6. Чем хотим управлять?
Что хотим изменить?
Каких эффектов добиться?
Управленческая система
- это не только платформа
автоматизации
• Это структура ответственности,
• новые процессы,
• целевые показатели
и критерии успеха.
• Часто это новая философия,
• новая стратегия,
• новая бизнес-модель.
6
7. • Сколько стоит породистый жеребец?
Оценка
инвестиций =
= стоимость ПО +
+ стоимость
внедрения
8. Полная стоимость внедрения и владения
системой включает:
• Стоимость покупки или аренды ПО
• Стоимость доработки и внедрения
• Затраты времени ваших сотрудников
• Стоимость интеграции в IT-инфраструктуру
• Стоимость поддержки
• Стоимость развития системы
• Резерв на покрытие рисков внедрения
• Стоимость переключения на другую систему
8
17. Эффекты автоматизации управления
17
• Прозрачность деятельности предприятия для
руководителей и собственников
(мгновенные pull-отчеты)
• Единая информационная платформа стратегического
и оперативного управления ( [план] >>> <<< [факт] )
• Снижение себестоимости производства за счет
повышения эффективности управления ресурсами
предприятия (снижение остатков, уменьшение
простоев техники, оплата по труду)
• Сокращение объема ручных операций учета и потерь
информации при переносе из системы в систему (Excel)
• >>> Повышение производительности управленцев
18. Повышение капитализации бизнеса за счет:
18
• Повышения прозрачности сверху вниз
(создание самой возможности оценки)
• Снижение несистематических рисков
(как составляющей ставки дисконтирования
при оценке бизнеса доходным методом)
• Повышение доходности (как базы оценки)
за счет повышения эффективности
20. Что должно быть сделано
в бизнесе, чтобы вложения
в технологии оправдали себя
21. Факторы успеха проекта внедрения
• Применение проектного подхода
• Ролевая модель проекта
• Техническое задание
(Концепция > ТЗ > Технический проект)
• Итеративная разработка
(vs. Большое Внедрение)
• Правило двух итераций
• Опыт команды внедрения
• Бизнес-требования => <= Возможности системы
21
22. Симметричная ролевая модель
проекта внедрения
22
Уровень решений
Уровень
архитектуры
Уровень задач
ЗаказчикРуководитель проекта
Владелец системыКонсультант внедрения
Программист Бизнес-аналитик Админ Координатор
24. Только один способ
получения информации! 24
Человек,
у которого
одни часы,
уверен
хоть в чем-то.
Человек,
у которого
двое часов,
не уверен
ни в чем.
25. Поставщик
решения
Клиент
Роль консультантов по управлению
ТЗ Установка,
настройка
системы
Система
управления
Управление
проектом
внедрения
• Разработка KPI
• Управленческий учет
• CRM, реорганизация
коммерческой службы
• Автоматизация процессов
• Система управления
проектами
• и др.
25