Waarom is het ene accountantskantoor succesvoller dan het andere? Dat hangt samen met de diversiteit aan karakters in het kantoor. Bestaat de bemensing van een accountantskantoor allemaal uit look alikes bestaat dan gaat het niet goed. Een accountantskantoor dat louter en alleen uit ‘ondernemers’ bestaat maakt er waarschijnlijk een rommeltje van. Een kantoor dat louter en alleen bemensd wordt door vakmannen en –vrouwen is ook niet ideaal. Het goede kantoor combineert eigenschappen en zorgt voor diversiteit. Naast de ondernemer en de vakman/vrouw staat dan ook de vertrouwenspersoon en de innovator. Hoe stelt u het juiste team samen?
3. 10/8/2014
Accountancynieuwsdag 2014 3
Top 5 van conflicten
• Miscommunicatie tussen partijen
• Bejegening, gebrek aan respect en herkenning
• Botsende persoonlijkheden
• Tijdgebrek en ongeduld
• Gebrek aan grip op de situatie
Maatschap Schuimstra
• Manfred Schuimstra, 52 jaar
• Yasin Aydin 34 jaar AA en compliance officer
• Joop Gerritse 55 jaar, agrofiscalist
• Karel de Grevere, 43 jaar, AA
• Daan van Dalenburg, 44 jaar, fiscalist
• Paul Ramshoorn, 53 jaar, AA
• Joke Dambert 38 jaar, fiscalist
4. 10/8/2014
Accountancynieuwsdag 2014 4
Welke levensfase
FASE LEVENSTAAK DEUGD
zuigeling vertrouwen vs wantrouwen hoop
peuter autonomie vs schaamte en twijfel wil
kleuter iniatief vs minderwaardigheid doelgericht
schoolkind vlijt vs minderwaardigheid competentie
adolescent indentiteit vs indentiteitsverwarring trouw
vroege volwassenheid intimiteit vs isolement liefde
middelbare volwassenheid generativiteit vs stagnatie zorg
late volwassenheid ego integriteit vs wanhoop wijsheid
ouderdom
Het begint met Maslow
5. 10/8/2014
Accountancynieuwsdag 2014 5
We zijn verschillend
Schuimstra
Daan
Indirect - Direct
• Zwakke handdruk - Stevige handdruk
• Praat zachter - Praat hard
• Prettig om alleen te zijn - Zoekt actief mensen op
• Lichaamstaal is rustig en beheerst - Expressief, levendig
• Wil geïntroduceerd worden - Introduceert zichzelf
• Behoedzaam - Neemt risico’s
6. 10/8/2014
Accountancynieuwsdag 2014 6
Taakgericht - Mensgericht
• Taak (denken)
– Gericht op afronden van taken
– Besluit op basis van feiten en argumenten
– Bij onenigheid de strijd aangaan
• Mens (voelen)
– Gericht op het bouwen van relaties
– Besluit op basis van emoties en gevoel
– Bij onenigheid eerst even laten rusten
Herken de stijl