Via een traject/onderzoek werd de vrijetijdscommunicatie onderzocht. Hoe doe je dat nu eigenlijk feitelijk het best? VVJ en Cultuurnet.

1. <Vrijetijdscommunicatie>
VVJ Plan & Play| 15-10-2015 | Sint-Niklaas

2. Scherpenheuvel-Zichem

7. Ga waar
families zijn!

8. 11 verschillende
locaties

9. Websites scholen

10. Het volledige plaatje

11. 1.Basisinformatie
2.Familie-informatie

12. De theorie

16. Bijna 1 op 3 Vlamingen kent Vlieg
(en dat is erg veel voor een vies insect dat normaal op kaka
gaat zitten)

17. 1,6 miljoen ‘families’
1,8 miljoen kinderen (-12 jaar)
12,73%

18. Bijna 38 uur per week ontspanning
Bijna 28 uur per week vrije tijd
Bijna 15 uur per week televisie

19. TV-kijken
Maar ook
UiThuizig
UiTgaan
&
Recreatie

22. Familievriendelijkheid
C A P TO
Communicatie | Activiteiten zelf
Praktische dingen | Onthaal
Toegankelijkheid

23. Kennismaking

27. KANALEN & BOODSCHAPPEN

28. • “Het aanbod zit toch al vol,
waarom dan nog promotie?”

29. 1. aandacht trekken
2. Informeren / kennis verhogen
3. Overtuigen en werven
4. Ondersteunen
5. Onderhouden
6. Positief omgaan met interactiviteit
Communicatiedoelen

30. Communicatiecyclus
Aandacht
trekken
Promotie:
informeren
Activiteit
zelf
Contact
onderhouden

31. 10%
1%
8%
9%
12%
12%
15%
18%
23%
25%
25%
36%
39%
39%
53%
58%
71%
79%
79%
79%
86%
87%
87%
89%
94%
96%
97%
100%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
andere, specifieer:
Netlog
apps voor smartphone of tabletpc/iPad
LinkedIn
sms-berichten
teletekstpagina's
telefonische infolijn
lokale radio
stands op beurzen en evenementen
zelf actief bewoners benaderen via mondelinge communicatie
lokale televisie (online of via kabelTV)
Twitter
vrijetijdsmagazine of UiTmagazine
betaalde ruimte bij gedrukte lokale pers (incl. huis-aan-huisbladen)
digitale informatieborden
e-zine/digitale nieuwsbrief
Facebook
gemeentelijke info- of wegwijsgids
infobalie / loket
bewonersvergaderingen
bewonersbrieven
affiches
e-mail
aanplakborden, affichekasten of -zuilen
flyers/folders/brochures
lokale persberichten en -contacten
gemeentelijk informatieblad
website
Communicatiekanalen

32. Voorkeurkanalen – informatieve contacten
26%
14%
60%
43%
71%
27%
21%
6%
16%15% 16% 17%
63%
47% 46%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
praktische info diensten op de hoogte blijven van
vrijetijdsactiviteiten
info premies
ter plaatse, bij de dienst zelf
via folders
telefonisch
per mail
via de website
Digitale dienstverlening 2010
© Memori

33. Voorkeurkanalen – administratieve contacten
31%
47%
75%
34%
6% 5%
2%
10%
56%
32%
8%
11%
36%
38%
20%
36%
25%
31%
21% 25%
36%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
melden van defect inschrijven voor activteit aanvragen attest mening over project
ter plaatse, bij de dienst zelf
per brief
telefonisch
per mail
via de website
op een bewonersvergadering
Digitale dienstverlening 2010
© Memori

34. Communiceren naar kinderen. Stijl?
• aspirationele leeftijd
• herkenbaarheid (en herhaling!)
• KISS-principe
• Vermijd hippe taal
• Cultuur??
• Humor
• Beelden! (foto’s, tekeningen, cartoons,…)
• jongens vs meisjes voor beelden
• Kleur: hard en helder (maar let op geen kleurboek…)
• Verschillende lettertypes
En… test!

35. Communiceren naar ouders. Hoe?
• planners vs impulsbelissers
• Facebook
• 360°
• welke informatie?
o wat is het?
o voor welke leeftijd?
o Hoe lang duurt het?
o jonge ouders = andere bezorgdheden
• Ons Fleur moet vaak pipi doen.
• Onze Abdel zou best een
middagdutje doen.
• Moet ik dan meezingen? Ik kan
helemaal niet zingen.
• Maar onze Boris kan niet goed
lezen.

36. Boodschap = Ui
• Kernproduct:Basisinformat
ie = wat-waar-wanneer
• Uitgebreid product:
activiteiten, beleving
• Omkaderende
services toegankelijkheid,
informatie en promotie
• Omgevingsfactoren:
bereikbaarheid

38. oei!
Gezinnen kunnen zich vergapen aan de oeverloze
schoonheid van de kunstwerken in dit museum. Ontdek
de expressieve kracht van de kunstcollectie en het
ravissante interieur. Er zijn een aantal opdrachten die je
moet uitvoeren om zo een schat te vinden.

39. Beter!
Zoektocht in het museum!
-Speciaal voor families-
Doe de 7 opdrachten en ontdek de schat in dit museum
met z’n vele zalen...
Duurtijd: 30-45 minuten
Vanaf 4 jaar (onder begeleiding ouders)

40. Planners
Maandelijks | Provinciaal
Type activiteit? Te plannen!
Wedstrijden! Werkt altijd.
Publieksdenken | Beleving

41. Impulsbeslissers
Wekelijks op vrijdag| Regionaal
Type activiteit? Gewoon gaan!

42. Familiecommunicatie op Sociale Media

43. Familiecommunicatie op Sociale Media
Facebook pas vanaf 13 jaar > enkel ouders!
Jonge ouders massaal aanwezig > opletten met advertenties
Gebruik bestaande pagina’s

44. Wanneer communiceren? Altijd.
evenement
evenement

45. Communicatiemix
Bron: stapel – magazinemakers

46. Het vliegbord

48. Trefwoord
Leeftijdscategorie
Zelf in te stellen (onderlinge afspraak –
buurgemeenten – verzorgingsgebied)
Aanbod uit in-te-stellen gemeenten
• Toneel, dans & muziek
• Circus & kermis
• Festival
• Lezen & voorlezen
• Buiten
• Geen permanent aanbod
• Geen cursussen
• Geen film
(valt aan te passen aan lokale situatie)
Wanneer, Waar, ev. Leeftijd (onderlinge
afspraak)

49. Ambassadeurs…

50. Kunnen ook kinderen zijn…

52. …En zelfs families

53. Een ideetje…

54. En nog een
ideetje…

55. Schatten van Vlieg
Zomer = periode waarin families de meeste tijd samen
doorbrengen
Evolutie – thematische insteek
• 2012 Wat is waardevol?
• 2013 Hedendaagse kunst
• 2014 Beleving van de ruimte door kinderen
• 2015 Klank!

56. Geboorte van Vlieg#1, nieuwste telg in Cosmopolitan Chicken Project.
40.000 eieren, 1 ei was bevrucht
9269 personen bezochten ‘De Wachtkamer’ van Koen van Mechelen

57. We laten kinderen in 2014 graag stilstaan bij de omgeving.
Kinderen die niet op vakantie gaan en kinderen die zich
(nog) niet bewust zijn van de mooie plekjes in hun
omgeving, de betekenisvolle plekken.

60. Samenwerken?

61. Samengevat
• Denk aan je publiek (families)
• Gebruik wat er is / je hebt
• 360° communicatie

62. Bedankt!
Sam Rasschaert
02 551 07 44
sam@cultuurnet.be