Uma breve apresentação de MKT de conteúdo e ZMOT, estes são sem dúvidas importantes para que esta querendo começar algo nos meios digitais.

1. Marketing:
Processo administrativo e
social pelo qual indivíduos e
grupos obtêm o que
necessitam e desejam, por
meio da criação, oferta e troca
de produtos e valor com os

2. Buscamos desenvolver um trabalhoobjetivoe gerar
bons resultadospropiciandoocrescimentoda
empresa.
Com a mudançadeatitude ecomportamento dos consumidores, não devemos deixar
depensar que, a maneira de apresentar nossos produtos não deveria ficar como era
antes.
Com o advento da internetestá cada dia mais difícil esta interação, pois, a
informação chega de maneira instantânea para o consumidor, ondeeste
tem o conhecimento completo de nossos produtos antes deefetuar a
compra.

3. Temos percebido que nos dias atuais todos estão focados
em social mídia, mas poucos conseguem amadurecer
diante de tantas dificuldades que encontram no decorrer
deste percurso.
Uma grande maioria, com pouco ou quase nenhum
conhecimento, se aventura
ese arrisca. Isso coloca
tudo a perder diantede talfato.

4. A chave para todos.
O conteúdo sem conversão é só publicação!

5. Quandotratamosdeconteúdo,aprimeiraperguntaseria:
Emqual ouquaismídias iremosatuar?
Qualserá nossoalcance?
Devemos utilizarasmídiaspagas?
Eassim pordiante.
Porém,o que amaioriaseesquece équeaapresentaçãodesuaempresaé fundamental.Um
bomplanejamentonãoiránosdartrabalhodobrado,poiscasocomeçarmosporestes itens
mencionadosacima comcertezaestaremosfadadosaofracasso.
Uma boastorytellingiráfazercom que suaempresaalcanceum público quede fatoseimporte
com asaçõeseatitudes que estápropondoatravésdahistória.

6. Gostaríamos de conhecer sua
organização/empresa!!

7. Devemos sempre começar nos apresentando, a comunicação é feita sempre a partir
de duas pessoas, caso contrario é apenas informação.
Nunca devemos invadir o espaço alheio, isto seria a maneira mais rápida do cliente
se sentir ameaçado, quando digo espaço alheio é como abordar uma pessoa na rua e
começar a falar om ela sem o seu consentimento, com certeza esta pessoa iria pensar
que somos doidos, esta atitude se prestarmos atenção acontece constantemente nas
mídias sociais, onde recebemos os mais variados convites de pessoas que estão com
frequência conectadas nas mais diversas redes sociais, fora os e-mails indesejáveis
que recebemos sem ao menos ter conhecimentos da organização e tão pouco demos
consentimento para que ela nos enviasse os tais e-mails.
Odiálogo sempre é fundamental.

8. Devemos pensar primeiramente no
conteúdo depois nos formatos.
Devemos pensar primeiro nas mensagens
que queremos levar para as pessoas, o que
queremos dizer para o mundo, qual
nossa voz e depois os canais que
utilizaremos parar o conteúdo inicial,
pois, temos que pensar da seguinte
maneira: o marketing de conteúdo vende
um produto, já marketing tradicional,
pretende vender um produto.

10. Devemos nos preocupar com responder ao visitante,
ele quer atenção, um simples like pede que tomemos
uma iniciativa de resposta, sempre atentos porque
esta atitude pode ser crucial para que este visitante se
torne um cliente.
Existem alguns passos a seguir, para isso
analisaremos etapas do funil de vendas, um bom funil
deve tornar o processo previsível e escalável,
facilitando assim a tomada de decisões relacionadas
ao planejamento e estrutura da aquisição de clientes

11. Seguimos respectivamente a seguinte
ordem:
• Visitante – pode ser mero acaso, mas
com intenção de algo, se der atenção
comcerteza irá retornar a nos visitar;
• Contato - A interação após a atenção
que foi dada ao visitante cm certeza irá
fazer com este nos visite novamente,
com isso estaremos em contato e
podemos assimestreitar os laços;

12. • Oportunidades – estamos entrando em uma área
que não poderá haver deslizes, o contato poderá ser
um lead para que isso se aconteça devemos ter ao
menos o e-mail deste visitante para iniciar o processo
que irá converter este contato em um lead, uma
maneira que podemos utilizar é oferecendo algo em
troca, para que possamos conseguir as informações
desejadas deste contato;
• Vendas – Ao realizar a venda será quando na
oportunidade ela se torna um cliente, isto significa
que todas as etapas anteriores foram concluídas com
excelência e que a solução apresentada estava
alinhada com a do cliente, que agora se tornou um
lead;

13. O slide anterior nos mostrou o inicio de uma longa etapa, o que
veremos a seguir são fatores que irão nos orientar e ter certeza de
que estamos no caminho certo.
Satisfação: Conseguimos satisfazer as expectativas do cliente,
será que conseguimos mostrar o valor de nosso produto, será
que o valor percebido pelo cliente se baseia na diferença entre
o que o cliente adquiriu e os custos que o mesmo assume pelas
diferentes opções em relação à concorrência, são valores que
devemos sempre nos atentar a eles.
Retenção: Sabemos que manter um cliente é muito mais barato
e rentável do que conquistarmos um novo, temos que conhecer
nossos clientes para que possamos atender suas necessidades
aumentando nossas vendas e com certeza nossa lucratividade.
Temos que nos esforçar para que nossos clientes sejam fieis a
nossamarcae continue comprando.

14. Evangelistas: O que todas a organizações almejam,
eles não são apenas consumidores de determinado
produto
São fãs incondicionais da empresa, do produto e da
marca. Fazem de tudo pela empresa e dizem para
todos que é a melhor
marca e que todos deveriam ser clientes e comprar
seus produtos. Defendecomunhas e dentes a marca.
Venda cruzada: é uma estratégia de venda que
consiste em sugerir produtos complementares a partir
de uma primeira compra, uma cliente comprando
uma bermuda podemos oferecer uma camiseta., esta
seria uma maneira de venda cruzada.

15. Hoje devemos nos alertar também para o ZMOT
(momento zero da verdade), onde os compradores nos
dias de hoje querem explorar e pensar como os
produtos podemmelhorar suas vidas.
Uma programação de viagem com certeza irá começar
com pesquisas nos meios digitais, seja no
smarthphone, tablet ou desktop, ai começa o momento
zero da verdade, é esse momento quando pegamos
algum destes aparelhos e conectado a internet
começamos a nos informar sobre um produto ou
serviço que estamos pensando em experimentar ou
comprar.

16. Tentei mostrar uma pequena parte do que vem a ser
um seguimento do Marketing Digital, pois, tenho
percebido que muitos estão focados e dizem sabedores
dos sistemas o que infelizmente não condiz com a
realidade.
Muitos podem até ter uma boa intenção, porém, as
coisas não são tão simples como aparentamser.
Espero ter contribuído para que muitas pessoas que
não possuíam conhecimento possam se inteirar de tais
métodos e com isso poder rever seus conceitos
referentes ao Marketing Digital.
Pesquisem, se informem, estudem, pois só assim
conseguirão o tão almejado sucesso!

17. O conteúdo faz a diferença, algo relevante que
queremos deixar para o mundo, sobre o que você
acredita.
O que você tem para dizer pro mundo?
O que pode fazer diferente dos outros?
Porque eu deveria acreditar em você?
Nossa missão é colaborar com a necessidade de
cada organização para que ela cresça e tenha
ótimos resultados nos meios de divulgação.

18. “O bom Marketing faz a empresa
parecer o máximo.
Marketing fantástico faz o cliente
se sentir o máximo”
Joe Chernov

19. José Wladimir Vieira Vivo
Graduado em Marketing
Pós Graduado em Comunicação e
Marketing Digital
Pesquisador de Social Mídia,
focado em Marketing de
Conteúdo.
Apaixonado por Social Mídia e
Endomarketing, levando em
consideração que tudo começa
construindo um ótimo alicerce, e
com isso devemos conscientizar
todos nossos colaboradores para