2. Programma
Terugblik op 2014
Toetsingskader: bereik, tevredenheid, verantwoordelijkheidstrap, synergie
Voortgangsgroepen
Conclusies
Zo verder of anders?
Besturen en besluiten bij WIJ
Themabijeenkomsten en medezeggenschap
Anders werken en organiseren, anders besturen
Ieder bestuurt zijn eigen werk, samen besturen we WIJ. Democratisch?
Voor- en nadelen
Zelf en samen als het kan, professioneel als het moet?
3. Stakeholders
Extern
De burger – die ons financiert (dus niet alleen de klanten)
De overheid – als wetgever, normsteller, inspectie
Partners – organisaties met wie WIJ samen werkt (#praat)
Anderen die belang hebben bij wat WIJ doet
Intern
Klanten
Medewerkers
Interne toezichthouders
5. De 10 punten lijst
Vind bij elke activiteit 2 deskundige adviseurs
Bepaal de stakeholders en kies bewust de belangrijkste
Weet waar ze blij van worden en bepaal je doelen
Bepaal bewust hoe je die doelen gaat bereiken
Leg dit vast in een plan. Stem af met collega’s
Begin, blijf stakeholders informeren, geef ze sturing
Communiceer: blogs, tweets, kranten, internet
Houd verbinding met stakeholders door panels of anders
Formuleer aanbevelingen: continueren, waarom, hoe?
Reflecteer in een jaarverslag adhv de 3 vragen van Zalm
7. Onze resultaten
Wat schrijven we in ons jaarverslag?
2012 2013 2014 % Rapport
Maatschappelijk werk 865 949 809 -14,8 8,3
Wijkwijsbreda 26.306 75.681 37.334 -50,7
Maaltijdbezorging 526 433 305 -29,6
Hulp bij administratie 928 1.072 1.110 3,5
}8,5Hand en span 294 355 367 3,4
Bibliotheek aan huis 161 180 176 -2,2
Samen Sterker 244 240 -1,6
Huisbezoek WMZZ 299 208 -30,4
Fit for life 1.535 1.289 1.173 -9,0 8,2
Maatjes 67 76 13,4
GWI 136.050 136.515 135.880 -0,5
8. 2014: Maatschappelijk werk
Aantal klanten volgens plan?
Tevredenheid van 8 of hoger?
Aantal allochtone klanten in 2013, in 2014?
Meldcode huiselijk geweld: waar stond je op 31 december?
Stakeholders hebben sturing over jouw activiteiten. Waar stond
je 31 december?
Toetsingskader: je ontwikkelt je verder in jouw vak. Wat heb je
bereikt in 2014?
Wat staat er over jouw werk in het jaarverslag 2014?
12. 2014: Praktische hulp
Alle uitvoerend werk wordt gedaan door vrijwilligers?
Aantal klanten volgens plan?
Tevredenheid van 8 of hoger?
Hoeveel vrijwilligers met een arbeidshandicap, in 2013, in 2014?
Hoeveel maatschappelijke stages, in 2013, in 2014?
Hoeveel allochtone vrijwilligers, in 2013, in 2014?
Hoeveel vrijwilligers met een beperking, in 2013, in 2014?
13. 2014: Praktische hulp
Met wie werk je op dit moment samen en wat levert dit op?
Wat wilde je voor elkaar krijgen? Denk aan sociaal isolement,
beweging, gezonde voeding, goede huisvesting? Wat ging je
hiervoor doen, wat heb je gedaan? Met wie ben je samen gaan
werken? Wat was het resultaat?
Toetsingskader: je ontwikkelt je verder in jouw vak. Wat heb je
bereikt in 2013?
Meldcode huiselijk geweld: waar stond je op 31 december?
Stakeholders hebben sturing over jouw activiteiten. Waar stond
je op 31 december?
Wat staat straks over jouw werk in het jaarverslag 2014?
14. 2014: Praktische hulp
2012 2013 2014
Maaltijdbezorging 526 433 305
Hulp bij administratie 928 1.072 1.110
Hand en span 294 355 367
Bibliotheek aan huis 161 180 176
Aantallen unieke klanten, voorlopige cijfers
15. 2014: Fit for life
Aantal klanten volgens plan? Bezoekfrequentie idem?
Tevredenheid van 8 of hoger?
Met wie werk je op dit moment samen en wat levert dit op?
Werkplan 2015: wat zet jij erin?
Stakeholders hebben sturing over jouw activiteiten. Waar stond
je op 31 december?
Toetsingskader: je ontwikkelt je verder in jouw vak. Wat heb je
bereikt in 2014?
Meldcode huiselijk geweld: waar stond je op 31 december?
Wat staat er over jouw werk in het jaarverslag 2014?
16. 2014: Gezondheidsbevordering
2012 2013 2014
Plan
2013
resultaat
Fit for life: bereik 1.535 1.289 1.500 1.173
Fit for life:
bezoekfrequentie
27 33 33 35
Samen Sterker 244 240
Huisbezoek WMZZ 299 208
Maatjes 67 76
17. 2015
Werkplan: zoals nu of anders?
Ben jij de beste persoon voor de klussen die je nu hebt?
Vinden jouw collega’s dat ook?
Kun jij in staan voor het werk van elke collega? Ook ten
overstaan van externen?
Wat vind je van de kwaliteit van onze feedback? Heb jij
voorbeelden van wat je met feedback hebt gedaan?
18. Voortgangsgroepen
Wat we ervan vonden?
Hoe verder: wel of niet?
Zo ja, stijl? Oplossingsgericht of problematiserend?
Zo ja, vaste groepen of flexibel?
19. Besturing en medezeggenschap
Clan Koninkrijk Fabriek Familie Netwerk
Essentie Veiligheid Macht Orde Community Synergie
Leiderschap Boegbeeld Baas Manager Dienend Emergent
Strategie Continuïteit Verdeel+heers Groeien Stakeholders Vernieuwen
People Cultuurbehoud Up or out P&O HTD TWO
Informatie Kring, groep Opdrachten Via regels Draagvlak Consent
Leren
Veilig
Macht
verwerven
Product-
innovatie
Sociale innovatie Systeem-innovatie
Middelen Zelf, ruil Dwang+zoet Zit in regels Uitbesteden Cocreatie
Processen Gewoontes Autonomie Standaards Systeemfocus Ketenfocus
Waarden Traditie,
rituelen
Daadkracht,
moed, wil
Plicht, perfectie
Zorg, samen,
empathie
Flow, puur, visionair
Drive Hechten Heersen Beheersen Delen Verbinden
Structuur Kring Pikorde Fabriek Plat Vlechtwerk
Stijl Oude wijzen Autoritair In control Mee maken Uitdagen
20. WIJ
Clan Koninkrijk Fabriek
Familie Netwerk
Essentie Veiligheid Macht Orde Community Synergie
Leiderschap Boegbeeld Baas Manager Dienend Emergent
Strategie Continuïteit Verdeel+heers Groeien Stakeholders Vernieuwen
People Cultuurbehoud Up or out P&O HTD TWO
Informatie Kring, groep Opdrachten Via regels Draagvlak Consent
Leren Veilig
Macht
verwerven
Product-
innovatie Sociale innovatie Systeem-innovatie
Middelen Zelf, ruil Dwang+zoet Zit in regels Uitbesteden Cocreatie
Processen Gewoontes Autonomie Standaards Systeemfocus Ketenfocus
Waarden Traditie,
rituelen
Daadkracht,
moed, wil
Plicht,
perfectie Zorg, samen, empathie Flow, puur, visionair
Drive Hechten Heersen Beheersen Delen Verbinden
Structuur Kring Pikorde Fabriek Plat Vlechtwerk
Stijl Oude wijzen Autoritair In control
Mee maken Uitdagen
21. Uitgangspunt 3?
Is: vrijwillig waar het kan, betaald waar het moet?
Beter: zelf en samen als het kan, professioneel als het
moet?
