Vilkas Groupin asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksia 2016

1. ASIAKAS-
TYYTYVÄISYYSKYSELYN
2016 TULOKSET

2. Vilkkaan asiakastyytyväisyys-
kyselyyn vastasi vuonna 2016
yhteensä 150 henkilöä

3. Vilkas on
monipuolinen!
vastaajista
oli sitä mieltä että
verkkokaupassa
on riittävästi
ominaisuuksia
81%

4. Vilkas on turvallinen!
vastaajista piti
Vilkkaan
palvelua turvallisena!
91 %

5. vastaajista piti
verkkokauppaa
helppokäyttöisenä!
Vilkas on vaivaton!
87 %

6. Vilkas on
asiantunteva!
vastaajista piti
Vilkkaan
henkilökuntaa
asiantuntevana
87%

7. vastaajista sai
hyvin apua
asiakaspalvelusta!
Vilkas on
palveleva!
92%

8. vastaajista oli sitä
mieltä, että Vilkkaan
palvelu on luotettavaa
Vilkas on luotettava!
90 %