O documento discute o papel do tutor como mediador em cursos a distância. Apresenta três pontos principais: 1) O tutor ajuda os educadores no processo de construção de significados sobre os conteúdos do curso de prevenção do uso de drogas. 2) O tutor deve promover a interação social entre os participantes por meio de ferramentas como fóruns de discussão. 3) Há diferentes tipos de participação dos cursistas, como ativo, passivo e ausente, e o tutor deve incentivar a participação ativa.

1. O PAPEL DO TUTOR
COMO MEDIADOR EM
CURSOS A DISTÂNCIA
1º ENCONTRO DO SISAP- SISTEMA DE APOIO À
APRENDIZAGEM DO CURSO DE PREVENÇÃO DO
USO DE DROGAS PARA EDUCADORES DE ESCOLAS
PÚBLICAS- 6ª EDIÇÃO
Prof. Dra. Wilsa Ramos – IP PED

2. EAD:
.DEMOCRATIZAÇÃO DO ACESSO
DEMOCRATIZAÇÃO DO
CONHECIMENTO

3. COMUNIDADES DE
INDAGAÇÃO/REFLEXÃO.
1. Romper com a tradição do ensino presencial e pensar
a colaboração dentro do contexto do uso das TIC:
fomas flexivéis de comunicação síncronas e
assíncronas.
2. Perspectiva teórica e empírica: necessidade de
efetividade da interação e colaboração para obter
resultados de aprendizagem profundos e significativos.
3. Experiência educativa significativa: reflexão e discurso.
4. Colaboração é um componente chave para a
comunidade de indagação/reflexão.

4. EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
POTENCIAL
FOCO NA APRENDIZAGEM
Comunidade
virtual de
aprendizagem
Participação
ativa

5. A POLÍTICA PÚBLICA E OS PROGRAMAS DE
INTERVERÇÃO: CURSO DE PREVENÇÃO DO
USO DE DROGAS PARA EDUCADORES DE
ESCOLAS PÚBLICAS
- 6ª EDIÇÃO
CONTEÚDO: PREVENÇÃO
DO USO DE DROGAS NAS
ESCOLAS
TIC
TIC
ESCOLA,
ENTORNO
ESCOLAR,
SOCIEDADE
EDUCADOR
TIC
TUTOR

6. AS
TIC SÃO FERRAMENTAS
PSICOLÓGICAS POTENTES.
EDUCADOR
TIC
TIC
CONTEÚDO
TI
C
TI
C
TUTOR

7. A TRÍADE
O EDUCADOR, que aprende desenvolvendo
sua atividade mental de caráter construtivo
(atividade conjunta); o conteúdo, que é objeto
de ensino e aprendizagem; e o TUTOR, que
ajuda o EDUCADOR no processo de
construção de significados e de atribuição de
sentidos aos conteúdos de aprendizagem,
objetos de conhecimentos (Mauri & Onrubia,
2010, p.125,
COMUNICAÇÃO DIDÁTICA

8. DIÁLOGO
MEDIACIONAL (ENTRE
PARES, CURSISTAS,
POLÍTICA
ATIVIDADE CONJUNTA:
SEQUENCIA DIDÁTICA E A
COLABORAÇÃO.
INTERAÇÃO SOCIAL
DESENVOLVIME
NTO E
APRENDIZAGEM
ANDAIMES –
DESENVOLVIMENTO REAL E
DESENVOLVIMENTO
POTENCIAL - ZDP
PAPEL DO TUTOR

9. MEDIAÇÃO E A SEQUENCIA DIDÁTICA DO
CURSO X TIPOS DE PARTICIPAÇÃO (ATIVA E
PASSIVA)

10. SEQUÊNCIA DIDÁTICA DO CURSO DE PREVENÇÃO (5ª EDIÇÃO)
Atividade
1 - Acesso à
plataforma
2 – Fórum
Índice quantitativo
Índice qualitativo
Registro de acesso à plataforma
Não pontua
Moodle com login e senha.
Visualização do fórum por
Não pontua
participante.
Qualidade da postagem: varia de 0 a
Postagem de uma ou mais
3 pontos, por fórum. Total de cinco
mensagens.
fóruns, um para cada módulo.
3 - Exercício
Qualidade da resposta: varia de 0 a
Objetivo (resposta Número de exercícios respondidos. 1 (hum) ponto. Máximo de pontos
automática)
15.
Qualidade da resposta: varia de 0 a
x pontos por Módulo. Módulos 1 a
4 - Atividade
Registro de envio da atividade
3: variam de 0 a 5 pontos. Módulo
Colaborativa
coletiva.
4: varia de 0 a 25 pontos. Módulo 5:
varia de 0 a 15 pontos

11. PARTICIPAÇÃO EM CURSOS
ONLINE - AVA
 Diversos tipos de participação dos cursistas.
 Envolve
a ideia de pertencimento a uma
comunidade (Jaldemark et al., 2006)
e
cumprimento de atividades (Hrastinski, 2008,
2009).
 Envolve tudo que nós fazemos, sentimos,
compartimos quando tomamos parte em uma
experiência significativa (Hrastinski, 2009, p.81).

12. OS SEIS NÍVEIS DE PARTICIPAÇÃO (HRASTINSKI)

Nível
Descrição
%
1 - Acesso
Acesso ao ambiente virtual de aprendizagem, (número
de vezes que o cursista acessou o ambiente virtual)
3
2 – Resposta ao fórum
O cursista que posta muitas mensagens participa mais
ativamente do que o que não é um assíduo comentador
dos fóruns.
28
3 - Qualidade de resposta
O cursista ativo é aquele que realiza postagem de alta
qualidade, e não apenas o cursista que posta muitos
comentários
25
4 – Leitura e postagem no
fórum
Nesse nível, o cursista que lê e posta muitas mensagens é
considerado um cursista ativo.
6
5 - Quantidade de postagens e
a importância que foi dada a
essas postagens
Nesse nível, a avaliação dos tutores e a quantidade de
feedbacks se configuram como recompensas para a
participação do curso, o que remetem a ideia de que esse
cursista é mais ativo. Cruza-se a importância com o
total de postagens do cursista.
6
6 - Participação de um diálogo Vonderwell e Zachariah (2005) propõem que esse nível
recompensador
de estudo não se define pelo número de postagens dos
cursistas no fórum, mas pelo fato dos cursistas se
33

13. CINCO TIPOS DE PARTICIPAÇÃO (ROHE, ET AL. 2013):





Cursista ativo: Apresenta participação regular, seja na visualização do Fórum ou na
entrega da atividade avaliativa. Participa desde o início até o último módulo.
Cursista mediano: Tem participação mediana, em termos quantitativo e qualitativo. Ele
varia a participação nos módulos, mas, busca a visualização dos fóruns e a entrega das
atividades colaborativas. Demonstra ter como meta a aprovação, visto que permanece no
curso de forma regular.
Cursista intermediário: Eles são ativos da metade para o final do curso e têm mais
chances de estarem no grupo de aprovados do que um cursista que estava entre os mais
ativos no início do curso, que buscaram a visualização dos fóruns e a entrega da atividade
colaborativa.
Cursista passivo: Ele tem participação infrequente e irregular podendo participar em
termos quantitativos, mas não apresenta qualidade. O seu tipo de participação pode
resultar em aprovação ou não. Não se pode inferir que busca a pontuação mínima para a
aprovação.
Cursista ausente: Não se engaja socialmente, não demonstra compromisso social com a
turma, não tem regularidade ou qualidade nas respostas, visualiza os fóruns e outros
recursos (a investigar) obtém os dados e conhecimentos que lhe interessam no curso. Pode
estar frequente até o último módulo, mas, sempre como observador. A sua participação
não demonstra interesse em obter a pontuação mínima para a aprovação.

14. Qualidade da atividade conjunta,
interação e feedback, presença
cognitiva e docente.
Finnegan et al. (2008); Morris e
Finnegan (2008); Lee e Choi (2008);
Nistor e al. 2010. Hershkovitz e
Nachmias (2011); Lykourentzou et
al. (2009)

15. TIPOS DE PARTICIPAÇÃO (TABOSA, 2011)




Ausente - recebe
as
contribuir/posicionar-se, em
sobre a discussão;
mensagens
sem
nenhum momento,
Passivo - não contribui para uma discussão
aprofundada sobre o tema em questão, sendo
superficial em suas posições, e a quantidade de
mensagens postadas é pequena, geralmente uma ou
duas;
Questionador - questiona posições e sugere
solução para os problemas apresentados instiguem
a discussão;
Debatedor – contribui,
com
sua
experiência,
apresentando argumentações bem fundamentadas,
responde a questionamentos e comenta as
contribuições dos demais participantes.

16. COMUNIDADE DE INDAGAÇÃO
(GARRISON, 2006)
PRESENÇA
COGNITIVA
PRESENÇA
SOCIAL
PRESENÇA
DOCENTE
Avaliação

17. Construindo a CVA: papel do
tutor
Compromisso
real
com os membros da
comunidade para
avançar na
consecução dos
objetivos.
Zona
de confiança que dê
voz aos participantes.
Zona de afetividade, coresponsabilidade,
codependência e
colaboração.
Criação
Indução
Incubação
Melhora do
desempenho
Implementação
Encerramento
Professor
Desenho,
estrutura,
forma de
trabalho e
aprendizagem
infraestrutura
tecnológica
requerida.
modela o início
das interações,
regras de
confidencialid
ade,
frequencia,
forma e
extensão da
participação.
Esperada.
Inicio,
desenvolvim
ento e
estímulo ao
procesSo de
comunicação
.
Vinculado
com a
avaliação.
Encerramento por
ter alcançado a meta.
Processo de avaliação
contínua. Refletir
sobre o êxito da CVA.

18. TRABALHANDO A FAVOR DA
PERSISTÊNCIA E CONTRA A EVASÃO.
''Persistência na aprendizagem”
 o estado em que cursistas desejam
participar continuamente em seus
programas educacionais e concluir seus
cursos, processos, atingindo os seus
objetivos educacionais de obter o grau.
(Müller, 2008).
 vontade de continuar a sua aprendizagem
atual. (Shin, 2003)
 variável emocional que determina o sucesso
ou o fracasso do cursista no ambiente
cibernético. (Martinez, 2003).

19. QUATRO ESTRATÉGIAS PARA DIMINUIR A
EVASÃO EM EAD
1.
2.
3.
4.
Integração e envolvimento dos
CURSISTAS
Ensino centrado no CURSISTA
Comunidades de aprendizagem
Acessibilidade aos serviços de
suporte e apoio para os
CURSISTAS online.

20. FATORES DE PERSISTÊNCIA - REVISÃO
REALIZADA POR ANGELINO ET AL (2007)
1:Integração e envolvimento,
acadêmico e social no ambiente
universitário. Tinto (1975).
A pesquisa nesta área inclui métodos como o
contato do corpo docente iniciado por meio
de chamadas telefônicas, orientações
iniciais, chats informais e serviços on-line (
Hughes, 2004).
O contato inicial e freqüente com os cursistas
é fundamental (Minich, 1996).

21. 2: DIAZ AND BONTENBAL (2001):
ABORDAGEM CENTRADA NO ALUNO.
- Divisor de águas entre o método
tradicional, abordagem centrada no
professor, e a abordagem centrada no
aluno, socioconstrutivista.
- “Exige formas mais ativas de sala de aula
que envolvam o aluno no processo de
aprendizagem e que dependem de entrada
do estudante para dar sentido aos objetivos
instrucionais" (Diaz & Bontenbal, 2001).

22. 3: COMUNIDADES DE
APRENDIZAGEM - ANDERSON,
2004; VYGOTSKY.
Trabalho coletivo que visa ampliar a base
de conhecimento de forma colaborativa.
Cursistas a distância têm muitos desafios a
superar como a separação física,
sentimento de isolamento, falta de apoio,
sentimento de desconexão; as comunidades
de aprendizagem podem ajudar a minimizar
esses sentimentos.

23. 4: HUGHES (2004): DISPONIBILIDADE
DE SERVIÇOS ONLINE DE DISTINTAS
NATUREZAS.
Sede por serviços on-line que são fáceis de usar,
disponíveis e que atendam as suas
conveniências sobre:
 Avaliação (provas, trabalhos, notas, etc)
 Suporte técnico
 Apoio pedagógico para os estudos
 Orientação tutorial
 Biblioteca online
 Direitos e responsabilidades, segurança e sigilo
das informações.

24. TUTOR = TAREFAS APARENTEMENTE
SIMPLES.


Tutor: acessar diariamente o AVA, abrir fóruns,
incentivar a participação, encaminhar mensagens
de chamada e ao final da semana, apresentar os
questionamentos mais relevantes ao supervisor.
Fazer a costura textual dos fóruns e responder
aos participantes em, no máximo, 24 horas.
MAS, EXTREMAMENTE COMPLEXAS.

25. COMUNICAÇÃO DIDÁTICA: CONCEITOS E TIPOS
DE FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO SÍNCRONA
E ASSÍNCRONA
São sistemas de
aprendizado integrados
que proporcionam
benefícios as
comunicações virtuais.
SÍNCRONAS
Informação em tempo
real. Interações
mediadas por chat,
telefone e
videoconferência.
ASSÍNCRONAS
Informações de modo
diferenciado. Correio
eletrônico ou e-mail,
fóruns de discussão,
televisão, páginas web,
listas de discussão.

26. O FÓRUM
É um instrumento incentivador e agregador
na construção de conhecimento e na troca de
experiências entre os estudantes, professorestutores e professores-autores (TABOSA, 2011)

27. O FÓRUM COMO FERRAMENTA DE
MEDIAÇÃO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA





Valoriza a partilha de experiências e
de pontos de vista, assim como o
domínio das técnicas de expressão
escrita;
Permite a realização de atividades de
estudo, reflexão e investigação que
antecedem o envio de uma mensagem;
Incentivador
para
participantes
menos extrovertidos ou com maior
dificuldade de expressão escrita;
Permite
estruturar,
organizar,
preservar e manter o registro de
diálogos, discussões e trocas de
pontos de vista;
Importante
para
alunos,
trabalhadores-estudantes.

28. O FÓRUM COMO FERRAMENTA DE
MEDIAÇÃO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
COMUNICAÇÃO
COMUNIDADE DE
APRENDIZAGEM
FÓRUM está
apoiado
COLABORAÇÃO
PARTICIPAÇÃO
ATIVA
SUBJETIVIDADE

29. O FÓRUM COMO FERRAMENTA DE
MEDIAÇÃO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
O Modelo de formação em um Ambiente
Virtual indicada por Salmon (2000), é distribuído
em cinco etapas:
1) Acesso e motivação - momento da acolhida, das
boas vindas;
2) Socialização - facilitando as ligações sociais,
culturais e de aprendizagem;
3) Intercâmbio - facilitando tarefas e conteúdos;
4) Construção - facilitando o processo;
5) Desenvolvimento - apoiando e respondendo.

30. O FÓRUM COMO FERRAMENTA DE
MEDIAÇÃO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
1. Acesso e motivação - momento da acolhida, das boas
vindas;
Etapa em que o
estudante é acolhido
pela tutoria e demais
colegas, superando a
sensação inicial de
“estar sozinho”, de
“sentir-se só”. Quanto
mais motivados e
animados para começar
as atividades, mas
proativos e positivos
eles serão;

31. O FÓRUM COMO FERRAMENTA DE MEDIAÇÃO NA
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
2. Socialização - facilitando as ligações sociais,
culturais e de aprendizagem;
Momento em que
os estudantes
iniciam a
sociabilização, que
estabelecem laços
de confiança entre
a tutoria e seus
colegas. O estudante
se sente
pertencendo a um
grupo que busca o
mesmo objetivo que
ele, sua formação e
sua aprendizagem;

32. O FÓRUM COMO FERRAMENTA DE
MEDIAÇÃO NA EDUCAÇÃO A
DISTÂNCIA
3. Intercâmbio - facilitando tarefas e conteúdos;
É caracterizada pela
troca de informações
do conteúdo e das
fontes utilizadas entre
os colegas e a tutoria,
através da postagem
de mensagens no
fórum, formando uma
rede ou várias redes
educativas;

33. O FÓRUM COMO FERRAMENTA DE
MEDIAÇÃO NA EDUCAÇÃO A
DISTÂNCIA
4. Construção - facilitando o processo;
Na 4ª. Etapa os estudantes
acessam os conteúdos
relacionados às disciplinas e
complementam com pesquisas
fora do ambiente virtual de
aprendizagem, interpretandoo,
construindo novos
conhecimentos, colaborando,
refletindo, criticando e
ampliando as oportunidades
com a participação dos
colegas e da tutoria através
das postagens nos fóruns;

34. O FÓRUM COMO FERRAMENTA DE
MEDIAÇÃO NA EDUCAÇÃO A
DISTÂNCIA
5. Desenvolvimento - apoiando e respondendo.
Quando o estudante
chega a 5ª. Etapa o
conhecimento deverá
estar arraigado nas
maiores referências e
experiências com relação
ao conteúdo que foi
trabalhado. Esse
conhecimento deverá ser
compartilhado com os
colegas e a tutoria.

35. ATUAÇÃO DA TUTORIA
FÓRUM





NO
Formar-se, ser multidisciplinar e
dominar
conhecimentos das áreas do curso.
Saber conviver com as diferenças e as diversidades
culturais de cada região, sem pré-julgamentos ou
opiniões já formadas;
Aguçar a percepção para entender e ouvir seus
parceiros através das palavras expressas na escrita,
estabelecendo diálogo aberto e reflexivo;
Incentivar que cada conceito seja discutido
colaborativamente por todos.
Instruir sobre as algumas mudanças semanais na
unidade, caso necessário;

36. ATUAÇÃO DA TUTORIA
FÓRUM



NO
É necessário manter um diálogo aberto, sincero,
despertando a confiança mútua. A comunicação acontece
respeitando a diversidade de opiniões e as referências
sociais, históricas e culturais de cada pessoa;
O Tutor deve incentivar habilidades ou competências
relacionadas a instruir o aluno a desenvolver-se. Oferecer
oportunidades
frequentes
para os alunos fazerem
perguntas relacionadas com o curso e criar uma discussão
específica dentro de cada módulo do curso;
O Tutor percebe e elucida os problemas que deverão ser
avaliados
para
possíveis soluções visando sempre a
melhoria do ensino-aprendizagem do estudante;

37. ATUAÇÃO DA TUTORIA
FÓRUM

NO
Criar perguntas relacionadas
com
a obtenção
de
informação,
usando
a capacidade que as TICs
proporcionam;

38. A AVALIAÇÃO na Educação a Distância
(EAD) é um processo contínuo, significa que ela se
dá dentro do desenvolvimento diário de ensinoaprendizagem
que
ocorrem nas
discussões
coletivas dos Fóruns.

39. O FÓRUM COMO INSTRUMENTOS
AVALIAÇÃO NA EDUCAÇÃO A
DISTÂNCIA
DE
Tabosa (2011) pontua que, o CONTEÚDO
poderá ser avaliado quanto à:

Articulação entre o tema proposto e as
considerações apresentadas, sejam na forma de
questionamento,
dúvidas,
contraposições,
concordâncias e/ou aprofundamento;

Coerência na apresentação das considerações;

Demonstração de compreensão do tema estudado;

Condição de apropriação do conhecimento
autonomia na busca de novos conhecimentos.
e

40. ESCREVER
NA AREIA
OU

Diz uma lenda árabe que dois amigos viajavam pelo
deserto e em um determinado ponto da viagem,
discutiram e um deu uma bofetada no outro. O outro,
ofendido, sem nada poder fazer, escreveu na areia:
“Hoje, o meu melhor amigo deu-me uma bofetada no
rosto.” Seguiram adiante e chegaram a um oásis
onde resolveram tomar banho. O que havia sido
esbofeteado e magoado começou a afogar-se, sendo
salvo pelo amigo.
Ao recuperar-se, pegou um canivete e escreveu
na pedra: “Hoje, o meu melhor amigo salvou a minha
vida.”
O outro amigo perguntou: “Por que é que, depois que
te magoei, escreveste na areia e agora, escreves na
pedra?”.Sorrindo, o outro amigo respondeu:
“Quando um grande amigo nos ofende, devemos
escrever onde o vento do esquecimento e o perdão
se encarreguem de apagar a lembrança. Por outro,
quando nos acontece algo bom e grandioso,
devemos gravar isso na pedra da memória do
coração onde vento nenhum em todo o
mundo jamais o poderá apagar”.
Escrever
na pedra

41. Escher - Libertação

42. PAPEL DO TUTOR: INTERMEDIAR
É
= CONSTRUIR
PONTES
POR MEIO DA COMUNICAÇÃO E CONVERSAÇÃO QUE
TECEMOS A TEIA DO CONHECIMENTO APOIADA NAS
REDES DE APRENDIZAGEM ONLINE.
DIALOGAR
COM OS ESTUDANTES DE UMA FORMA
RESPEITOSA, FORTALECENDO A AUTONOMIA E A
CONFIANÇA NO POTENCIAL DO GRUPO E DA INSTITUIÇÃO
FORMADORA.
RESPEITAR AS
PAUTAS DE COMUNICAÇÃO NOS FÓRUNS
COMPREENDENDO QUE A CONVERSAÇÃO ESCRITA PODE
TER O PODER DE TRANSFORMAR E DE FORMAR
INDIVÍDUOS QUESTIONADORES E REFLEXIVOS, QUE
POSSUEM CONFIANÇA EM SI MESMO.

43. WILSA RAMOS –
IP/CEAD/UnB
ramos.wilsa@gmail.com