1. #vpkchat - Healthcare Twitter Transcript pagina 1 van 9
#vpkchat
Healthcare Hashtag Twitter Transcript
From: Fri Apr 15 11:00:00 PDT 2011
To: Fri Apr 15 13:00:00 PDT 2011
Customize transcript dates and layout
Learn more about #vpkchat at The Healthcare Hashtag Project
VpkChat hallo zusters en broeders! Welkom bij de #vpkchat. vandaag over incidenten
melden.
Fri Apr 15 11:00:06 PDT 2011
VpkChat We gaan eerst beginnen met de voorstelronde. Wie is er online? Geef ook aan
waar je werkt. #vpkchat
Fri Apr 15 11:00:38 PDT 2011
vandijkgerwen @VpkChat #vpkchat Ik ben Niels. Verpleegkundige i.o.. Ik loop momenteel stage
op een pg+ afdeling.
Fri Apr 15 11:03:01 PDT 2011
marjolein1990 @VpkChat Hoi ! Ik ben Marjolein 4e jaars HBO-V en ben werkzaam in de
psychiatrie... Op dit moment met een late dienst ! #vpkchat
Fri Apr 15 11:05:00 PDT 2011
VpkChat welkom Niels! #vpkchat
Fri Apr 15 11:05:08 PDT 2011
VpkChat ...en welkom Marjolein! #vpkchat
Fri Apr 15 11:06:01 PDT 2011
nursing_nl RT @VpkChat: Verpleegkundige volgers, de chat gaat zo beginnen. Label al je
tweets met > #vpkchat < en doe mee! @salpetrazuur is v ...
Fri Apr 15 11:06:29 PDT 2011
salpetrazuur Ik ben Petra, werk in UMC als verpleegkundige op gynaecologie. Tevens
vandaag moderator van #vpkchat, Friso is op vakantie!
Fri Apr 15 11:06:44 PDT 2011
depopulair_usr @kwebbelboom Ik ben Petra, werk in UMC als verpleegkundige op
gynaecologie. Tevens vandaag moderator van #vpkchat, Friso is op vakantie!
Fri Apr 15 11:06:54 PDT 2011
kwebbelboom Het onderwerp is nu #vpkchat (04/15/11 20:06:38)
Fri Apr 15 11:07:43 PDT 2011
VpkChat welkom allemaal! We gaan t hebben over incidenten melden. Doe je t wel eens?
Hoe is de cultuur op je afdeling (straffend of lerend) #vpkchat
http://hashtags.foxepractice.com/healthcare-hashtag-transcript.php?hashtag=vpkchat&f... 15-4-2011

2. #vpkchat - Healthcare Twitter Transcript pagina 2 van 9
Fri Apr 15 11:09:07 PDT 2011
dinnisje Hoi #vpkchat! Franka hematologieverpleegkundige in UMC st. Radboud
Fri Apr 15 11:09:46 PDT 2011
vandijkgerwen @VpkChat #vpkchat Ik heb tijdens mijn stage pas 2 x een incident moeten
melden. Ik heb tot op heden nog niets gemerkt van de afhandeling.
Fri Apr 15 11:10:20 PDT 2011
VpkChat welkom Franka! #vpkchat
Fri Apr 15 11:10:32 PDT 2011
UOlsman Kan vanavond de #vpkchat helaas niet volgen. Chat-ze! Belangrijk onderwerp!
Fri Apr 15 11:11:51 PDT 2011
salpetrazuur Ik meld soms incidenten. Afhandeling duurt lang. Andere disciplines (bijv artsen)
melden veel minder dan vpk #vpkchat
Fri Apr 15 11:13:27 PDT 2011
VpkChat zien jullie het nut van incidenten melden? En zien jullie dat terug op je afdeling?
#vpkchat
Fri Apr 15 11:14:32 PDT 2011
dinnisje Heb vaak geen tijd om te melden in het dagelijkse werk, heb ik tijd dan ben ik ze
vaak weer vergeten #vpkchat
Fri Apr 15 11:15:40 PDT 2011
salpetrazuur @vandijkgerwen duurt afhandeling bij jullie ook zo lang? Hoe de cultuur rondom
de meldingen die je deed? straf voor n fout of niet? #vpkchat
Fri Apr 15 11:15:53 PDT 2011
vandijkgerwen @VpkChat #vpkchat Het doel van melden is duidelijk. Maar ik merk geen
vervolgacties op de meldingen die gedaan worden.
Fri Apr 15 11:16:33 PDT 2011
salpetrazuur @dinnisje klinkt als een kink in de kabel van #VIM, dat tijdgebrek. Hoor ik vaker
in mijn zkh. #vpkchat
Fri Apr 15 11:16:51 PDT 2011
dinnisje Bij ons is wel een actieve DIM commissie op afd. Er kunnen ook wel concrete
veranderingen uit komen na een melding #vpkchat
Fri Apr 15 11:20:06 PDT 2011
salpetrazuur @vandijkgerwen @dinnisje groot verschil in invuldichtheid dus tussen
afdelingen... #vpkchat
Fri Apr 15 11:20:26 PDT 2011
salpetrazuur Ik krijg altijd wel reactie wat er mee is gedaan of vervolgvraag, maar pas na een
half jaar. Weet ik niet meer wat r is gebeurd. #vpkchat
Fri Apr 15 11:21:19 PDT 2011
meisievanmagdat @VpkChat er zijn goede digitale systemen waar de data ook aan het team
teruggekoppeld wordt en teams zelf verbetervoorstellen maken #vpkchat
Fri Apr 15 11:21:28 PDT 2011
http://hashtags.foxepractice.com/healthcare-hashtag-transcript.php?hashtag=vpkchat&f... 15-4-2011

3. #vpkchat - Healthcare Twitter Transcript pagina 3 van 9
vandijkgerwen @salpetrazuur #vpkchat Mooie conclusie. Maar wat is de oorzaak van dit
verschil?
Fri Apr 15 11:21:34 PDT 2011
VpkChat RT @meisievanmagdat r zijn goede digitale syst waar de data ook aan het team
teruggekoppeld wordt n teams zelf verbetervoorst maken #vpkchat
Fri Apr 15 11:23:15 PDT 2011
meisievanmagdat @VpkChat kun je als team(leider) ook zelf doen door papieren meldingen
tebespreken in werkoverleg. motiveert ook tot invullen #vpkchat
Fri Apr 15 11:23:44 PDT 2011
dinnisje Meldingen gaan digitaal, is wel sneller dan op papier, maar kost nog steeds tijd
#vpkchat
Fri Apr 15 11:24:00 PDT 2011
salpetrazuur @meisievanmagdat is bespreken niet gevaarlijk, dat mensen zich toch
bestraffend toegesproken voelen? #vpkchat
Fri Apr 15 11:24:42 PDT 2011
salpetrazuur RT @dinnisje: Meldingen gaan digitaal, is wel sneller dan op papier, maar kost
nog steeds tijd #vpkchat
Fri Apr 15 11:25:11 PDT 2011
Maschaja Mascha, verpleegkundige in opleiding in het AMC (bijna klaar!!) #vpkchat
Fri Apr 15 11:25:22 PDT 2011
vandijkgerwen @VpkChat #vpkchat Ben alleen met het "papieren" beleid. Er is een
meldingscommissie, maar ben niet bekend met enige vorm van terugkoppeling.
Fri Apr 15 11:25:25 PDT 2011
VpkChat welkom Mascha! (en alvast gefeliciteerd met je diploma ;) ) #vpkchat
Fri Apr 15 11:26:22 PDT 2011
meisievanmagdat @salpetrazuur ligt aan de cultuur op de afdeling en wijze van bespreken melding
van een fout of een klacht is kans om te verbeteren #vpkchat
Fri Apr 15 11:26:35 PDT 2011
Maschaja #vpkchat Dank u! Ben druk met afstuderen. Bij ons op de afdeling heerst er een
open sfeer wb het incidentmelden. Zie er ook veel van terug
Fri Apr 15 11:27:15 PDT 2011
dinnisje Meldingen worden ook altijd teruggekoppeld aan de melder, aan de afd. 1x p.j.
over trends in de meldingen #vpkchat
Fri Apr 15 11:28:00 PDT 2011
Maschaja #vpkchat Het wordt bij ons digitaal gedaan, er zijn 2 vpk op de afdeling die dit als
aandachtsveld hebben. Zij koppelen alles terug naar ons
Fri Apr 15 11:28:55 PDT 2011
meisievanmagdat @Maschaja klinkt goed, worden er op de afdeling/ door team zelf ook
verbetervoorstellen gedaan? #vpkchat
Fri Apr 15 11:30:57 PDT 2011
http://hashtags.foxepractice.com/healthcare-hashtag-transcript.php?hashtag=vpkchat&f... 15-4-2011

4. #vpkchat - Healthcare Twitter Transcript pagina 4 van 9
dinnisje Is ook afhankelijk van cultuur of je je aangevallen voelt, het gaat uiteindelijk om
de kwaliteit #vpkchat
Fri Apr 15 11:31:26 PDT 2011
Maschaja @hospiheks dat is zeker jammer. Dat zou niet zo moeten zijn, het zou iets
moeten zijn om van te leren #vpkchat
Fri Apr 15 11:32:12 PDT 2011
salpetrazuur als LLvpk weleens meegemaakt dat moeten doen v.e. melding haast als n soort
straf gezien werd, zo uitgedragen naar mij als LL #vpkchat
Fri Apr 15 11:33:19 PDT 2011
vandijkgerwen Ik heb nog geen incidenten meegemaakt die betrekking hebben op handelingen
van collegea. Kan dus niets zeggen over ervaringen... #vpkchat
Fri Apr 15 11:33:46 PDT 2011
dinnisje Wij laten leerlingen vaak een melding doen en laten ze dan ook analyseren, als
leerdoelen of kwaliteitsopdracht #vpkchat
Fri Apr 15 11:34:56 PDT 2011
salpetrazuur #vpkchat betrof toen een melding van een fout door mij gemaakt.
Fri Apr 15 11:35:28 PDT 2011
Maschaja en event. acties om de fouten te verminderen/voorkomen. Vaak wordt er een
actie van de week van gemaakt. Merk bij ons een sfeer van #vpkchat
Fri Apr 15 11:35:48 PDT 2011
salpetrazuur goed! RT @dinnisje: Wij laten leerlingen vaak een melding doen en laten ze dan
ook analyseren, als leerdoelen of kwaliteitsopdracht #vpkchat
Fri Apr 15 11:35:50 PDT 2011
salpetrazuur m.i. is melden ook een leermoment voor jezelf. Meldformulier dwingt je naar alle
factoren te kijken. #vpkchat
Fri Apr 15 11:36:21 PDT 2011
dinnisje Bedenk net dat ik vanacht ook nog 3 meldingen moet doen in #nachtdienst
#vpkchat
Fri Apr 15 11:37:15 PDT 2011
VpkChat ervaringen wisselend: melden als studieobject of als straf, geen tijd voor melden
of juist bijna alles melden, wel/ geen terugkopp #vpkchat
Fri Apr 15 11:37:31 PDT 2011
salpetrazuur @dinnisje waar #vpkchat al niet goed voor is ;)
Fri Apr 15 11:37:53 PDT 2011
meisievanmagdat @VpkChat volgens mij is er bij @Maschaja op de afdeling echt sprake van een
kwaliteitscikel rondom incidentmelden! goed voorbeeld! #vpkchat
Fri Apr 15 11:37:54 PDT 2011
vandijkgerwen @dinnisje #vpkchat Betreffen de meldingen die je nog moet doen van vandaag?
Of van een andere/eerdere dienst?
Fri Apr 15 11:38:29 PDT 2011
http://hashtags.foxepractice.com/healthcare-hashtag-transcript.php?hashtag=vpkchat&f... 15-4-2011

5. #vpkchat - Healthcare Twitter Transcript pagina 5 van 9
Meggydenijs Ik ben Meggy, verpleegkundige i.o. Loop op dit moment stage op de
neonatologie in het umcn #vpkchat
Fri Apr 15 11:38:36 PDT 2011
dinnisje Melden dwingt je ook tot nadenken of je zelf al iets kan doen aan iets = positief
#vpkchat
Fri Apr 15 11:39:24 PDT 2011
VpkChat Welkom Meggy! #vpkchat Hoe staat t op jullie neon met meldingen?
Fri Apr 15 11:40:24 PDT 2011
salpetrazuur RT @meisievanmagdat ..is bij @Maschaja op de afdeling echt sprake van een
kwaliteitscikel rondom incidentmelden! goed voorbeeld! #vpkchat
Fri Apr 15 11:41:07 PDT 2011
Meggydenijs Op deze afdeling zijn er een aantal verpleegkundigen die de incidenten
meldingen bekijken en hier wat mee doen! #vpkchat
Fri Apr 15 11:41:23 PDT 2011
VpkChat uiteindelijk toch veel positiefs. Werkt melden als kwaliteitsinstrument? #vpkchat
Fri Apr 15 11:42:07 PDT 2011
Meggydenijs Veel verpleegkundigen maar ook studenten maken deze meldingen en praten
hier ook veel over met elkaar! #vpkchat
Fri Apr 15 11:42:09 PDT 2011
VpkChat RT @maschaja #VpkChat Ja dat gevoel heb ik zelf ook wel. Voelt echt als veilig
en ook als leersituatie. Voel geen drempel om te melden.
Fri Apr 15 11:42:41 PDT 2011
dinnisje @vandijkgerwen meldingen van afgelopen week: geen Voluven op afd, arts
vergeten lab aan te vragen, verhuizing patient zonder info #vpkchat
Fri Apr 15 11:43:20 PDT 2011
salpetrazuur @Meggydenijs eens! #vpkchat
Fri Apr 15 11:45:48 PDT 2011
Maschaja @VpkChat Weet niet echt of het als kwaliteitsmeting gebruikt kan worden. Wel
als het gaat om het onderzoeken van knelpunten #vpkchat
Fri Apr 15 11:46:22 PDT 2011
Maschaja @Meggydenijs Ja vind het ook leerzaam. Moet idd ook nadenken over event.
oplossingen voor het probleem #vpkchat
Fri Apr 15 11:47:11 PDT 2011
Elsienmgn #vpkchat wij hebben een erg aktieve DIM commissie, heeft ookal tot strukturele
verbeteringen gezorgd
Fri Apr 15 11:47:20 PDT 2011
vandijkgerwen @VpkChat #vpkchat Weinig meldingen = slecht kwaliteitssysteem of wordt
geïnterpreteerd als verzwijging van incidenten.
Fri Apr 15 11:47:25 PDT 2011
http://hashtags.foxepractice.com/healthcare-hashtag-transcript.php?hashtag=vpkchat&f... 15-4-2011

6. #vpkchat - Healthcare Twitter Transcript pagina 6 van 9
salpetrazuur @vandijkgerwen ik denk juist dat veel meldingen als slecht ervaren zouden
worden en t tot minder melden zou leiden #vpkchat
Fri Apr 15 11:47:30 PDT 2011
dinnisje Doel van melden is kwaliteitsverhogend, en zeker niet bestraffend, tenzij er veel
meldingen komen over fouten van 1 pers. #vpkchat
Fri Apr 15 11:47:43 PDT 2011
salpetrazuur @vandijkgerwen óf: minder meldingen = minder fouten, zo kan buitenstaander t
ook interpreteren. #vpkchat
Fri Apr 15 11:48:35 PDT 2011
Meggydenijs Ik denk inderdaad ook dat er dan minder meldingen worden gedaan! #vpkchat
Fri Apr 15 11:48:46 PDT 2011
vandijkgerwen @salpetrazuur #vpkchat Voor externen zou het beter zijn om een ratio te
vermelden van meldingen met bijbehorende vervolgacties.
Fri Apr 15 11:48:57 PDT 2011
meisievanmagdat @VpkChat het zou niet moeten gaan om aantal meldingen, maar wat doet
instelling met meldingen #kwaliteitsparameter #vpkchat
Fri Apr 15 11:49:06 PDT 2011
Elsienmgn #vpkchat Elise mediumcarevpk umc
Fri Apr 15 11:49:41 PDT 2011
vandijkgerwen @salpetrazuur #vpkchat Juist door het verschil van interpretatie die wij nu al
hebben is het geen goede kwaliteitsmeter.
Fri Apr 15 11:49:44 PDT 2011
Meggydenijs Ik ben er weer vandoor! Tot de volgende keer! #vpkchat
Fri Apr 15 11:50:09 PDT 2011
meisievanmagdat @VpkChat en dat is ook wat de inspectie terecht wil zien als ze langskomen: hoe
borg je de kwaliteitscirkel #vpkchat
Fri Apr 15 11:50:37 PDT 2011
vandijkgerwen Dit bedoel ik! @meisievanmagdat: @VpkChat het zou niet moeten gaan om
aantal meldingen, maar wat doet instelling met meldingen #vpkchat
Fri Apr 15 11:50:41 PDT 2011
dinnisje Weet niet of het voor externen echt nodig is, wel hoe meer meldingen, hoe
opener de cultuur #vpkchat
Fri Apr 15 11:50:48 PDT 2011
salpetrazuur @meisievanmagdat eens! snelle analyse, indien nodig aanpassing van protcol,
opleiden van personeel of onderhoud aan aparatuur #vpkchat
Fri Apr 15 11:50:55 PDT 2011
Elsienmgn Bij ons worden de DIMmeldingen ook gebruikt als een soort van bewijs om
verbeteringen aan te kunnen brengen #vpkchat
Fri Apr 15 11:52:33 PDT 2011
http://hashtags.foxepractice.com/healthcare-hashtag-transcript.php?hashtag=vpkchat&f... 15-4-2011

7. #vpkchat - Healthcare Twitter Transcript pagina 7 van 9
VpkChat wat is iedereen toch weer eensgezind vandaag :) Iemand nog een bijzondere
negatieve of positieve ervaring met melden? #vpkchat
Fri Apr 15 11:52:43 PDT 2011
Maschaja @meisievanmagdat Heel erg mee eens! Laat zien welke gevolgen er aan zijn
gegeven #vpkchat #kwaliteitsparameter
Fri Apr 15 11:52:46 PDT 2011
Elsienmgn Naar mijn mening is het wel belangrijk om als er iemand vaak voorkomt in
meldingen dit kritsch te bekijken #vpkchat
Fri Apr 15 11:54:50 PDT 2011
Maschaja @VpkChat Ik ga er ook weer vandoor. Morgen vroege dienst en nu nog aan het
werk voor afstudeerproject #vpkchat #zwaaaaar :)
Fri Apr 15 11:55:14 PDT 2011
salpetrazuur wij melden ook weleens juíst op bepaald onderwerp waarvan iedereen ziet dat t
niet loopt. Dan wordt t in dmc gezien. #vpkchat
Fri Apr 15 11:56:02 PDT 2011
dinnisje @Maschaja succes! #vpkchat
Fri Apr 15 11:56:04 PDT 2011
vandijkgerwen @Maschaja Fijne avond nog en succes #vpkchat
Fri Apr 15 11:56:59 PDT 2011
dinnisje Positief: kwaliteitsverhogend negatief: tijdrovend #vpkchat
Fri Apr 15 11:57:10 PDT 2011
Elsienmgn Ik vind het tijdrovende met het programma dat gebruikt wordt tegenwoordig wel
meevallen @dinnisje #vpkchat eerder in 3voud kopieren
Fri Apr 15 11:57:14 PDT 2011
Elsienmgn @salpetrazuur dat bedoel ik eigenlijk ook te zeggen met een soort van bewijs
voor dingen die niet goed lopen #vpkchat
Fri Apr 15 11:58:45 PDT 2011
salpetrazuur positief: leermoment, samenvoegen van incidenten in DMC. negatief: verwerken
duurt (te) lang #vpkchat
Fri Apr 15 11:59:08 PDT 2011
salpetrazuur @Elsienmgn daar ben ik het mee eens ja :) #vpkchat
Fri Apr 15 11:59:27 PDT 2011
vandijkgerwen @VpkChat #vpkchat ik krijg heel erg het idee dat meldingen altijd
persoonsverbonden zijn. Maken jullie ook meldingen die dat niet zijn?
Fri Apr 15 11:59:29 PDT 2011
dinnisje @Elsienmgn das waar, maar tijdens het verplegen heb ik even geen comp. bij de
hand om even snel te melden! #vpkchat
Fri Apr 15 11:59:42 PDT 2011
@salpetrazuur Wat is DM? #vpkchat
http://hashtags.foxepractice.com/healthcare-hashtag-transcript.php?hashtag=vpkchat&f... 15-4-2011

8. #vpkchat - Healthcare Twitter Transcript pagina 8 van 9
Fri Apr 15 12:00:24 PDT 2011
dinnisje
vandijkgerwen @dinnisje #vpkchat zou een app. voor bijv. een iphone het tijdsprobleem rondom
meldingen kunnen verminderen?
Fri Apr 15 12:01:28 PDT 2011
marjolein1990 Helaas net even druk op de afdeling dus niet mee kunnen doen met de #vpkchat
Volgende week weer een kans....
Fri Apr 15 12:01:30 PDT 2011
VpkChat het zit er alweer op! Samenvattend wordt melden al iets positiefs gezien, maar is
niet altijd tijd voor, soms cultuur er niet naar #vpkchat
Fri Apr 15 12:01:42 PDT 2011
VpkChat positief aan melden is leren, kwaliteitsverbetering. Extern vrijgeven van dit soort
gegevens niet gewenst. #vpkchat
Fri Apr 15 12:02:19 PDT 2011
salpetrazuur @dinnisje dmc= decemtrale meldingscommissie #vpkchat
Fri Apr 15 12:02:46 PDT 2011
dinnisje @vpkchat #vpkchat bedankt! Valt wel op dat altijd aan het eind v/d chat het pas
een beetje begint te lopen!
Fri Apr 15 12:03:32 PDT 2011
VpkChat volgende week vrijdag 22 april 20:00 volgende #vpkchat! dan is @MoDan84 uw
moderator!
Fri Apr 15 12:04:00 PDT 2011
vandijkgerwen Mee eens! RT @dinnisje: @vpkchat #vpkchat bedankt! Valt wel op dat altijd aan
het eind v/d chat het pas een beetje begint te lopen!
Fri Apr 15 12:04:05 PDT 2011
Elsienmgn #vpkchat fijn weekend, iedereen vrij??? Ik wel, joepie
Fri Apr 15 12:04:14 PDT 2011
vandijkgerwen @VpkChat #vpkchat is er ook al een thema bekend voor de chat van volgende
week?
Fri Apr 15 12:04:39 PDT 2011
dinnisje Voorbereiden op nachtdienst dit weekend @elsienmgn #vpkchat
Fri Apr 15 12:05:54 PDT 2011
VpkChat deze week geen transcriptie, hopelijk als @frisoraemaekers terug is van
vakantie. @salpetrazuur heeft geen idee hoe dat moet ;) #vpkchat
Fri Apr 15 12:06:05 PDT 2011
dinnisje Bij ons worden meldingen op de afdeling zelf afgehandeld of gaan naar de
afdeling waar die melding thuis hoort #vpkchat
Fri Apr 15 12:06:41 PDT 2011
thema volgende #vpkchat volgens de laatste berichten #privacy in de zorg.
http://hashtags.foxepractice.com/healthcare-hashtag-transcript.php?hashtag=vpkchat&f... 15-4-2011

9. #vpkchat - Healthcare Twitter Transcript pagina 9 van 9
VpkChat @MoDan84 gaat over t onderwerp vlgd keer
Fri Apr 15 12:06:55 PDT 2011
VpkChat t was weer een gezellige en goede chat! tot de volgende keer allemaal #vpkchat
Fri Apr 15 12:08:50 PDT 2011
vandijkgerwen @salpetrazuur #vpkchat bedankt voor het moderaten. Verder nog een fijne
avond toegewenst.
Fri Apr 15 12:09:51 PDT 2011
http://hashtags.foxepractice.com/healthcare-hashtag-transcript.php?hashtag=vpkchat&f... 15-4-2011