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República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria Ciencia y Tecnología
Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales
Diplomado en Gerencia
Módulo: Liderazgo y Negociación
Integrantes:
Gil Maryuri
Mejías Yusmary
Caracas 26 de Noviembre de 2016.
 La PNL (Programación Neurolingüística) es la ciencia de cómo el
cerebro codifica el aprendizaje y la experiencia. Esta codificación afecta
la manera en que nos comunicamos y nuestra conducta. Es la clave
para lograr metas y adquirir la excelencia.
CONCEPTO DE PROGRAMACIÓN
NEUROLINGUISTICA
 Presenta un enfoque bien práctico, poderoso y efectivo para lograr
una mejora personal, a través de técnicas que modifican la conducta
de una persona.
 Es una poderosa herramienta de comunicación, influencia y
persuasión, de efectividad demostrada en ámbitos como la
comunicación, la negociación, donde es necesario lograr una sintonía
entre las personas y poder persuadir e instalar nuestros puntos de
vista.
 La PNL tiene recursos que permiten lograr que el ser humano
realmente logre un crecimiento personal, aplicándola en su vida
cotidiana.
CARATERISTICAS DE PROGRAMACIÓN
NEUROLINGUISTICA
 Es en esencia, un aprendizaje acelerado a través de modelar-
copiar conductas de personas de excelencia…Personas que ya están
obteniendo resultados exitosos…y que con la PNL se puede aprender a
“descifrar” todo eso…en beneficio propio, para aplicarlo y lograr
resultados similares…rápidamente!
 La Programación Neurolingüística define la importancia que poseen
los sentidos en nuestras reacciones corporales y espirituales, y nos
ayuda a utilizar su capacidad para lograr traducir el mundo y adaptarnos
a él.
 La Programación Neurolingüística se puede utilizar para desarrollar
de manera rápida y eficaz un proceso de aprendizaje y así superar una
situación de estrés, de conflicto, negociar con mayor ventaja frente a
nuestros adversarios.
IMPORTANCIA DE PROGRAMACIÓN
NEUROLINGUISTICA EN EL PROCESO DE
NEGOCIACIÓN
 En realidad nos permite conocer la percepción de las otras personas a
quienes tenemos enfrente o a nosotros mismos. Es un complemento en
el desarrollo de la Inteligencia Emocional. Entre otras cosas, la PNL
Aumenta de manera notable y rápida la autoconfianza, mejora las
relaciones interpersonales, desarrolla el crecimiento personal y
profesional hacia el éxito, nos permite convertirnos en quien deseamos y
queremos ser, sirve para reducir el estrés, negociar y solucionar
conflictos de manera positiva.
IMPORTANCIA DE PROGRAMACIÓN
NEUROLINGUISTICA EN EL PROCESO DE
NEGOCIACIÓN
 El gerente estratégico para liderar exitosamente, debe ejecutar
acciones indispensables para enfrentar complejas situaciones que
deben ser atendidos dentro de una arquitectura de estratégicas
gerenciales. No basta con tener deseos de lograrlo, sino disponer de un
modelo de acción conducido con efectividad que genere estrategias,
siendo una de ellas, la negociación, como medio de comunicación
efectivo, donde la Programación Neurolingüística, el lenguaje corporal y
verbal, revisten importancia, permitiéndole definir la dinámica en que
han de desarrollarse las relaciones organizacionales.
IMPORTANCIA DE PROGRAMACIÓN
NEUROLINGUISTICA EN EL PROCESO DE
NEGOCIACIÓN
CONCEPTO DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL
 La Inteligencia Emocional (IE) es la habilidad que tienen los seres
humanos para conocer y manejar sus propios sentimientos, interpretar o
afrontar los sentimientos de los demás, sentir satisfacción y ser eficaces
en la vida, creando hábitos mentales que favorezcan la excelencia
y productividad.
 También podría definirse como la capacidad de monitorear y regular
los sentimientos propios ajenos y de utilizarlos para guiar
el pensamiento y la acción, determinando nuestro potencial para
aprender habilidades prácticas.
 Según el Dr. Tevni Grajales, la inteligencia emocional son habilidades
tales como las de ser capaz de motivarse y persistir frente a las
decepciones, controlar el impulso y demorar la gratificación, regular el
humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar,
mostrar empatía y abrigar esperanzas.
CONCEPTO DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL
 La inteligencia emocional comprende y se desarrolla en cinco áreas
fundamentales de habilidades:
 Autoconocimiento emocional
 Control emocional
 Auto motivación
 Reconocimiento de las emociones ajenas
 Habilidades para las relaciones interpersonales.
CARATERISTICAS DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL
 El Autoconocimiento Emocional: Es la conciencia de los propios
estados internos, recursos e intuiciones.es la capacidad de controlar
sentimientos en un momento a otro. Fundamental para la penetración
psicológica y la comprensión de uno mismo. Abarca tres habilidades de
vital importancia:
 Conciencia emocional: reconocer las propias emociones y afectos.
 Valoración adecuada de uno mismo: conocer las propias fortalezas y
habilidades.
 Confianza en uno mismo: seguridad en la valoración que hacemos de
nosotros mismos y de nuestras capacidades.
CARATERISTICAS DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL
 El Control Emocional: Es habilidad de lidiar con los propios
sentimientos, adecuándolos a cualquier situación. Abarca
habilidades como: autocontrol, confiabilidad, integridad,
adaptabilidad e innovación.
CARATERISTICAS DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL
 La Auto Motivación: Permite ordenar las emociones al servicio de un
objetivo, es esencial para prestar atención. Las personas que tienen
esta habilidad tienden a ser más productivas y eficaces cualquiera que
sea su emprendimiento. Abarca las habilidades tales como la
motivación de logro, compromiso, iniciativa y optimismo efectivas.
CARATERISTICAS DE
INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Reconocimiento de las Emociones: Ajenas es la habilidad que
permite reconocer las necesidades y los deseos de otros, permitiéndoles
relaciones mas eficaces. Existen tres aspectos básicos de la percepción
social: el perceptor, el percibido y la situación o el medio total de las
fuerzas sociales y no sociales donde se ubica el acto de la percepción.
 De esta manera, los profesionales y directivos, se incorporan a la
vida laboral con un arsenal de conocimientos y habilidades generales
propias de la actividad cognitivo -racional asegurados por su formación
académica; pero carecen de un desarrollo adecuado de
sus competencias emocionales, dado que éstas se han incorporado
empíricamente en función de las vivencias personales y socioculturales
del sujeto.
CARATERISTICAS DE
INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Para las empresas que deseen alcanzar la plena eficiencia y eficacia de
su gestión, es una necesidad acuciante garantizar que ejecutivos y
especialistas adquieran y desarrollen todas las competencias
indispensables para lograr negociaciones
IMPORTANCIA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
 En todo proceso de negociación, el negociador debe poseer habilidad
para comprender y conducir a la otra parte en la dirección más conveniente
para ambos, para lo cual, precisa manejar la comunicación interpersonal de
la forma más adecuada y oportuna.
 Las competencias de la inteligencia emocional, hacen un aporte
significativo en tal sentido.
 A través de la Inteligencia Emocional los negociadores "…son capaces
de reconocer sus propias emociones y aprender a manejarlas, al
mismo tiempo que se motivan y empatizan con la otra parte consiguiendo
buenas relaciones" (Depaoli, 2006)
 Un negociador que incorpore las competencias de la Inteligencia
Emocional y las perfeccione, estará desarrollando la capacidad de
reconocer los sentimientos propios y de los demás, lo que le permitirá
separar a las personas de los problemas a negociar, motivando y
manejando las relaciones interpersonales adecuadamente.
IMPORTANCIA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
 Mediante la Inteligencia Emocional, el negociador se desarrolla
profesionalmente y personalmente, incorporando las competencias que
unidas a su conocimientos y habilidades técnicas e intelectuales, le
conducirán al éxito en su gestión.
 Es preciso significar que tanto las habilidades intelectuales como las
emocionales ayudan al negociador en su desempeño; las primeras le
permiten una mayor capacidad ",,,de análisis y síntesis del tema a
negociar, originalidad para la creación de nuevas alternativas,
habilidad lingüística para desarrollar correctamente el proceso dialéctico
de la negociación, pensamiento conceptual, capacidad para soluciona el
problema negociado y pensamiento sistémico.
IMPORTANCIA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
 Capacidad de Liderazgo: Un negociador que tenga capacidad de
liderazgo, estimulará el entusiasmo por los acuerdos conseguidos, y
inducirán en la otra parte que el acuerdo logrado es un gran acuerdo,
con lo que logrará que ésta perciba la negociación realizada como
ventajosa y sienta satisfacción por el acuerdo logrado.
IMPORTANCIA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
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LIDERAZGO Y NEGOCIACIÓN

  • 1. República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria Ciencia y Tecnología Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales Diplomado en Gerencia Módulo: Liderazgo y Negociación Integrantes: Gil Maryuri Mejías Yusmary Caracas 26 de Noviembre de 2016.
  • 2.  La PNL (Programación Neurolingüística) es la ciencia de cómo el cerebro codifica el aprendizaje y la experiencia. Esta codificación afecta la manera en que nos comunicamos y nuestra conducta. Es la clave para lograr metas y adquirir la excelencia. CONCEPTO DE PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA
  • 3.  Presenta un enfoque bien práctico, poderoso y efectivo para lograr una mejora personal, a través de técnicas que modifican la conducta de una persona.  Es una poderosa herramienta de comunicación, influencia y persuasión, de efectividad demostrada en ámbitos como la comunicación, la negociación, donde es necesario lograr una sintonía entre las personas y poder persuadir e instalar nuestros puntos de vista.  La PNL tiene recursos que permiten lograr que el ser humano realmente logre un crecimiento personal, aplicándola en su vida cotidiana. CARATERISTICAS DE PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA
  • 4.  Es en esencia, un aprendizaje acelerado a través de modelar- copiar conductas de personas de excelencia…Personas que ya están obteniendo resultados exitosos…y que con la PNL se puede aprender a “descifrar” todo eso…en beneficio propio, para aplicarlo y lograr resultados similares…rápidamente!
  • 5.  La Programación Neurolingüística define la importancia que poseen los sentidos en nuestras reacciones corporales y espirituales, y nos ayuda a utilizar su capacidad para lograr traducir el mundo y adaptarnos a él.  La Programación Neurolingüística se puede utilizar para desarrollar de manera rápida y eficaz un proceso de aprendizaje y así superar una situación de estrés, de conflicto, negociar con mayor ventaja frente a nuestros adversarios. IMPORTANCIA DE PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
  • 6.  En realidad nos permite conocer la percepción de las otras personas a quienes tenemos enfrente o a nosotros mismos. Es un complemento en el desarrollo de la Inteligencia Emocional. Entre otras cosas, la PNL Aumenta de manera notable y rápida la autoconfianza, mejora las relaciones interpersonales, desarrolla el crecimiento personal y profesional hacia el éxito, nos permite convertirnos en quien deseamos y queremos ser, sirve para reducir el estrés, negociar y solucionar conflictos de manera positiva. IMPORTANCIA DE PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
  • 7.  El gerente estratégico para liderar exitosamente, debe ejecutar acciones indispensables para enfrentar complejas situaciones que deben ser atendidos dentro de una arquitectura de estratégicas gerenciales. No basta con tener deseos de lograrlo, sino disponer de un modelo de acción conducido con efectividad que genere estrategias, siendo una de ellas, la negociación, como medio de comunicación efectivo, donde la Programación Neurolingüística, el lenguaje corporal y verbal, revisten importancia, permitiéndole definir la dinámica en que han de desarrollarse las relaciones organizacionales. IMPORTANCIA DE PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
  • 8. CONCEPTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL  La Inteligencia Emocional (IE) es la habilidad que tienen los seres humanos para conocer y manejar sus propios sentimientos, interpretar o afrontar los sentimientos de los demás, sentir satisfacción y ser eficaces en la vida, creando hábitos mentales que favorezcan la excelencia y productividad.  También podría definirse como la capacidad de monitorear y regular los sentimientos propios ajenos y de utilizarlos para guiar el pensamiento y la acción, determinando nuestro potencial para aprender habilidades prácticas.
  • 9.  Según el Dr. Tevni Grajales, la inteligencia emocional son habilidades tales como las de ser capaz de motivarse y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso y demorar la gratificación, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empatía y abrigar esperanzas. CONCEPTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
  • 10.  La inteligencia emocional comprende y se desarrolla en cinco áreas fundamentales de habilidades:  Autoconocimiento emocional  Control emocional  Auto motivación  Reconocimiento de las emociones ajenas  Habilidades para las relaciones interpersonales. CARATERISTICAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
  • 11.  El Autoconocimiento Emocional: Es la conciencia de los propios estados internos, recursos e intuiciones.es la capacidad de controlar sentimientos en un momento a otro. Fundamental para la penetración psicológica y la comprensión de uno mismo. Abarca tres habilidades de vital importancia:  Conciencia emocional: reconocer las propias emociones y afectos.  Valoración adecuada de uno mismo: conocer las propias fortalezas y habilidades.  Confianza en uno mismo: seguridad en la valoración que hacemos de nosotros mismos y de nuestras capacidades. CARATERISTICAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
  • 12.  El Control Emocional: Es habilidad de lidiar con los propios sentimientos, adecuándolos a cualquier situación. Abarca habilidades como: autocontrol, confiabilidad, integridad, adaptabilidad e innovación. CARATERISTICAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
  • 13.  La Auto Motivación: Permite ordenar las emociones al servicio de un objetivo, es esencial para prestar atención. Las personas que tienen esta habilidad tienden a ser más productivas y eficaces cualquiera que sea su emprendimiento. Abarca las habilidades tales como la motivación de logro, compromiso, iniciativa y optimismo efectivas. CARATERISTICAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
  • 14.  Reconocimiento de las Emociones: Ajenas es la habilidad que permite reconocer las necesidades y los deseos de otros, permitiéndoles relaciones mas eficaces. Existen tres aspectos básicos de la percepción social: el perceptor, el percibido y la situación o el medio total de las fuerzas sociales y no sociales donde se ubica el acto de la percepción.  De esta manera, los profesionales y directivos, se incorporan a la vida laboral con un arsenal de conocimientos y habilidades generales propias de la actividad cognitivo -racional asegurados por su formación académica; pero carecen de un desarrollo adecuado de sus competencias emocionales, dado que éstas se han incorporado empíricamente en función de las vivencias personales y socioculturales del sujeto. CARATERISTICAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
  • 15.  Para las empresas que deseen alcanzar la plena eficiencia y eficacia de su gestión, es una necesidad acuciante garantizar que ejecutivos y especialistas adquieran y desarrollen todas las competencias indispensables para lograr negociaciones
  • 16. IMPORTANCIA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN  En todo proceso de negociación, el negociador debe poseer habilidad para comprender y conducir a la otra parte en la dirección más conveniente para ambos, para lo cual, precisa manejar la comunicación interpersonal de la forma más adecuada y oportuna.  Las competencias de la inteligencia emocional, hacen un aporte significativo en tal sentido.  A través de la Inteligencia Emocional los negociadores "…son capaces de reconocer sus propias emociones y aprender a manejarlas, al mismo tiempo que se motivan y empatizan con la otra parte consiguiendo buenas relaciones" (Depaoli, 2006)
  • 17.  Un negociador que incorpore las competencias de la Inteligencia Emocional y las perfeccione, estará desarrollando la capacidad de reconocer los sentimientos propios y de los demás, lo que le permitirá separar a las personas de los problemas a negociar, motivando y manejando las relaciones interpersonales adecuadamente. IMPORTANCIA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
  • 18.  Mediante la Inteligencia Emocional, el negociador se desarrolla profesionalmente y personalmente, incorporando las competencias que unidas a su conocimientos y habilidades técnicas e intelectuales, le conducirán al éxito en su gestión.  Es preciso significar que tanto las habilidades intelectuales como las emocionales ayudan al negociador en su desempeño; las primeras le permiten una mayor capacidad ",,,de análisis y síntesis del tema a negociar, originalidad para la creación de nuevas alternativas, habilidad lingüística para desarrollar correctamente el proceso dialéctico de la negociación, pensamiento conceptual, capacidad para soluciona el problema negociado y pensamiento sistémico. IMPORTANCIA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
  • 19.  Capacidad de Liderazgo: Un negociador que tenga capacidad de liderazgo, estimulará el entusiasmo por los acuerdos conseguidos, y inducirán en la otra parte que el acuerdo logrado es un gran acuerdo, con lo que logrará que ésta perciba la negociación realizada como ventajosa y sienta satisfacción por el acuerdo logrado. IMPORTANCIA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN