O documento fornece 19 dicas para aumentar as vendas, começando por ter um bom produto e contar uma boa história sobre ele, e terminando com a importância de oferecer boas garantias para tranquilizar os clientes e aumentar as vendas.
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Como vender mais (e
melhor) em 62 passos
Alguns podem dizer que esse artigo exclusivo é um curso de
vendas, de tantas informações que ele contém. Por isso, o que
eu recomendo é que você faça anotações enquanto lê, para
não deixar escapar nada.
Para ser um bom vendedor, é preciso ser um grande aprendiz.
Destemido, todo profissional de vendas e marketing gosta de
testar. Portanto, mãos à obra!
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#1 - Tenha um bom produto
O que vender senão um bom produto, não é mesmo? O
primeiro passo para conquistar seus objetivos é caprichando
naquilo que tem a oferecer às pessoas.
E os motivos são vários: um bom produto permite que a copy
saia mais caprichada, já que as promessas feitas serão
alcançadas pelos clientes. Além disso, a partir do momento que
novos compradores aparecerem, se eles gostarem, serão
vendedores do seu produto, indicando para seus amigos.
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E essa é justamente uma das sacadas de como vender mais
rápido: usando os seus clientes a seu favor. A Apple é um
exemplo de empresa que conquista novos clientes a cada dia
por conta dos seus clientes que amam e veneram a marca.
#1 - Tenha um bom produto
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#2 - Conte uma boa
história
Se você tem um bom produto, talvez o que falte é uma boa
história. Ao poder escolher entre várias opções no mercado, um
dos diferenciais acaba sendo a origem da marca, por exemplo.
A Apple mesmo tem toda uma aura maravilhosa: criada em
garagem, por jovens nerds que sonhavam em revolucionar o
mercado de computação. Ela quase faliu, mas foi salva pelo
genial Steve Jobs, um dos maiores inovadores da história.
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Resumi bem rapidamente mesmo que é para ilustrar um pouco da
história que a empresa conta. A trajetória da Apple é muito mais
legal do que a da Samsung ou Sony, por exemplo, que nem tem
jornadas famosas.
E, por conta disso, fica mais legal ter em mãos um produto que
carrega tantas memórias. Pense em outras marcas famosas, e
perceba que a jornada é parte importante para vender mais com
qualidade.
#2 - Conte uma boa
história
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#3 - Seja uma inspiração
às pessoas
Você, como empreendedor, pode inspirar os outros a darem o
seu melhor no dia a dia. O mundo precisa de imagens
motivadoras, líderes exemplares e honestos.
Caso você não queira aparecer, faça com que a sua marca
seja inspiradora. O importante é que as pessoas olhem e se
sintam bem com a sua empresa.
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O Flávio Augusto trabalha muito bem isso: o MeuSucesso.com e
a WiseUp são muito mais cool por conta desse profissional
admirado no Brasil.
Como vender mais e atingir o sucesso em vendas, então?
Servindo de inspiração ao seu público!
#3 - Seja uma inspiração
às pessoas
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#4 - Pratique bons preços
Nem de produto ótimo e líder irreverente que se mantém uma
empresa... o preço também tem uma parcela importante aí.
Cobrar uma quantia alta pelo o que você vende pode ser um
tiro no pé, se não há uma boa comunicação por parte do
marketing ou persuasão por parte do time de vendas.
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Por isso que vender mais que o concorrente envolve, também,
entender por que as pessoas pagam aquilo que ele cobra. Você
já se questionou sobre isso?
Vejo muitas pessoas dizendo que os seus produtos são
melhores e mais em conta, mas ainda assim não vendem tanto
quanto da concorrência. As respostas podem ser muitas, mas o
importante é investigar.
#4 - Pratique bons preços
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#5 - Use a internet a
seu favor
Existem maneiras escaláveis de alcançar níveis altíssimos de vendas
hoje, como vender online. A web permite que alcancemos pessoas
do mundo inteiro com poucos cliques e sem sair de casa.
Então vem a pergunta: o que mais vende na internet? Tudo e
qualquer coisa! Não existem limites. Se há busca, há venda.
E não importa se o produto é físico ou digital; se é serviço ou não. A
questão é que qualquer boa oferta converte.
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#6 - Gere escassez
Uma das melhores formas de melhorar as vendas é gerando
escassez (real) para o seu produto. Tudo que é escasso vale
mais!
➢ Diamante;
➢ Carros edição limitada;
➢ Apartamento na orla.
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Percebe? E como você vem trabalhando essa questão? Não só
isso, como você transmite tais informações ao seu público.
Quanto mais exclusivo, raro e difícil for adquirir um produto,
mais caro ele pode ser. Além disso, mais atentas as pessoas
ficam, porque não podem perder a oportunidade.
Basta ver os shows: a escassez é real, e a quantidade de
ingressos acaba em algumas horas.
#6 - Gere escassez
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#7 - Busque sempre ter
prova social
Para quem procura ser um vendedor de sucesso, obter aprovação
social é fundamental. Em outras palavras, não adianta você dizer que é
o melhor; é preciso que outras pessoas digam por você.
Se muita gente elogiar o seu produto, quem não comprou passará a
acreditar que isso é verdade, já que ninguém foi pago para fazer
propaganda.
Colher depoimentos e comentários, então, é uma parte importante no
campo das vendas.
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#8 - Lute contra um
inimigo comum
Essa é legal: você já parou para pensar que toda empresa tem
um inimigo comum? Não importa o segmento: sempre existe
algo que tira o sono das pessoas.
O inimigo comum dos veganos, por exemplo, é a própria
sociedade que tortura e mata os animais para consumo
próprio. Essa sensação de luta, de dever, conecta as pessoas e
faz com que se sintam parte da solução.
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Outro inimigo comum bem famoso é a indústria farmacêutica. Ela
pode ser usada para vender diversos produtos:
➢ Chás que tratam doenças (“A indústria farmacêutica não quer
que você os use, para não deixarem de vender as drogas”);
➢ Tratamento de calvície (“Ela não quer que os carecas
descubram que existem maneiras naturais de fazer o cabelo
crescer novamente, sem precisar tomar Finasterida por
décadas”);
➢ E por aí vai!
#8 - Lute contra um
inimigo comum
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A minha dica é: identifique um inimigo pela qual toda a sua
audiência e a sua empresa podem enfrentar, de modo que um
senso de luta e dever se instaurem no coração de cada um.
#8 - Lute contra um
inimigo comum
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#9 - Trabalhe o valor
da sua oferta
Como vender mais barato? Gere valor para a sua oferta! E
como vender mais caro? Também gere valor para a sua oferta.
O que eu quero dizer com isso? Valor é relativo, abstrato, e
depende da percepção de cada um. Barato para o Bill Gates
pode ser caro para mim, não é mesmo?
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Então, dois pontos: agregue sempre muito valor aos seus
produtos e, também, fale com o público certo, que tem
condições de comprar o que você oferece.
O valor pode ser trabalhado de diversas formas, como veremos
neste artigo. O passo #10 é uma delas!
#9 - Trabalhe o valor
da sua oferta
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#10 - Ancore sempre os
preços mais altos
Se você quer vender algo de R$ 100, faça com que a percepção
do prospect seja de R$ 1.000; ou seja, faça o pitch de vendas de
modo que a pessoa projete um preço bem mais alto na cabeça
dela.
Quando descobrir que o preço é 10x menor, parecerá barato, já
que ficou bem abaixo do que esperava. Uma forma de ancorar
é dizendo quanto custa a sua hora.
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Se a minha hora é R$ 100, por exemplo, e eu estou vendendo um
curso de 20 horas, a pessoa tenderá a projetar que o preço será
de, mais ou menos, R$ 2.000. Caso o produto vá à venda por R$
150, ela sentirá que está bem abaixo do preço de mercado.
#10 - Ancore sempre os
preços mais altos
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#11 - Crie urgência na
mente do prospect
Muito importante: se você espera que as pessoas comprem no
momento em que fez a oferta, pode ficar sentado. Nós tendemos a
deixar sempre para depois, e muitas vezes acabamos não
comprando.
O ser humano precisa de um empurrãozinho para tomar a sua
atitude, e a criação de urgência é fundamental. Ofertas por tempo
limitado, instauração do medo e pressão fazem parte do trabalho de
um bom vendedor.
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#12 - Seja o herói da
sua audiência
Ser inspirador, como já vimos, é importante para aumentar as vendas.
E seguindo a mesma lógica, tornar-se o herói da sua audiência
também faz a diferença.
Neste caso, pense na sua audiência: quais foram as suas lutas? Quais
seus anseios? Por exemplo, para uma pessoa obesa, o seu herói é
quem foi muito obeso e hoje tem um corpo atlético.
É ela que servirá de base, sustentação e exemplo, enquanto a pessoa
luta para alcançar seu objetivo.
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#13 - Mostre que você
não é perfeito
Por outro lado, todo herói tem as suas falhas. Não queira parecer o
invencível! Isso o distanciará dos seres humanos normais.
Ninguém gosta de olhar para o outro e sentir que é inferior a ele. Por
isso, alavancar as vendas pode ser otimizado ao mostrar que você é
como qualquer um, só que alcançou o sonho desejado após muita
luta.
Isso transmitirá a sensação de que é possível alcançar aquilo que
deseja, desde que se esforce e tenha perseverança.
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#14 - Use e abuse do
Marketing de Conteúdo
Você já deve ter ouvido falar desse termo, não é mesmo? Marketing de
Conteúdo é aquele baseado no compartilhamento de informações
gratuitas. Por meio de vídeos, áudios e textos, uma empresa passa
informações relevantes a fim de ganhar a simpatia dos prospects.
Por exemplo, um escritório de contabilidade pode lançar e-books
ensinando empresas a cuidar melhor das finanças e parte fiscal.
Dessa forma, se a pessoa gostar, poderá fechar algum serviço com o
escritório, porque já confia e tem carinho por ele.
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Faça o mesmo: ganhe relevância no mercado compartilhando
seu conhecimento!
#14 - Use e abuse do
Marketing de Conteúdo
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#15 - Entregue pequenas
vitórias a todo momento
Seguindo essa linha do compartilhamento, faça com que as
pessoas obtenham pequenas vitórias sempre!
O que isso significa? Simples: ajude seu público a resolver
pequenos problemas comuns do dia a dia dos mesmos. O
exemplo da contabilidade funciona bem aqui!
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O mesmo escritório do passo #14 poderia lançar um vídeo sobre o
que é CNAE e como escolher o mais correto. Essa informação não
mudará vidas, mas resolverá um pequeno problema, que é a
dúvida de quem não sabe o que é ou como escolher.
Essas pequenas conquistas fazem com que a pessoa fique feliz e
agradecida. Além disso, quanto mais fãs, maior o número de
clientes.
#15 - Entregue pequenas
vitórias a todo momento
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#16 - Seja fiel a uma
persona
Dentre as dicas para ser um bom vendedor, esta é uma das
principais: não queira abraçar o mundo. “Ah, mas o meu produto de
emagrecimento serve para todo mundo?”. NÃO!
O foco deve ser sempre específico. Uma pessoa de 40 anos busca
emagrecer assim como um jovem de 25, mas há motivações
diferentes, renda distinta e disposição também. Entender o seu
público e falar especificamente com ele é fundamental.
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Às vezes, a sua empresa não vende o suficiente porque a
comunicação está estilo Rambo, ou seja, atirando para todo
lado. Dessa forma, o posicionamento fica comprometido.
#16 - Seja fiel a uma
persona
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#17 - Faça questionários
para ter feedback
Se você não sabe onde está errando, pergunte para o seu
público. Nada melhor do que eles darem a resposta, não é
mesmo?
Colher feedbacks permite que você entre na cabeça da sua
audiência e obtenha respostas exatas para as suas perguntas.
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Capriche nas questões, mas não deixe o questionário longo.
Quanto mais perguntas, menor será a conversão. Atente-se a
isso!
Por fim, aposte em perguntas abertas, sem múltipla escolha,
para que ela desenvolva a ideia do zero.
#17 - Faça questionários
para ter feedback
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#18 - Capriche nos bônus
de seus produtos
Quer aumentar o valor do seu produto? Crie bônus! Nada melhor do
que esses “brindes” para que as pessoas se sintam beneficiadas.
Por exemplo, se a pessoa adquirir o seu treinamento online, você pode
dar o ingresso para um encontro presencial. Esse é um baita bônus,
que deixará a sua oferta mais persuasiva.
O que vale aqui é a criatividade: desenvolva os bônus que você julgar
necessário para vender mais.
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#19 - Dê boas garantias
Garantia nada mais é do que a segurança que a pessoa vai ter
ao adquirir o seu produto ou serviço.
Por exemplo, você está vendendo um curso de idioma. Sua
audiência não sabe se você é um bom professor. Dar uma
garantia eliminará a barreira da desconfiança:
“Ou você aprender francês ou devolvo o seu dinheiro”. O risco
passa a ficar todo com você.
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Como vender mais garantia estendida, então? Transmitindo a
importância disso para a audiência. Foque em atributos como
conforto, tranquilidade, segurança. É preciso que ela enxergue
que vale a pena pagar um pouco mais para ter menos dores de
cabeça no futuro.
#19 - Dê boas garantias
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#20 - Faça uso da One
Time Offer
Você já ouviu falar da OTO? Em português, podemos dizer que é
uma oferta única, aquela que é feita em um determinado
momento, e dificilmente se repetirá. Ela é ótima para pressionar
o interessado.
Em uma ligação telefônica, por exemplo, pode ser dito: “Estou te
dando 50% de desconto, porém, caso desligue o telefone, a
oferta deixará de valer”. Uau! Pressão, não é mesmo?
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No meio digital, a One Time Offer pode ser feita em páginas
específicas, que se a pessoa fechar, não conseguirá voltar.
Essa é uma ótima estratégia, quando bem-feita. O ideal é que a
oferta seja realmente muito incrível, para a pessoa tomar uma
atitude no impulso!
#20 - Faça uso da One
Time Offer
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#21 – Teste várias
cartas de vendas
Quantas cartas, vídeos e pitches de vendas você tem? Pense nisso!
Talvez o problema esteja justamente na mensagem que você passa.
O ideal é testar vídeos e textos diferentes, a fim de ter meios de
comparar os resultados, e saber onde está errado e onde pode
melhorar.
Mude bastante, faça diferentes versões, e mande tráfego. Fique
atento às métricas, como taxa de conversão, ROI e tempo de
permanência.
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#22 – Crie um senso de
comunidade
Como vender bem, se as pessoas não se sentem parte do
negócio? A Apple trabalha muito bem isso: os seus utilizadores se
sentem como se estivessem em uma comunidade. Essa estratégia
faz com que eles se vejam como peças importantes do tabuleiro.
Fóruns, por exemplo, têm ótimos engajamentos por conta disso. Se
você deseja se aprofundar no tema, busque por Gamification.
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#23 – Mostre sua
autoridade na prática
O seu posicionamento no mercado é de uma pessoa acima da
média, que manja muito do assunto? Então, prove a sua
autoridade, exponha-se. Faça hangouts, escreva artigos, grave
vídeos...
O importante é colocar-se como uma autoridade, atuando na
prática, próximo ao seu público. A conversão vai aumentar muito!
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#24 – Tenha uma USP
Unique Sales Proposition é a frase que define o que você faz, o
que o seu produto entrega ou o que o seu serviço resolve.
Trata-se de mostrar em poucas palavras, aquilo que diferencia
a sua marca do restante do produto.
A minha dica é: fuja de frases comuns. Caso esteja na dúvida,
faça o teste de substituir o nome da sua empresa por qualquer
outro nome. Se ficar plausível, sua USP não está tão única assim.
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Por exemplo: “’Como vender mais em 62 passos’ é o maior e
melhor artigo de vendas da internet; o único que entrega mais
de 60 maneiras de vender mais e melhor aliando estratégias
de marketing e copywriting”.
#24 – Tenha uma USP
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#25 – Aposte em
Webinars/Hangouts
Aulas ao vivo são fantásticas para alcançar níveis altíssimos de
conversão. E a razão é a seguinte: o momento é intimista. O
espectador sente que você está com ele ali, respondendo suas
dúvidas e passando conteúdo de alto valor.
Isso faz com que a oferta seja melhor aceita, desencadeando
em mais vendas. A boa notícia é que não é preciso muito
investimento: basta uma webcam (recomendo Logitech).
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#26 – Monte ofertas
insanas
E se as conversões ainda estiverem abaixo do esperado?
Melhore a sua oferta, seja insano. Dê o seu produto + uma série
de bônus + garantias realmente boas, e parta para a luta.
Eu costumo pensar assim: “Me sinto doido em vender o produto
por esse preço? Então, a oferta está insana”.
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#27 – Tenha um funil
de vendas calibrado
Se você sempre quis saber como vender mais para o mesmo
cliente, saiba que o segredo está em um bom funil de vendas.
Quando as ofertas de produtos vêm encadeadas, em harmonia,
a pessoa percorre a jornada comprando mais de um produto. E
isso é ótimo, porque você aumenta o CLTV (Customer Lifetime
Value), que é o quanto a pessoa gasta com você ao longo do
tempo.
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#28 – Faça lançamentos
inteligentes
Funil é fantástico, e lançamento também. Portanto, coloque novos
produtos no mercado fazendo barulho. Cause burburinho. Alimente
suas redes sociais semanas antes, escreva artigos para o blog,
avise os clientes antigos...
Faça com que o seu lançamento seja notado. Quando bem
orquestrado, a primeira semana tende a ser ótima para as vendas.
Depois do pico, há uma baixa, mas ainda assim ocorrem vendas.
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#29 – Alimente seus
canais de mídia
Você busca saber como vender mais pelo Facebook, não é mesmo?
Isso está em alta nos dias de hoje, por conta da penetração da rede
social no Brasil.
Mas não apenas por ela é possível vender mais: existem ainda o
Twitter, Instagram, LinkedIn, Soundcloud... e todos, apesar de serem
menores, têm a sua parcela no mercado.
Crie uma estratégia para dialogar com a sua audiência nas redes
sociais. Uma boa copy nos textos fará a diferença!
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#30 – Tenha um blog
que agregue valor
Veja: eu não disse para você ter um blog qualquer. Quero que
você tenha um blog que agregue valor. Seja diferente. Inove.
Arrebente nas publicações!
Esse diferencial colocará a sua empresa no topo do Google,
atraindo mais visitantes interessados em saber mais. Não
importa o segmento: essa é uma estratégia válida sempre.
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Se ninguém do seu nicho estiver fazendo, melhor ainda. Na
Agência Palandi, temos clientes de áreas bem diferentes que
vêm tendo resultados justamente porque seus concorrentes
estão acostumados com panfletos e outdoor.
#30 – Tenha um blog
que agregue valor
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#31 – Fique de olho na
concorrência
Cuide do seu quintal, mas não perca de vista o que os seus
concorrentes estão fazendo. Antecipe inovações, para que você
seja o primeiro a lançar algo de diferente. Caso não consiga,
pelo menos tente copiar.
Conheça os seus inimigos com profundidade, e você sempre
saberá onde estão as suas brechas.
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#32 – Aproveite datas
boas para vender
Embarcar em datas comemorativas e/ou boas para o comércio
também funciona muito bem. As pessoas costumam já estar
preparadas para comprar, então, fica mais fácil de “abrir a
carteira”.
A Black Friday é um exemplo disso. Todos esperam promoções,
e se a loja fizer bons preços, vai vender.
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Você sabia que o Dia do Sexo, 6/9 (seis de setembro), nasceu
porque o comércio precisava de uma data para vender mais
nesse período? Se você perceber, existem feriados e
comemorações durante todo o ano, para que o mercado se
mantenha aquecido.
#32 – Aproveite datas
boas para vender
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#33 – Crie opções para
públicos diferentes
Essa é fundamental! Eu demorei para entender o poder disso.
Quando você tem um produto ou serviço, é legal que ele tenha
faixas diferenciadas de preço e glamour.
Por exemplo, o Banco Itaú tem o padrão, Uniclass, Personnalité e
Private. Isso faz com que as pessoas do Private se sintam bem,
mais valorizadas, assim como permite que o banco cobre mais
delas.
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Em eventos, sempre existe o lugar comum e o lugar VIP,
também. O que eu aprendi é: sempre vai ter alguém que deseja
pagar mais pelo serviço. Então, por que não ter essa opção? ;)
#33 – Crie opções para
públicos diferentes
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#34 – Mostre que a
sua empresa existe
Colocar-se à disposição também é importante para quem quer
vender mais em curto, médio e longo prazo. Quem aparece, é
lembrado. Então, foque em ganhar exposição.
Com a internet, fica fácil: blog, redes sociais, YouTube, Waze, etc.
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#35 – Ofereça vários
canais de contato
Quem nunca buscou saber como vender por telefone? Desde
pequenos somos bombardeados por atendentes de
telemarketing.
A boa notícia é que você não precisa ser aquela empresa chata
que fica ligando na casa dos outros. Uma estratégia bem legal
e funcional é atuar como passivo, recebendo ligações de quem
quer falar com você.
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Mais do que isso: além do telefone, Skype também está muito
em alta, além de WhatsApp. O ponto é que quanto mais canais
de contato você fornecer, mais acessível você se tornará.
#35 – Ofereça vários
canais de contato
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#36 – Capriche em suas
iscas
Você tem boas iscas? Elas nada mais são do que chamarizes para
que as pessoas forneçam seus dados de contato e conheçam a sua
empresa.
No meio online, é comum darmos e-books, cursos, aulas, podcasts e
outros, para colher informações e também educar a audiência.
Já no meio física, uma isca pode ser aquele café gratuito no
mercado, com o intuito de vender sacos do produto.
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#37 – Saiba qual é a sua
taxa de conversão
O Flávio Augusto foi genial em uma de suas colocações sobre
vendas. Ele disse, certa vez, que trabalhou muito na época de
vendedor de curso de inglês, porém, ele tinha uma vantagem:
sabia exatamente qual era a sua taxa de conversão.
Então, ele ralava para caramba, mas tinha noção do quanto ia
ganhar no fim do dia. Por exemplo, em seu negócio:
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➢ Quantas ligações você faz por dia?
➢ Dessas ligações, quantos marcam reunião?
➢ Dessa reuniões, quantos pagam para você?
Caso a ordem seja, respectivamente, 100 – 20 – 4, a sua taxa de
conversão é de 4%. Para cada 100 ligações, 20 marcam reunião e 4
fecham.
Portanto, você sabe que se quiser vender mais, ou precisará
aumentar a conversão ou ligar para mais pessoas.
#37 – Saiba qual é a sua
taxa de conversão
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#38 – Treine a sua
postura corporal
O corpo fala! E o ideal é que ele “fale” coisas boas. Portanto,
treine a sua postura, a fim de passar uma imagem de maior
credibilidade, confiança, simpatia.
Estude sobre o assunto, tanto para encontros do dia a dia,
quanto para gravar vídeos. Entenda qual imagem você quer
passar, e foque em desenvolvê-la.
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#39 – Fale com emoção
Quando a frase é triste, fale com tristeza. Quando a frase é
alegre, coloque alegria. Enfim, transmita emoção real em seus
discursos.
Esse simples ato o tornará mais humano, aproximando-o do
seu público e colocando-o como uma pessoa viva, verdadeira.
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#40 – Traga sempre
novas ideias/tecnologias
Você sabe como vender mais e melhor a cada dia? Buscando
sempre inovação! Com novas ideias ou implementação de novas
tecnologias, você poderá ser diferente dos concorrentes e, mais do
que isso, surpreender seu público.
Por isso, muitas empresas têm setores de P&D (Pesquisa e
Desenvolvimento). Você não precisa de uma ala só para isso, mas
pode dedicar 1 hora por dia em buscar novas formas de fazer mais
daquilo que você faz e com mais qualidade.
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#41 – Ofereça serviços e
produtos complementares
Uma boa forma de vender mais de uma vez para a mesma pessoa é
criando produtos e serviços interligados. Por exemplo, se você vende
um programa de emagrecimento, pode ofertar também um livro de
receitas. Assim, a pessoa sempre terá algo a mais para comprar. Em
caso de smartphones, isso funciona bem:
➢ Aplicativos;
➢ Capinha de proteção;
➢ Fone de ouvido...
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#42 – Faça eventos
(físicos ou não)
Existe um gatilho que é acionado quando ocorrem eventos. Pode
perceber: sempre que algum momento especial surge em nossa
agenda, ficamos ansiosos e preparados para a ação.
Cinema vive de eventos, que no caso são os lançamentos de filmes;
futebol também, com campeonatos pontuais, como a Copa do
Mundo; e assim por diante.
Você pode fazer eventos presenciais ou online, desde que trabalhe
bem a antecipação e capriche!
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#43 – Escreva
advertorial/presell
Em nossas dicas para ser um bom vendedor, não poderia faltar
a questão do advertorial. Cada vez mais popular, ele vem sendo
usado para contar uma boa história e eliminar objeções.
Por meio dele, o copywriter passa informações referentes ao
problema que o produto resolve, bem como aborda assuntos
emocionais: sonho / medo – prazer / dor.
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#44 – Capture meios de
contatos dos seus prospects
Você tem o e-mail dos seus prospects? Sabe qual é o
WhatsApp ou telefone deles? Essas informações são
importantes para você ligar e fazer uma abordagem mais ativa.
Com as iscas digitais, você pode conseguir essas informações
mais tranquilamente, crescendo a sua base de contatos e
deixando-a mais completa.
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#45 – Anuncie em
diferentes
plataformas
Muitas vezes buscamos formas de como vender na internet
sem gastar um tostão... E até existem: Facebook e YouTube são
exemplos disso.
Porém, anunciando é possível ter mais rapidez e dinamismo nos
resultados. A dica que fica é para você diversificar, buscando
várias empresas e networks diferentes, a fim de alcançar
públicos distintos.
69. SLIDESMANIA.COM
#46 – Descubra quais são
os sonhos do seu público
Quando falamos em persuasão, conhecer a sua audiência é
fundamental. E nesse quesito, saber quais são os seus sonhos pode
ser uma arma extremamente poderosa.
Afinal, entendendo quais são seus anseios, fica mais fácil trabalhar
duro para entregar aquilo que ela busca e colocar tudo de forma
detalhada na carta de vendas.
O que o seu público busca? Qual é o seu maior desejo? Pense com
carinho...
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#47 – Adentre as dores e
problemas da sua audiência
No outro extremo, temos os problemas, dores, medos e tudo que nos
assusta. Entendê-los também é fundamental para um copywriter,
porque poderá usá-los como forma de mostrar que entende pelo o
que a sua audiência está passando.
Se eu sei que o maior medo do meu público é morrer solteiro, sozinho e
sem amor, posso trabalhar essa questão na carta de vendas, anúncio,
artigo, a fim de evidenciar que se ela não tomar uma atitude, isso
pode acontecer. As aplicações são muitas! O importante é dominar o
seu nicho e avatar.
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#48 – Crie cupons para
diferentes momentos
Como vender mais em época de crise? A resposta é uma só: criando
cupons de desconto. Todos adoram pagar menos pelo produto que
desejam.
E a dica aqui é criar cupons para momentos distintos. Ela se tornou cliente?
Ganha um cupom para uma segunda compra? Ela adquiriu algo gratuito
seu? Pode ganhar um cupom para fazer a primeira compra... E assim por
diante!
Sabendo trabalhar com os descontos, você não desvalorizará a sua marca
e ainda terá sempre vendas acontecendo.
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#49 – Faça ofertas bem
segmentadas para seus seguidores
Muitos copywriters já se perguntaram sobre como vender mais com
perguntas persuasivas em vendas.
E a resposta não é tão simples, mas passar por um caminho: segmentar
bem a audiência. Com ofertas específicas para cada público, você obterá
maior taxa de conversão.
As perguntas servirão justamente para separá-los! Questione sobre os
pontos mais sensíveis, de modo que você consiga saber, com pouco
esforço, onde colocar cada uma das pessoas que compõem o seu público.
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#50 – Use ferramentas e
serviços que facilitem sua vida
Em muitos casos, ficamos sobrecarregados desnecessariamente. O
que acontece é que hoje existem aplicativos, serviços e ferramentas
que facilitam as nossas vidas, nos dando maior produtividade,
organização e tempo.
Pegue uma horinha do seu dia para pesquisar melhor. Você verá que
muito do que é feito manualmente pode ser automatizado, e na
palma de sua mão.
Com mais tempo e ócio criativo, as vendas serão impactadas
positivamente!
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#51 – Delegue (e
ganhe mais tempo)
Uma das melhores formas de vender mais é tendo mais tempo para
pensar no assunto. Parece óbvio, mas são poucas pessoas que percebem
isso.
Eu mesmo reparei quando caiu a minha ficha de que muitas das minhas
ideias saíam de viagens. Justamente no período em que eu ficava
tranquilo, luzes surgiam em minha mente e mudavam os meus negócios.
Delegar é ter mais tempo para si, aumentar a qualidade do trabalho e
conseguir ter a disposição para focar no que realmente importa.
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#52 – Viaje!
E como já cantei a bola antes: faça viagens. Essa é uma das dicas
para vender mais que eu, particularmente, mais gosto. Afinal de
contas, é muito bom relaxar e conhecer novos lugares.
O legal é que essa mudança de ares expande a mente, mostrando o
Mundo que existe à nossa disposição e o quanto de pessoas que
podem ser impactadas por aquilo que você vende.
Além disso, conversar com mais pessoas e conectar-se à mente
humana ajuda, e muito, na hora de escrever as suas copy.
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#53 – Coloque-se no
lugar dos seus clientes
Empatia. Essa é a palavra que define o sucesso de uma boa
carta de vendas, sequência de e-mails ou o que quer que seja.
Entender pelo o que os seus clientes estão passando permite
que você consiga criar soluções cada vez mais completas e
persuasivas.
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#54 – Aprenda os
jargões do seu nicho
E uma das melhores formas de mostrar que você entende pelo o que
seu prospect está passando é utilizando os jargões, palavras mais
comuns do seu nicho, específicas que pouca gente conhece.
É muito legal quando olhamos para uma pessoa que se comunica
exatamente como nós, usando os mesmos termos e até fazendo as
mesmas piadinhas, não é?
Use a seu favor, a fim de conquistar o coração do seu público!
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#55 – Suba em ombros
de gigantes
Essa frase é do grande Isaac Newton, um dos
maiores físicos da história. Ele diz que apenas
se tornou quem é por conta de ter “subido em
ombros de gigantes”, que eram os físicos
anteriores a ele.
Faça o mesmo! Use o tamanho, poder, força e
influência de quem já tem sucesso em seu
nicho, para que você consiga se erguer
também.
Um jeito fácil de
trabalhar essa
questão é com
afiliação. Se você
trouxer afiliados de
peso, ganhará
autoridade
naturalmente.
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#56 – Crie uma rede de
afiliados
Por esse motivo acima, ter mais do que um afiliado, ou seja,
criando uma rede sólida e duradoura, você sempre terá quem
poderá divulgar os seus produtos e serviços.
Se você busca aprender como vender mais como afiliado, eu te
convido a participar dessa aula grátis da Academia do Afiliado.
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#57 – Dê comissão crescente
aos colaboradores
Uma boa forma de impulsionar as vendas por parte dos
afiliados é dando comissões cada vez maiores para aqueles
que vendem mais.
Dessa forma, você conseguirá motivá-los a buscar novas
maneiras de aumentar os resultados. Isso criará metas cada
vez mais agressivas para eles!
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#58 – Diversifique os
meios de pagamento
Muitas empresas limitam as formas de pagamento, e isso pode
ser um tiro no pé. Ajude o seu cliente!
Permita que ele pague no cartão de crédito (em diversas
bandeiras), boleto e transferência bancária; aceite também
plataformas diversas, como Monetizze, Bcash, PayPal; e busque
facilitar essa etapa, eliminando os obstáculos.
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#59 – Confie no
princípio 80/20
A Lei de Pareto é incrível: ela realmente
funciona. Pode parecer estranha e até um
pouco “no chute”, mas se provou bem
interessante.
Veja alguns conceitos legais
O desafio é você identificar quais são os 20%
vencedores em cada caso, para que
otimize-os e cresça ainda mais.
➢ 80% das suas vendas
vem de 20% dos seus
clientes;
➢ 80% dos seus
resultados vem do que
você faz em 20% do
seu tempo;
➢ 80% dos seus clientes
vem de 20% das suas
fontes de tráfego;
➢ E assim por diante!
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#60 - Assine o canal do
Kopywriting
Adoro falar de como vender mais nos dias de hoje, por isso, lhe
convido a assinar o nosso canal no YouTube!
Assistindo aos nossos vídeos, você verá, diariamente, novas
formas de vender mais e mais.
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#61 - Curta a fanpage
do Kopywriting
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que compartilhamos imagens legais, vídeos e tudo o que
julgarmos importante para o seu crescimento como profissional
de copy e vendedor.
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#62 - Leia mais artigos
no Kopywriting
Buscamos sempre formas de fazer você vender mais fácil, e
quando descobrimos hacks interessantes, escrevemos artigos
completos para você aprender!
Continue nos acompanhando aqui. Agradeço pela confiança!
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#63 – Entregue
sempre mais do que
prometer
Por fim, a 63º dica é extra, ou seja, não foi avisado ou previsto no
título do artigo. A ideia é você sempre entregar mais do que
prometeu aos seus clientes, para surpreendê-los positivamente.
Em inglês, chamamos isso de overdeliver. Se você sempre
buscar a excelência, certamente a atingirá!
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Conclusão
Ufa! Chegamos ao fim do nosso material sobre Como Vender
Mais em 62 Passos. Foi uma aventura organizar e escrever tudo
isso, mas valeu a pena.
Minha sugestão é que você deixe esse material em algum lugar
de fácil acesso, para que possa consultar sempre. Alguns dos
passos vão se encaixar em momentos específicos da sua
rotina, por isso é legal sempre ficar de olho.
Casotenhagostado,
compartilhecom os seus
amigose coloquenas
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Ainda não acabou!