このスライドは、２０１３年のHLABにおける、大学生ハウスリーダー向けのファシリテーション講座のマテリアルです。 上記目的に留まらず、様々なファシリテーションの場面での参考になれば、幸いです。

1. ファシリテーション講座
for H-LAB 2013サマースクール
2013.6.9
吉沢 康弘

2. Company Logo
本日の目的
n 参加した高校生が、議論を楽しみ、ワクワクし、
将来への大きな可能性を感じられるような体験ができる
n ハウスリーダー（以下、HL)が、こうした体験の助けとなるよ
うなファシリテーションの基本コンセプトを知り、自分自身で
実行・改善するときの観点を得ている
n 具体的に、HLが本番に向けたスタート・アクションを、
立ち止まらずに開始できるようになっている
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3. Company Logo
本日の流れ
1. 【情報提供】ファシリテーションの基本コンセプト紹介
2. 【情報提供】具体的なファシリテーションのプロセス紹介
– 目的の設定・明文化・指標化
– 「関係の質」を向上させる
– 「思考の質」を向上させる
3. 【質疑応答】上記を踏まえて、僕とみなさんで
不明点・不安点を払拭する質疑応答
4. 【情報提供】ありがちな失敗例
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4. Company Logo
各人の役割
n HLのみなさん
– 実際にファシリテーションを行う際のイメージを高める
– 疑問点・不安点を積極的に質問する
n 実行委員のみなさん
– TFのみなさんが活動しやすくするために必要なサポートを探求する
n 吉沢
– ファシリテーションに関するコンセプト・および実践的テクニックを
情報提供する
– TFのみなさんの感じる疑問・不明点の相談に乗る
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5. Company Logo
5
【情報提供】ファシリテーションの基本コンセプト
【情報提供】具体的なプロセス
【質疑応答】不安点・不明点の解消
【情報提供】ありがちな失敗例

6. Company Logo
ファシリテーションで苦労することとは？
n メンバー同士で会話をしてくれない
n もっとできるはずなのに、積極的に発言してくれない
n 自分ばかり、空回りする
n 同じ方向にパワーが集中できない
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7. Company Logo
7
お勧めするファシリテーションのイメージ
ありがちなイメージ
n ファシリテーターは・・・
・参加者を引っ張る
・答を知っている
・必要不可欠な存在
お勧めするイメージ
n ファシリテーターは・・・
・参加者に圧力釜を提供する
・目的と進め方を知っている
・NiceToHaveな存在

8. Company Logo
ファシリテーションによって目指す世界観
8
＄＄＄
①しっかり守られ、認められる
①
②互いに、オープンに話をするようになる
② ②
③視野が拡がり、思い込みが減り、よく考える
③ ③
④より的確で、納得している行動をとる
④
⑤より高い成果が上がる
⑤
⑥高い成果により、さらに認められる
⑥

9. Company Logo
9
「成功の循環」フレームワーク
思考の質
Quality of thought
行動の質
Quality of action
結果の質
Quality of results
関係の質
Quality of relationships
出典 マサチューセッツ工科大学 ダニエル・キム A Model for Organizational Success
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考えろ！

10. Company Logo
10
【情報提供】ファシリテーションの基本コンセプト
【情報提供】具体的なプロセス
【質疑応答】不安点・不明点の解消
【情報提供】ありがちな失敗例

11. Company Logo
11
「関係の質」を上げ、「思考の質」を上げる方法とは？
思考の質
Quality of thought
行動の質
Quality of action
結果の質
Quality of results
関係の質
Quality of relationships
出典 マサチューセッツ工科大学 ダニエル・キム A Model for Organizational Success

12. Company Logo
「関係の質」が高い状態とは？
n 何をすればいいか、どう振る舞えばいいか、分かっている
n 不安や心配ごとがなく、その場に集中できている
n 気楽に話しかけたり、考えを口にしたりできる雰囲気がある
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13. Company Logo
「関係の質」を上げるための方法
n 何をすればいいか、どう振る舞えばいいか、分かっている
→「目的」「プロセス」「役割」を冒頭で明確にする
n 不安や心配ごとがなく、その場に集中できている
→事前にシミュレーションしておく／その場で聞く
n 気楽に話しかけたり、考えを口にしたりできる雰囲気がある
→ウォーミングアップを入れる
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14. Company Logo
「思考の質」が高い状態とは？
n それぞれの意見やアイデアが、場に表明されている
n 互いに何をどう考えてるのかを、深堀りしあっている
n 議論の内容が、同じ目的に向かっている
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15. Company Logo
「思考の質」を上げるための方法
n それぞれの意見やアイデアが、場に表明されている
→不明瞭な発言や質問の言い直しをする
n 互いに何をどう考えてるのかを、深堀りしあっている
→「仮説の４段階」で確認を入れる
n 議論の内容が、同じ目的に向かっている
→目的をリマインドする投げかけ・質問をする
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16. Company Logo
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【情報提供】ファシリテーションの基本コンセプト
【情報提供】具体的なプロセス
【質疑応答】不安点・不明点の解消
【情報提供】ありがちな失敗例

17. Company Logo
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18. Company Logo
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【情報提供】ファシリテーションの基本コンセプト
【情報提供】具体的なプロセス
【質疑応答】不安点・不明点の解消
【情報提供】ありがちな失敗例

19. Company Logo
ありがちな失敗例
1. ファシリテータ自身の話が長く、分かりづらい
2. 議論の内容をリードしようとして、周りが白ける
3. 賑やかさをバロメータにしていて、賑やかに仕向けようとする
4. 良し悪しの価値判断を行う
5. 「なんだか議論が停滞してるけれど」「今のはいい発言だよね」
などの客観的評価を発言する
6. 順番を決めて発言させる
7. 発言が少ない人に発言を促す
8. ゲストをコントロールできない
9. 密かにトイレが気になって仕方ない人がいる
10. 予告なしに終了時間がずれる
11. 高校などでの「ありがちな」型を思い出させてしまう
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20. Company Logo
（参考）
文化背景によって、思考や行動の特徴は異なる
n 世界各国の文化・価値観の違いを、膨大な調査アンケート
により統計・分析した「ホフステード指数」は有名
n 文化の違いは、因子分析により下記の４軸に集約される
「権力格差（大VS小）」
「個人主義VS集団主義」
「女性らしさVS男性らしさ」
「不確実性の回避（大ｖｓ小）
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「個人主義」VS「集団主義」での日米GAPは大きい
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出所：ホフステード「多文化世界」P.54より抜粋

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「個人主義」は今回のファシリテーションでの留意事項
n 日米の人間が共同で作業や話し合いを行い場合、下記の
GAPが無意識に存在し、進行上のネックになる場合がある
n どちらが「正しい」かと判断せず、GAPの存在を意識する
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日本＝「集団主義」文化の特徴 アメリカ＝「個人主義」文化の特徴
出所：ホフステード「多文化世界」P.68より抜粋

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３つのお願い
1. 本日のファイル内容は、下記のFacebookページより
スライドシェア上に共有しますので、内容などを確認し、
本番に向けて復習などの参考にしてください
www.facebook.com/ylog2011
2. 「受講して思ったこと」「試してみようと思ったこと」「他の
人に薦めたいと思ったこと」などのコメントを添えて、
上記記事をシェアしてみてください
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