قالب كراسة الشروط والمواصفات الخاصة بمشروع "تطويروتشغيل التطبيقات والخدمات المتنقلة " للجهات الحكومية Ycg mobile apps services development rfp - template v1 0-ar

1. ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬
‫قالب‬‫اصفات‬‫و‬‫وم‬ ‫شروط‬ ‫اسة‬‫ر‬‫ك‬‫طلب‬‫تقديم‬‫عروض‬
‫ل‬‫ع‬‫مشرو‬‫تطوير‬‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬
Mobile Applications & Services Development RFP Template
M-Government
‫في‬<‫الحكومية‬ ‫الجهة‬ ‫اسم‬>
)‫هامة‬ ‫اريخ‬‫و‬‫(ت‬
‫المتطلبات‬‫اليوم‬‫التاريخ‬
‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫موعد‬ ‫اخر‬/ /7341‫ه‬/ /6172‫م‬
‫ات‬‫ر‬‫االستفسا‬‫و‬ ‫األسئلة‬ ‫لتقديم‬ ‫موعد‬ ‫آخر‬/ /7341‫ه‬/ /6172‫م‬
‫على‬ ‫لإلجابة‬ ‫عمل‬ ‫ورشة‬‫ات‬‫ر‬‫االستفسا‬‫و‬ ‫األسئلة‬/ /7341‫ه‬/ /6172‫م‬
‫العروض‬ ‫لتقديم‬ ‫موعد‬ ‫آخر‬/ /7341‫ه‬/ /6172‫م‬
‫يف‬‫ر‬‫المظا‬ ‫فتح‬ ‫موعد‬/ /7341‫ه‬/ /6172‫م‬
‫االلكتروني‬ ‫يد‬‫ر‬‫الب‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫بخصوص‬ ‫ات‬‫ر‬‫استفسا‬ ‫أو‬ ‫أسئلة‬ ‫أي‬ ‫ح‬‫طر‬ ‫يمكن‬:
xxxx.gov.sa@xxx

2. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬2‫إصدار‬1.0
‫جدول‬‫المحتويات‬
1‫المقدمة‬.................................................................................................................................................................................3
7.7‫الهدف‬‫من‬‫الوثيقة‬.................................................................................................................................................4
2‫الوضع‬‫الحالي‬‫في‬<‫اسم‬‫الجهة‬‫الحكومية‬>..................................................................................................................................4
6.7‫نبذه‬‫مختصرة‬‫عن‬‫الجهة‬.................................................................................................................................................5
6.6‫المبادرات‬‫والمشاريع‬‫الحالية‬.................................................................................................................................................5
6.4‫البنية‬‫التقنية‬‫المتوفرة‬‫في‬‫الجهة‬.................................................................................................................................................5
6.3‫التطبيقات‬‫األساسية‬‫والداعمة‬.................................................................................................................................................5
6.2‫قناة‬‫التكامل‬‫الحكومية‬(GSB).................................................................................................................................................5
6.2‫نتائج‬‫تحليل‬‫الفئة‬‫المستهدفة‬‫بالتطبيقات‬‫والخدمات‬‫المتنقلة‬...............................................................................................................6
2.7‫أهداف‬‫المشروع‬.................................................................................................................................................7
3‫نطاق‬‫العمل‬............................................................................................................................................................................8
4.7‫التطبيقات‬‫والخدمات‬‫المطلوبة‬.................................................................................................................................................8
4.6‫المتطلبات‬‫غير‬‫الوظيفية‬.................................................................................................................................................9
4.4‫المهام‬‫واألنشطة‬‫المطلوبة‬...............................................................................................................................................12
4.3‫متطلبات‬‫استخراج‬‫ونقل‬‫البيانات‬.............................................................................................................................................14
4.2‫متطلبات‬‫ادارة‬‫الجودة‬...............................................................................................................................................15
4.2‫متطلبات‬‫التدريب‬‫ونقل‬‫المعرفة‬‫والخبرات‬................................................................................................................................15
4.1‫متطلبات‬‫فريق‬‫العمل‬...............................................................................................................................................16
4.3‫متطلبات‬‫الدعم‬‫الفني‬‫والصيانة‬...............................................................................................................................................18
4‫متطلبات‬‫ادارة‬‫المشروع‬..........................................................................................................................................................18
3.7‫متطلبات‬‫الهيكل‬‫التنظيمي‬‫للمشروع‬‫وخطة‬‫التواصل‬...................................................................................................................18
5‫مخرجات‬‫المشروع‬................................................................................................................................................................19
6‫اجراءات‬‫ومتطلبات‬‫تقديم‬‫العروض‬‫والشروط‬......................................................................................................................21
6.1‫األسئلة‬‫واالستفسارات‬...............................................................................................................................................21
2.6‫الشروط‬‫العامة‬...............................................................................................................................................21
2.4‫الشروط‬‫الخاصة‬...............................................................................................................................................25
6.4‫جداو‬‫ل‬‫الكميات‬‫واألسعار‬...............................................................................................................................................27
7‫المالحق‬:..........................................................................................................................................................................33
1.7‫ملحق‬‫قائمة‬‫التدقيق‬‫للمتنافسين‬‫للتأكد‬‫من‬‫اكتمال‬‫العرض‬..............................................................................................................33
1.6‫ملحق‬‫بيانات‬‫مقدم‬‫العرض‬...............................................................................................................................................33

3. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬3‫إصدار‬1.0
1‫المقدمة‬
‫ت‬‫غب‬‫ر‬<‫الحكومية‬ ‫الجهة‬ ‫اسم‬>‫في‬‫تطوير‬‫و‬ ‫وفحص‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫وتشغ‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫وترك‬‫و‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫صيانة‬‫من‬ ‫عدد‬ ‫ونشر‬
‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫العامة‬‫اتف‬‫و‬‫اله‬ ‫ة‬‫ز‬‫أجه‬ ‫تشغيل‬ ‫ألنظمة‬ ‫المختلفة‬ ‫المنصات‬ ‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫اذ‬ ،‫المحمولة‬ ‫اللوحية‬ ‫اسيب‬‫و‬‫الح‬‫و‬ ‫الذكية‬‫ت‬‫عتبر‬‫ة‬‫ز‬‫أجه‬‫اتف‬‫و‬‫اله‬‫اللوحية‬ ‫اسيب‬‫و‬‫الح‬‫و‬‫المحمولة‬‫الوقت‬ ‫في‬
‫الحالي‬‫هي‬‫الحكومية‬ ‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫لتقديم‬ ‫استغاللها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫و‬‫القن‬ ‫أهم‬ ‫احدى‬‫المتنقلة‬‫من‬
‫خاللها‬‫الخدمات‬ ‫تلك‬ ‫لمتلقي‬،‫اسيب‬‫و‬‫الح‬‫و‬ ‫اتف‬‫و‬‫اله‬ ‫هذه‬ ‫لتطور‬ ً‫ا‬‫ر‬‫نظ‬ ‫وذلك‬‫ذكائها‬ ‫حيث‬ ‫من‬‫جهاز‬ ‫ها‬‫باعتبار‬
‫ل‬ ‫وكذلك‬ ،‫ارتحل‬‫و‬ ‫حل‬ ‫اينما‬ ‫صاحبه‬ ‫مع‬ ‫ينتقل‬ ‫متطور‬ ‫صغير‬ ‫شخصي‬ ‫حاسوب‬‫االنترنت‬ ‫خدمات‬ ‫توفر‬
‫مستخدميها‬ ‫شريحة‬ ‫التساع‬‫و‬ ‫عليها‬.
‫تم‬ ‫ان‬‫ة‬‫ز‬‫األجه‬ ‫مستخدمي‬ ‫كين‬‫المتنقلة‬‫ها‬‫عبر‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫تلقي‬ ‫من‬‫العميل‬ ‫رضا‬ ‫من‬ ‫ا‬‫ر‬‫كثي‬ ‫يعزز‬
‫و‬‫و‬ ‫الحكومة‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫كثي‬ ‫بمنافع‬ ‫يعود‬‫على‬‫حيث‬ ،‫الخدمات‬ ‫تلك‬ ‫متلقي‬‫اسع‬‫و‬‫ال‬ ‫االنتشار‬‫لل‬‫اتف‬‫و‬‫ه‬‫المتنقلة‬
‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫وتوفير‬)‫المعلوماتية‬‫و‬ ‫ائية‬‫ر‬‫(االج‬ ‫اعها‬‫و‬‫بأن‬‫يساعد‬ ‫خاللها‬ ‫من‬‫العمل‬ ‫ة‬‫ر‬‫دائ‬ ‫توسيع‬ ‫في‬
‫إلى‬ ‫الوصول‬‫و‬‫ا‬ً‫غالب‬ ‫يصعب‬ ‫التي‬ ‫المجموعات‬‫إليها‬ ‫الوصول‬‫السكن‬ ‫أماكن‬ ‫عد‬ُ‫ب‬ ‫بسبب‬‫اجد‬‫و‬‫الت‬ ‫أو‬‫لتلك‬
‫السن‬ ‫كبر‬ ‫أو‬ ‫لديهم‬ ‫اإلعاقة‬ ‫وجود‬ ‫أو‬ ‫المجموعات‬‫تتمكن‬ ‫وبذلك‬ ،‫الحكومة‬‫من‬‫التي‬ ‫الشبكات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬
‫يستخدم‬‫األشخاص‬ ‫ها‬‫اتفهم‬‫و‬‫ه‬ ‫عبر‬ ‫بينهم‬ ‫فيما‬ ‫المعلومات‬ ‫لتبادل‬‫المتنقلة‬.
‫ال‬ ‫هذا‬ ‫فان‬ ‫وكذلك‬‫من‬ ‫يعزز‬ ‫تمكين‬‫الخدمات‬ ‫تلك‬ ‫تكاليف‬ ‫خفض‬‫التقليل‬‫و‬ ‫الجهد‬‫و‬ ‫الوقت‬ ‫توفير‬ ‫حيث‬ ‫من‬
‫أماكن‬ ‫الى‬ ‫الذهاب‬‫و‬ ‫السفر‬ ‫من‬‫تقديم‬‫الخ‬،‫دمات‬‫و‬‫و‬ ‫االنتاجية‬ ‫من‬ ‫يزيد‬‫لمعالجة‬ ‫ائد‬‫ز‬‫ال‬ ‫التوظيف‬ ‫من‬ ‫يقلل‬
‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫في‬ ‫ها‬‫انجاز‬‫و‬ ‫الخدمات‬.
‫مبدأ‬ ‫من‬ ‫أيضا‬ ‫التمكين‬ ‫هذا‬ ‫ويعزز‬‫الشفافية‬‫ما‬‫الحكومة‬ ‫بين‬‫ومتلقي‬‫الخدمات‬‫اذ‬‫الفرصة‬ ‫تتوفر‬‫للمسؤولين‬
‫الحكوميين‬‫ب‬‫اطنين‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫لشريحة‬ ‫األولويات‬‫و‬ ‫العام‬ ‫أي‬‫ر‬‫بال‬ ‫أكبر‬ ‫اية‬‫ر‬‫د‬ ‫على‬ ‫ا‬‫و‬‫يكون‬ ‫أن‬‫وجود‬ ‫دون‬
‫وسيط‬،‫تجاه‬ ‫وشفافيتها‬ ‫الحكومية‬ ‫المسؤولية‬ ‫نطاق‬ ‫تمديد‬ ‫في‬ ‫يساهم‬ ‫التغطية‬ ‫نطاق‬ ‫في‬ ‫ع‬ ّ‫التوس‬ ‫أن‬ ‫كما‬
‫ويعمل‬ ،‫اطنين‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫المزيد‬‫أكثر‬ ‫مشاركة‬ ‫تمكين‬ ‫على‬ ‫ذلك‬‫السياسات‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫اطنين‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬
‫الحكومية‬‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫تحسين‬ ‫تجاه‬ ‫الحكومية‬ ‫السياسات‬ ‫تطوير‬ ‫ومن‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬.

4. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬4‫إصدار‬1.0
1.1‫الوثيقة‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
‫الى‬ ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫تهدف‬‫من‬ ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬‫المتنافس‬‫الم‬ ‫ين‬‫ختصين‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬ ‫بتطوير‬
‫المتنقلة‬‫لتنف‬‫تطوير‬ ‫ع‬‫مشرو‬ ‫يذ‬‫و‬ ‫وفحص‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫وتشغ‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫وترك‬‫و‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫صيانة‬‫ونشر‬‫من‬ ‫عدد‬‫التطبيقات‬
‫الخدمات‬‫و‬‫المتنقلة‬‫ل‬<‫الحكومية‬ ‫الجهة‬ ‫اسم‬>‫خالل‬ ‫من‬‫ال‬ ‫المنصات‬ ‫استخدام‬‫تشغيل‬ ‫ألنظمة‬ ‫مختلفة‬
‫اتف‬‫و‬‫اله‬ ‫ة‬‫ز‬‫أجه‬‫الذكية‬‫المحمولة‬ ‫اللوحية‬ ‫اسيب‬‫و‬‫الح‬‫و‬،‫ذلك‬ ‫ولتحقيق‬‫فقد‬‫تم‬‫اعداد‬‫ال‬ ‫هذه‬‫اسة‬‫ر‬‫ك‬‫وصف‬ ‫لتقديم‬
‫توضيح‬‫ي‬‫يساعد‬ ‫شامل‬‫المتنافس‬‫عليه‬ ‫ويسهل‬،‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫المالي‬‫و‬ ‫الفني‬ ‫عرضه‬ ‫وتقديم‬ ‫تطوير‬
‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫توضح‬ ‫حيث‬‫وتبين‬‫يلي‬ ‫ما‬:
‫الجهة‬ ‫في‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬.
‫ب‬ ‫الجهة‬ ‫ارتباط‬.‫الحكومية‬ ‫التكامل‬ ‫قناة‬
.‫ع‬‫المشرو‬ ‫أهداف‬
.‫تنفيذها‬ ‫المطلوب‬ ‫المتطلبات‬‫و‬ ‫العمل‬ ‫نطاق‬
‫متطلبات‬.‫ع‬‫المشرو‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬
.‫المطلوبة‬ ‫جات‬‫المخر‬
.‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫ومتطلبات‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬
.‫المالحق‬
2‫في‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬<‫الحكومية‬ ‫الجهة‬ ‫اسم‬>
‫يعرض‬‫القسم‬ ‫هذا‬‫ويوضح‬‫ا‬‫الحالي‬ ‫لوضع‬:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الجهة‬ ‫في‬
‫انش‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬‫و‬ ‫األساسية‬ ‫أعمالها‬ ‫وعن‬ ‫الجهة‬ ‫عن‬ ‫ة‬‫ر‬‫مختص‬ ‫نبذة‬‫ئ‬‫اجلها‬ ‫من‬ ‫ت‬.
‫ات‬‫ر‬‫المباد‬‫المشاريع‬‫و‬.‫الجهة‬ ‫في‬ ‫القائمة‬ ‫الحالية‬
‫الشبكات‬‫و‬ ‫االتصاالت‬ ‫تقنية‬ ‫متضمنة‬ ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫ة‬‫ر‬‫المتوف‬ ‫التقنية‬ ‫البنية‬‫ادم‬‫و‬‫الخ‬ ‫تشغيل‬ ‫أنظمة‬‫و‬
‫وحماية‬ ‫أمن‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬‫و‬ ،‫ادارتها‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬ ‫التخزينية‬ ‫الوسائط‬‫و‬ ‫اعها‬‫و‬‫أن‬‫و‬‫معلوماتها‬.
‫أنظمة‬‫تطبيقات‬‫الداعم‬ ‫التطبيقات‬‫و‬ ‫األساسية‬ ‫الجهة‬ ‫أعمال‬‫ة‬‫تطوير‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬ ‫البيانات‬ ‫اعد‬‫و‬‫وق‬
‫حوكمتها‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬‫و‬ ‫المستخدمة‬ ‫التطبيقات‬.
‫ب‬ ‫الجهة‬ ‫ارتباط‬‫قناة‬.‫الحكومية‬ ‫التكامل‬
.‫ع‬‫المشرو‬ ‫أهداف‬
.‫ها‬‫تطوير‬ ‫المطلوب‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫بالتطبيقات‬ ‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬

5. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬5‫إصدار‬1.0
‫وعلى‬‫المتنافس‬‫بعروضهم‬ ‫المتقدمين‬ ‫ين‬‫تحليل‬‫المعلومات‬‫البند‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬‫ل‬‫معرفة‬‫على‬ ‫ها‬‫تأثير‬ ‫مدى‬
‫ع‬‫المشرو‬ ‫عمل‬ ‫نطاق‬.‫الالزمة‬ ‫الترقيات‬‫و‬ ‫التحسينات‬ ‫اح‬‫ر‬‫اقت‬ ‫أو‬ ‫الجهة‬ ‫لدى‬ ‫متوفر‬ ‫هو‬ ‫مما‬ ‫لالستفادة‬
2.1‫الجهة‬ ‫عن‬ ‫ة‬‫ر‬‫مختص‬ ‫نبذه‬
‫اجلها‬ ‫من‬ ‫انشئت‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬‫و‬ ‫األساسية‬ ‫أعمالها‬ ‫وعن‬ ‫الجهة‬ ‫عن‬ ‫ة‬‫ر‬‫مختص‬ ‫نبذة‬ ‫اضافة‬ ‫يتم‬ <‫وقائمة‬
‫المقدمة‬ ‫بالخدمات‬ ‫مفصلة‬.>
2.2‫ات‬‫ر‬‫المباد‬‫المشاريع‬‫و‬‫الحالية‬
<‫ح‬‫شر‬ ‫اضافة‬ ‫يتم‬‫اف‬‫و‬‫الجهة‬ ‫في‬ ‫القائمة‬ ‫الحالية‬ ‫المشاريع‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫المباد‬ ‫عن‬>
2.2‫الجهة‬ ‫في‬ ‫ة‬‫ر‬‫المتوف‬ ‫التقنية‬ ‫البنية‬
<‫اضافة‬ ‫يتم‬‫ح‬‫شر‬‫اف‬‫و‬‫عن‬‫أنظمة‬‫و‬ ‫الشبكات‬‫و‬ ‫االتصاالت‬ ‫تقنية‬ ‫متضمنة‬ ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫ة‬‫ر‬‫المتوف‬ ‫التقنية‬ ‫البنية‬
‫اعها‬‫و‬‫أن‬‫و‬ ‫ادم‬‫و‬‫الخ‬ ‫تشغيل‬‫المعلومات‬ ‫وحماية‬ ‫أمن‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬‫و‬ ،‫ادارتها‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬ ‫التخزينية‬ ‫الوسائط‬‫و‬.<
2.2‫الداعمة‬‫و‬ ‫األساسية‬ ‫التطبيقات‬
‫اضافة‬ ‫يتم‬ <‫ح‬‫شر‬‫اف‬‫و‬‫عن‬‫األساسية‬ ‫التطبيقات‬ ‫وظائف‬‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬ ‫البيانات‬ ‫اعد‬‫و‬‫وق‬‫ال‬‫تطوير‬‫المستخدمة‬
‫حوكمتها‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬‫و‬‫ه‬‫ر‬‫تطوي‬ ‫سيتم‬ ‫بما‬ ‫مباشر‬ ‫وتكامل‬ ‫ارتباط‬ ‫لها‬ ‫التي‬‫و‬.‫متنقلة‬ ‫وخدمات‬ ‫تطبيقات‬ ‫من‬>
2.5( ‫الحكومية‬ ‫التكامل‬ ‫قناة‬GSB)
‫باستخدام‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫بين‬ ‫للتكامل‬ ‫قناة‬ ‫بتطوير‬ )‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫برنامج‬ ‫قام‬
( ‫نظام‬IBM WebSphere Enterprise Service Bus‫التكامل‬ ‫قناة‬ ‫باسم‬ ‫له‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلشا‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬‫و‬ ،)
( ‫الحكومية‬Government Service Bus (GSB)‫حيث‬ ،)‫القناة‬ ‫هذه‬ ‫توفر‬‫الة‬‫ز‬‫إل‬ ‫الالزمة‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬
( ‫األحادي‬ ‫التكامل‬Point-To-Point‫منها‬ ‫المستفيدين‬‫و‬ ‫الخدمات‬ ‫مقدمي‬ ‫بين‬ )‫الشبكة‬ ‫باستخدام‬
( ‫اآلمنة‬ ‫الحكومية‬Government Secure Network (GSN))‫كما‬ ،‫الحكومية‬ ‫التكامل‬ ‫قناة‬ ‫تقدم‬
‫ال‬‫ا‬ ‫ات‬‫ز‬‫مي‬:‫لتالية‬
‫الويب‬ ‫خدمات‬ ‫معيار‬ ‫مثل‬ ‫المفتوحة‬ ‫المعايير‬ ‫دعم‬(Web-Services.)
( ‫الويب‬ ‫لخدمات‬ ‫سجل‬ ‫توفير‬(Web services registry.
( ‫اها‬‫و‬‫محت‬ ‫حسب‬ ‫الرسائل‬ ‫توجيه‬Intelligent content-based routing.)

6. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬6‫إصدار‬1.0
.‫الخدمات‬ ‫تنفيذ‬ ‫لعمليات‬ ‫المتابعة‬‫و‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫الم‬ ‫دعم‬
‫مختلف‬ ‫دعم‬‫امن‬‫ز‬‫(المت‬ ‫البيانات‬ ‫اسل‬‫ر‬‫ت‬ ‫نماذج‬synchronous‫امن‬‫ز‬‫المت‬ ‫غير‬ ،
asynchronous‫الناشر‬ ،/‫المشترك‬publish-subscribe. )
( ‫قناة‬ ‫لمستخدمي‬ ‫الصالحية‬‫و‬ ‫الهوية‬ ‫من‬ ‫التحقق‬ ‫لعمليات‬ ‫موحدة‬ ‫طريقة‬ ‫يوفر‬GSB.)
‫المرسل‬ ‫غبة‬‫ر‬ ‫حسب‬ ‫البيانات‬ ‫لرسائل‬ ‫المختلفة‬ ‫الصيغ‬ ‫بين‬ ‫التحويل‬ ‫إمكانية‬ ‫توفير‬.‫المستقبل‬‫و‬
‫المحفوظة‬ ‫البيانات‬ ‫بصيغ‬ ‫مقارنتها‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المستقبلة‬‫و‬ ‫المرسلة‬ ‫البيانات‬ ‫صحة‬ ‫من‬ ‫التحقق‬
(Schemas.)
( ‫العمل‬ ‫ائح‬‫و‬‫ل‬ ‫تطبيق‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫القد‬business rules.)
.‫الحاسوبية‬ ‫للتطبيقات‬ ‫مؤقت‬ ‫توقف‬ ‫حدوث‬ ‫عند‬ ‫الطلبات‬‫و‬ ‫الرسائل‬ ‫حفظ‬ ‫إمكانية‬ ‫دعم‬
<‫ارتباط‬ ‫عن‬ ‫اف‬‫و‬ ‫ح‬‫شر‬ ‫اضافة‬ ‫يتم‬‫الجهة‬‫يلي‬ ‫بما‬:
( ‫اآلمنة‬ ‫الحكومية‬ ‫الشبكة‬Government Secure Network (GSN).)
( ‫الحكومية‬ ‫التكامل‬ ‫قناة‬Government Service Bus (GSB).)<
‫وعلى‬‫المتنافس‬‫بعروضهم‬ ‫سيتقدمون‬ ‫الذين‬ ‫ين‬‫ع‬‫المشرو‬ ‫هذا‬ ‫لتنفيذ‬‫ال‬‫تأكيد‬‫على‬‫أ‬‫حاجة‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫نه‬
‫التطبيقات‬‫و‬ ‫الخدمات‬‫المتنقلة‬‫سيت‬ ‫التي‬‫يتم‬ ‫بأن‬ ‫ى‬‫أخر‬ ‫حكومية‬ ‫جهات‬ ‫من‬ ‫بيانات‬ ‫الى‬ ‫ها‬‫تطوير‬ ‫م‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫تلك‬ ‫على‬ ‫الحصول‬‫الحكومية‬ ‫التكامل‬ ‫قناة‬.
2.2‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫بالتطبيقات‬ ‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬
‫قامت‬<‫الحكومية‬ ‫الجهة‬ ‫اسم‬>‫بالتطبيقات‬ )‫الجمهور‬ ‫من‬ ‫الخدمات‬ ‫(متلقو‬ ‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫توقعات‬ ‫بتحليل‬
‫و‬‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫ها‬‫تطوير‬ ‫المطلوب‬‫اتف‬‫و‬‫اله‬ ‫ة‬‫ز‬‫أجه‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫على‬ ‫التعرف‬‫و‬ ‫متطلباتهم‬ ‫استيعاب‬ ‫حيث‬ ‫من‬
‫يستخدمونها‬ ‫التي‬ ‫المحمولة‬ ‫اسيب‬‫و‬‫الح‬‫و‬،‫وتحديد‬‫التوجهات‬ ‫وتحديد‬ ،‫استخدامها‬ ‫يفضلون‬ ‫التي‬ ‫ة‬‫ز‬‫األجه‬
‫و‬ ،‫بينهم‬ ‫فيما‬ ‫الشائعة‬‫ال‬ ‫في‬ ‫الجهة‬ ‫استخدمت‬ ‫قد‬‫ذلك‬ ‫على‬ ‫تعرف‬‫يلي‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬:
‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫توقعات‬ ‫وتحليل‬ ‫لفهم‬ ‫االنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫اي‬‫ر‬‫ال‬ ‫استطالعات‬ ‫أو‬ ‫استبيانات‬ ‫اء‬‫ر‬‫اج‬
.‫ها‬‫تطوير‬ ‫المطلوب‬ ‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬ ‫حيال‬
‫استخداما‬ ‫األكثر‬ ‫المتنقلة‬ ‫ة‬‫ز‬‫باألجه‬ ‫المتعلقة‬ ‫االنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫المتوف‬ ‫االحصائيات‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬
.‫المستهدف‬ ‫للجمهور‬

7. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬7‫إصدار‬1.0
<‫المطلوب‬ ‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫بالتطبيقات‬ ‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫عن‬ ‫اف‬‫و‬ ‫ح‬‫شر‬ ‫اضافة‬ ‫يتم‬
‫ها‬‫تطوير‬‫ها‬‫تطوير‬ ‫المطلوب‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬ ‫أن‬ ‫العتبار‬ ‫استخدمت‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫أيضا‬ ‫ويضاف‬ ،
‫متنقلة‬ ‫تكون‬ ‫بأن‬ ‫تصلح‬<.
‫فيج‬ ،‫المستهدفة‬ ‫للجهة‬ ‫تحليل‬ ‫اء‬‫ر‬‫بإج‬ ‫الجهة‬ ‫قيام‬ ‫عدم‬ ‫حال‬ ‫وفي‬.‫التحليل‬ ‫بهذا‬ ‫القيام‬ ‫المتنافس‬ ‫على‬ ‫ب‬
2.2‫ع‬‫المشرو‬ ‫أهداف‬
‫تهدف‬<‫الحكومية‬ ‫الجهة‬ ‫اسم‬>‫تنفيذ‬ ‫من‬‫الى‬ ‫ع‬‫المشرو‬ ‫هذا‬:‫التالية‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬
‫من‬ ‫عدد‬ ‫تلقي‬ ‫من‬ ‫المحمولة‬ ‫اللوحية‬ ‫اسيب‬‫و‬‫الح‬‫و‬ ‫الذكية‬ ‫النقالة‬ ‫اتف‬‫و‬‫اله‬ ‫ة‬‫ز‬‫أجه‬ ‫مستخدمي‬ ‫تمكين‬
‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬<‫الحكومية‬ ‫الجهة‬ ‫اسم‬>:‫بغرض‬ ‫ة‬‫ز‬‫األجه‬ ‫تلك‬ ‫عبر‬
o‫و‬ ‫الخدمات‬ ‫ومتلقي‬ ‫اطنين‬‫و‬‫الم‬ ‫على‬ ‫الجهد‬‫و‬ ‫الوقت‬ ‫توفير‬‫المجموعات‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫و‬
‫غالبا‬ ‫الذين‬‫إليه‬ ‫الوصول‬ ‫يصعب‬‫م‬.
o‫و‬ ‫العميل‬ ‫رضا‬ ‫تعزيز‬‫زيادة‬‫مشاركة‬‫اطنين‬‫و‬‫الم‬‫الخدمات‬ ‫ومتلقي‬‫في‬‫السياسات‬ ‫تطوير‬
‫تج‬ ‫الحكومية‬ ‫السياسات‬ ‫تطوير‬ ‫ومن‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫الحكومية‬‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫تحسين‬ ‫اه‬
.‫خاص‬ ‫بشكل‬
‫تمكين‬<‫الحكومية‬ ‫الجهة‬ ‫اسم‬>‫الحديثة‬ ‫التقنيات‬ ‫استخدام‬ ‫من‬‫المتنقلة‬ ‫اتف‬‫و‬‫لله‬‫خدماتها‬ ‫تقديم‬ ‫في‬
:‫من‬ ‫التمكين‬ ‫هذا‬ ‫يعزز‬ ‫حيث‬
o‫الجهة‬ ‫مساعدة‬‫الكفاءة‬ ‫من‬ ‫عال‬ ‫بمستوى‬ ‫العمل‬‫و‬ ‫المستفيد‬ ‫حول‬ ً‫ا‬‫ر‬‫تمحو‬ ‫أكثر‬ ‫لتصبح‬
‫الجودة‬‫و‬.
o‫ما‬ ‫الشفافية‬ ‫مبدأ‬ ‫ارساء‬.‫الخدمات‬ ‫ومتلقي‬ ‫الحكومة‬ ‫بين‬
o‫الفرصة‬ ‫اتاحة‬‫األولويات‬‫و‬ ‫العام‬ ‫أي‬‫ر‬‫بال‬ ‫أكبر‬ ‫اية‬‫ر‬‫د‬ ‫على‬ ‫ا‬‫و‬‫يكون‬ ‫بأن‬ ‫الحكوميين‬ ‫للمسؤولين‬
‫اطنين‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫لشريحة‬.‫الخدمات‬ ‫ومتلقي‬
o‫تمديد‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬‫وشف‬ ‫الحكومية‬ ‫المسؤولية‬ ‫نطاق‬‫اطنين‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫تجاه‬ ‫افيتها‬
.‫الخدمات‬ ‫ومتلقي‬
o‫التكالي‬ ‫خفض‬‫ف‬‫االنتاجية‬ ‫وزيادة‬‫التقليل‬‫و‬‫ها‬‫انجاز‬‫و‬ ‫الخدمات‬ ‫لمعالجة‬ ‫ائد‬‫ز‬‫ال‬ ‫التوظيف‬ ‫من‬
‫الج‬ ‫في‬‫الحكومية‬ ‫هات‬.
o.‫وتبسيطها‬ ‫العمل‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬ ‫جودة‬ ‫تحسين‬
o‫اءات‬‫ر‬‫اج‬ ‫اعتماد‬‫و‬ ‫استخدام‬‫جديدة‬ ‫حوكمة‬‫خاصة‬‫بتطوير‬‫وفحص‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫وتشغ‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫وترك‬
‫و‬‫و‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫صيانة‬.‫المتنقلة‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬ ‫ونشر‬

8. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬8‫إصدار‬1.0
2‫العمل‬ ‫نطاق‬
‫يتضمن‬‫ع‬‫المشرو‬ ‫هذا‬ ‫عمل‬ ‫نطاق‬‫يلي‬ ‫ما‬ ‫على‬:
2.1‫المطلوبة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬
‫يتولى‬‫المتنافس‬‫تطوير‬‫و‬ ‫وفحص‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫وتشغ‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫وترك‬‫و‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫صيانة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬ ‫ونشر‬‫المتنقلة‬
‫ل‬ ‫التالية‬<‫الحكومية‬ ‫الجهة‬ ‫اسم‬>‫على‬‫اتف‬‫و‬‫اله‬ ‫تشغيل‬ ‫ألنظمة‬ ‫منصات‬ ‫ثالث‬‫المتنقلة‬‫اسب‬‫و‬‫الح‬‫و‬
‫المحمولة‬)‫ويندوز‬ ،‫س‬ ‫او‬ ‫أي‬ ،‫(أندرويد‬،‫وعلى‬‫يقوم‬ ‫أن‬‫المتنافس‬‫خبرته‬ ‫بحسب‬‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫حسب‬ ‫(أو‬
( ‫البند‬ ‫ضمن‬ ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫المستهدفة‬ ‫للفئة‬ ‫أي‬‫ر‬‫ال‬ ‫استطالع‬6.2))‫ألنظمة‬ ‫منصات‬ ‫بعرض‬
‫المحم‬ ‫اللوحية‬ ‫اسيب‬‫و‬‫الح‬‫و‬ ‫النقالة‬ ‫اتف‬‫و‬‫لله‬ ‫مستقبلية‬ ‫أو‬ ‫حالية‬ ‫ى‬‫أخر‬ ‫تشغيل‬‫ولة‬‫استخدامها‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫لنشر‬‫ة‬‫ر‬‫المطو‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫عليها‬‫األمر‬ ‫لزم‬ ‫اذا‬ ‫مستقبال‬:
:‫ال‬‫و‬‫أ‬‫رقم‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫التطبيق‬ ‫اسم‬1:
‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫التطبيق‬ ‫وصف‬:
‫اضافة‬ ‫يتم‬‫عن‬ ‫اف‬‫و‬ ‫ح‬‫شر‬‫ا‬‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫لتطبيق‬‫المتنقلة‬‫توضيح‬ ‫يتم‬ ‫بحيث‬ ‫ها‬‫تطوير‬ ‫المطلوب‬
‫الرئيسية‬ ‫الوظيفة‬‫و‬ ‫منها‬ ‫الهدف‬.‫لها‬
‫الوظيفية‬ ‫المتطلبات‬:
‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫للتطبيق‬ ‫الوظيفية‬ ‫المتطلبات‬ ‫اضافة‬ ‫يتم‬‫ها‬‫تطوير‬ ‫المطلوب‬ ‫المتنقلة‬‫نقاط‬ ‫شكل‬ ‫على‬
‫العمل‬ ‫اءات‬‫ر‬‫إلج‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫بيان‬ ‫مع‬‫و‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬‫ارفاق‬‫ال‬‫مخططات‬‫ال‬‫اءات‬‫ر‬‫اج‬ ‫لسير‬ ‫توضيحية‬
( ‫العمل‬Workflow Diagrams.)
‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬:
‫التطبيق‬ ‫أو‬ ‫بالخدمة‬ ‫العالقة‬ ‫ذوي‬ ‫المصلحة‬ ‫بأصحاب‬ ‫قائمة‬ ‫اضافة‬ ‫يتم‬‫المتنقل‬‫المطلوب‬‫ه‬‫ر‬‫تطوي‬
‫العمل‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬ ‫سير‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫متضمنة‬‫وجدت‬ ‫ان‬ ‫ى‬‫االخر‬ ‫الجهات‬‫و‬ ‫الجهة‬ ‫في‬‫الفئة‬‫و‬
‫من‬ ‫المستهدفة‬( ‫الخدمات‬ ‫متلقي‬‫المستخد‬‫مين‬)‫التطبيق‬ ‫أو‬ ‫للخدمة‬‫المتنقل‬‫المستخدمين‬ ‫وعدد‬
‫للت‬ ‫المتوقع‬‫طبيق‬‫لطبيعة‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫ووصف‬ ‫بيان‬ ‫مع‬‫من‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫متطلبات‬.‫التطبيق‬ ‫أو‬ ‫الخدمة‬
‫األساسية‬ ‫التطبيقات‬‫و‬ ‫األنظمة‬ ‫مع‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫التطبيق‬ ‫تكامل‬ ‫متطلبات‬‫الداعمة‬‫و‬‫للجهة‬:
‫اضافة‬ ‫يتم‬‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫التطبيق‬ ‫وظائف‬ ‫تكامل‬ ‫متطلبات‬ ‫لطبيعة‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫وصف‬‫المتنقلة‬‫مع‬
‫األساسية‬ ‫التطبيقات‬‫و‬ ‫األنظمة‬‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫ى‬‫األخر‬ ‫الجهات‬ ‫أو‬ ‫للجهة‬‫يتم‬ ‫أن‬ ‫المفترض‬ ‫ومن‬ ،
( ‫الحكومية‬ ‫التكامل‬ ‫قناة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ى‬‫االخر‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫مع‬ ‫التكامالت‬ ‫تنقيذ‬GSB).

9. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬9‫إصدار‬1.0
‫رقم‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫التطبيق‬ ‫اسم‬ :‫ثانيا‬2:
:‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫التطبيق‬ ‫وصف‬
: ‫الوظيفية‬ ‫المتطلبات‬
:‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬
‫أو‬ ‫التطبيق‬ ‫تكامل‬ ‫متطلبات‬:‫للجهة‬ ‫األساسية‬ ‫التطبيقات‬‫و‬ ‫األنظمة‬ ‫مع‬ ‫الخدمة‬
‫ثالثا‬............... :............2:
:‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫التطبيق‬ ‫وصف‬
.........................................................................
: ‫الوظيفية‬ ‫المتطلبات‬
.........................................................................
:‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬
.........................................................................
:‫للجهة‬ ‫األساسية‬ ‫التطبيقات‬‫و‬ ‫األنظمة‬ ‫مع‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫التطبيق‬ ‫تكامل‬ ‫متطلبات‬
.........................................................................
‫ابعا‬‫ر‬:........................2:
.....
.....
2.2‫الوظيفية‬ ‫غير‬ ‫المتطلبات‬
:‫ال‬‫و‬‫أ‬‫متطلبات‬‫البرمجة‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬‫في‬ ‫المستخدمة‬‫التطوير‬:
‫على‬‫المتنافس‬‫ات‬‫و‬‫أد‬ ‫يستخدم‬ ‫أن‬‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫برمجة‬‫ما‬ ‫تحقق‬:‫يلي‬
‫مبدأ‬‫البيني‬ ‫افق‬‫و‬‫الت‬‫ل‬‫يمكن‬ ‫بحيث‬ ،‫المتنقلة‬ ‫اتف‬‫و‬‫لله‬ ‫المختلفة‬ ‫األساسية‬ ‫التشغيل‬ ‫أنظمة‬ ‫منصات‬
‫جهود‬ ‫دون‬ ‫المتنقلة‬ ‫اتف‬‫و‬‫لله‬ ‫المختلفة‬ ‫المنصات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫التطبيقات‬ ‫هذه‬ ‫تشغيل‬
‫ها‬‫تطوير‬ ‫إلعادة‬ ‫اضافية‬‫لت‬‫اف‬‫و‬‫ت‬‫مع‬ ‫ق‬‫ها‬.

10. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬10‫إصدار‬1.0
‫الخدمات‬‫و‬ ‫للتطبيقات‬ ‫أطول‬ ‫حياة‬ ‫ة‬‫ر‬‫دو‬‫المتنقلة‬‫خال‬ ‫من‬ ‫ة‬‫ر‬‫المطو‬‫لها‬‫ة‬‫ر‬‫القد‬‫و‬‫متطلبات‬ ‫تلبية‬ ‫على‬
‫التطوير‬‫المستقبل‬ ‫في‬.
‫ة‬‫ز‬‫لألجه‬ ‫المختلفة‬ ‫التشغيل‬ ‫منصات‬ ‫على‬ ‫المخزنة‬ ‫للبيانات‬ ‫الحماية‬‫و‬ ‫األمن‬ ‫من‬ ‫مقبولة‬ ‫جة‬‫در‬
.‫المتنقلة‬
‫ال‬‫سهولة‬‫في‬‫اصل‬‫و‬‫الت‬‫التكامل‬‫و‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬ ‫بين‬ ‫ما‬‫المتنقلة‬‫ة‬‫ر‬‫المطو‬‫األنظمة‬ ‫وبين‬
‫الحالية‬ ‫األساسية‬ ‫التطبيقات‬‫و‬‫الجهة‬ ‫في‬ ‫القائمة‬‫المطلوب‬ ‫التكامل‬ ‫لتحقيق‬‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬
( ‫التطبيقات‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ‫اجهات‬‫و‬API)‫و‬ ‫االمنة‬‫المناسبة‬‫لذلك‬.
‫من‬ ‫الحد‬‫و‬ ‫الحالية‬ ‫البيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫في‬ ‫المتاحة‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬‫البيانات‬ ‫ادخال‬ ‫ار‬‫ر‬‫تك‬
‫قبل‬ ‫من‬ ‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬ ‫وظائف‬ ‫لبعض‬ ‫التنفيذ‬ ‫امكانية‬‫بشبكة‬ ‫اتصال‬ ‫دون‬ ‫المستخدم‬
.‫االنترنت‬‫الجهة‬ ‫(وعلى‬‫الحكومية‬‫هذه‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫التطبيقات‬ ‫وظائف‬ ‫بتحديد‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬
)‫ة‬‫ز‬‫المي‬.
‫التفاعل‬‫و‬ ‫التكامل‬‫و‬ ‫التطبيق‬ ‫بين‬‫الرسمي‬ ‫الموقع‬‫للجهة‬‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وحسابات‬.
:‫االستخدام‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫متطلبات‬ :‫ثانيا‬
‫على‬‫المتنافس‬‫يوفر‬ ‫أن‬‫سهولة‬‫في‬‫المست‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫المحاكاة‬‫التطبيقات‬ ‫ووظائف‬ ‫خدم‬‫خالل‬ ‫من‬‫ال‬‫تصميم‬
‫ل‬ ‫المقدم‬‫االستخدام‬ ‫اجهة‬‫و‬‫التصميم‬ ‫هذا‬ ‫يضمن‬ ‫وبحيث‬‫للمستخدم‬:‫يلي‬ ‫ما‬
‫االستخدام‬ ‫في‬ ‫السهولة‬‫و‬ ‫الوضوح‬‫االرشادات‬‫و‬ ‫التعليمات‬ ‫توفير‬ ‫مع‬‫استخدام‬ ‫كيفية‬ ‫في‬ ‫للمستخدم‬
‫ال‬‫تطبيق‬.
‫اعاة‬‫ر‬‫م‬‫حجم‬‫الشاشة‬‫التخزينية‬ ‫السعة‬‫و‬‫للهو‬‫المختلفة‬ ‫المتنقلة‬ ‫اتف‬،‫االستخدام‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫تعمل‬ ‫ال‬ ‫أن‬‫و‬
‫البطارية‬ ‫استهالك‬ ‫على‬( .‫وعلى‬‫المتنافس‬‫أن‬‫يوضح‬‫عرضه‬ ‫في‬‫هنالك‬ ‫كان‬ ‫اذا‬ ‫ما‬‫محددات‬‫على‬
‫أحجام‬‫المتنقلة‬ ‫اتف‬‫و‬‫اله‬ ‫شاشات‬‫معها‬ ‫سيتعامل‬ ‫التي‬‫تطوير‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫المنصة‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫التطبيق‬
‫عليها‬.)
‫تمكين‬‫من‬ ‫المستخدم‬‫عبر‬ ‫المعلوماتي‬ ‫المحتوى‬ ‫مشاركة‬‫الشبكات‬‫البريد‬ ‫أو‬ ‫االجتماعية‬‫االلكتروني‬
‫الشاشة‬ ‫ة‬‫ر‬‫مغاد‬ ‫دون‬ ‫بسهولة‬‫التطبيق‬ /.
‫الخدمة‬ ‫وتنفيذ‬ ‫الوظائف‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫سهولة‬‫وبأ‬ ‫سريع‬ ‫بشكل‬‫ات‬‫ر‬‫النق‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫قل‬(Clicks‫وعلى‬ ،
‫ي‬ ‫وبحيث‬ ‫وسريعة‬ ‫سهلة‬ ‫بطريقة‬ ‫التطبيق‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬ ‫من‬ ‫المستخدم‬ ‫يتمكن‬ ‫أن‬‫التطبيق‬ ‫أداء‬ ‫كون‬
.‫ممكن‬ ‫وقت‬ ‫بأقل‬ ‫المستخدم‬ ‫لطلبات‬ ‫االستجابة‬ ‫وزمن‬ ‫عاليا‬

11. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬11‫إصدار‬1.0
:‫التطبيقات‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫متطلبات‬ :‫ثالتا‬
‫على‬‫المتنافس‬‫يوفر‬ ‫أن‬‫امكانية‬‫المستخدمين‬ ‫من‬ ‫المستهدفة‬ ‫للفئة‬‫للوصول‬‫الى‬‫ة‬‫ر‬‫المطو‬ ‫التطبيقات‬
‫وتشغيلها‬ ‫وتركيبها‬ ‫لتحميلها‬‫خالل‬ ‫من‬‫التالية‬ ‫ات‬‫و‬‫القن‬:
‫نتائج‬‫المتنقلة‬ ‫اتف‬‫و‬‫باله‬ ‫الخاصة‬‫و‬ ‫االنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫المتوف‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫اسطة‬‫و‬‫ب‬ ‫البحث‬.
‫من‬ ‫المباشر‬ ‫التحميل‬/ ‫مخازن‬.‫التطبيقات‬ ‫متاجر‬
‫قبل‬ ‫من‬ ‫المرسلة‬‫و‬ ‫التطبيق‬ ‫الى‬ ‫للوصول‬ ‫خاصة‬ ‫ابط‬‫و‬‫ر‬ ‫على‬ ‫المتضمنة‬ ‫ة‬‫ر‬‫القصي‬ ‫الرسائل‬ ‫استقبال‬
‫على‬ ‫يعمل‬ ‫تطبيق‬‫التطبيق‬ ‫استخدام‬ ‫ترويج‬.
:‫ابعا‬‫ر‬‫مت‬‫طلبات‬‫و‬ ‫أمن‬‫حماية‬‫المعلومات‬:
‫ع‬‫لى‬‫المتنافس‬‫يوفر‬ ‫أن‬‫عبر‬ ‫المعلومات‬ ‫وحماية‬ ‫ألمن‬ ‫التالية‬ ‫المتطلبات‬‫المتنقلة‬ ‫ة‬‫ز‬‫األجه‬:
‫استخدام‬‫نظام‬‫مصادق‬‫ة‬‫ل‬‫لمستخدم‬(‫بطاق‬‫ة‬SIM،‫مصادقة‬‫ثنائية‬‫االتجاها‬‫ت‬،‫ش‬‫هادة‬‫رقمية‬..،)
‫وضع‬ ‫باإلضافة‬‫اتفاقيات‬ ‫بوضوح‬ ‫حدد‬ُ‫ت‬ ‫الشروط‬‫و‬ ‫لألحكام‬ ‫صفحة‬‫الملكية‬ ‫وحقوق‬ ‫االستخدام‬
.‫االعتماد‬ ‫وبيانات‬
‫دائم‬ ‫تشفير‬‫ل‬‫كلم‬‫ات‬‫المرور‬.‫االعتماد‬ ‫ورموز‬
‫المرور‬ ‫كلمات‬ ‫تغيير‬ ‫خيار‬ ‫استخدام‬ ‫تفعيل‬‫اعاة‬‫ر‬‫م‬ ‫مع‬‫استخدام‬‫و‬ ،‫المرور‬ ‫كلمة‬ ‫طول‬ ‫معايير‬
‫األرقام‬‫و‬ ،‫الرموز‬‫و‬ ،‫ة‬‫ر‬‫الصغي‬‫و‬ ‫ة‬‫ر‬‫الكبي‬ ‫الحروف‬.
‫ال‬‫يم‬ ‫ال‬ ‫المرور‬ ‫كلمات‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫تأكد‬‫م‬ ‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫كن‬‫وحدات‬ ‫خالل‬ ‫ن‬‫ة‬‫ر‬‫ذاك‬ ‫وملفات‬ ‫جالت‬‫س‬
.‫المؤقت‬ ‫التخزين‬
‫السماح‬ ‫عدم‬‫الثنائي‬ ‫بالنمط‬ ‫التطبيق‬ ‫في‬ ‫المرور‬ ‫كلمات‬ ‫بتخزين‬ ‫للتطبيق‬(Binary.)
‫تنشيط‬‫تطبيقات‬‫ان‬‫ر‬‫الجد‬‫الداخلية‬ ‫النارية‬‫المتنقلة‬ ‫ة‬‫ز‬‫االجه‬ ‫في‬‫عندما‬‫يتم‬‫توصيل‬‫ة‬‫ز‬‫األجه‬‫ب‬‫شبكات‬
.‫الجهة‬ ‫بيانات‬ ‫مركز‬
‫البيانات‬ ‫حماية‬‫ال‬ ‫أثناء‬‫خالل‬ ‫من‬ ‫نقل‬‫ها‬‫تشفير‬‫امنة‬ ‫نقل‬ ‫ات‬‫و‬‫قن‬ ‫استخدام‬‫و‬‫عندما‬‫يتم‬‫توصيل‬‫ة‬‫ز‬‫األجه‬
‫ب‬‫شبكات‬‫الجهة‬ ‫بيانات‬ ‫مركز‬.
‫على‬ ‫الحصول‬‫ي‬‫مستشار‬ ‫مصادقة‬‫المعتمدين‬ ‫المعلومات‬ ‫وحماية‬ ‫أمن‬‫التشفير‬ ‫أسلوب‬ ‫على‬
‫المستخدم‬‫لوحدة‬ ‫عالية‬ ‫موثوقية‬ ‫لضمان‬‫تشفير‬‫البيانات‬.
‫عند‬ ‫المألوف‬ ‫غير‬ ‫السلوك‬ ‫من‬ ‫التحقق‬‫االستخدام‬‫المتنقلة‬ ‫ة‬‫ز‬‫لألجه‬‫في‬ ‫ثانوية‬ ‫مصادقة‬ ‫وطلب‬ ،
‫سلوك‬ ‫اكتشاف‬ ‫حالة‬‫مأل‬ ‫غير‬‫وف‬.
‫إتاح‬ ‫عدم‬‫الدفع‬ ‫بعملية‬ ‫المتعلقة‬ ‫الوظائف‬‫و‬ ‫السجالت‬ ‫ة‬.‫المصادقة‬ ‫مع‬ ‫إال‬ ‫للمستخدم‬

12. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬12‫إصدار‬1.0
‫التحكم‬‫في‬‫ة‬‫ز‬‫األجه‬‫المتنقلة‬‫مركزي‬‫ا‬‫للسماح‬‫للجهة‬‫بعمل‬‫من‬ ‫لتتمكن‬ ‫المناسبة‬ ‫التهيئة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫استعادة‬‫و‬
‫ومسح‬‫البيانات‬‫عن‬‫عد‬ُ‫ب‬.
‫لديها‬ ‫التي‬ ‫المتنقلة‬ ‫ة‬‫ز‬‫األجه‬ ‫تعطيل‬‫إمكانية‬‫الوصول‬‫إلى‬‫اعد‬‫و‬‫ق‬‫البيانات‬‫الشبكات‬‫و‬‫اء‬‫ر‬‫كإج‬ ‫للجهة‬
.‫تشغيلها‬ ‫ألنظمة‬ ‫اق‬‫ر‬‫اخت‬‫و‬ ‫للحماية‬ ‫كسر‬ ‫حدوث‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫ي‬‫از‬‫ر‬‫احت‬
‫الرقمي‬ ‫للتصديق‬ ‫الوطني‬ ‫المركز‬ ‫مع‬ ‫التنسيق‬‫المعلومات‬ ‫وتقنية‬ ‫االتصاالت‬ ‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫لو‬ ‫التابع‬‫لالستفادة‬
‫مختلفة‬ ‫خدمات‬ ‫من‬ ‫يقدمه‬ ‫ما‬ ‫مع‬ ‫المناسبة‬ ‫المالئمة‬ ‫وعمل‬ ‫أعاله‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫منه‬
‫العامة‬ ‫للمفاتيح‬(PKI)‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫المتمثلة‬‫و‬:
o( ‫النظام‬ ‫على‬ ‫الدخول‬ ‫عملية‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬Authentication.)
o( ‫الرقمي‬ / ‫اإلليكتروني‬ ‫التوقيع‬Digital Signature.)
o( ‫التشفير‬ ‫وفك‬ ‫التشفير‬Encryption/Decryption.)
2.2‫المطلوبة‬ ‫األنشطة‬‫و‬ ‫المهام‬
‫يتولى‬‫المتنافس‬‫التالية‬ ‫األنشطة‬‫و‬ ‫المهام‬ ‫تنفيذ‬‫في‬<‫الحكومية‬ ‫الجهة‬ ‫اسم‬>:
‫نتائج‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬( ‫البند‬ ‫ضمن‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫التحليل‬6.2‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬‫و‬ ‫النتائج‬ ‫تلك‬ ‫تصحيح‬ ‫أو‬ ‫للتأكيد‬ )
‫تطو‬ ‫المطلوب‬ ‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬‫تكون‬ ‫بأن‬ ‫تصلح‬ ‫ها‬‫ير‬،‫ال‬ ‫أم‬ ‫متنقلة‬‫الجهة‬ ‫قيام‬ ‫عدم‬ ‫حال‬ ‫وفي‬
.‫التحليل‬ ‫بهذا‬ ‫القيام‬ ‫المتنافس‬ ‫على‬ ‫فيجب‬ ،‫المستهدفة‬ ‫للجهة‬ ‫تحليل‬ ‫اء‬‫ر‬‫بإج‬
‫مع‬ ‫عمل‬ ‫ورش‬ ‫عقد‬‫منسوبي‬‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫ات‬‫ر‬‫االدا‬ ‫في‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬‫و‬‫لها‬ ‫التي‬
‫بالتطبيقات‬ ‫عالقة‬‫المتنقلة‬‫الفئة‬ ‫مع‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬‫و‬ ‫ها‬‫تطوير‬ ‫المطلوب‬‫مستخدمي‬ ‫من‬ ‫المستهدفة‬
‫التطبيقات‬‫المتنقلة‬‫ضمن‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫المتطلبات‬ ‫على‬ ‫النهائية‬ ‫افقة‬‫و‬‫الم‬ ‫أخذ‬‫و‬ ‫وتوثيق‬ ‫وتفصيل‬ ‫لتأكيد‬
( ‫البند‬4.7)( ‫البند‬‫و‬4.6).‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫المطلوب‬ ‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫من‬
‫ة‬‫ر‬‫المتوف‬ ‫الحالية‬ ‫التقنية‬ ‫البنية‬ ‫تقييم‬‫الجهة‬ ‫في‬‫و‬ ‫جية‬‫الخار‬‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫االتصاالت‬ ‫(شبكة‬‫وحماية‬ ‫أمن‬
)... ،‫البيانات‬ ‫مركز‬ ‫ات‬‫ز‬‫وتجهي‬ ‫التشغيل‬ ‫أنظمة‬‫و‬ ‫التخزين‬ ‫ووسائط‬ ‫ادم‬‫و‬‫الخ‬‫و‬ ،‫المعلومات‬‫اح‬‫ر‬‫اقت‬‫و‬
‫البنية‬‫المستهدفة‬‫المالئمة‬‫خارطة‬ ‫ووضع‬ ‫بينهما‬ ‫فيما‬ ‫ات‬‫و‬‫الفج‬ ‫وتحليل‬ ‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬ ‫لتطوير‬
.‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬ ‫لتطوير‬ ‫المالئم‬‫و‬ ‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫الى‬ ‫للوصول‬ ‫طريق‬

13. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬13‫إصدار‬1.0
‫ت‬‫حوكمتها‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬‫و‬ ‫المستخدمة‬ ‫التطوير‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬ ‫البيانات‬ ‫اعد‬‫و‬‫وق‬ ‫األساسية‬ ‫التطبيقات‬ ‫قييم‬‫الحالية‬
‫الجهة‬ ‫في‬ ‫ة‬‫ر‬‫المتوف‬‫تطبيقات‬ ‫من‬ ‫ه‬‫ر‬‫تطوي‬ ‫سيتم‬ ‫بما‬ ‫مباشر‬ ‫وتكامل‬ ‫ارتباط‬ ‫لها‬ ‫التي‬‫و‬‫مدى‬ ‫وقياس‬
‫الت‬ ‫اح‬‫ر‬‫اقت‬‫و‬ ‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬ ‫مع‬ ‫التكامل‬‫و‬ ‫لالرتباط‬ ‫االساسية‬ ‫التطبيقات‬ ‫تلك‬ ‫مالئمة‬‫حسينات‬
‫المطلوب‬ ‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬ ‫مع‬ ‫وتكاملها‬ ‫ارتباطها‬ ‫في‬ ‫مالئمة‬ ‫أكثر‬ ‫لتصبح‬ ‫المطلوبة‬ ‫الترقيات‬‫و‬
.‫ها‬‫تطوير‬
‫ومتكامل‬ ‫شامل‬ ‫لحل‬ ‫اضحة‬‫و‬ ‫بنية‬ ‫تقديم‬‫للتطبيقات‬‫بحيث‬ ‫ها‬‫تطوير‬ ‫المطلوب‬ ‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬
‫خالله‬ ‫من‬ ‫يتم‬‫ا‬‫التالية‬ ‫للمكونات‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫بيان‬‫عليها‬ ‫النهائية‬ ‫افقة‬‫و‬‫الم‬ ‫أخذ‬‫و‬:
o‫الرئيسية‬ ‫المكونات‬‫للتطبيقات‬‫ا‬‫و‬‫ها‬‫تطوير‬ ‫المطلوب‬ ‫المتنقلة‬ ‫لخدمات‬‫من‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫بيان‬ ‫مع‬
‫طبقة‬ ،‫األعمال‬ ‫طبقة‬ ،‫المستخدم‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫(طبقة‬ ‫المعروض‬ ‫الحل‬ ‫لطبقات‬ ‫الرسومات‬ ‫خالل‬
.)‫البيانات‬
o‫مكونات‬ ‫ارتباطات‬‫و‬ ‫تكامل‬‫التطبيقات‬‫تطوي‬ ‫المطلوب‬ ‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬‫بأنظمة‬ ‫ها‬‫ر‬
‫أعمال‬ ‫وتطبيقات‬‫الجهة‬.‫األساسية‬
o‫ح‬‫المقتر‬ ‫الحل‬ ‫لتشغيل‬ ‫الالزمة‬ ‫التقنية‬ ‫البنية‬ ‫مكونات‬:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫المتضمنة‬‫و‬
‫المحمولة‬ ‫اللوحية‬ ‫اسيب‬‫و‬‫الح‬‫و‬ ‫المتنقلة‬ ‫اتف‬‫و‬‫اله‬ ‫تشغيل‬ ‫أنظمة‬‫و‬ ‫منصات‬‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬
‫حمايتها‬.‫الجهة‬ ‫بيانات‬ ‫مركز‬ ‫وتطبيقات‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬ ‫معدات‬ ‫مع‬ ‫اتصالها‬ ‫وكيفية‬
‫االتصاالت‬ ‫شبكة‬‫وح‬ ‫أمن‬ ‫ومعدات‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬‫المعلومات‬ ‫ماية‬‫ل‬ ‫المطلوبة‬‫مركز‬
‫المتنقلة‬ ‫ة‬‫ز‬‫األجه‬ ‫مع‬ ‫االتصال‬ ‫كيفية‬ ‫بيان‬ ‫مع‬ ‫الجهة‬ ‫بيانات‬.
‫ووسائط‬ ‫التشغيل‬ ‫أنظمة‬‫و‬ ‫ادم‬‫و‬‫الخ‬‫و‬ ‫التخزين‬‫التطوير‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬‫اعد‬‫و‬‫ق‬‫البيانات‬
‫أنظمة‬‫و‬‫ال‬.‫الجهة‬ ‫بيانات‬ ‫لمركز‬ ‫المطلوبة‬ ‫تشغيل‬
‫الموحدة‬ ‫المنصات‬ ‫على‬ ‫لالطالع‬ )‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫االلكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫برنامج‬ ‫مع‬ ‫التنسيق‬
‫المتنقلة‬ ‫الحكومية‬ ‫التطبيقات‬ ‫لتطوير‬‫ها‬‫توفر‬ ‫حال‬ ‫في‬‫لتطوي‬ ‫الستخدامها‬ ‫البرنامج‬ ‫قبل‬ ‫من‬‫ر‬
‫ا‬ ‫في‬ ‫موحد‬ ‫بشكل‬ ‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬‫المنصات‬ ‫تلك‬ ‫استخدام‬ ‫امكانية‬ ‫اسة‬‫ر‬‫ود‬ ،‫الحكومية‬ ‫لجهات‬
‫لتطوي‬.‫التكاليف‬ ‫وتقليل‬ ‫الحكومي‬ ‫االستثمار‬ ‫تعزيز‬ ‫بغرض‬ ‫المطلوبة‬ ‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬ ‫ر‬
‫تقديم‬‫االطار‬ ‫هذا‬ ‫يعالج‬ ‫بحيث‬ ‫المطلوبة‬ ‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬ ‫وصيانة‬ ‫ة‬‫ر‬‫دا‬‫ا‬‫و‬ ‫لتطوير‬ ‫عمل‬ ‫اطار‬
‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬ ‫لحياة‬ ‫الكاملة‬ ‫ة‬‫ر‬‫الدو‬‫النهائية‬ ‫افقة‬‫و‬‫الم‬ ‫أخذ‬ ‫مع‬‫ذلك‬ ‫على‬:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫متضمنا‬
o‫اءا‬‫ر‬‫اج‬‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫التطبيق‬ ‫اختيار‬ ‫ومعايير‬ ‫ت‬‫مرشحة‬ ‫الخدمة‬ ‫تكون‬ ‫أو‬ ‫التطبيق‬ ‫يكون‬ ‫بأن‬
‫مع‬ ‫متنقلة‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫كتطبيق‬‫بيان‬‫ات‬‫ر‬‫المها‬ ‫وبيان‬ ‫اءات‬‫ر‬‫االج‬ ‫هذه‬ ‫جات‬‫مخر‬ ‫محتوى‬
‫ار‬‫و‬‫األد‬‫و‬.‫للتنفيذ‬ ‫المطلوبة‬ ‫المسؤوليات‬‫و‬

14. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬14‫إصدار‬1.0
o‫مع‬ ‫الوظيفية‬ ‫وغير‬ ‫الوظيفية‬ ‫متطلباتها‬ ‫وتوثيق‬ ‫الخدمة‬ ‫تحليل‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬‫بيان‬‫محت‬‫وى‬
‫اءات‬‫ر‬‫االج‬ ‫هذه‬ ‫جات‬‫مخر‬‫للتنفيذ‬ ‫المطلوبة‬ ‫المسؤوليات‬‫و‬ ‫ار‬‫و‬‫األد‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬ ‫وبيان‬.
o‫مع‬ ‫المطلوبة‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫التطبيق‬ ‫تصميم‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬‫بيان‬‫اءات‬‫ر‬‫االج‬ ‫هذه‬ ‫جات‬‫مخر‬ ‫محتوى‬
‫ات‬‫ر‬‫المها‬ ‫وبيان‬‫ار‬‫و‬‫األد‬‫و‬.‫للتنفيذ‬ ‫المطلوبة‬ ‫المسؤوليات‬‫و‬
o‫مع‬ ‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬ ‫وبرمجة‬ ‫تطوير‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬‫بيان‬‫ا‬ ‫معايير‬‫ضمن‬ ‫البرمجة‬‫و‬ ‫لتطوير‬
‫التقنية‬ ‫البيئة‬‫حة‬‫المقتر‬‫محتوى‬ ‫بيان‬ ‫مع‬ ‫البرمجة‬‫و‬ ‫للتطوير‬‫المصدرية‬ ‫الرموز‬ ‫ملفات‬
‫وبيان‬ ‫امج‬‫ر‬‫للب‬‫و‬ ‫ات‬‫و‬‫األد‬‫و‬ ‫المعدات‬.‫للتنفيذ‬ ‫المطلوبة‬ ‫المسؤوليات‬‫و‬ ‫ار‬‫و‬‫األد‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬
o‫اءات‬‫ر‬‫اج‬‫ال‬ ‫بغرض‬ ‫لالستخدام‬ ‫وتركيبها‬ ‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬ ‫نشر‬‫ا‬‫و‬ ‫فحص‬‫الختبار‬‫مع‬‫بيان‬
‫معايير‬‫المطلوبة‬ ‫ات‬‫ر‬‫االختبا‬‫و‬ ‫الفحوصات‬‫حة‬‫المقتر‬ ‫التقنية‬ ‫البيئة‬ ‫ضمن‬‫االختبار‬‫و‬ ‫للفحص‬
‫و‬.‫للتنفيذ‬ ‫المطلوبة‬ ‫المسؤوليات‬‫و‬ ‫ار‬‫و‬‫األد‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬‫و‬ ‫ات‬‫و‬‫األد‬‫و‬ ‫المعدات‬ ‫بيان‬
o‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬ ‫نشر‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬‫وتركيبها‬‫مع‬ ‫الفعلي‬ ‫لالستخدام‬‫ا‬ ‫معايير‬ ‫بيان‬‫لنشر‬
‫الفعل‬ ‫االستخدام‬‫و‬‫البيئة‬ ‫ضمن‬ ‫ي‬‫االنتاجية‬‫لذلك‬ ‫حة‬‫المقتر‬ ‫التقنية‬‫و‬‫ات‬‫و‬‫األد‬‫و‬ ‫المعدات‬ ‫بيان‬
.‫للتنفيذ‬ ‫المطلوبة‬ ‫المسؤوليات‬‫و‬ ‫ار‬‫و‬‫األد‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬‫و‬
o‫الصيانة‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬‫الفني‬ ‫الدعم‬‫و‬‫المتنقلة‬ ‫للتطبيقات‬ ‫النشر‬ ‫اعادة‬‫و‬ ‫الالزمة‬ ‫الترقيات‬ ‫وعمل‬
‫النشر‬ ‫اعادة‬‫و‬ ‫الترقيات‬‫و‬ ‫للصيانة‬ ‫المطلوبة‬ ‫المعايير‬ ‫وضع‬ ‫مع‬‫ات‬‫و‬‫األد‬‫و‬ ‫المعدات‬ ‫بيان‬ ‫مع‬
.‫للتنفيذ‬ ‫المطلوبة‬ ‫المسؤوليات‬‫و‬ ‫ار‬‫و‬‫األد‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬‫و‬
o‫استبدالها‬‫و‬ ‫الخدمة‬ ‫من‬ ‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬ ‫اج‬‫ر‬‫اخ‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬‫و‬ ‫بتطبيقات‬‫مع‬ ‫ى‬‫أخر‬ ‫خدمات‬
‫بيان‬‫الخدمة‬ ‫من‬ ‫التطبيقات‬ ‫اج‬‫ر‬‫إلخ‬ ‫المطلوبة‬ ‫المعايير‬‫وبيان‬‫ات‬‫و‬‫األد‬‫و‬ ‫المعدات‬
.‫للتنفيذ‬ ‫المطلوبة‬ ‫المسؤوليات‬‫و‬ ‫ار‬‫و‬‫األد‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬‫و‬
‫في‬ ‫المعتمدة‬ ‫اءات‬‫ر‬‫االج‬ ‫كافة‬ ‫تنفيذ‬‫اطار‬‫ال‬‫عمل‬‫أعاله‬ ‫البند‬ ‫ضمن‬ ‫ارد‬‫و‬‫ال‬‫ل‬‫تطوير‬‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫وترك‬
‫و‬ ‫وفحص‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫وتشغ‬‫و‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫صيانة‬‫ونشر‬‫ا‬ ‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬‫لمطلوبة‬‫البند‬ ‫ضمن‬(4.7.)
2.2‫متطلبات‬‫ونقل‬ ‫اج‬‫ر‬‫استخ‬‫البي‬‫انات‬
‫يتولى‬‫المتنافس‬‫البيانات‬ ‫تهجير‬ ‫يخص‬ ‫فيما‬ ‫التالية‬ ‫األنشطة‬‫و‬ ‫المهام‬ ‫تنفيذ‬‫التطبيقات‬ ‫لتشغيل‬ ‫الضرورية‬
‫المتنقلة‬‫وتحميلها‬‫أنظمة‬ ‫من‬‫وتطبيقات‬‫الجهة‬‫االساسية‬‫الى‬ ‫الحالية‬‫يلزم‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫الوسيطة‬ ‫التطبيقات‬
‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬ ‫بين‬ ‫فيما‬ ‫التكامل‬‫و‬ ‫االرتباط‬ ‫لتنفيذ‬ ‫وجودها‬‫للجهة‬ ‫األساسية‬ ‫التطبيقات‬‫و‬:

15. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬15‫إصدار‬1.0
‫البيانات‬ ‫اج‬‫ر‬‫استخ‬‫أنظمة‬ ‫من‬‫وتطبيقات‬‫الجهة‬‫الحال‬‫ية‬(Data Extraction‫و‬ ،)‫تنظيفها‬(Data
Cleansing‫و‬ ،‫تحويل‬‫ها‬(Data Conversion)‫وتحميلها‬ ،(Data Upload‫الى‬ )‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬
‫و‬/‫أو‬.‫الوسيطة‬ ‫التطبيقات‬
( ‫برمجية‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬ ‫تطوير‬API‫الوسيطة‬ ‫التطبيقات‬‫و‬ ‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬ ‫بيانات‬ ‫تحديث‬ ‫بغرض‬ )
.‫األمر‬ ‫لزم‬ ‫اذا‬ ‫ي‬‫دور‬ ‫بشكل‬
2.5‫متطلبات‬‫الجودة‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬
‫يتولى‬‫المتنافس‬‫و‬ ‫الجودة‬ ‫متطلبات‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫عملية‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬‫يتولى‬‫الخطة‬ ‫هذه‬ ‫تنفيذ‬‫تتضمن‬ ‫أن‬ ‫على‬
‫الخطة‬:‫التالية‬ ‫المتطلبات‬ ‫تحقيق‬
‫المعاي‬ ‫أفضل‬ ‫حسب‬ ‫اضحة‬‫و‬ ‫آلية‬ ‫توفير‬‫أن‬ ‫على‬ ‫ع‬‫المشرو‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫تطبيقها‬ ‫يتم‬ ‫ير‬
‫كافة‬ ‫تشمل‬‫جاته‬‫مخر‬.
‫تطوير‬‫وتوثيق‬‫الالزمة‬ ‫ات‬‫ر‬‫االختبا‬ ‫حاالت‬ ‫كافة‬ ‫وتنفيذ‬(Test Cases)‫مثل‬:،‫األداء‬ ‫اختبار‬
‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫اختبار‬‫و‬ ‫األمن‬ ‫اختبار‬‫و‬(Performance, Usability ,and Security)‫على‬
‫اإلصدار‬‫ات‬‫األحدث‬‫لجميع‬‫التشغيل‬ ‫أنظمة‬‫وذلك‬‫جودة‬ ‫لضمان‬‫عمل‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬
‫المتنقلة‬‫ع‬‫المشرو‬ ‫هذا‬ ‫في‬.‫الجهة‬ ‫مع‬ ‫وبالتنسيق‬
‫االختبار‬ ‫حاالت‬ ‫نتائج‬ ‫كافة‬ ‫توثيق‬‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫للتطبيقات‬‫افقة‬‫و‬‫الم‬ ‫أخذ‬‫و‬ ‫ع‬‫المشرو‬ ‫هذا‬ ‫في‬
‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫عليها‬‫الجهة‬.
2.2‫و‬ ‫التدريب‬ ‫متطلبات‬‫نقل‬‫و‬ ‫المعرفة‬‫الخب‬‫ات‬‫ر‬
‫يتولى‬‫المتنافس‬‫ات‬‫ر‬‫الخب‬‫و‬ ‫المعرفة‬ ‫ونفل‬ ‫التدريب‬ ‫متطلبات‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫عملية‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬‫العملية‬‫تنفيذ‬ ‫ويتولى‬
:‫التالية‬ ‫المتطلبات‬ ‫تحقيق‬ ‫تتضمن‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫الخطة‬ ‫هذه‬
‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫تمكين‬<‫الحكومية‬ ‫الجهة‬ ‫اسم‬>‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫مع‬ ‫جنب‬ ‫الى‬ ‫جنبا‬ ‫العمل‬ ‫من‬‫المتنافس‬‫في‬
‫ات‬‫ر‬‫الخب‬‫و‬ ‫المعرفة‬ ‫نقل‬ ‫لضمان‬ ‫وذلك‬ ‫ع‬‫المشرو‬ ‫لهذا‬ ‫تنفيذها‬ ‫المطلوب‬ ‫األنشطة‬‫و‬ ‫المهام‬ ‫كافة‬‫العملية‬
‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫الى‬‫الجهة‬.‫ع‬‫المشرو‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ ‫تنفيذ‬ ‫أثناء‬ ‫تلقائي‬ ‫بشكل‬

16. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬16‫إصدار‬1.0
‫تدريبي‬ ‫برنامج‬ ‫تنفيذ‬‫في‬ ‫الجهة‬ ‫من‬ ‫اعتماده‬ ‫تم‬ ‫الذي‬ ‫العمل‬ ‫باطار‬ ‫خاص‬‫تطوير‬‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫وترك‬
‫و‬ ‫وفحص‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫وتشغ‬‫و‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫صيانة‬‫التطبيقات‬ ‫ونشر‬‫خالل‬ ‫من‬ ‫الذي‬‫و‬ ‫المطلوبة‬ ‫المتنقلة‬‫ه‬‫معالجة‬ ‫تم‬
( ‫البند‬ ‫في‬ ‫ة‬‫ر‬‫المذكو‬ ‫اءات‬‫ر‬‫االج‬ ‫كافة‬ ‫متضمنا‬ ‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬ ‫لحياة‬ ‫الكاملة‬ ‫ة‬‫ر‬‫الدو‬4.4)
،‫العمل‬ ‫باطار‬ ‫المتعلقة‬‫و‬‫وعلى‬‫المتنافس‬‫ب‬ ‫يقوم‬ ‫بأن‬‫وطبيعة‬ ‫الجهة‬ ‫من‬ ‫المناسب‬ ‫العدد‬ ‫تحديد‬
‫المطلوب‬ ‫الفنية‬ ‫الخلفية‬.‫التدريب‬ ‫هذا‬ ‫لتلقي‬ ‫المرشحين‬ ‫في‬ ‫ها‬‫توفر‬
‫تدريبي‬ ‫برنامج‬ ‫تنفيذ‬(Functional Training)‫من‬ ‫من‬ ‫األعمال‬ ‫ألصحاب‬‫األقسام‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫االدا‬ ‫سوبي‬
‫في‬‫الجهة‬‫عالقة‬ ‫لهم‬ ‫الذين‬‫و‬‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫بالتطبيقات‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫العمل‬ ‫اءات‬‫ر‬‫بإج‬‫وعلى‬ ،
‫المتنافس‬‫المناسب‬ ‫العدد‬ ‫بتحديد‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬‫التدريب‬ ‫لهذا‬‫منسوبي‬ ‫من‬‫الجهة‬.
‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫لدى‬ ‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬ ‫الستخدام‬ ‫الترويج‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬ ‫دعائية‬ ‫حملة‬ ‫تنفيذ‬
‫مادة‬ ‫تتضمن‬ ‫أن‬ ‫وعلى‬ ،‫الخدمات‬ ‫متلقي‬ ‫من‬‫الحملة‬‫الترويج‬‫ية‬‫مبسط‬ ‫ارشادي‬ ‫دليل‬ ‫على‬
‫ال‬‫ستخدام‬‫وظائف‬.‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫ا‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬‫خالل‬ ‫من‬ ‫الدعائية‬ ‫لحملة‬
( ‫طباعة‬7111( ‫علن‬ ‫يزيد‬ ‫ال‬ ‫وبحجم‬ ‫مسقول‬ ‫ورق‬ ‫على‬ ‫االعالنية‬ ‫المادة‬ ‫من‬ ‫ملونة‬ ‫نسخة‬ )A4)
.‫مناسب‬ ‫اه‬‫ر‬‫ي‬ ‫ما‬ ‫اح‬‫ر‬‫اقت‬ ‫أو‬ ‫ى‬‫أخر‬ ‫بدائل‬ ‫أية‬ ‫تقديم‬ ‫للمتنافس‬ ‫يمكن‬ ‫أنه‬ ‫كم‬ ،‫الجهة‬ ‫في‬ ‫توزيعها‬ ‫يتم‬
‫تنفيذ‬‫تدريبي‬ ‫برنامج‬‫فني‬(Technical Training)‫األدو‬‫و‬ ‫المعدات‬ ‫على‬‫ومنصات‬ ‫ات‬‫تطوير‬
‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫لمنسوبي‬‫الدعم‬ ‫تقديم‬ ‫من‬ ‫الجهة‬ ‫تمكين‬ ‫بهدف‬
‫الصيانة‬ ‫أعمال‬ ‫وتنفيذ‬ ‫الفني‬‫لها‬‫وعلى‬ ،‫المتنافس‬‫أن‬:‫البرنامج‬ ‫هذا‬ ‫ضمن‬ ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫بتحديد‬ ‫يقوم‬
o‫ات‬‫ر‬‫المسا‬‫الفنية‬(،‫التشغيل‬ ‫دليل‬‫أنظمة‬‫و‬ ‫منصات‬ ،‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬ ‫معدات‬‫اعد‬‫و‬‫ق‬ ،‫تشغيل‬
)..،‫بيانات‬.‫التدريبي‬ ‫للبرنامج‬
o‫المناسب‬ ‫العدد‬‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫من‬‫الجهة‬‫المطلوب‬ ‫الفنية‬ ‫الخلفية‬ ‫وطبيعة‬
.‫التدريب‬ ‫هذا‬ ‫لتلقي‬ ‫المرشحين‬ ‫في‬ ‫ها‬‫توفر‬
2.2‫متطلبات‬‫العمل‬ ‫فريق‬
‫يتولى‬‫المتنافس‬‫لتنفيذ‬ ‫غ‬‫متفر‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫توفير‬‫المطلوب‬ ‫العمل‬ ‫نطاق‬‫ع‬‫المشرو‬ ‫هذا‬ ‫في‬‫و‬‫يتكون‬
:‫يلي‬ ‫مما‬
o‫ع‬‫مشرو‬ ‫مدير‬‫غ‬‫متفر‬(Project Manager.)
o( ‫منسق‬Coordinator).
o‫استشاريون‬‫األعمال‬ ‫تحليل‬ ‫في‬(‫الجهة‬ ‫أعمال‬ ‫مجال‬ ‫في‬).

17. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬17‫إصدار‬1.0
o( ‫تقنيون‬ ‫استشاريون‬‫تطوير‬ ‫في‬ ‫استخدامها‬ ‫المطلوب‬ ‫التقنية‬ ‫مجاالت‬ ‫مختلف‬ ‫في‬
‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬.)
o‫مطورون‬Developers‫و‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬ ‫مختلف‬ ‫(في‬‫استخدامها‬ ‫المطلوب‬ ‫التطوير‬ ‫منصات‬‫في‬
.)‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬ ‫تطوير‬
o( ‫بيانات‬ ‫اعد‬‫و‬‫ق‬ ‫مدير‬DBA).
o( ‫جودة‬ ‫مهندسو‬QA & QC).
‫متطلبات‬‫فريق‬ ‫ومؤهالت‬‫ع‬‫المشرو‬ ‫عمل‬:
o‫التخصص‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫جامعية‬ ‫شهادة‬‫مع‬‫لمدير‬ ‫ات‬‫و‬‫سن‬ ‫ثمان‬ ‫عن‬ ‫تقل‬ ‫ال‬ ‫عملية‬ ‫ة‬‫ر‬‫خب‬
‫في‬ ‫عمل‬ ‫قد‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫وعلى‬ ‫ع‬‫المشرو‬.‫مماثلة‬ ‫مشاريع‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬
o‫عن‬ ‫تقل‬ ‫ال‬ ‫ة‬‫ر‬‫خب‬ ‫مع‬ ‫التخصص‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫جامعية‬ ‫شهادة‬‫أربع‬‫طبيع‬ ‫في‬ ‫ات‬‫و‬‫سن‬‫العمل‬ ‫ة‬
‫ع‬‫بالمشرو‬ ‫اليه‬ ‫الموكل‬ ‫الدور‬‫و‬‫ع‬‫المشرو‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫أعضاء‬ ‫لبقية‬.
o‫ع‬‫المشرو‬ ‫مدير‬‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬ ‫ومنفذو‬ ‫الجودة‬ ‫ومهندسو‬ ‫األعمال‬ ‫ومحللو‬‫أن‬ ‫يجب‬
‫با‬ ‫األصليين‬ ‫الناطقين‬ ‫من‬ ‫ا‬‫و‬‫يكون‬.‫االنجليزية‬ ‫اللغة‬ ‫ا‬‫و‬‫ويتكلم‬ ‫العربية‬ ‫للغة‬
o‫يكون‬ ‫أن‬‫فريق‬ ‫أعضاء‬‫ع‬‫المشرو‬ ‫عمل‬‫من‬ ‫معتمدة‬ ‫شهادات‬ ‫على‬ ‫الحاصلين‬ ‫من‬‫شركات‬
‫عالمية‬‫ب‬ ‫الكافية‬ ‫ات‬‫ر‬‫الخب‬ ‫ولديهم‬ ،‫مجاله‬ ‫حسب‬ ‫كل‬‫القياسية‬ ‫المنهجيات‬‫عالميا‬ ‫المعروفة‬.
‫ستقوم‬‫الجهة‬‫بتوفير‬‫و‬ ‫ع‬‫للمشرو‬ ‫مدير‬‫ي‬‫از‬‫و‬‫بالت‬ ‫يعمل‬ ‫طرفها‬ ‫من‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫مع‬
‫المتنافس‬:‫يلي‬ ‫كما‬ ‫مهمته‬ ‫وتكون‬
o‫مهام‬ ‫تسهيل‬‫عمل‬ ‫فريق‬‫المتنافس‬.
o‫ا‬‫لتنسيق‬‫و‬ ‫جات‬‫المخر‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫لم‬‫أخذ‬‫افق‬‫و‬‫الم‬‫ات‬‫عليها‬.
o‫في‬ ‫المساهمة‬‫التغيير‬ ‫عملية‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫للتطبيقات‬ ‫الترويجية‬ ‫الحملة‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬‫و‬
.‫المتنقلة‬
o‫المستخد‬ ‫مساعدة‬‫وظائف‬ ‫تطبيق‬ ‫ة‬‫ر‬‫بمباش‬ ‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫الو‬ ‫في‬ ‫مين‬‫المتعلقة‬ ‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬
.‫الجهة‬ ‫في‬ ‫الداخلية‬ ‫العمل‬ ‫اءات‬‫ر‬‫بإج‬
o‫في‬ ‫المساعدة‬‫توفير‬‫النشر‬ ‫اعادة‬‫و‬ ‫الالزمة‬ ‫الترقيات‬ ‫وعمل‬ ‫الفني‬ ‫الدعم‬‫و‬ ‫الصيانة‬
‫المتنقلة‬ ‫للتطبيقات‬.
‫ستتولى‬‫الحكومية‬ ‫الجهة‬‫توفير‬‫وتزويده‬ ً‫ا‬‫مناسب‬ ً‫ا‬‫تأثيث‬ ‫مؤثثة‬ ‫مكاتب‬‫م‬‫الهاتف‬ ‫بخدمات‬‫المحلية‬
‫اإلنترنت‬‫و‬‫لفر‬‫عمل‬ ‫يق‬‫المتنافس‬‫مبنى‬ ‫في‬‫الجهة‬.

18. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬18‫إصدار‬1.0
2.3‫الصيانة‬‫و‬ ‫الفني‬ ‫الدعم‬ ‫متطلبات‬‫المجاني‬ ‫الضمان‬‫و‬
‫يتولى‬‫المتنافس‬‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫عملية‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬‫وتنفيذ‬‫الفني‬ ‫الدعم‬ ‫أعمال‬‫و‬‫الصيانة‬‫لمدة‬‫سنتين‬‫التطبيقات‬ ‫لكافة‬
‫ا‬ ‫لالستخدام‬ ‫النهائي‬ ‫ها‬‫نشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ ‫من‬ ‫تبدأ‬ ‫ها‬‫تطوير‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬‫لفعلي‬‫ستكون‬ ‫حيث‬ ،
‫التطبيقات‬ ‫أداء‬ ‫سالمة‬ ‫على‬ ‫كضمان‬ ‫مجانية‬ ‫االولى‬ ‫السنة‬‫وس‬ ‫االخطاء‬ ‫من‬ ‫وخلوها‬‫الثانية‬ ‫السنة‬ ‫تكون‬
‫الثمن‬ ‫مدفوعة‬‫أعما‬ ‫طلب‬ ‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهة‬ ‫ار‬‫ر‬‫استم‬ ‫حال‬ ‫في‬‫من‬ ‫الصيانة‬‫و‬ ‫الدعم‬ ‫ل‬‫المتنافس‬‫و‬ ،‫أن‬ ‫على‬
‫تتضمن‬‫تقديم‬ ‫مستوى‬ ‫اتفاقية‬ ‫توقيع‬ ‫على‬ ‫الخطة‬‫الصيانة‬ ‫اعمال‬‫و‬ ‫الفنية‬ ‫الخدمات‬(SLA‫ائها‬‫و‬‫احت‬ ‫مع‬ )
:‫يلي‬ ‫لما‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫بيان‬ ‫على‬
‫طبيعة‬.‫االتفاقية‬ ‫ضمن‬ ‫تغطيتها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫الطلبات‬‫و‬ ‫األعمال‬
‫ات‬‫و‬‫األد‬‫و‬ ‫المعدات‬‫اءات‬‫ر‬‫االج‬‫و‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬.‫الصيانة‬‫و‬ ‫الفني‬ ‫الدعم‬ ‫أعمال‬ ‫طلبات‬
.‫الصيانة‬‫و‬ ‫الفني‬ ‫الدعم‬ ‫أعمال‬ ‫طلبات‬ ‫انجاز‬ ‫كيفية‬
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫طبيعة‬‫المسؤوليات‬‫و‬ ‫ار‬‫و‬‫األد‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬‫و‬.‫الصيانة‬‫و‬ ‫الفني‬ ‫الدعم‬ ‫أعمال‬ ‫طلبات‬ ‫إلنجاز‬
.‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫الفشل‬ ‫عند‬ ‫التصعيد‬ ‫وخطة‬ ‫الفني‬ ‫الدعم‬ ‫طلب‬ ‫عند‬ ‫االستجابة‬ ‫أوقات‬
2‫ة‬‫ادار‬ ‫متطلبات‬‫ع‬‫المشرو‬
‫ع‬‫المشرو‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫اف‬‫ر‬‫االش‬ ‫سيتولى‬‫طرف‬ ‫من‬<‫الحكومية‬ ‫الجهة‬ ‫اسم‬>‫ع‬‫للمشرو‬ ‫مدير‬‫فريق‬ ‫يساعده‬
( ‫البند‬ ‫في‬ ‫المذكور‬‫و‬ ‫طرفها‬ ‫من‬ ‫العمل‬4.1،)‫تدعمه‬‫توجيهية‬ ‫لجنة‬‫أسها‬‫ر‬‫ي‬>‫ا‬ ‫تقوم‬‫رئيس‬ ‫بتسمية‬ ‫لجهة‬
‫اللجنة‬‫أعضائها‬‫و‬.)‫الوظيفية‬ ‫بالمسميات‬ ‫اللجنة‬ ‫أعضاء‬ ‫تسمية‬ ‫(تتم‬<‫مه‬ ‫تكون‬‫مته‬‫ا‬‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫اف‬‫ر‬‫االش‬
‫له‬ ‫الالزم‬ ‫الدعم‬ ‫وتوفير‬ ‫فيه‬ ‫العمل‬ ‫سير‬ ‫تقدم‬ ‫ومتابعة‬ ‫عايته‬‫ور‬ ‫ع‬‫المشرو‬‫يتم‬ ‫أن‬ ‫وعلى‬ ،‫ع‬‫المشرو‬ ‫هذا‬ ‫تنفيذ‬
‫أقصاها‬ ‫مدة‬ ‫في‬>‫التنفيذ‬ ‫مدة‬ ‫الجهة‬ ‫تحدد‬<.
2.1‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وخطة‬ ‫ع‬‫للمشرو‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫متطلبات‬
‫يتولى‬‫المتنافس‬‫وضع‬‫ع‬‫للمشرو‬ ‫تنظيمي‬ ‫هيكل‬‫و‬‫تطوير‬‫خطة‬‫ل‬‫التصال‬‫ال‬‫و‬‫يوضحان‬ ‫اصل‬‫و‬‫ت‬‫يحققان‬ ‫أو‬
:‫التالية‬ ‫المتطلبات‬
‫ارتباط‬ ‫كيفية‬‫التوجيهية‬ ‫اللجنة‬‫ع‬‫المشرو‬ ‫ومدير‬‫الجهة‬ ‫طرف‬ ‫من‬‫ب‬‫مدير‬‫طرف‬ ‫من‬ ‫ع‬‫المشرو‬
‫المتنافس‬‫الموضحة‬ ‫العمل‬ ‫وفرق‬( ‫البند‬ ‫في‬4.1.‫ع‬‫للمشرو‬ ‫حة‬‫المقتر‬ ‫التنظيمية‬ ‫البنية‬ ‫ضمن‬ )
‫ألعضاء‬ ‫المسؤوليات‬‫و‬ ‫ار‬‫و‬‫األد‬ ‫بيان‬‫فرق‬‫ع‬‫للمشرو‬ ‫حة‬‫المقتر‬ ‫التنظيمية‬ ‫البنية‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬.
‫رفع‬ ‫آلية‬.‫ترددها‬ ‫ومدى‬ ‫ع‬‫المشرو‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫سير‬ ‫وتقدم‬ ‫االنجاز‬ ‫وتقارير‬ ‫العامة‬ ‫التقارير‬

19. ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫لمشرو‬‫المتنقلة‬‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫تطوير‬>‫الحكومية‬‫الجهة‬‫اسم‬<
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
‫التعامالت‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬)‫ر‬ّ‫(يس‬ ‫الحكومية‬ ‫لكترونية‬‫اإل‬‫صفحة‬19‫إصدار‬1.0
.‫افقات‬‫و‬‫الم‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫وكيفية‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫على‬ ‫جات‬‫المخر‬ ‫توزيع‬ ‫آلية‬
5‫ع‬‫المشرو‬ ‫مخرجات‬
‫يتولى‬‫المتنافس‬‫جات‬‫المخر‬ ‫تطوير‬‫باللغة‬ ‫التالية‬‫العربية‬()‫المصدرية‬ ‫امج‬‫ر‬‫الب‬ ‫عدا‬‫وتسليمها‬‫احل‬‫ر‬‫م‬ ‫ضمن‬
‫المختلفة‬ ‫ع‬‫المشرو‬:
‫ع‬‫المشرو‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫وثائق‬:‫يلي‬ ‫كما‬ ‫وهي‬
o:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫متضمنة‬ ‫ع‬‫المشرو‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫خطة‬
.‫المسؤوليات‬‫و‬ ‫ار‬‫و‬‫األد‬ ‫بيان‬ ‫مع‬ ‫ع‬‫للمشرو‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬
.‫اصل‬‫و‬‫الت‬‫و‬ ‫االتصال‬ ‫خطة‬
.‫الجودة‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫خطة‬
‫المعرفة‬ ‫ونقل‬ ‫التدريب‬ ‫خطة‬
‫خطة‬.‫القضايا‬‫و‬ ‫المعوقات‬‫و‬ ‫المخاطر‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬
.‫ع‬‫المشرو‬ ‫تنفيذ‬ ‫عمل‬ ‫جدول‬
o‫ع‬‫المشرو‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ ‫تنفيذ‬ ‫خالل‬ ‫تعقد‬ ‫التي‬ ‫االجتماعات‬ ‫محاضر‬ ‫وثائق‬.
o.‫ع‬‫المشرو‬ ‫عمل‬ ‫سير‬ ‫بتقدم‬ ‫المتعلقة‬ ‫الدورية‬‫و‬ ‫العامة‬ ‫التقارير‬
‫المتنقلة‬ ‫التطبيقات‬ ‫تطوير‬ ‫منصات‬ ‫استخدام‬ ‫امكانية‬ ‫اسة‬‫ر‬‫لد‬ ‫ر‬ّ‫يس‬ ‫برنامج‬ ‫مع‬ ‫التنسيق‬ ‫تقرير‬
‫ها‬‫تطوير‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الموحدة‬‫قبل‬ ‫من‬‫البرنامج‬.
.‫الجهة‬ ‫في‬ ‫ة‬‫ر‬‫المتوف‬ ‫الحالية‬ ‫التقنية‬ ‫البنية‬ ‫تقييم‬ ‫تقرير‬
‫تقييم‬ ‫تقرير‬‫حوكمتها‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬‫و‬ ‫المستخدمة‬ ‫التطوير‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬ ‫البيانات‬ ‫اعد‬‫و‬‫وق‬ ‫األساسية‬ ‫التطبيقات‬
.‫الجهة‬ ‫في‬ ‫ة‬‫ر‬‫المتوف‬ ‫الحالية‬
‫الوثيقة‬‫ال‬ ‫النهائية‬‫طار‬‫ال‬‫عمل‬‫المعتمد‬‫ل‬‫تطوير‬‫و‬ ‫وفحص‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫وتشغ‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫وترك‬‫و‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫صيانة‬‫ونشر‬
‫التطبيقات‬‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫باطار‬ ‫الخاصة‬‫و‬ ‫ة‬‫ر‬‫المذكو‬ ‫اءات‬‫ر‬‫االج‬ ‫كافة‬ ‫متضمنة‬
( ‫البند‬4.4.)
‫التقنية‬ ‫البيئة‬‫التطوير‬ ‫منصات‬ ‫متضمنة‬‫المتنقلة‬ ‫اتف‬‫و‬‫لله‬ ‫المختلفة‬‫وفحص‬ ‫لتطوير‬‫التطبيقات‬
‫االرش‬ ‫االدلة‬‫و‬ ‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬.‫الستخدامها‬ ‫ادية‬
‫وثائق‬‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬:‫يلي‬ ‫كما‬ ‫وهي‬
o.‫متنقلة‬ ‫تكون‬ ‫بأن‬ ‫ها‬‫تطوير‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫للتطبيقات‬ ‫لة‬‫المؤه‬ ‫بالمعايير‬ ‫تقرير‬