Презентация реализации возможностей системы WebTutor на примере корпоративного учебного портала - МТС Банк Реализовано множество полезных компонентов. Создан интересный и красивый дизайн портала. Основная цель - информативность, простота, функциональность.

1. Учебный Портал МТС Банка
История развития 2007-2015 гг.

2. 2
Эволюция портала 2007-2015
от смены бренда до смены дизайна
2007
2011
Портал получил новое название, а также новый
раздел «Внешнее обучение» с календарями
внешних провайдеров и с формой электронной
заявки
2012
Добавился новый раздел
«Очное обучение»
Добавился новый раздел
«Оценка персонала»
2013
Портал дистанционного обучения.
В среднем около 60 сотрудников
проходили обучение в течение месяца
2014
Добавился новый раздел «Вебинары». Автоматизированы
процессы «Сертификация» и «Адаптация»
Более 200 сотрудников в день посещают портал и
совершают более 12000 кликов
2015
Сегодня
Учебный Портал
МТС Банка
обладает всеми
характеристиками
юзабилити

3. 3
Главная страница портала
Быстрый переход в
каталог курсов и
расписание мероприятий
с возможностью присоединиться
или подать заявку
«Знай своих
тренеров»
фото с кратким резюме
сотрудников Учебного
Центра
«Найди себя»
Интерактивное слайд-шоу
фото с прошедших
мероприятий
Быстрый переход
для согласования и получения
необходимой информации

4. Быстрой доступ к
полезным ресурсам
Всегда получать актуальную
информацию и быть в курсе
продуктовых новинок МТС
Банка
Вся необходимая
информация для нового
сотрудника и его
руководителя
Возможность личностного роста
Удобные ссылки на Главной странице

5. 5
Автоматизация процессов:
Сертификация
Руководитель контролирует
статистику прохождения
программы сертификации.
Программы сертификации разработаны для фрон-
подразделений по следующим типовым должностям:
1. Специалист по обслуживанию физических лиц,
2. Специалист по обслуживанию юридических лиц,
3. Кассовый работник
4. Руководитель ДО
Сотрудник видит свой
профессиональный рост по
уровням от Специалиста до
Эксперта-наставника.

6. 6
Автоматизация процессов:
Адаптация
Инструменты адаптации, реализованные на портале:
 Приветственное письмо
 Назначение обязательных курсов и тестов
 Включение в программу сертификации (для фронт-подразделений)
 Составление плана задач на испытательный срок
 Отчет о прохождении испытательного срока
Составление плана задач на
испытательный срок с
возможностью редактировать
его в течение всего срока и
печать плана/отчета о
прохождении испытательного
срока в личное дело
Отслеживание руководителем
прохождения программы
адаптации

7. 7
В Банке на постоянной основе проводятся 2 процедуры оценки:
1. Промежуточная полугодовая оценка. Основные задачи:
 Сформировать список кадрового резерва,
 Сформировать ИПР,
 Осуществить сбор потребностей на внешнее обучение.
2. Оценка эффективности деятельности за год. Основные задачи:
 Оценка КПЭ,
 Оценка компетенций,
 Корректировка ИПР.
Автоматизация процессов:
Оценка персонала

8. 8
Раздел Вебинары
Возможность присоединиться к
интересующей, «животрепещущей»
теме из любой точки страны и задать
свои вопросы эксперту
Тематическая страница о
проводимых вебинарах с
возможностью присоединиться
или записаться на
мероприятие.

9. 9
Календари мероприятий
На портале в нескольких разделах размещены календари мероприятий
в зависимости от проектов:
 Кадровый резерв
 Обучение фронт-персонала
 Вебинары
 Открытые группы
Возможность посмотреть подробную
программу и подать сразу заявку на
участие в мероприятии или
направить своего сотрудника

10. 10
У каждого филиала есть своя страничка с их
графиком обучения и своей лентой новостей.
Социальная лента позволяет:
 Оперативно решать вопросы путем привлечения
модераторами групп - экспертов из бизнеса и
функциональных специалистов из ГО,
 Получать всю необходимой информации об
обновлениях в одном месте,
 Повышать лояльность и качество обслуживания
за счет поддержания соревновательного духа;)))
Социальная лента
Возможность делиться своими
лучшими идеями, эмоциями и
результатами работы с коллегами из
других офисов и получать обратную
связь

11. 11
Планы на будущее
 Активное внедрение модуля «Геймификация»
 Дальнейшая автоматизация HR-процессов, таких как «Наставничество»
 Создание программ сертификации для других типовых должностей
и многое другое….

12. 12
Команда Учебного центра МТС Банка
Благодарим за внимание!