Dokumen tersebut memberikan ringkasan tentang pentingnya pemasaran melalui media sosial bagi UKM di Indonesia. UKM memiliki peran penting dalam perekonomian namun menghadapi berbagai kendala seperti produktivitas rendah dan kesulitan akses pasar. Dengan tingginya pengguna internet dan media sosial di Indonesia, pemasaran melalui media sosial dapat memberikan manfaat seperti menjangkau pasar lebih luas dengan biaya rendah serta berinteraksi langsung den
2. Peran Penting UKM
SMEs
UKM
di
Indonesia
Kontribusi
terhadap
Perekonomian
Indonesia
Kendala
•
57%
PDB
• 99%
total
jumlah
bisnis
• 97%
lapangan
pekerjaan
(OECD,
2012)
• Sumber
produk-‐produk
inovaKf
• Tingkat
produkKvitas
4%
lebih
rendah
• Kesulitan
akses
pasar
• BerkompeKsi
secara
regional
dan
global
6. Pemasaran
Melalui
Media
Sosial
• Trend
tersebut
menyebabkan
peluang
untuk
mengadopsi
strategi
pemasaran
digital.
• Pemasaran
digital:
strategi
pemasaran
untuk
mempromosikan
sebuah
merek
dengan
menggunakan
media
digital.
– Media
sosial/jejaring
sosial
– Website
– Blog
– Pemasaran
melalui
email
6
7. Kenapa
Online?
• Pasar
dan
pesaing
anda
sudah
online.
• Pelanggan
menginginkan
kenyamanan
dan
kemudahan
mengakses
informasi
produk/
servis
• Pelanggan
Kdak
mau
membuang-‐
buang
waktu
mereka
untuk
mencari
keberadaan
produk
anda
secara
online
• Pelanggan
ingin
berinteraksi
dengan
brand/merek
dan
produk
anda.
Memberikan
kesempatan
kepada
mereka
untuk
berdiskusi
dan
berinteraksi.
7
8. Keuntungan
Pemasaran
Melalui
Media
Sosial
• Memungkinkan
berintraksi
langsung
dengan
pelanggan
dan
calon
pelanggan
• Memberikan
personal
touch
kepada
pelanggan.
Dapat
mengenal
pelanggan
dengan
lebih
baik.
• Meningkatkan
engagement
dengan
pelanggan
sehingga
dapat
meningkatkan
kepercayaan
dan
loyalitas
• Dapat
menjangkau
pasar
lebih
luas
dengan
biaya
rendah
8
9. Kelemahan
Pemasaran
melalui
Media
Sosial
• Media
sosial
yang
dikelola
dengan
buruk
bisa
membuat
perusahaan
terlihat
Kdak
profesional.
• Media
sosial
memerlukan
investasi
waktu
yang
cukup
besar
dan
Kdak
instan.
• SeKap
komentar,
balasan
dan
konten
yang
dimasukkan
ke
profil
perusahaan/merek
dan
akan
terlihat
untuk
waktu
yang
sangat
lama.
Jika
Kdak
berhaK-‐haK
ini
dapat
menjadi
bumerang,
terutama
jika
anda
Kdak
sengaja
pernah
mengatakan
sesuatu
yang
Kdak
pantas
• Pelanggan
dapat
berinteraksi
langsung
dan
terbuka,
sehingga
anda
Kdak
dapat
sepenuhnya
mengontrol
pesan
pemasaran
anda.
• Karena
media
sosial
adalah
akKvitas
waktu
senggang,
audiens
anda
mungkin
membenci
takKk
pemasaran
yang
memaksa.
Jadi
pendekatan
kearah
so
seliing
bukan
hard
selling.
9
10. Media
Sosial
dan
KarakterisKk
Pengguna
Media
Sodial
Karakteris/k
Pengguna
dan
Kegunaan
Jumlah
pengguna
terbesar.
Pengguna
dari
berbagai
kalangan.
Muda,
technology
savy,
pword
of
mouth,
cocok
untuk
produk
dengan
daya
tarik
mass
market
Niche
atau
produk
alternaKf,
konsumen
yang
berfokus
pada
teknologi,
bisnis
konten
atau
pengetahuan
Konten
visual,
didominasi
oleh
remaja
(survey
menunjukan
rata2
pengguna
Instagram
berusia
dibawah
45
tahu)
Perseorangan
dan
business-‐to-‐business,
profesional
yang
kompeten
dibidangnya,
layanan
bisnis,
termasuk
freelance
Strategi
pemasaran
viral,
konsumen
muda,
edgy
dan
mainstream.
10
11. Strategi
Pemasaran
Melalui
Media
Sosial
1. Tentukan
target
pasar
dan
pelajari
karakterisKk
mereka.
2. Menentukan
pla^orm
yang
sesuai
dengan
target
market
3. Membuat
konten
yang
kreaKf
–
Konten
dengan
unsur
viral
(share)
Knggi
– Singkat
dan
padat
agar
konsumen
Kdak
merasa
malas
untuk
membacanya.
4. Jalin
komunikasi
secara
personal
dengan
efekKf
5. Bekerja
sama
dengan
pihak
yang
tepat
– Memilih
endorser
atau
opinion
leader
yang
tepat
(food
blogger,
fashion
blogger)
11
12. Kesimpulan
• Trend
penggunaan
internet
di
Indonesia
memberikan
peluang
kepada
UKM/wirausaha
untuk
melakukan
pemasaran
digital
khususnya
media
sosial
• Pemasaran
melalui
media
sosial
dapat
memberikan
kemudahan
dan
keuntungan
yang
signifikan
kepada
UKM/wirausaha
• Namun
demikian
pemasaran
melalui
media
sosial
harus
dilakukan
dengan
cara
yang
benar
sehingga
tujuan
pemasaran
dapan
dicapai.
12
13. Referensi
• APJII
(2016).
Infografis
hasil
survey
2016:
StaKsKk
pengguna
internet
Indonesia.
• APJII
(2016).
Infografis
hasil
survey
2016:Perilaku
pengguna
internet
Indonesia.
• Deloiae
(2015).
UKM
Pemicu
Kemajuan
Indonesia:
Instrumen
Pertumbuhan
nusantara.
• Jones
A.T.,
Malczyk
A.,
Beneke
J.(-‐-‐)
Internet
MarkeKng:
A
highly
pracKcal
guide
to
every
aspect
of
internet
markeKng.
Getsmarter,
CreaKve
Common.
• The
small
business
guide
to
social
media:
Enhancing
your
brand
and
building
your
present.
Sage.co.uk/business-‐advice.
13
