1. Der richtige Weg zum Aufbau
eines sozialen Netzwerks in
Ihrem Unternehmen
Kolja Dreyer, Junior Sales Manager, We4IT GmbH

2. Zielsetzung
Einstieg Social Media und Social Business
Entwicklung
Social Media & Social Business
Das soziale Netzwerk für Ihr Unternehmen
Der richtige Weg
Beispiele
Fazit
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3. Die 5. Generation der IT
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4. Wo wir kommunizieren…
Conversations
in Social Media
Quelle: http://www.ethority.de/
76% der Internetnutzer
Weltweit mehr als 600 sind in einem sozialen
Mio. Facebook Nutzer* Netzwerk angemeldet,
73% davon sind aktiv
Quelle:
Weltweit mehr als 10,5 Studie „Soziale Netzwerke“
BITKOM
Mio. XING Nutzer* Bundesverband
Informationswirtschaft
Weltweit mehr als 100 Mio.
LINKEDIN Nutzer*
* Stand Anfang 2011
Quelle:
http://www.whatsupblog.de/soziale-
netzwerke-infos-und-fakten-
2011.html
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5. Social Media (Marketing)
Nutzung sozialer Netzwerke für Marketingzwecke
Ziele:
Aufmerksamkeit für Marke/Produkt
generieren
Sichtbarkeit erhöhen
Schaffung von Kommunikationsflächen zu
Marken- und Unternehmensinhalten
http://socialmediafuehrerschein.de/wp-content/material/sm-maps/social-media-
mapbusiness.jpg
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6. Social Business
Umfasst Organisations- und Geschäftsprozesse
Bedeutet:
Nutzung der, aus der Generation „Social“, entstandenen
Kommunikations- und Interaktionswege im Business.
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7. Warum Social Business?
7

8. Die 3 Generationen am Arbeitsplatz
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9. Das soziale Netzwerk für Ihr Unternehmen

10. Soziale Netzwerke
Definition:
Soziale Netzwerke im Internet sind Netzgemeinschaften bzw. Webanwendungen, die
Netzgemeinschaften beherbergen. Bei sozialen Netzwerken handelt es sich um
Netzwerke, bei denen Benutzer gemeinsam eigene Inhalte erstellen (User Generated
Content)…
Soziale Netzwerke stehen für eine Form von Netzgemeinschaften (Online-Communitys),
die technisch durch Webanwendungen oder Portale abgebildet werden...
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11. Soziale Netzwerke
Üblicherweise werden folgende Funktionen geboten:
Persönliches Profil
Kontaktliste oder Adressbuch
Empfang und Versand von Nachrichten an andere Mitglieder (einzeln, an alle, usw.)
Empfang und Versand von Benachrichtigungen über diverse Ereignisse
(Profilveränderungen usw.)
Blogs oder Microblogging-Funktionen
Suche
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12. Soziale Netzwerke
Sollen die Mitarbeiter meines Unternehmens bestehende
soziale Netzwerke zur Kommunikation nutzen, außer für
Social Media (Marketing)???
NEIN!
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13. Soziale Netzwerke
Was sind meine Erwartungen?
Aussagen aus Kundengesprächen
- Information
- Alleinstellungsmerkmale schaffen
- Optimierter Informationsaustausch
- Leicht nutzbares Werkzeug Wissenssicherung
- Steigerung Innovationsfähigkeit
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14. Social Software
IBM Lotus Connections
o Verbessern des o Verbessern der internen
Wissensaustauschs Kommunikation
o Vereinfachen der o Sichern und Vermitteln von
Zusammenarbeit Know How
„…Facebook for the enterprise…“
Alistair Rennie, General Manager Collaboration
Solutions – LS2012
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15. Social Software
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16. IBM Lotus Connections: Profiles
Profiles
Auffinden von Fachleuten durch Suche
nach Namen, Expertise oder
Schlagworten
Beschreiben von Kollegen mit
Schlagwörtern
Erfahrung, Fähigkeiten und beruflicher
Hintergrund einer Person sind direkt
ersichtlich
Kommentarfunktion
Bilden eines Netzwerkes von
Arbeitskollegen
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17. IBM Lotus Connections: Communities
Nutzen Sie Blogs, Diskussionsforen,
Mitgliederlisten, Aktivitäten, Wikis, Files
und Bookmarks im Kontext von Fach-
/Interessensgruppen
Communities können öffentlich oder
auch nur einem bestimmten
Personenkreis zugänglich sein
Kann eine normale Abteilung, eine
Arbeitsgruppe, eine Community of
Practice, eine Community of Interest,
eine Nutzergruppe, Personen in einer
Diskussion, Nutzer eines Produkts, usw.
sein
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18. IBM Lotus Connections: Files
Profiles
Hochladen von Dateien, um sie
anderen einfach zur Verfügung zu
stellen
Taggen von Dateien, damit sie für Sie
oder andere leicht zu finden sind
„Social Data“ wie z.B. Bewertung,
Kommentare, Anzahl Downloads
Zusammenfassen von Dateien in
öffentlichen oder privaten Ordnern
share vs. send
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19. IBM Lotus Connections: Wikis
Profiles
Tabellen, Bilder, Dokumenten-Upload, Tags…
Die einfache Art, Inhalte gemeinsam zu
erstellen Benachrichtigungen über neue Inhalte und
Seiten
Intuitive Navigation und Tagging machen es
sehr einfach, um Informationen zu finden Versionsverwaltung
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20. IBM Lotus Connections: Activities
Profiles
Organisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe
und nutzen Sie Ihr Netzwerk, um
„Activities“ gemeinsam zu
bearbeiten
Zusammenführen von Emails,
Dokumenten, Chats etc., um eine
Aufgabe zu erledigen
Verteilen von ToDos an Mitarbeiter
Erstellen von Activity Templates fürs
Wiederverwenden von BestPractices
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21. IBM Lotus Connections: Homepage
Profiles
Sehen Sie auf einen Blick, was in
Ihrem Netzwerk passiert
Updates – News zu Ihren Kontakten
Discover – News zu allen Connections
Benutzern
Widgets
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22. IBM Lotus Connections: Blogs
Profiles
Präsentieren Sie Ihre Ideen, erhalten
Sie von anderen Feedback und
profitieren Sie vom Fachwissen der
Community
Austausch von Meinungen und
Standpunkten
Direktes Feedback von anderen
Fachleuten
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23. IBM Lotus Connections: Forums
Profiles
Präsentieren Sie Ihre Ideen, erhalten
Sie von anderen Feedback und
profitieren Sie vom Fachwissen der
Community
Diskutieren und Austausch von
Gedanken und Ideen
Brainstorming und Sammeln von
Feedback zu Ideen
Frage/Antwort Sammlung (FAQ)
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24. IBM Lotus Connections
Profiles
Empfehlung von Personen, Speichern und Freigeben von
Communities und Inhalt Lesezeichen
Basieren auf eigenem Benutzerprofil, Verhindern Sie redundantes Googlen
sozialem Netzwerk und Aktionen
Finden von Bookmarks, welche für
Ihre Organisation relevant sind
Micro-Blogging
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25. IBM Lotus Connections: Suche
Suche über alle Lotus Connections-
Dienste
Suchergebnisse in einer
konsolidierten Ansicht
Resultat anhand von „Social Data“
und Beziehungen
Filtern der Resultate auf Dienste
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26. IBM Lotus Connections: Mobile Support
Keine App + Optimierung für Unterstützte Geräte:
Zusatzkomponenten, mobile Browser Apple iPhone & IPod Touch
direkt im Connections Apple IPad
Server mitgeliefert Android 2.x Geräte
Nokia S60 3rd und 5rd Edt.
RIM BlackBerry
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27. Der richtige Weg

28. Der richtige Weg - Am Anfang
Budget, Infrastruktur/Architektur….
Zwischen Projektstart und Go-Live
Projektteam festlegen / Pilotgruppe definieren
• Impulsgeber / Sponsoren / Interessierte (freiwillig)!!
• Am besten aus allen Bereichen
• Personen, die sowieso zusammenarbeiten
Beziehen Sie wichtige Entscheider von Anfang an mit ein
• Betriebsrat (am besten vorher schon)
• Finden Sie Fans!
FINDEN UND FÖRDERN SIE LEUCHTTÜRME!!
USE WHAT U PROMOTE!!!
Warum sind Sie in einem sozialen Netzwerk angemeldet?
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29. Der richtige Weg - Am Anfang
Geben Sie den Nutzern mit, wie sie es machen sollen
• Ergebnisse des Pilotprojekts
• … mindestens 3 Tags
• … Tipp: Taggen Sie, wie Sie eine Ordnerstruktur aufbauen würden
• Usw.
Bieten Sie Trainings/Schulungen an
Definieren Sie Ansprechpartner
Nur freiwillig oder mit „sanftem Druck“
„… Du findest die Präsi unter meinen Files! Die alte Version gibt’s da
auch noch! ☺“
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30. Der richtige Weg - Betreuung
Social Business nicht von jetzt auf gleich…
Geben Sie der Entwicklung ZEIT!
Zeit für Multiplikatoren einbauen
Motto „Social Time is Working Time“
Monitoring (Anzahl Nutzer, Communities,…)
Performantes und funktionierendes System bieten
Usermanagement
i.d.R. ist die Gemeinschaft die beste Kontrollinstanz
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31. Beispiele erfolgreicher Implementierungen von IBM Lotus
Connections

32. Der richtige Weg - Beispiele
IBM Referenzkunde:
Bayer
Weltweites Industrieunternehmen
Ca. 113.000 Mitarbeiter
in 291 Standorten
Ausgangslage:
Unterschiedliche Teams weltweit arbeiten an den selben Problemen
doppelte Arbeit
Kein Austausch von Lösungen
Wissen der ausscheidenden Mitarbeiter soll gesichert werden
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33. Der richtige Weg - Beispiele
IBM Referenzkunde:
Bayer
Anforderungen an das Tool:
Leichte Bedienung ohne Schulungsaufwand
Einfach skalierbar
Förderung des offenen Austauschs von Informationen
Möglichkeit Informationen zu beschränken
Niedrige Lauf-& Wartungskosten
Umsetzung:
Implementierung von IBM Lotus Connections (Out of the Box)
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34. Der richtige Weg: Beispiele
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35. Der richtige Weg: Beispiele
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36. Der richtige Weg: Beispiele
IBM Referenzkunde:
BASF – The Chemical Company
Weltweiter Chemiekonzern
Ca. 110.000 Mitarbeiter
Projekt: connect.BASF – The Online Business Network
Konzept:
Bereitstellung eines Online Business Networks für Mitarbeiter weltweit
Zielsetzung:
Schaffung eines Netzwerkes
Wissensaustausch
Zusammenarbeit
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37. Der richtige Weg: Beispiele
IBM Referenzkunde:
BASF – The Chemical Company
Umsetzung:
Implementierung der Social Business Lösung IBM Lotus Connections
Die Mitarbeiter können …
netzwerken -> Profile, Status Updates
-> Kontakte
Wissensaustausch betreiben -> Suchen, Tags
-> Blogs, Foren, Bookmarks
zusammenarbeiten -> Communities
-> Wikis, Files
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38. Der richtige Weg: Beispiele
IBM Referenzkunde:
BASF – The Chemical Company
Akzeptanz der Mitarbeiter:
2007 – 2009: Konzept und Pilotphase
Anfang 2010: Launch connect.BASF
Ende 2011: Mehr als 26.000 User
Über 2.000 Communities
Hohe Akzeptanz
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39. Fazit

40. Fazit
Soziale Netzwerke in Unternehmen werden zukünftig die Kommunikation
verändern!
Die rasante Entwicklung der sozialen Netzwerke zeigt, dass wir so
kommunizieren wollen!
share vs. send
Fangen Sie an, wir helfen Ihnen – Nutzen Sie die Vorteile
WICHTIG: Ein Social Business braucht seine Zeit und muss wachsen…!

41. Fragen?
http://www.youtube.com/watch?v=Kw2j0Y
OqKoo&feature=related
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42. Weitere Informationen
Bremen: London:
We4IT GmbH We4IT Ltd.
Haferwende 3a 5 Water Lane
28357 Bremen London NW1 8NZ
(Germany) (United Kingdom)
Phone: +49(0)421 989 73-00
Fax: +49(0)421 989 73-01
Email: info@we4it.com
Internet: www.we4it.com
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