Voluntarios supervia completo

SuperVia em Transformação
2012 - 2016

QUEM SOMOS TRANSFORMAÇÃO LEGADO

BEM ANTES
1858 - Estrada de Ferro
Dom Pedro II
1889 - Estrada de Ferro
Central do Brasil
1957 - RFFSA
1984 - CBTU
1994 - Flumitrens
1998 - SuperVia

INÍCIO DA RECUPERAÇÃO DO SERVIÇO
1º de novembro de 1998
Concessão até 2048

Força trabalho
3.675 profissionais
Frota atual
Operacional: 190
Com ar
condicionado: 83
Abrangência
12 Municípios
270 Km de via
6 Milhões de
moradores na
área de cobertura
Operação
Pontualidade: > 92%
Regularidade: > 99%
Número de viagens
por dia: 818
Hora início/fim da
operação: 03:40 / 00:50
PRINCIPAIS NÚMEROS

AQUISIÇÃO STATUS
30 Em circulação
60 Já contratados (Governo)
20 Já contratados (SuperVia)
REFORMA STATUS
43 Já contratados (Ttrans)
30 Já contratados (MPE)
NOVOS TRENS

8
Melhorias em todas as estações:
Acessibilidade
Banheiros de uso gratuito
Adequação das plataformas
Novos padrões de equipamentos urbanos
Comunicação visual
Iluminação
Ramal Prazo
Deodoro 2013
Santa Cruz 2014
Japeri 2015
Belford Roxo 2016
Saracuruna 2016
MODERNIZAÇÃO DAS ESTAÇÕES

9
O Globo– 24/05/2011
Eventos realizados:
Paul McCartney
Roger Waters
Justin Bieber
Copa das Confederações
Próximos eventos:
Jornada Mundial da Juventude
Copa do Mundo
Jogos Olímpicos
OPERAÇÕES ESPECIAIS

QUEM SOMOS LEGADOTRANSFORMAÇÃO

11
RENOVAÇÃO DA FROTA
Novos com
ar-condicionado
Aço Inox com
ar-condicionado
Aço Inox sem
ar-condicionado
Aço Carbono sem
ar-condicionado
20
2011
18
73
49
TOTAL TRENS 160
2013
50
33
58
49
190
+30
+15
2015
130
91
-
221
+20
+60
+58

12
Como atender um jornalista?
- Responda perguntas sobre a sua experiência como
voluntário da JMJ, não em nome da empresa.
- Ao ver que tem um jornalista na estação, avise à
equipe da SuperVia. Eles vão entrar em contato com a
Assessoria de Imprensa para ajudá-lo com as
informações sobre a programação dos trens.
- Se ele pedir alguma informação sobre a SuperVia, peça
que entre em contato com a Assessoria de Imprensa: (21)
7713 5894/ 7735 5562.
IMPRENSA

Redes Sociais
-Nossa equipe de redes sociais estará passando
informações sobre a programação no Facebook e
Twitter.
Você pode usar a hashtag #jmjdetrem ao tirar fotos na
SuperVia.
Facebook.com/superviarj
@SuperVia_trens
superviarj
REDES SOCIAIS

MAIS QUE CONCRETO
E MÁQUINAS
ESTAMOS TRANSFORMANDO
A VIDA DAS
PESSOAS

SOMOS MAIS DO QUE
UM MEIO DE
TRANSPORTE

SOMOS A PARCEIRA DE
MILHARES DE PESSOAS
TODO O DIA

19
UNIFORMES
- Uniforme que deverá ser utilizado nas estações
- Camisa dos voluntários
- Calça jeans
- Tênis
- Para acessar qualquer estação o voluntário precisará ter em mãos um
documento de identificação original e com foto
- Ao chegar na estação o voluntário deverá se dirigir a bilheteria e se
identificar.

21
ESTAÇÕES COM BANHEIRO
Ramal Deodoro
Ramal Saracuruna
Ramal Japeri

22
ESTAÇÕES DE INTEGRAÇÃO COM METRÔ
Ramal Deodoro
Ramal Belford Roxo

23
ESTAÇÕES DE TRANSFERÊNCIA
Silva Freire - Sábado até 14:00, domingo não funciona

24
PLATAFORMAS FIDELIZADAS
2 6 8 11 12
Ramal Deodoro e trens
paradores (Campo
Grande e Bangu)
Ramal Santa Cruz
Ramal Japeri
Ramal Belford Roxo
Ramal Saracuruna

25
TELEFÉRICO
Como chegar? Oriundos do Ramal Saracuruna (entre Ramos e Saracuruna)
- Pegar um trem com destino a Central do Brasil
- Desembarcar na estação Bonsucesso (estação de integração Trem + Teleférico)
Como chegar? Oriundos das estações Central, São Cristóvão, Triagem ou Manguinhos
- Pegar um trem com destino a Saracuruna ou Gramacho

26
TELEFÉRICO
Como chegar? Oriundos dos Ramais Belford Roxo, Deodoro, Santa Cruz e Japeri
- Pegar um trem com destino a Central do Brasil (Estação terminal)
- Desembarcar na estação Central do Brasil
- Pegar um trem com destino a Gramacho ou Saracuruna
Como chegar? Oriundos de outras regiões
- Pegar um ônibus ou o Metrô até uma estação da SuperVia.
- Identificar se será necessário realizar a transferência (de acordo com as divisões anteriores)
- Embarcar em um trem do ramal Saracuruna
Horário de funcionamento
Segunda a sexta-feira das 6h às 21h,
Sábados, domingos e feriados, das 8h às 20h

27
IMAGENS DO CARTÃO DA SUPERVIA
• Indicado para quem viaja pouco (R$ 2,90)
• Deve ser utilizado na estação de compra
Forma de acesso: Insira no bocal do validador e sua passagem será liberada
• Valor inicial a partir de R$3,00 e carga máxima de R$ 200,00
• Melhor escolha para quem viaja todo dia ou grupo de pessoas viajando juntos
• Não tem restrição de validade ou de tempo mínimo entre passagens no validador
Forma de acesso: Aproxime o cartão do validador e sua passagem será liberada. Só
é necessário inserir o cartão na última entrada.
• Indicado para quem não fará integração com trem
• Válido por um dia, em qualquer estação do Teleférico
• Pagamento de R$1,00 nos cartões Riocard e R$5,00 nas bilheterias.
Indicado para quem for utilizar os dois sistemas (Teleférico e trem) em um tempo
máximo de 2 horas
• A integração entre os sistemas custa R$ 6,00
Forma de Acesso: Nas estações do Teleférico, passe o cartão na leitora. Em
Bonsucesso, insira no bocal do validador e sua passagem será liberada

29
HOSPEDAGENS PRÓXIMAS
Serão oferecidas pelo evento cerca de 300 mil vagas de hospedagens em mais se
500 bairros, dessas mais de 50% são em regiões atendidas pela SuperVia.
***Dados de 17/06
16689
11958
9635
8678 8655
6801
6219
5048 4862 4840 4762
4063 4007 3808 3722
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
Vagas

30
EVENTO - FEIRA VOCACIONAL
 A feira vocacional ocorrerá na Quinta da Boa Vista entre os dias 23/07 e
26/07
 Como chegar? Oriundos dos ramais Belford Roxo, Saracuruna e Deodoro
- Pegar um trem em qualquer estação com destino a Central do Brasil.
- Desembarcar na estação São Cristóvão
 Como chegar? Oriundos da Central do Brasil ou Praça da Bandeira
- Pegar um trem parador com destino a Saracuruna, Gramacho, Belford
Roxo, Deodoro, Campo Grande ou Bangu

31
 Como chegar? Oriundos dos ramais Japeri e Santa Cruz até 15:00
 Como chegar? Oriundos dos ramais Japeri e Santa Cruz após 15:00
- Desembarcar na estação Deodoro
- Pegar um trem parador com destino a Central do Brasil

32
 Como voltar? Oriundos dos ramais Japeri e Santa Cruz até 15:00
- Pegar um trem com destino a Central do Brasil.
- Desembarcar na Central do Brasil
- Pegar o trem para o ramal desejado
 Como voltar? Oriundos dos ramais Japeri e Santa Cruz após 15:00
- Pegar um trem para o Japeri ou Santa Cruz
- Desembarcar na estação desejada
 Como voltar? Oriundos dos ramais Belford Roxo, Saracuruna e Deodoro
- Pegar um trem para o ramal desejado

33
EVENTOS - COPACABANA
 23/07 (Missa com Dom Orani em Copacabana)
 Horários:
- Missa: 20:00 as 21:30
- Shows:
- antes da missa - início 12:00
- depois da missa - término 23:00
Como chegar?
- Pegar um trem em qualquer estação da SuperVia com destino a Central do Brasil.
- Desembarcar na Central do Brasil (estação terminal)
- Pegar o Metrô ou ônibus, ambos sentido Zona Sul
Como voltar?
- Pegar um ônibus ou o Metrô (sentido Zona Norte)
- Pegar o trem na Central do Brasil na plataforma correspondente ao ramal desejado
Obs: o horário de funcionamento da SuperVia será até 01:00

34
EVENTOS - COPACABANA
 25/07 e 26/07 (Cerimônia de Acolhida e Via Sacra em Copacabana)
 Horários:
- Evento: 17:00 as 19:30
- Shows:
- antes do Papa - início 12:00
- depois do Papa - término 23:00
Como chegar?
- Pegar um trem em qualquer estação da SuperVia com destino a Central do Brasil.
- Pegar o Metrô ou ônibus, ambos sentido Zona Sul
Como voltar?
- Pegar um ônibus ou o Metrô (sentido Zona Norte)
- Pegar o trem na Central do Brasil na plataforma correspondente ao ramal desejado
O horário de funcionamento da SuperVia será de 24 horas
Para utilizar o Metrô no deslocamento para o evento e no retorno dele, será preciso comprar um
cartão antecipado.
.

35
EVENTOS - GUARATIBA
Estação Campo Grande
JMJ
13 Km
13,2 Km
Estação Santa Cruz

36
EVENTOS – GUARATIBA (27 e 28/07)
 Horários:
- Vigília: 19:00 as 21:30
- Shows:
- antes da Vigília - início 10:00
- depois da Vigília - término 23:00
Como chegar? Oriundos do Ramal Deodoro ou Santa Cruz
- Pegar um trem em qualquer estação com destino a Santa Cruz ou Campo Grande
- Desembarcar nas estações Santa Cruz ou Campo Grande
- Seguir a rota de peregrinação até a fazenda
Como chegar? Oriundos do Ramal Japeri
- Embarcar em um trem com sentido a Santa Cruz ou Campo Grande
- Missa: 10:00 as 12:00
- Shows: em fase de definição

37
Como chegar? Oriundos do Ramal Belford Roxo ou Saracuruna
Como chegar? Oriundos do Centro ou Zona Sul
- Pegar um ônibus ou o Metrô até a Central do Brasil.
Como chegar? Oriundos de outras regiões
- Pegar um ônibus ou o Metrô até uma estação da SuperVia.
- Identificar se será necessário realizar a transferência (de acordo com os ramais acima)
EVENTOS – GUARATIBA (27 e 28/07)

38
EVENTOS – GUARATIBA (RETORNO)
RETORNO: ORIENTAR A UTILIZAR SEMPRE A MESMA ESTAÇÃO USADA PARA DESEMBARQUE
NA CHEGADA.
Como retornar? Destino ao Ramal Japeri
- Pegar um trem em Santa Cruz ou Campo Grande.
- Embarcar em um trem com sentido a Japeri
Como retornar? Destino ao Ramal Deodoro
- Pegar um trem em Santa Cruz ou Campo Grande
Como retornar? Destino aos Ramal Santa Cruz (Entre Benjamin do Monte e Santa Cruz)
- Pegar um trem em Santa Cruz

39
Como retornar? Destino ao Ramal Campo Grande
Como retornar? Destino ao Ramal Belford Roxo
- Embarcar em um trem com sentido a Belford Roxo
Como retornar? Destino ao Ramal Saracuruna
- Embarcar em um trem com sentido a Saracuruna

40
Como retornar? Destino ao Centro ou Zona Sul
- Pegar um ônibus ou o Metrô para o destino desejado.
Como retornar? Outros destinos
- Desembarcar na estação Central do Brasil ou na estação usada na ida para Guaratiba
- Pegar um ônibus ou o Metrô para o destino desejado.

41
ESQUEMA DE ATENDIMENTO
Fluxo estimado durante:
- Campo Grande – 5.000 pessoas/hora
- Santa Cruz – 12.000 pessoas/hora

42
ENTORNO DA ESTAÇÃO SANTA CRUZ
Obstáculos próximos a entrada
2 Containers com 16 catracas
Passarela provisória – 4 metros de largura

43
SUGESTÃO DE ACESSO
Segunda opção de acesso, sendo a anterior melhor para a distribuição do fluxo
na plataforma. Possível entrada de cadeirantes.

JMJ – SEGURANÇA DO TRÁFEGO

46
Cuidados no Sistema Ferroviário
SEGURANÇA DO TRÁFEGO
Não ultrapassar a faixa amarela da plataforma;
Não sentar-se à beira da plataforma;

47
Observe o vão entre o trem e
a plataforma;
Ao adentrar o trem, dirija-se
ao centro do carro de
passageiros para evitar
aglomeração na porta.
Preste atenção na chegada
do trem, pois o mesmo não
faz barulho. Normalmente
percebe-se a sua chegada
quando já está bem próximo.

48
Não Apoie as Mãos na
Porta do Trem!!!

49
Não mude de plataforma transitando pela via, o X da questão é
preservar sua vida e sua integridade física

50
Redes de Energia
4,4 kV
44 kV44 kV
3 kV

51
Pantógrafo Totalmente Energizado
Pantógrafo
Jamais suba em cima do trem!!!

52
Choque Elétrico em Pessoa que Subiu no Teto do Trem

53
Nunca se aproximar ou tocar em cabos caídos na linha

54
Estações e Ramais : Como Informar sua Posição

Identificação das Linhas
A
Estação Central do
Brasil
Estação São Cristóvão

56
Distância de Frenagem de Emergência
D i s t â n c i a d e F r e n a g e m d o s T U E s - Frenagem de Emergência
Velocidade
Inicial
(km/h)
90
85
80
75
70
65
60
55
50
45
40
35
30
25
20
15
10
22,72
12,87
20,39
11,84
49,21
34,83
42,76
30,70
108,54
89,46
84,78
65,86
72,14
56,57
183,16
155,16
129,43
105,97
Distância de Parada
na condição de
frenagem de
emergência
(0,85m/s2
).
442,71
(m)
398,82
357,21
317,86
280,78
245,97
213,43
10,42
8,33
6,25
4,17
18,75
16,67
14,58
12,50
27,09
25,00
22,92
20,84
10,42
8,33
6,25
4,17
18,75
16,67
14,58
12,50
176,29
151,95
129,37
25,00
22,92
20,84
291,17
259,82
230,22
202,3827,09
33,34
31,25
29,17
31,25
29,17
33,34
Distância de Reação do
Maquinista (distância
percorrida em função do
tempo (1,5 s) de reação do
ser humano)
(m)
Distância de Resposta
do Sistema (distância
percorrida em função do
tempo (1,5 s) de
resposta do sistema)
37,50
35,42
37,50
Distância de Parada
na condição de
frenagem de
emergência
(1,1m/s2).
(m)
359,14
35,42
(m)
324,28

57
Passagens de Nível
A legislação brasileira, através da Lei 9503 de 1987, estabelece que os
veículos que se deslocam sobre trilhos terão preferência de passagem
sobre os demais, respeitadas as normas de circulação.

CANAL DIRETO
SEGURANÇA EMPRESARIAL
ESTRUTURA

Abrangência
12 Municípios
270 Km de via
6 Milhões de
moradores na
área de cobertura
Operação
Nosso Efetivo Orgânico: 167
Nosso Efetivo Terceirizado: 532
101 Estações
Hora início/fim da operação: 03:40 / 00:50
PRINCIPAIS NÚMEROS

61
Agente de controle
Efetivo terceirizado
Tem como o objetivo de prestar total apoio e informações aos clientes;
E apto a combater não conformidades, atender as ocorrências e operações designadas.
ATIVIDADES

Zelar pela proteção e segurança do patrimônio e dos valores delegados a sua responsabilidade.
E as atribuições do agente de controle.
62
Vigilante
ATIVIDADES

63
PROEIS (Coordenadoria do Programa Estadual de Integração na Segurança)
Complementar nosso sistema de segurança, suprindo a falta de poder de polícia de nossos
agentes.
ATIVIDADES

64
Tem como atividade fiscalizar e orientar o
serviço das empresas contratadas, além de
executar as mesmas atividades do agente
de controle.
Auxiliar de apoio ao cliente
Supervisores e assistentes de ramais
e oficinas
Promovidos entre os auxiliares de apoio ao
cliente, sendo o principal elo entre estes e a
Gerência de Segurança.
ATIVIDADES

Somos parceiros, então nos chame nas seguintes situações

PRINCIPAIS ATIVIDADES
Ao encontrar objetos esquecidos

Mal súbito
Nossos agentes são
treinados para fazer o
primeiro atendimento.

Auxilio ao portador de
necessidades especiais

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