Está cansado de marcar reuniões que só te fazem perder tempo? Aprenda como qualificar seus potenciais clientes e fechar mais projetos!

1. COMO QUALIFICAR SEUS
POTENCIAIS CLIENTES
Palestra para arquitetos e designers de interiores

2. Tema de hoje
• Boas práticas para priorizar seus
contatos e conseguir mais projetos.
• Perguntas no final da palestra. 
Como qualificar seus
potenciais clientes

3. Diego Simon
EMPREENDEDORISMO
E MARKETING
ARQUITETURA E
DESIGN DE
INTERIORES
VIVA DECORA

4. Um casal interessado
entra em contato…
Arquiteta Glória

5. Reunião

6. Depois de 3 horas…

7. Arquiteta Glória
1. Agenda reunião
2. Manda proposta
3. Reza
Processo:
• Conduzida pelos possíveis clientes
• Não tem começo, meio e fim
Reunião: Resultado:
• Muito tempo perdido
• Poucas vendas

8. Reuniões improdutivas
Perde muito tempo com pessoas que não
a contratam
Dores da Glória
Precisa transformar reuniões em vendas

9. • Não tem critérios para selecionar seus
potenciais clientes
• Não sabe priorizar os esforços com
cada um
• Não tem um processo estruturado de
marketing e vendas
Desafios da Glória

10. Arquiteta Vitória
Estrutura e roteiro: conduz a conversa.
Clareza para os próximos passos.
Reunião:
1. Bate-papo e análise de perfil
2. Reunião focada
3. Consulta paga opcional
4. Proposta certeira
5. Venda
Processo:
Resultado:
Reuniões mais relevantes.
Mais projetos fechados.

11. Qual é o segredo
da Vitória?

12. Ciclo do encantamento
Bate-papo e Análise do perfil
• Ligação de qualificação antes da reunião.
• Analisar quem é um potencial cliente.
• Objetivo: reuniões mais qualificadas, maior
eficiência e mais vendas.

13. Funil de vendas
Público geral
Público conhecido
Interessados
Ligações
Reuniões
Consultas
Propostas
Vendas
Visitas
Cadastros e-mail
Pedidos de orçamento
Propostas apresentadas
Clientes fechados
Ligações de qualificação
Reuniões com potenciais
5
10
10 Consultas arquitetônicas
20
40
50
500
5000

14. Antes de começar…
5 conselhos
1. Quem é o seu público?
2. Quem você não deseja atender?
3. Tenha um roteiro para a ligação.
4. Faça boas perguntas e ouça.
5. Mostre seu propósito e diferenciais.

15. 9 critérios para a
análise de perfil

16. Exemplos de
perguntas no bate-
papo

17. 1) Grau de motivação e
necessidade

18. 3) Motivação
• De 0 a 10, qual é a importância
deste projeto pra você?

19. 2) Recursos disponíveis

21. 2) Recursos
• Você tem uma estimativa de quanto pretende
gastar?
• O que você valoriza mais: qualidade,
atendimento ou condições de pagamento?

22. 3) Quando pretende realizar?

23. 4) Decisor e influenciadores

24. 4) Decisão
• A decisão da contratação depende
só de você ou de mais alguém?
• Que fatores você pretende levar em
consideração pra decidir?

25. 5) Grau de conhecimento

26. 5) Conhecimento
• Você já reformou anteriormente?
• Como acha que posso te ajudar?
• Já fez algo por conta própria?

27. 6) Momento da jornada de consumo

28. 6) Jornada
• Já procurou inspirações?
• Já pesquisou produtos?
• Já está pronto(a)?

29. 7) Perfil básico

30. 7) Perfil
• Tipo de projeto
• Idades, rotina, hobbies
• Crianças, pets, idosos, visitas
• Cores, estilos, gostos

31. 8) Nível de concorrência

32. 8) Concorrência
• Você está em contato com outros profissionais?
• Quais serão os seus critérios pra escolher?

33. 9) Você quer este cliente?
Você é o profissional certo?

34. Análise de perfil
Exemplos

35. Exemplo de análise

36. Exemplo de análise
Interesse
Perfil

37. Exemplo de análise
Nota Perfil e interesse Ação
A1 Perfil excelente e muito interessado. Contato quente! Visitar imediatamente.
A4 Perfil excelente porém sem interesse. Contato prioritário. Vai precisar de uma
excelente apresentação.
B1 Perfil bom e muito interessado. Agendar reunião e acompanhar.
C1 Perfil não ideal mas muito interessado. Nutrição até se tornar um perfil adequado.
D4 Perfil errado. Sem interesse. Responder e retornar para a base (ou não).

38. Erros comuns e
lembretes

39. Erros comuns
• Visitar todo mundo
• O cliente direciona a conversa
• Projetar na reunião
• Proposta por e-mail

40. Lembretes importantes
• Tenha um método
• Pratique a escuta ativa
• Anote
• Controle a ansiedade

41. Pra encerrar….

42. Por onde começo?
Processo estruturado de marketing e
vendas é a chave.
1 Conheça bem seu público-alvo.
2 Analise seus potenciais clientes com
uma ligação e os priorize.
3
Divida melhor seu esforço com cada
potencial cliente.

43. Dica final!

44. Crie seu perfil na Viva Decora
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45. Se existe um único segredo do
sucesso, ele está na capacidade de
ver as coisas do ponto de vista de
outra pessoa. Henry Ford

46. Obrigado! diego@vivadecora.com.br
Diego Simon
(11) 9 9142-5847
@diegosimon
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