Intervento di due ore alla BTS 2013 di Montecatini Terme "Un miliardo di utenti pronti a collaborare alla costruzione del nostro prodotto ed a promuovere la nostra struttura commentando e condividendo la loro esperienza nel nostro hotel . Quali sono le leve da sfruttare e come stimolare in modo strategico l'interazione con attuali o potenziali clienti , monitorare a migliorare la brand reputation fino a disintermediare grazie ad un vero e proprio social revenue . Strumenti , strategie e case histories

1. Da Facebook al Social Revenue
B.T.S. Montecatini 5 Ottobre 2013

2. Obiettivo Social Revenue

3. E’ tutta una favola ?

4. Regola 1 del Cluetrain manifesto

5. La questione del R.O.I.

6. Alcuni dati del fenomeno

7. Cambiano le dinamiche della comunicazione

8. Da consumer a prosumer

9. Il nuovo passaparola

10. Quali contenuti pubblicare

11. UN PO’ DI MUSICA
http://youtu.be/RPAs08Z7D8A

12. MOLTI LA
COMPIONO
CI FIDIAMO
DI CHI LA
COMPIE
AUTOREVOLE
CHI LA
COMPIE
IMITIAMO UN’AZIONE QUANDO

13. FACEPILE - IL plugin della riprova sociale

14. Presente e futuro della ricerca su Google

15. Presente e futuro della ricerca su Google

16. Cosa sa facebook di noi

17. La nascita dell’Open Graph

18. Il grafo sociale di facebook

19. Relazioni
di
amicizia
Like a
pagine e
brand
Azioni tipo
giochi ,
ascolto
musica o
altro
Posti e
geolocaliz
zazioni
Affiliazione
a reti
Gli elementi del grafo
Like , share
e
commenti

20. Basta una frase

21. Ed ora le Graph Search

22. La privacy solito tasto dolente

23. ORA SUCCEDE QUESTO

24. Un nuovo tipo di ricerca

25. ORA SARA’ PIU’ SEMPLICE

26. E NEL FUTURO…

27. Strumenti di marketing su Facebook
Pagina
Ufficiale
Profilo
Personale
Gruppi
Facebook
Ads

28. LA PAGINA AZIENDALE PER
ESPRIMERE
L’IDENTITA’
AZIENDALE
RAGGIUNGERE E
INFORMARE IL
PUBBLICO
INCREMENTARE
IL PROPRIO
PUBBLICO
RISPONDERE
ALLE PERSONE

29. PIU’
CONTATTI
INSIGHT
TAB E
APP ADS
NON C’E’
LIMITE AL
NUMERO DI
FAN
ACCESSO A
STATISTICHE
ESSENZIALI PER
IL MARKETING
Perchè una pagina aziendale
MAGGIOR
SERVIZIO E
POSSIBILITA’ DI
INTERAZIONE
STRUMENTI DI
ADVERTISING
PROFILATO

30. La vanity url

31. La vanity url

32. CARATTERISTICHE E LIMITI
• 90 CARATTERI
• POSSIBILITA’ DI LIMITARE IL NUMERO DI
OFFERTE
• DATA DI SCADENZA
• MINIATURA DI 90X90 PX
IN NEGOZIO

33. IL FUTURO

34. 7 nuove funzioni

36. SOCIAL AUTO
GENERATION
LEAD
SISITEMA S.A.L.G.
Cit. Friendstrategy A. Sportelli

37. SISITEMA S.A.L.G.

38. SISITEMA S.A.L.G.

39. SISITEMA S.A.L.G.

40. SISITEMA S.A.L.G.

41. PER UN BUON UTILIZZO DELLA NEWSLETTER

42. IL LIMITE DEL SITO WEB

43. CREIAMO CONNESSIONI

44. Come cambia l’acquisto con l’integrazione
Facebook strategies – A. Sportelli

45. Facciamo andare Facebook sul sito

46. Il contest direttamente sul sito

47. Il nuovo regolamentro sui contest

48. CI CERCANO LORO – CROSS MARKETING

49. REAL TIME MARKETING E NOTIFICHE

50. REAL TIME MARKETING E NOTIFICHE

51. Con il “rispondi” ora è vero dialogo anche con foto!

52. Facebook e le recensioni

53. Le immagini sono importanti e LUI lo sa 

54. Il peso delle interazioni

55. La foto interattiva
http://www.viaggioatorino.it/le-nostre-iniziative/scorri-con-il-mouse-
sull-immagine-e-ripercorri-il-2012-passato-insieme

56. Il retrobottega

57. Perchè tanta fatica ?

58. Ma chi raggiungiamo ?

59. Il nuovo algoritmo

60. Il nuovo algoritmo

61. Il nuovo strumento degli #
Fonte . Edgerankchecker

62. Maggiore engagement

63. Cosa e come scrivo ?
• “ SE AVESSI UN AMICO
CHE PARLA COME UNA
PUBBLICITA’ NON
PENSERESTI CHE E’ UN
DEFICIENTE ? “ (
M.Pallera)

64. Se hai fretta … ( ma con cautela )

65. Un buon esempio

66. VOCABOLARIO
Numero di utenti che hanno visualizzato
post della pagina
PORTATA
Like alla pagina + Post utenti in
bacheca+azioni(like, commenti e
condivisioni) +risposte alle
domande+conferme a un
invito+menzioni/tag pagina +
condivisioni offerte o check in
PERSONE
CHE
PARLANO

67. GLI INSIGHTS DI FACEBOOK

68. QUANDO POSTARE ?
H 10,00-11,30
H 15,00-16,00
H 20,21,30
2 - 3
pubblicazioni
al giorno
MENO GIOVANI
MENO NEL
WEEK END
Sito con
integrazione
FB

69. NOVITA’ : Quando sono on line I nostri fan ?

71. RICAPITOLANDO

72. Page  72
Varner Ferrato
Do You Have
Any Questions?