
CLIENT
CLIENT

4. Ilmiön ymmärtäminen
ƒ Kenen kanssa kilpailee?
ƒ Mikä on oma markkina-alue?
ƒ Kenen kanssa palvelua rakennetaan?
ƒ Kuka hallitsee ekosysteemiä?
ƒ Minkälaisia seurauksia valinnoilla on toiminnalle?
ƒ Minkälaiset bisnesvaikutukset valinnoilla on?
ƒ Minkälaisella tahdilla halutaan edetä?
26/09/2014 4

5. Esimerkkejä…
ƒ People have the power
ƒ Wikipedia on vapaa ja ilmainen tietosanakirja, jota kuka
tahansa voi muokata
ƒ Koska se on avoinna kaikille ja kuka tahansa voi tarkastaa ja
parantaa sen tekstejä, monista artikkeleista muodostuu hyviä
ƒ fi.wikipedia.org 355 265 artikkelia
ƒ en.wikipedia.org 4 608 049 artikkelia
26/09/2014 5

6. ƒ Lego innovation: an example of crowdsourcing design
ƒ Crowdsourcing design is not just for new entrants challenging
established players; the latter can also leverage crowdsourcing
to their advantage, enabling users to design new products and
test the demand at the same time
ƒ For the younger generation, crowdsourcing is a normal way of
doing things
ƒ Cuusoo crowdsourcing platform:
https://ideas.lego.com/
Æ idea creator receives a 1% royalty on the net revenue
26/09/2014 6

7. 26/09/2014 7

8. ƒ https://localmotors.com/
ƒ ”Amazing vehicles, made by people like you”
ƒ ”Co-creation meets micro-manufacturing to bring your hardware
innovations to market at unprecedented speed”
ƒ 3-D printing of some components to the vehicles and toys they sell
26/09/2014 8

9. ƒ Perinteisen toimijan ohittaminen kokonaan uudella
toimintamallilla
ƒ Blogit ja Vlogit
ƒ teamarika.blogspot.fi
26/09/2014 9

10. ƒ Netflix
ƒ Aloitti toimintansa 1997 DVD-elokuvien ja –sarjojen
postimyynnillä
ƒ Yritys on viime vuosina siirtynyt yhä enemmän
tilausvideopalveluihin, mutta siitä huolimatta merkittävä osuus
liikevaihdosta tulee yli 7 miljoonalta säännölliseltä
postimyyntiasiakkaalta
ƒ 2014 kesällä Netflixillä oli maailmanlaajuisesti noin 48 miljoonaa
tilaajaa. Näistä 36 miljoonaa on Yhdysvalloissa ja loput muualla
maailmassa
ƒ Aloitti toimintansa Suomessa 2012, kuukausimaksu noin 9€/kk
26/09/2014 10

11. ƒ Uber
ƒ Yhdysvaltalainen vuonna 2009 perustettu Uber-nimistä iOS ja
Android sovellusta kehittävä yritys. Sovelluksen tarkoituksena on
mahdollistaa helppo taksin tai muun kyydin tilaaminen
kännykällä
ƒ Sovellus näyttää käyttäjää lähellä olevat vapaat taksit, joista hän
voi valita mieluisensa. Matkan maksaminen tapahtuu
sovelluksen välityksellä
ƒ Vuoden 2014 toukokuussa yritys toimi 128 kaupungissa ja 37
maassa ja yrityksen arvo arvioitiin 13,3 miljardiin €
ƒ Yhtiö on käynnistänyt New Yorkissa myös
kuriiripalvelun
26/09/2014 11

12. Liiketoiminnan ymmärtäminen datan kautta
ƒ Digitaaliset prosessit mahdollistavat datan hyödyntämisen eri
tarkoituksiin
ƒ Ison käyttäjälähtöisen datan hyödyntämiseen liittyy myös
liiketoiminnallisia haasteita, esim. kuka datan omistaa tai miten
hallita arvon yhteisluonti laajassa mittakaavassa
26/09/2014 12

13. TECHNOLOGY FOR BUSINESS