La creatividad es importante para el éxito en los negocios, pero se debe realizar una investigación de mercados antes de cualquier proceso creativo para comprender a los consumidores y clientes. La investigación de mercados y los equipos creativos deben trabajar juntos, ya que la investigación proporciona información valiosa para guiar las decisiones creativas y estratégicas. La creatividad en el marketing es clave para captar la atención de los consumidores de manera diferente y hacer que el mensaje sea efectivo.

1. “LIBEREMOS A BOLIVIA”
UNIVERSIDADMAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIASECONOMICAS
CARRERA:ADMINISTRACION DEEMPRESAS
CREATIDAD
EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS
ESTUDIANTE: XimenaRamosAro
DOCENTE: Mgr. José RamiroZapata Barrientos
MATERIA: MercadotecniaIII
COCHABAMBA – BOLIVIA

2. “LIBEREMOS A BOLIVIA”
“Incluso la gente queafirma que no podemoshacernada para cambiarnuestro destino, mira antes
de cruzar la calle”
Stephen Hawking
INTRODUCCION
Paramuchosestaesunacaracterísticaimportante parael éxitoencualquieraspectode lavida,pero
hoy nosenfocaremosal áreade losnegocios.Losque buscaninnovarse distinguende sobremanera
de aquellos que siguen patrones establecidos y no se arriesgan al cambio. En el tema de
investigaciónde mercadosexisteundebate de si se debe seguirel caminode lacreatividadohacer
antes de cualquier proceso una investigación formal. Hay quienes quierensaltarse este proceso y
dejarse llevar por la creatividad, por el impulso de una idea.
Se considerapersonacreativaa aquellaque realizaalgonuevo,diferente.Sindudalas agenciasde
publicidad o grupos de marketing de cualquier empresa están en la búsqueda de nuevas ideas
creativas que marquen la diferencia con los competidores. Sin embargo, ese mensaje que van a
crear ¿a quién va dirigido? Es importante tener ese dato, y por supuesto una investigacion de
mercadosnosdaráesainformaciónque requerimosparasaberqué rumbotomar,yclaro,estopaso
se debe de realizar antes que todo.
Necesitamosinformaciónde nuestrosconsumidoresyposiblesclientesparapoderidearmensajes
diferentes y sobre todo eficaces, que cumplan con lo que quieran o sientan aquellos que van a
utilizar nuestros productos o servicios. De ahí la importancia de realizar una investigacion de
mercados antes de tomar cualquier decisión. ¿Que logramos con la investigacion de mercados?
Sinlugar a dudas, sercreativostambiéninvolucraala investigacionde mercados,debidoaque día
a día se desarrollan nuevas metodologías gracias a los avances tecnologicos que facilita el trabajo
de los investigadores, reduciendo tiempos y costos. Tal es el caso de las encuestas en línea, las
comunidades online o el uso de dispositivos móviles para realizar encuestas en cualquier lugar.
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Perono sólovamos a recurrir a las diversasmetodologíasque nosofrece la investigaciónantesde
comenzar cualquier campaña creativa o el lanzamiento de nuevos productos o servicios, sino
también durante todo el proceso que lleva desarrollar una venta e incluso después, para tener el
puntode vistade nuestrosclientes.Porejemplo,te puede ayudarparaconocerlaefectividadde tus
productos o servicios, recibir retroalimentación, en fin.
DESARROLLO
La elección de los participantes para una investigacion de mercados
La captación de participantes en una investigacion de mercados es otro punto fundamental. Los
participantes que se seleccionen para contestar nuestra encuesta o para formar parte de nuestra
comunidad online nos arrojaran los datos que estamos buscando, y por lo tanto debemos buscar

3. “LIBEREMOS A BOLIVIA”
que sean personas comprometidas con el proyecto y que estén motivadas a participar y nos
compartan datos reales, fiables. Si esto no sucede, entonces no tendría caso realizar una
investigacion de mercadospreviamente. Si vas a hacer uso de una comunidad online para realizar
tu investigacion,tomaencuentatambiénestosconsejos:Metodosde investigacionesencialespara
usar en una comunidad online.
Muchas empresascuentanya con un área específicapara la investigacionde mercadosysu propio
departamentocreativo,loque ayuda a que esténmejorcomunicados,conozcande primeramano
los objetivos de la compañía y trabajen de la mano para conocer los gustos y necesidades de los
clientes.
La investigación de mercadosylosequiposcreativosdebentrabajarenconjunto,necesitanunosde
otros para desarrollaridease implementarlasde maneracorrecta,paratenerla mejorinformación
que marcará el rumbo de la toma de decisiones, también para medir qué tan bien o mal se está
haciendo la labor encomendada. Al conocer el trabajo del otro, se valora más cada uno de los
procesos, se complementan con el fin de obtener los resultados que pide la empresa: vender.
El marketing
En términosgenerales,elmarketinges unadisciplinaque se enmarcadentrode lascienciassociales
y utilizadiversastécnicasyherramientasconlafinalidadde facilitarlaadecuadatomade decisiones
en el mundo empresarial.
Creatividad en el marketing
La creatividadestáparaseraplicadaen lacaptación del consumidor. Lasempresas,independiente
de su énfasis, de su mercado o enfoque, deberían estar ligadas a la filosofía de la creatividad.
¿Esto qué implica?
Tenerplanesestratégicosdonde lacreatividad,de lamanode lainnovación,seanlasprotagonistas
de losobjetivos.Unaempresacreativaesaquellaquereaccionapositivamente antelasnuevasideas
y trata de encontrar modos de reforzar tal inclinación creativa entre los trabajadores.
La estimulaciónde lacreatividadse consideraatodoslosniveles,esdecir,noessolounasuntoque
compete al diseñode laoficina,del espacio,de losproductososerviciosensí, sinode losprocesos
de selección, de la evaluacióndel personal, la forma de llevar a cabo la relación con las personas,
entre otros.
El cuantoa la creatividadenel marketing,eslaencargadade hacerque nuestromensaje llegue ala
gente de forma distinta para que esta lo note y responda positivamente al mismo.
Puede afirmarse queambosconceptos:creatividady marketing,soncompatibles,pues,paraque el
marketingfuncione,requiere de hacerde la creatividad,el planprimordial del funcionamientodel
negocio.

4. “LIBEREMOS A BOLIVIA”
Existen diversas barreras entre las empresas para llegar a la creatividad, empezando por la que
muchos de los encargados del área de marketing tales como técnicos o directores, se quedan
atrapados enla búsquedade una respuestaalosproblemasy nose permitenrealmente avanzaro
encontrar la solución.
De por sí, los directores de marketing deben ser personas creativas o por lo menos, deben estar
dándose a latarea de desarrollardichacapacidad,especialmente para lograr virtudes tales como:
Aceptación de las críticas
Capacidad para soportar las presiones
Poder para trabajar en cualquier lugar
Aptitud para trabajar en más de una cosa a la vez
El proceso creativo en el marketing
Una vez nos enfrentemos a un problema que necesite resolverse con creatividad,debemosseguir
un proceso creativo, el cual se divide en 7 etapas:
Identificación:
¿Qué tipo de problema se debe resolver?
Preparación:
Existen dos tipos de preparación: directa e indirecta.
La directa es cuando buscamos información que contribuya a una posible solución e indirecta, es
cuando se agota la información que teníamos a nuestro alcance, por tanto, debe comenzar a
buscarse en otras fuentes posibles.
Incubación:
Una vez obtenida la información, lo idea es dejarla en reposo. La incubación después de la
acumulación de datos directos e indirectos, es fundamental; la mente debe comenzar a digerir la
información y hacer consciente lo obtenido.
Calentamiento:
¡De regreso al problema! El calentamiento constituye una etapa distinta del procesocreativo.Las
ideas comienzan a hervir, da la sensación de que la solución está cerca.
Iluminación:
Es cuando la idea aflora.
Elaboración:

5. “LIBEREMOS A BOLIVIA”
Las ideas que antes eran abstractas/mentales, se organizan a través de la construcción de un plan
de abordaje.
producción de contenidos
Verificación:
Luego de un tiempo prudente, después de la elaboración de la idea, esta debe someterse a una
verificación bien sea para corregir o asegurar que esté marchando según lo esperado.
Para qué sirve la creatividad en el marketing
Solucionar necesidades no atendidas del mercado
Dinamizar ventas
Diferenciarse de la competencia
Fidelizar a los clientes
Estimularlacreatividadenlaempresaengeneral yel departamentode marketingenparticular,nos
ayudará a conseguir algunos hábitos tan importantes como:
Mayor cohesión del equipo de trabajo
Incremento del sentimiento de pertenencia a un proyecto global
Desarrollo de propuestas desde todos los ámbitos
Mejor resistencia ante crisis
Reducción de bajas por estrés
Retención de talento
CONCLUSIONES
La creatividad es esa libertad y ese ejercicio lúdico mediante el cual nos conectamos con las
personas y las cosas. Por ejemplo: un buen amigo es aquel que es amable, alegre, comprensivo,
sabe escuchar, etc. Así mismo es la creatividad, ya que requiere de las mismas hormonas que
empleamos para tener estos estados de ánimo.
Por otro lado la gestión, es la parte seria de la innovación; es la que ordena y hace que las cosas
sucedan,lagestióneslaque hacenlamayoríade losdespachosdeinnovación,dondese administran
losrecursosnecesariosparaque las ideasse materialicen.De nadasirventenerideassi estasnose
pueden realizar para que la gente las use. A continuación damos una pequeña lista de cómo se
gestiona un proyecto e innovación.
La gestión,puede definirsecomo“laorganizaciónydirecciónde losrecursos,tantohumanoscomo
económicos,conel finde aumentarla creaciónde nuevosconocimientosyla generaciónde ideas
técnicasque permitanobtenernuevosproductos,procesosyserviciosomejorarlos ya existentes,
así como la transferencia de esas ideas a las fases de fabricación, distribución y uso”.

6. “LIBEREMOS A BOLIVIA”
REFERENCIAS
https://peope.info/marketing/la-creatividad-en-los-mercados/
https://rockcontent.com/es/blog/creatividad-en-el-marketing/
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