Тренинг "Развитие управленческих навыков"

1. ЦЕЛЬ: ПОВЫШЕНИЕ К ОМПЕТЕНТНОСТИ
В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ, ЗНАК ОМСТВО
С НЕК ОТОРЫМИ АСПЕКТАМИ РАБОТЫ
МЕНЕДЖЕРА
АУДИТОРИЯ: ЛИНЕЙНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ
Развитие управленческих
навыков
тренинг

2. В ходе тренинга участники получат: представление о сущности менеджмента, процессе
перехода в менеджмент а также основных способах управления собой в повседневной
деятельности
1. Менеджер и его роли 2 день. Управление собой
• Определение целей и ожиданий • Частичное снятие стресса
• Что делают менеджеры
• Осознание себя в роли менеджера
• Роли менеджера по Минцбергу
• Управление своим временем
• Важность контекста • Делегирование полномочий: виды
деятельности, подходящие для
делегирования по Мэддокс
• Управление собой – синдром
менеджера-игрока
• Сложность управления:
• Проблемы
• Подотчетность
• Процесс перехода по Адамсу • Работа в группах
• Причины стресса по Ханди • Управление конфликтом
• Организационная политика

3. Осознание себя в качестве менеджера
что делают менеджеры?
Роли менеджера по Минцбергу
Межличностные
роли
Информационные
роли
Роли в принятии
решений
• Глава
• Лидер
• Связующее звено
• Собиратель
• Представитель
• распространитель
• Инициатор
• Устранитель проблем
• Распределитель ресурсов
• Ведущий переговоры

4. Важность контекста
Внешнее окружение
Технология, конкуренция,
практика работы
Организационный контекст:
безопасность,
неопределенность, риск
Управленческий контекст:
свободы и ограничения

5. Управление собой
синдром менеджера-игрока
Я как менеджер
Я как специалист или
профессионал

6. Управление собой
стресс и его причины
процесс перехода (источник Adams et al.,1976, p.13)
Ииммобилизация
Минимизация
Депрессия
Признание
Проверка
Поиски значимости
Интернализация
Начало перехода Время
Самоактуализация

7. Управление собой
Причины стресса по Ханди(Handy, 1993)
 Ответственность за работу других;
 Инновационные функции;
 Интегрирующие или пограничные функции;
 Проблемы взаимоотношений;
 Неопределенность карьеры;

8. Управление собой
Управление своим временем
Важные задания
Менеесрочныезадания
Менее важные задания
Срочныезадания

9. Управление собой
Делегирование полномочий
виды деятельности, подходящие для делегирования
по Меддокс (Maddux, 1990)
 Решения, принимаемые Вами наиболее часто;
 Функции, в которых Вы являетесь экспертом;
 Задания и проекты, в которых Вы наименее компетентны;
 Функции, которые вам не нравятся;
 Работа, выполняя которую сотрудники приобретут опыт;
 Задания, добавляющие разнообразие;
 Виды деятельности, которые расширяют фронт работ;
 Задания, способствующие увеличению количества людей,
которые смогут выполнить важную работу;
 Задания, дающие возможность поощрять творческие
таланты

10. Сущность менеджмента
сложность управления
Характер проблем
Способность разрешать
проблемы

11. Сущность менеджмента
Подотчетность
• Отчетность перед организацией
• Отчетность перед потребителями
• Отчетность перед коллегами и подчиненным
• Отчетность перед самим собой

12. Сущность менеджмента
работа в группах
Контекстуальные факторы
(внешние по отношению к
группе)
Внутренние факторы

13. Сущность менеджмента
управление конфликтом
понимание конфликта
Низкая
напористость
Высокая
напористость
Соперничество Сотрудничество
Избегание Приспособление
Компромисс
Слабое сотрудничество Тесное сотрудничество

14. Сущность менеджмента
управление конфликтом
Разрешение конфликта
Невмешательство
Предотвращение
Разрешение

15. Сущность менеджмента
организационная политика
Источники
политических различий
Сети связей
Управление в
политической среде