BtoB Tech Meetup!

1. BtoBマッチングサービスの
サポート業務改善
ビザスク エンジニア

2. 自己紹介
山本 徳之（Yamamoto Noriyuki）
エンジニア
お酒。毎週飲み歩いてます
ヒトコト： Google Homeでピカチュウと話すの楽しい
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ピカー！

3. PyCon JP 2017
ゴールドスポンサー
ビ(ザ)スコ配ってました
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4. ビザスク4周年！
4周年記念パーティ @GINZA SIX
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6. スポットコンサル
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7. 具体的には？
Kunkun Body（クンクンボディ）・・・ニオイの数値化
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ニオイに詳しい人に話を
聞きたい！
デザインを
かっこよくしたい！

8. 2つのサービス形態
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9. フルサポートマッチング「VQ」
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エンジニアチーム

11. ビザスクのエンジニア
● ディレクターがいない
● 各自がKPIを持つ
● 企画の立案から実装、検証まで一貫して
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12. 具体的な改善内容
● タスク管理したいよ by プロジェクトマネージャ
○ 日々タスクを大量にかかえている
○ 各々の方法でタスク管理しているので共有できない
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13. タスク管理ツール
例：プロジェクトマネージャごとに各自のタスクを見える化
・全員分を一覧でえるように
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14. 良いところ
● 利用者（プロジェクトマネージャ）との距離が近い
=> 一緒にサービスを改善していく実感が大きい！
=> フィードバックがもらいやすい
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15. 難しいところ
● 他の利用者の声が集めにくい
=> いろんなツールで検証
=> ときには直接聞きに伺うことも
● とはいえ感想を貰えることも
○ 「前より見やすくなったと思います！」
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採用ツール

17. ● mixpanel
● redash
などなど
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使えそうなツールは積極採用！

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mixpanel

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re:dash

20. BtoB向けマッチングサービスを通して
● ペルソナごとの傾向をつかむ
● “とりあえずリリースする”ことが重要
○ 意見が変わることは多々ある
○ 見えていなかった課題が浮き彫りになる
● 判断が難しい場合は両極端の意見を出す
○ とにかく具体的なイメージを持ってもらわなければ話が進まない
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21. エンジニア募集してます！
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22. fin
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ご清聴ありがとうございました！