O documento apresenta uma metodologia de Design Sprint para reduzir riscos no desenvolvimento de novos produtos, com foco em validar hipóteses sobre o problema e público-alvo por meio de experimentos e entrevistas com clientes potenciais. A metodologia sugere utilizar ferramentas como Lean Canvas e Persona Board para levantar hipóteses iniciais, e construir experimentos validáveis em até 5 dias para testar essas hipóteses com clientes reais.
8. Fonte: autopsy.io | cemiteriodestartups.com.br
Picked a terrible market and optimized the
product for the wrong metrics of goodness.
RethinkDB
Tackled a technical problem,
not a Market Problem
BricaBox Lack of product-market fit, and
everything else in between
99dresses
14. COMO FAZEMOS
PRODUTOS
Conceito Dev Lançamento
O que deu
errado?
PROBLEMA - PÚBLICO - SOLUÇÃO
PROPOSTA DE VALOR - VANTAGEM COMPETITIVA
CANAL DE VENDAS - MÉTRICAS
ESTRUTURA DE CUSTO - MONETIZAÇÃO
VOCÊ ASSUMIU MUITAS VARIÁVEIS COMO VERDADEIRAS
Pouco aprendizado Muito aprendizado
22. DESIGN SPRINT: MY 2 CENTS
Problemas do Design Sprint
• 4 dias dentro do escritório, 1 fora
• Muita cocriação, pouca validação
• Não distingue problema/solução
• Protótipo navegável não valida tudo
45. Recrutamento
FEED:
Procuramos caminhoneiros para um bate-
papo de até 20 min por telefone.
Entrevista:
- Você tem dor nas costas com frequência?
- Não
- Ops!
Segmente por comportamento,
não apenas demográfico.
GRUPO VIDA DE CAMINHONEIRO:
Amigos, quem aí sofre com dor nas costas?
Estamos fazendo uma pesquisa bonificada
por telefone pra entender melhor os
desafios do dia-a-dia de vocês. Jogo
rápido, coisa de 20 minutos.
46. Recrutamento
Onde recrutar
• Grupos de Facebook e WhatsApp
• Fóruns e Marketplaces (Airbnb, OLX,
Mercado Livre)
• Feiras e eventos
• Indicação
• Base de e-mails e clientes
47. Recrutamento
Logística
• Recrute 40, fale com 20 (50% de bolo, na média)
• Use o Calendly pra organizar a agenda
• Sexta é sempre complicado
• Não marque de uma semana pra outra
• 20 entrevistas de 20 minutos
49. Recrutamento
Tá difícil recrutar?
• Mal sinal. Se é difícil recrutar, imagina na hora de
vender e se relacionar com esse público.
• Pense em estratégias alternativas de
recrutamento, ou repense seu público.
52. Roteiro
• Coloque suas hipóteses e dúvidas na primeira
coluna
• Dúvidas: dá pra transformar em hipótese? Se não
der, deixa como pergunta aberta.
• Objetivo é descobrir quem SENTE MAIS DOR.
Hipóteses
53. Roteiro
Hipótese deve ser
comportamento quantificável
HIPOTESE:
Caminhoneiro vive com dor nas costas.
PERGUNTA:
Você fica com dor nas costas
frequentemente?
R1: Sim, tenho dor nas costas todo dia. (V)
R2: Sim, de vez em quando tenho. (V)
HIPÓTESE:
Caminhoneiro sente dor nas costas ao
menos 1x por dia.
PERGUNTA:
Na última semana, quantas vezes você
sentiu dor nas costas?
R1: 7x. Tenho dor nas costas todo dia. (V)
R2: Esse mês não tive nenhuma crise, mas
mês passado foi brabo, tive 2x! (I)
54. Roteiro
Hipótese deve tentar
quantificar problema ($)
HIPOTESE:
Caminhoneiro vive com dor nas costas.
PERGUNTA:
Você fica com dor nas costas
frequentemente?
R1: Sim, tenho dor nas costas todo dia. (V)
R2: Sim, de vez em quando tenho. (V)
HIPÓTESE:
Caminhoneiro perde ao menos 10x dias de
trabalho por ano por conta da dor.
(R$1000/ano)
PERGUNTA:
Ano passado, quantos dias de trabalho
você ficou afastado por conta de DNC?
R1: Perdi uns 15 dias de trabalho, acho. (V)
R2: Nunca parei não, dá pra aguentar. (I)
55. Roteiro
• Não induza com futuro do pretérito (compraRIA,
usaRIA)
• Regra dos 25%: um quarto da sua pesquisa deve
ser de “porquês”, como follow up question
• Depois do demográfico (nome,idade,etc) comece
com perguntas mais abertas
Perguntas
56. Roteiro
Pra descobrir comportamento:
presente e passado
HIPOTESE:
Caminhoneiro vão pagar por um app para
aliviar a dor nas costas.
PERGUNTA:
Você pagaria R$10/mês num aplicativo que
te ensina movimentos de ginástica para
aliviar a dor nas costas?
R1: Sim… pode ser. (V)
R2: Claro! (V)
HIPÓTESE:
Caminhoneiros já gastam no mínimo R$100/
mês para aliviar a dor nas costas.
PERGUNTA:
Neste último mês, quanto você gastou em
remédios e consultas?
R1: Gastei R$150 na farmácia. (V)
R2: Nada, fui no posto mês passado e tomei
remédio na veia. (I)
58. Execução
• Faça em dupla: observador / entrevistador
• Regra dos 60 segundos de silêncio: defina o tom
correto da entrevista.
Boas práticas
59. Execução
• Coisas ditas com emoção (+ e -)
• O que valide/invalide sua hipótese
• Surpresas
• Passado e presente validam, futuro não
• Talvez = não valida
• Indiferença = sinal vermelho
Observador: o que anotar
60. Execução
• Pare após 5 entrevistas: estamos aprendendo?
• Se sim, continua até 20.
• Se não, repensar público/problema.
Quando parar
61. ROTEIRO
DE ENTREVISTA
Faça uma cópia da planilha de entrevistas:
https://goo.gl/v9qUBQ
Transforme as dúvidas e suposições do seu persona
board em um roteiro de 10-15 perguntas.
62. COMPARTILHE O ÚLTIMO POST E
CONCORRA A UMA SURPRESA
http://bit.ly/funeel-linkedin