疫情下的圖書館策展活動 後疫時代圖書館「新常態」服務研討會 會議日期：2020年12月29日(星期二) 會議地點：逢甲大學圖書館 B2 演講廳 主辦單位：台灣電子書供給合作社 (TEBSCo) TEBSCo)TEBSCo) 、中華資訊素養學會 、中華資訊素養學會 (CILA CILA) 協辦單位：逢甲大學圖書館

1. 疫情下的圖書館策展活動
姜義臺
ytjiang@pu.edu.tw
2020.12.29
逢甲大學圖書館--後疫時代圖書館「新常態」服務研討會

2. 報告大綱
疫情下的圖書館閱讀環境
疫情下的圖書館策展行銷
圖書館行銷
圖書館推廣策展活動
靜宜大學蓋夏圖書館推廣活動
結語

3. 自
我
介
紹

4. 自我介紹
姜義臺
E-mail：yitaichiang@gmail.com ; ytjiang@pu.edu.tw
經歷：
靜宜大學蓋夏圖書館創新學習整合組專員
國立中興大學文化創意產業學士學位學程兼任講師
中華民國圖書館學會常務理事暨會員發展委員會主任委員
臺灣醫學圖書館網路資訊委員會主任委員
臺灣電子書協會理事
國立中興大學校友總會諮詢委員
學歷：中興大學圖書資訊學研究所碩士、淡江大學教育資料科學學系學士
專長：
圖書館策展行銷
圖書館電子資源應用與推廣行銷
圖書館利用教育
參考資源與服務
個人網站：姜義臺的網路圖書館 http://www.lib.pu.edu.tw/~jiang

5. http://www.lib.pu.edu.tw/~jiang/
5

6. 疫情下的圖書館閱讀環境
圖書館為特殊的室內環境，作為讀者閱讀學
習和蒐集資訊的公共場所，它既是書刊利用
的密集地，也是人群比較集中的場所。
“2019-2020年的COVID-19”世界各國隨著疫
情的攀升進而隔離封城、閉關邊境，工廠停
工、學校停學成為常態，全球經濟和居民的
生活受到極大衝擊，許多國家的圖書館也相
繼被迫關閉。
6

7. 美國南卡羅來納州克萊門森大學(Clemson
University)的圖書館館長Christopher Cox的建議
美國南卡羅來納州克萊門森大學(Clemson
University)的圖書館館長Christopher Cox，2020年3
月起圖書館因應COVID-19疫情關閉，只能提供線
上服務，面對校園的重新開放，當不再適合面對
面授課與服務，實體館藏無法獲取，社交距離造
成協同研究的障礙，學術圖書館面臨全面的思維
轉換，如何將危機化為轉機，建立創新的服務機
制？
Cox就館藏、服務、空間和圖書館運作四方面的趨
勢分析。
7

8. Christopher Cox的分析建議
在館藏方面，疫情造成圖書館無法開放且
為防止病毒傳播，減少使用紙本館藏，圖
書館應致力於紙本數位化。
在服務方面，提供更多的自助服務和無接
觸的互動模式產生，如自行借閱、館外領
取資料、掃描傳遞等。
8

9. Christopher Cox的分析建議
空間方面，圖書館學習空間的設計，在後
疫情時期圖書館的學習空間是否要改為獨
立式？團體討論空間是否關閉？桌椅是否
需要移開以維持社交距離？鼓勵學生自帶
如耳機等裝置。
圖書館服務的運作方面，圖書館員工的安
全應該要被關注，前線的館員必須直接面
對不同讀者，如何與讀者安全且自在的互
動成為重要課題。
9

10. 臺灣圖書館在COVID-19疫情期間
的防疫措施
在新冠肺炎疫情期間國內各級學校無不繃
緊神經，根據中央流行疫情指揮中心所制
定的大眾運輸、公眾集會及各級學校、教
育機關等相關防護建議指引，進行各項防
疫措施。
推動包括要求進館讀者強制量額溫並採實
名制入場，閱覽區採梅花座以維護社交距
離等多項防疫措施，借還書時也會進行消
毒，避免書籍的接觸感染。
10

11. 圖書館主要防疫措施
圖書館全面配合學校防疫措施，暫停參訪
導覽申請及不開放校外讀者換證入館。進
入圖書館閱覽區，需量測讀者體温，並進
行手部酒精消毒，入館者一律全程配帶口
罩。
圖書館內窗戶維持開啟保持空氣流通，暫
停討論室、研究小間、團體視聽室等密閉
空間借用服務，避免讀者在密閉空間群聚
風險。
11

12. 圖書館主要防疫措施
每天針對電腦區、閱覽區及讀者還書進行
消毒，桌子間加上透明隔板，減少對面坐
引起的飛沫傳染風險，並採梅花座保持安
全社交距離，提供校內師生安心且安全的
閱讀環境，確保館內環境安全無虞。
12

15. 15

16. 秋冬專案-超前部署
照片來源取自蓋夏圖書館粉絲專頁https://bit.ly/3rnbq2G

17. 疫情下的「新常態」
圖書館策展行銷

18. 「行銷」與「推銷」
行銷工作的核心，也就是「挖掘需求與渴
望」、「量測強度」、「決定目標市場」
、「發展產品」、「決定價格與通路」
誤以為「行銷」就是我們看到的「廣告」
、「參展」、「正妹」、「活動」等等這
些「推廣工具」。
有些人甚至誤以為任何商品只要運用了好
的推廣策略，都可以在市場上取得很棒的
成績。
18

19. 行銷（marketing） VS. 業務（sales）
行銷是幫助消費者做選擇；業務是暗示或者迫使
消費者做選擇。
行銷做的是拓展市場的工作，業務做的是創造當
下營收的工作。
做行銷就是要做出消費者要的東西；做業務則是
賣自己有的東西。
行銷是為了讓產品「好賣」；業務是為了讓產品
「賣好」。
做行銷就是用心、用情、用時間去長久愛一個人
；做業務就是馬上鮮花獻殷勤獲得對方的芳心。
19
資料出處：行銷與業務有何不同？這45件事讓你搞清楚
中華品牌管理網 http://www.smartlinkin.com.tw/article/1042

20. 圖書館行銷-定義(1/2)
圖書館為了在最適當的時機提供讀者最需要的資
訊服務，希望借重行銷的觀念，以增進圖書館與
讀者間的溝通與彼此的瞭解。
圖書館行銷不僅使讀者的需求得以滿足，亦可提
升圖書館的形象。
圖書館將服務傳遞給讀者所需從事的各項活動。
瞭解讀者、進而滿足讀者資訊需求的過程。

21. 圖書館行銷-定義(2/2)
圖書館行銷在採借企業行銷觀念，確立「絕
對顧客導向」之經營原則與政策。
密切配合讀者的需求與期望。
善用行銷企畫與實務技巧。
發展館藏，辦理活動。
以型塑圖書館成為知識與資訊傳播者的形象
建立圖書館與讀者間之良好關係，發揮圖書
館服務讀者的功能。

22. 圖書館為何要行銷(1/2)
外界壓力
商業資訊機構的競爭。
多元資訊暢通，圖書館重要性式微。
各種氾濫、供過於求的資訊環境，圖書館
的館藏不一定會被充分使用。
消費權益高漲，服務要求更高的品質。
在資源日漸稀少的時代，圖書館需證明能
對本身資源有效管理運用。
爭取資源。

23. 圖書館為何要行銷(2/2)
內部問題
組織經費裁減，造成圖書館預算短缺、人力不足
趨向官僚及科層化的僵硬管理模式
推廣服務不完善，使圖書館未被充分利用
圖書館主動提供相關資訊服務
避免被淘汰
爭取讀者
組織及經費裁減，圖書館應主動向外爭取經
費支持

24. 何謂【策展】(1/2)
策展，即展示的「策劃」與「辦理」，包括
書面規劃與實際執行兩種性質的工作。
策展意指：由策展人就展示的需求與限制，
提出展示主題與詮釋概念，並企劃、推動使
展示得以具體完成與呈現。
24

25. 何謂【策展】(2/2)
策展需整合來自於展示工作中複雜的「人」與
「事」。
大部分的展示（除非性質特殊）皆非一人可以
獨力完成，而是必須匯聚許多不同專長人員的
參與，同時匯聚許多不同性質的作業。
策展人必須扮演穿針引線丶匯聚整合的角色，
將人與事和諧的統整起來，同時排除其間所產
生的差異與紛爭，朝向同一個目標邁進。
25
資料來源:策展的50個關鍵/李如菁

26. 圖書館推廣策展活動
將館藏與讀者學習緊密結合」是圖書館重
要的任務，各館多會策劃各種形式主題展
來推廣館藏。
從選擇主題、挑館藏、佈置展品與展場、
到推廣行銷吸引讀者，應用館內外資源營
造學習場域，提供讀者更多學習機會。
創造圖書館多元價值，策展館員通常負有
最關鍵的任務。
26

27. 圖書館推廣策展活動
電子資源這麼多？但使用率這麼低！！
推廣行銷，無所不用其極。
資料庫研習
Email電子報
Facebook
Line @
LibGuides
27

28. 圖書館可以變得更有趣
圖書館不只是借還書、講習、諮詢的
地方。
而是要讓圖書館所提供的產品/服務 能
和讀者之間能產生良好的互動，並讓
讀者對圖書館建立真正的情感，如此
才能真正吸引讀者前來圖書館或利用
圖書館資源 。

29. 事不過三，歹戲拖棚。
見好就收，「放沖天炮」。
推陳出新，向量販店（全聯先生）學習。
各種節日、社會事件都是策展素材
金鼎獎、金馬獎、諾貝爾獎。。。
29
活動策展小撇步

30. 圖書館策展，如何吸引、引導、培養閱讀
，使觀眾得到有關的知識與訊息，達到資
料的使用與分享。
圖書館策展推廣服務，如何在有限的人力
、經費、空間、展示內容，達到成效？
藉展覽活動以提升閱讀與研究，增加師生
對圖書館館藏及服務的瞭解。
30
圖書館策展與行銷

31. 行銷館藏資源
行銷圖書館服務
31
圖書館策展行銷主軸

32. 人
長官支持
創意團隊
美編人才
橫向聯結
32
圖書館策展行銷要素
資源
經費
器材

33. 策展人需要熟悉本館館藏、可用資源。
最重要是對圖書館的熱誠，純粹是做功德
，自我的成就感（薪水沒有增加，有時還
要自掏腰包）。
策展需要團隊合作、集思廣議，集合每個
人的人脈與資源。
策展所需的道具，可以館際合作，互通有
無，但不是全盤移植展覽。
33
圖書館策展的建議

34. 最重要的是。。。
要有熱忱，才會投入。
34

35. 跨連結 新活力 –
靜宜大學蓋夏圖書館
推廣活動

36. 關於蓋夏圖書館

37. 靜宜大學校名的由來
靜宜大學是由美籍修女Sister Marie Gratia Luking（
1885~1964）所創辦，中文姓名「陸靜宜」，同
仁中常稱她為蓋夏姆姆(Gratia) 。
中文校名「靜宜」二字取自創辦人的中文名。
英文校名「Providence」（有「上主看顧」或「
天主保佑」之意）則來自於主顧修女會的英文原
名「Sisters of Providence」，以感念主顧修女會修
女們的付出。

39. 臺灣十大非去不可的大學圖書館
書城區：圖書隨看隨借 三樓閱讀沙龍
一樓小書房唯一輕食區 三樓漫畫專區

40. 知識之塔

41. 服務櫃台-參考諮詢台

42. 42
一樓書城主題展示區

43. 一樓書城主題展示區

44. 三樓閱讀沙龍

45. 地下一樓期刊室

46. 創新服務及轉變契機
2013年9月開始，透過館員對館內空間、服
務的想像及腦力激盪，經過多次會議的討
論、確認定案後，決定許多有別以往的創
新服務。
本館有兩個「任務小組」
推廣小組-大型推廣活動
書城小組-主題書展
46

47. 改變 轉型
跨連結 新活力 – 推廣活動
活動 是圖書館連結讀者的Master Key。
將圖書館的空間翻轉為思維成型基地，讓思維轉化為活動，讓活動創造記憶，使
圖書館空間延伸到讀者的生活領域中。

48. 蓋夏圖書館策展系列活動
開學迎新主題展
畢業季主題展
圖書館週主題展
BOOK可思異講座
作家書房
生活美學
暑期創意閱讀營
書城區主題書展
48

49. 改變 轉型
開學迎新主題展
配合新生入學推出主題活動與書展，吸引學生入館使用館藏資源。

50. 『圖書館不只是圖書館』，圖書館不僅
僅是安靜的閱讀，也可以有熱⾎、活躍
的⼀⾯。
蓋夏圖書館以「鋼彈基地」的概念，為
⼤學⽣們準備⼀場視覺系的書展和闖關
活動，在「機動彈⼠_薩克」的帶領下，
讀者在圖書館可以體會到不同的互動與
想像。
50
鋼彈不只是鋼彈－－開學特展

51. 「萌萌噠劇場」
以時下年輕人感趣的動漫和宅文化為主。
「手創競技館」
為對模型製作感興趣的讀者提供入門書籍。
「嗨森音樂館」
展出音樂的多樣性，及具有代表性音樂的介紹。
「陽光樂活館」
內含推薦給男孩女孩建立興趣的書籍，例如：運動、塔羅牌
等等。展場中並穿插放置多年不敗的動漫巨星公仔，如：「
哆啦A夢」、「海賊王」及「櫻木花道」與讀者同樂。
51
鋼彈不只是鋼彈－開學特展

52. 52

53. 2019年10月-告別制服(開學展)
53

54. 2020年9月-【新鮮人特展】種籽{學}
54

55. 改變 轉型
畢業季主題活動
配合畢業季推出主題活動與書展，吸引學生入館拍畢業照或使用館藏資源。

56. 森之時光-黑膠唱片+多肉植物主題展
56

57. 2020年5月-大好晴空(畢業展)
57

58. 改變 轉型
圖書館週主題活動
配合節期推出主題活動與書展，吸引學生入館使用館藏資源。

59. 2018年的尾聲台中靜宜「蓋夏」X 嘉義梅
山「空氣」兩個風格圖書館，攜手溫馨
策劃，首度將「轉殖溫室」植入圖書館
空間。
「植說」主題書展共展出五大主題圖書
，分為「心理療癒」、「園藝植物」、
「生活佈置」、「休閒旅遊」、「健康
飲食」，讓師生進入圖書館調養身心靈
！並於展覽期間推出木作花器組裝DIY、
看E書，護森林等活動
59
2018圖書館週－植說

60. 60

61. 61

62. 62

63. 63

64. 2019年12月-尋找達文西 發現新
東西 (圖書館週活動)
64

65. 65

66. 聖誕快樂送【2020圖書館週系列活
動】，借閱CD、DVD集點換贈品
66

67. 改變 轉型
BOOK思異
「Book思異」系列定期安排素人歌手、作家、部落客、舞蹈家、插畫家及手作課
程，與學生面對面，充實人文素養及多元學習管道。

68. 療癒系女攝影師莉奈斜槓人生
68

69. 改變 轉型
生活美學運動
校園美與善的環境經營。
師生間良善、正向、友愛、和樂關係的經營。

70. 觀茶 ： 2014.04.17
講茶 ： 2014.05.08-2014.06.12
奉茶 ： 2014.10.02
欒樹茶會

71. 欒樹茶會

72. 2020生活美學素養培力工作坊
《台灣茶的五堂課》
72

73. 改變 轉型
暑期創意閱讀營
2015-2019與南投縣文化局、18度C文化基金會及本校閱讀書寫創意研發中心合作。
南投地區偏鄉國小之中高年級學生58人參與。
以閱讀與書寫課程為根基，透過團隊合作、校園定向、數位資源分享等活動，在
隊輔的陪伴下夜宿圖書館二晚。

74. 74
暑期創意閱讀營

75. 暑期創意閱讀營-夜宿圖書館

76. 2020暑期創意閱讀營
台中市大肚區國小三~五年級學生
76

77. 改變 轉型
作家書房
邀請知名作家進駐，以豐富的創作經驗與同學分享，提升學生文學創作技巧與深
度，增加校園寫手能見度，並帶動校園創作氛圍。

80. 改變 轉型
書城區主題書展活動
配合節日、社會議題推出主題活動與書展，吸引學生入館使用館藏資源。

81. 春日旅蛙閱讀趣
81

82. 從5本書開始發想，博客來與靜宜大
學蓋夏圖書館的跨界合作
82

83. 情境佈置
83
三葉草
帳蓬
蛙蛙屋

84. 書展分為六區-書展主提的發散
84

85. 85

86. 86
展示書（不可外借圖書）觸及器書架

87. 87

88. 88
武俠小說泰斗金庸紀念書展
2018.10.30

89. 89
九合
一選
舉主
題書
展
2018
.11.2
4

90. 2018Openbook年度好書獎
圖書館聯展
90

91. 日本新天皇「令和」元年 暨《萬葉集》主題書展
91

92. 中元節善書轉贈+結緣品免費送
善書，意為「勸善書」，是流傳於中國民
間以勸人為善為宗旨的書籍。
搭配農曆七月
消化讀者贈書及購書附贈之小物
92

94. 單一圖書館的人力、資源有限。
校內、校外，跨域合作，聯合策展。
94

95. 靜宜大學「未來的未來─職涯元年展」
95

96. 慶祝主顧修女會來華100週年系列活動
96

97. 「真正的賽德克：賽德克民族視
野下的霧社抗日事件」
97

98. 鋼彈進駐圖書館-
鋼彈不只是鋼彈教育展
98

99. 光年之外-天文
攝影主題展
台北天文協會
、靜宜大學蓋
夏圖書館巡迴
展
99

100. 圖書館未來會發現自己逐漸進入一個以
使用者為中心的世界，而不是以館藏為
中心，圖書館員會發現自己的任務是為
使用者的個別需求提供資訊，而不是採
購館藏資料。
不論資源的取得是為了成為館藏的一部
分或滿足使用者的需要，圖書館的責任
就是透過各種努力整合各種資訊資源，
提供各種工具，形成一個超大、豐富、
無形的館藏。
結語

101. 101