Як можна використовувати дані CRM для таргетування і персоналізації кампаній в соціальних мережах

1. e-commerce платформу
ЯК СОЦМЕРЕЖІ
ПРОДАЮТЬ КВИТКИ
У КІНО

2. 5 МІСТ
7 КІНОТЕАТРІВ
37 ЗАЛІВ
7000 МІСЦЬ

3. 7 000 МІСЦЬ – ЦЕ

4. 7 000 МІСЦЬ – ЦЕ
ПАЛАЦ СПОРТУ

5. 7 000 МІСЦЬ – ЦЕ
ПАЛАЦ СПОРТУ
5 РАЗІВ НА ДЕНЬ

6. 700 000
АКТИВНИХ КОНТАКТІВ
В БАЗІ CRM

7. Формування бази CRM
SITE
MOBILE APP
OFFLINE
CRM SYSTEMID

8. EMAIL
SOCIAL
MEDIA
PUSH
NOTIFICATION
WEB SITE
SITE
MOBILE APP
OFFLINE
CRM SYSTEMID
Дані з CRM - основа для комунікацій
SEARCH,
BANNER, VIDEO
REMARKETING

9. Наші соціальні мережі - Vkontakte
Підписників - 170 500
Охоплення (місяць) - 1 620 000
Переходів на сайт(місяць) - 11 256

10. Наші соціальні мережі - Facebook
Підписників - 67 700
Охоплення (місяць) - 630 000
Переходів на сайт(місяць) - 13 182

11. Наші соціальні мережі - Instagram
Підписників - 25 400
Переходів на сайт(місяць) - 958

12. Робота зі списками користувачів
SITE
ID

13. Робота зі списками користувачів
Google
Adwords
SITE
ID

14. Робота зі списками користувачів
Google
Adwords
Facebook
VKontakte
Email
Services
CRM
SITE
ID

15. Формування списків користувачів
Трафік

16. Формування списків користувачів
Трафік Списки

17. Формування списків користувачів
Переглядав
сторінку фільму
Трафік Списки
Персональні
повідомлення

18. Формування списків користувачів
Не купив квиток
Трафік Списки
Персональні
повідомлення

19. Формування списків користувачів
VIP клієнт
Трафік Списки
Персональні
повідомлення

20. Можливості таргетингу: функціонал Facebook
● вік
● стать
● локація (геодані)
● інтереси
● мова

21. Можливості таргетингу: дані CRM
Варіанти списків:
● покупки
● фільми
● активність
● використання Mobile App
● технології

22. Поведінковий таргетинг: списки ремаркетингу у Facebook
Варіанти списків:
● відвідувачі сайту
● фільми
● технології
● продажі

23. Комбінація аудиторій: персоналізація і автоматизація
Таргетинг
Facebook
Списки CRM

24. Комбінація аудиторій – стимулювання для завершення покупки
Поведінковий
меседж
Без транзакції
Цікавилися
фільмом

25. Social Network посідає 3 місце, як джерело трафіку та продажів

27. ЗАПРОШУЄМО
НА ПЛАНЕТУ
КІНО